ทุกประตูบันทึกว่าใครยอมรับอะไร เทียบกับรุ่นไหน คำถามเรื่องการขอคืนเงินจะตอบโดยอิงจากบันทึกนั้น ไม่ใช่จากความจำ
01
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไร
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Tosheo จัดการการคืนเงินสำหรับการว่าจ้างการผลิตที่ชำระเงินแล้ว—พายลอตอาร์ค ซีซั่นชุด แทร็กภาษา พายลอตแคมเปญ และแพ็กเกจการผลิตหลัก.
มันไม่มาแทนข้อตกลงการผลิตที่ลงนามเพื่อการว่าจ้างเฉพาะ ที่ใดที่หน้านี้และข้อตกลงที่ลงนามต่างกัน ข้อตกลงมีอำนาจบังคับใช้ กรณีใดๆ ที่นี่ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย.
02
เกณฑ์การยอมรับมาก่อน
บรีฟที่ได้รับไฟเขียวระบุสิ่งที่จะส่งมอบ ฟอร์แมต language tracks สเปกการส่งมอบ และผู้รับผิดชอบในการยอมรับแต่ละรายการ เอกสารนั้นเป็นมาตรฐานที่ใช้วัดการผลิต.
งานที่เป็นไปตามเกณฑ์การยอมรับที่ตกลงกันไว้ถือว่าได้ส่งมอบแล้ว ไม่ว่าจะมีผู้ชมจริงหรือไม่ Tosheo ไม่รับประกันยอดผู้ชม การดูจนจบ การแปลง หรือประสิทธิภาพแคมเปญ และการผลิตไม่สามารถขอเงินคืนด้วยเหตุผลดังกล่าว
- การอนุมัติสตอรี่บอร์ดและต้นทุนผู้อนุมัติฝ่ายสร้างสรรค์และผู้รับผิดชอบงบประมาณBlocks: การเรนเดอร์คุณภาพเต็ม และด้วยเหตุนี้จึงเป็นรายการใช้จ่ายส่วนใหญ่
- การทบทวนมาสเตอร์หลักผู้อนุมัติเชิงสร้างสรรค์Blocks: การสืบทอดของเวอร์ชันตามแพลตฟอร์ม
- การยอมรับการส่งมอบขั้นสุดท้ายผู้อนุมัติการส่งมอบBlocks: การส่งมอบแพ็กเกจ
03
อะไรที่คืนเงินได้และอะไรที่ไม่คืนเงิน
- งานที่ยังไม่เริ่ม หักด้วยค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นแล้วและได้แจ้งไว้
- ผลงานที่ส่งมอบซึ่งไม่ตรงตามเกณฑ์การยอมรับที่ตกลงกันไว้และไม่สามารถซ่อมได้
- จำนวนที่เรียกเก็บโดยผิดพลาด
- แทร็กหรือตัวแปรที่เราไม่สามารถผลิตได้ ในขณะที่มันเป็นหน่วยที่มีการตั้งราคา
- งานส่งมอบที่ยอมรับแล้วแต่ไม่ได้ผลต่อผู้ชม
- ค่าเรนเดอร์ที่ได้รับอนุมัติซึ่งเกิดขึ้นแล้วภายใต้เพดานอนุญาต
- การวางแผน การตรวจ และเวลาของผู้ตรวจที่ได้ดำเนินการแล้ว
- ค่าใช้จ่ายด้านสิทธิ ดนตรี นักแสดง หรือเขตอำนาจที่ส่งผ่านไปยังบุคคลที่สาม
- การเปลี่ยนใจหลังจากประตูอนุมัติแล้ว
ความล้มเหลวของผู้ให้บริการและการลองใหม่เป็นค่าใช้จ่ายของ Tosheo และจะไม่ถูกเรียกเก็บกับคุณ ดังนั้นจะไม่กลายเป็นคำถามเรื่องการคืนเงิน การซ่อมที่ต้องทำเพราะการสร้างกลับมาใช้การไม่ได้ก็เป็นค่าใช้จ่ายของเราเช่นกัน
04
วิธียกประเด็นขึ้น
- 01เขียนถึง [email protected]
ระบุการผลิต ผลงานที่ต้องส่ง และเกณฑ์การยอมรับข้อใดที่คุณเชื่อว่ายังไม่เป็นไปตาม
- 02เราเช็คข้อมูลเทียบกับบันทึก
brief การอนุมัติประตู เวอร์ชัน และรายการส่งมอบ ทุกการอนุมัติประกอบด้วยชื่อ บทบาท และเครื่องหมายเวลา.
- 03ซ่อมที่จุดที่ซ่อมได้ก่อน
การซ่อมเฉพาะจุดในหน่วยที่เล็กที่สุดที่ยังใช้ได้มักเร็วกว่าและดีกว่าสำหรับทั้งสองฝ่ายเมื่อเทียบกับการยกเลิกสัญญาจ้าง
- 04เราตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษร
พร้อมการตัดสินใจและเหตุผล ภายในระยะเวลาที่เหมาะสมหลังได้รับคำขอ
05
คำถามที่ผู้คนถาม
ฉันจะขอคืนเงินได้หรือไม่หากพิลอตาร์คไม่ได้คนดู?
ไม่ ตอนจบพายลอตที่ผ่านเกณฑ์การยอมรับถือว่าได้ส่งมอบแล้ว ประตูการเก็บรักษามีเพื่อให้การไม่พบผู้ชมมีค่าใช้จ่ายเพียงห้าตอนแทนที่จะเป็นทั้งฤดูกาล และต้นทุนที่จำกัดนั้นคือการปกป้องไม่ใช่การคืนเงิน
ถ้าฉันไม่ยอมรับคัทสุดท้ายจะเป็นอย่างไร?
จากนั้นประตูส่งมอบขั้นสุดท้ายจะไม่ปิด และเราจัดการปัญหา — โดยทั่วไปเป็นการซ่อมเฉพาะจังหวะในระดับช็อต งานที่ไม่สามารถนำไปสู่เกณฑ์ที่ตกลงกันได้จริงๆ คือนิสัยที่นโยบายนี้ครอบคลุม
ค่าใช้จ่ายการเรนเดอร์ที่ได้รับอนุมัติสามารถขอคืนได้หรือไม่?
โดยทั่วไปไม่คืนเมื่อค่าใช้จ่ายถูกตัดไปแล้วภายใต้เพดานที่ได้รับอนุญาต นั่นคือเหตุผลที่การอนุมัติค่าใช้จ่ายเป็นการตัดสินใจแยกต่างหากและชัดเจนจากการอนุมัติเชิงสร้างสรรค์ และทำไมทั้งการประมาณการและจำนวนสูงสุดจึงแสดงก่อนจะเริ่มงานใดๆ
แล้วต้นทุนของบุคคลที่สามล่ะ?
ค่าใช้จ่ายด้านสิทธิ ดนตรี นักแสดง และเขตอำนาจ ถูกส่งผ่านอย่างโปร่งใสและโดยทั่วไปไม่สามารถเรียกคืนได้เมื่อผูกพันกับบุคคลที่สาม พวกมันถูกระบุเป็นรายการแทนการรวมเข้าไปในราคาชุดด้วยเหตุผลนี้โดยตรง
ฉันควรติดต่อใคร?
[email protected] ข้อความสมัครงานและคำถามจะอยู่ในอีเมลมากกว่าฐานข้อมูล และคำขอคืนเงินจะถูกจัดการโดยบุคคลที่อ่านบันทึกการผลิต