Qu’est-ce que Microsoft Copilot et à quoi sert-il au travail ?
Microsoft Copilot est un assistant d’IA qui permet de poser des questions, de créer du contenu et de faire des recherches. Il est disponible sous forme d’application et sur le Web, et est également intégré aux applications Microsoft 365 telles que Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams. La documentation de Microsoft utilise désormais le nom Microsoft Copilot pour ce qui s’appelait Microsoft 365 Copilot, et Microsoft Copilot Chat pour ce qui s’appelait Microsoft 365 Copilot Chat. Vous verrez donc les deux noms pendant la transition.
La distinction importante tient au compte utilisé. Microsoft indique que l’application Copilot accepte un compte personnel, un compte professionnel ou scolaire, ou les deux, et les garde séparés : les données de l’espace professionnel ne passent pas dans l’espace personnel, ni l’inverse. Avec un compte professionnel, les règles de sécurité, de confidentialité et de conformité de votre organisation s’appliquent, et Copilot peut s’appuyer sur les contenus de l’organisation que vous êtes déjà autorisé à consulter, comme les e-mails, fichiers, conversations et réunions. Avec un compte personnel, il s’agit d’un assistant généraliste pour vos propres tâches.
Comment débuter avec Microsoft Copilot ?
Pour un usage professionnel, ouvrez Copilot dans un navigateur et connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire, ou utilisez-le dans Teams et Outlook. La page de prise en main de Microsoft indique que Copilot Chat est accessible aux utilisateurs disposant d’un abonnement Microsoft 365 éligible et que certaines fonctionnalités dépendent de votre licence et des paramètres de votre organisation : demandez donc à votre service informatique ce dont vous disposez. Une mention Professionnel ou Personnel à côté de votre profil indique le compte utilisé, et le sélecteur de compte permet de passer de l’un à l’autre.
Pour un usage personnel, connectez-vous à l’application Copilot avec un compte Microsoft. Selon Microsoft, les utilisateurs particuliers bénéficient gratuitement de la conversation, de la création d’images et de l’importation de fichiers, dans certaines limites, avec des plafonds plus élevés pour les abonnements Microsoft 365.
Votre première consigne professionnelle utile s’appuie sur un contexte réel que vous êtes autorisé à utiliser. Tapez une barre oblique pour choisir un fichier, une personne ou une réunion, par exemple : 'Résumez /[nom du fichier] en cinq points pour mon responsable et énumérez les décisions qui, selon ce document, restent à prendre.'
Quel exercice de 10 minutes permet de bien débuter avec Microsoft Copilot ?
Prenez comme exemple une entreprise de transport de marchandises fictive de 40 personnes, Kestrel Freight. Créez dans votre propre OneDrive un court document d'exercice intitulé Notes sur le déménagement du dépôt, avec des détails inventés : le dépôt de Leeds déménage un jour de semaine au printemps, deux camionnettes ont besoin de nouveaux permis de stationnement, l'avis aux clients n'a pas été envoyé et la date de bascule informatique n'a pas été fixée.
Minute 1 à 3 : dans Copilot Chat, avec votre compte professionnel, faites référence au document à l’aide d’une barre oblique et demandez un point d’avancement destiné au directeur des opérations, en moins de 120 mots, avec une liste séparée des points en suspens. Minute 4 à 6 : demandez à Copilot quelles affirmations de son point d’avancement proviennent directement du document et lesquelles il a déduites. Minute 7 à 8 : demandez une version sous forme de tableau à trois lignes : terminé, en cours, non commencé. Minute 9 à 10 : comparez le tableau à vos notes et corrigez tout élément passé de non validé à validé.
Si vous n’avez qu’un compte personnel, collez les notes fictives au lieu de faire référence à un fichier. L’exercice fonctionne quand même, mais vous perdez l’ancrage dans vos propres contenus professionnels, qui est la principale raison pour laquelle les entreprises achètent la version professionnelle.
Comment obtenir de meilleurs résultats avec Microsoft Copilot ?
Au travail, la qualité des résultats de Copilot dépend du contenu auquel il peut accéder et de la clarté de votre demande. Ces techniques proviennent des pages de Microsoft.
Soyez clair, concis et précis
Microsoft recommande d’énoncer clairement votre objectif, puis d’affiner le résultat par des échanges successifs plutôt que de rédiger une seule instruction très longue.
Faire référence à un contenu avec une barre oblique
Saisissez / et choisissez un fichier, une personne ou une réunion pour que Copilot s’appuie sur la bonne source au lieu de deviner de quel document vous parlez.
Savoir quand Work IQ est activé
Microsoft indique que lorsque Work IQ est activé, ce qui est le réglage par défaut, Copilot utilise les données de l’organisation, comme les fichiers, les e-mails et les réunions Teams ; lorsqu’il est désactivé, ses réponses reposent uniquement sur le Web et ses données d’entraînement. Choisissez le mode adapté à votre question.
Utilisez l'application dans laquelle vous travaillez
Copilot dans Word, Excel ou PowerPoint travaille avec le fichier ouvert et son contexte, ce qui est souvent plus rapide que de copier le contenu dans une conversation.
Que devez-vous éviter de coller dans Copilot, et que dit Microsoft au sujet des données ?
Utilisez votre compte professionnel pour les contenus professionnels et respectez la politique de votre employeur en matière d'IA. Ne transférez jamais de fichiers de l'entreprise vers un compte Copilot personnel pour contourner l'absence d'une licence adaptée.
Pour les comptes professionnels, la page de Microsoft consacrée aux données, à la confidentialité et à la sécurité indique que les prompts, les réponses et les données accessibles via Microsoft Graph ne servent pas à entraîner les modèles de fondation, que Copilot ne présente que les données de l’organisation pour lesquelles l’utilisateur dispose au moins d’un droit de lecture, et que les administrateurs peuvent définir des politiques de conservation des interactions avec Copilot à l’aide de Microsoft Purview. Les utilisateurs peuvent supprimer leur historique d’activité Copilot depuis le portail Mon compte. Ce point sur les autorisations est important : si un dossier sensible est partagé trop largement, Copilot peut en présenter le contenu à toute personne qui y a accès.
Pour les comptes personnels, la page de Microsoft consacrée aux contrôles de confidentialité de Copilot décrit les paramètres permettant de refuser l’utilisation de l’activité des conversations et des échanges vocaux pour l’entraînement. Elle précise que ce refus n’exclut pas l’utilisation des conversations pour d’autres améliorations du produit, et que l’historique des conversations est conservé pendant 18 mois, sauf si vous le supprimez. Microsoft indique que cette page concerne l’ancienne version de l’application : vérifiez donc les paramètres de votre version actuelle.
Quelles sont les limites de Microsoft Copilot ?
Microsoft indique que les réponses de l’IA générative ne sont pas toujours factuelles et que les utilisateurs doivent faire preuve de discernement avant de les transmettre à d’autres personnes. Le fait de s’appuyer sur vos fichiers réduit les inventions sans les éliminer, et Copilot peut résumer fidèlement un document qui est lui-même obsolète.
La disponibilité est l’autre limite. Les fonctionnalités varient selon la licence, la plateforme et les paramètres d’administration. Le changement de dénomination signifie aussi que les articles d’aide, les menus et vos collègues peuvent utiliser des noms différents pour désigner la même chose.
Comment Tosheo.ai enseigne-t-il l’utilisation de Microsoft Copilot dans un parcours métier ?
Pour les équipes qui utilisent Microsoft 365, les parcours Tosheo.ai placent les tâches réalisées avec Copilot dans le contexte de chaque métier : un assistant financier qui résume une liste de contrôle de clôture mensuelle, un recruteur qui rédige des questions d’entretien à partir d’une fiche de poste, ou un responsable du support client qui transforme un long fil de discussion en note d’escalade. Les leçons utilisent des contenus fictifs : aucune donnée réelle n’a donc besoin de quitter votre environnement Microsoft 365.
Chaque leçon dure 10 à 15 minutes et se termine par une tâche dans Copilot, évaluée selon une grille de critères visible portant sur l’ancrage dans les sources, l’exactitude et la vérification, avec des commentaires précis. Avec l’offre Équipe, les responsables voient la progression des compétences et un rapport d’équipe, jamais les historiques bruts des conversations. Profitez de l’essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire.
Sources et périmètre
Support Microsoft, premiers pas avec Microsoft Copilot Chat, consulté le 19 October 2026 ↗
Support Microsoft, paramètres de confidentialité de Microsoft Copilot, consulté le 19 October 2026 ↗
Microsoft, Copilot pour les particuliers, consulté le 19 October 2026 ↗