Outil gratuit

Bibliothèque d’instructions pour l’IA : des instructions à copier par métier pour le travail quotidien

Cette bibliothèque vous propose 64 consignes IA gratuites à copier, classées par métier : huit pour chacun des domaines suivants : marketing, vente, RH et recrutement, finance et comptabilité, service client, opérations, produit, et responsables et fondateurs. Utilisez la recherche ou les filtres ci-dessous, copiez une consigne, remplacez les champs entre crochets par vos propres informations, puis collez-la dans ChatGPT, Claude, Gemini ou Copilot.

Comment utiliser cette bibliothèque de consignes ?

Trouvez votre métier, choisissez l’instruction qui correspond à votre tâche, copiez-la et remplissez tous les champs avant de l’exécuter. Chaque instruction est accompagnée d’une ligne indiquant quand l’utiliser, pour vous permettre d’écarter celles qui ne conviennent pas.

Considérez chaque instruction comme un point de départ pour travailler, et non comme une réponse définitive. Chaque instruction de cette bibliothèque professionnelle se termine en demandant à l’outil un élément que vous pouvez vérifier, comme une liste d’hypothèses ou les affirmations qu’il n’a pas pu étayer, car c’est la vérification qui apporte le plus de valeur.

Comment adapter une consigne en y ajoutant vos propres informations ?

Remplacez chaque champ entre crochets par une information précise, puis ajoutez une ou deux lignes de contexte que l’instruction ne peut pas connaître. Un champ comme [public cible] est bien plus utile lorsqu’il devient 'directeurs financiers de fabricants britanniques comptant de 50 à 200 salariés' plutôt que 'professionnels'.

Ajoutez les faits que l’outil peut utiliser et précisez que ce sont les seuls faits autorisés. Si vous souhaitez une longueur, un ton ou un format précis, indiquez-le. Si un résultat ne convient pas, ne repartez pas de zéro : dites à l’outil ce qui ne va pas, par exemple 'le deuxième paragraphe répète le premier, supprimez-le', et demandez une nouvelle version.

Comment vérifier les réponses de l’IA ?

Vérifiez chaque nom, chiffre, date, citation et promesse dans votre propre source avant d’utiliser le résultat. Les outils d’IA rédigent avec aisance même lorsqu’ils se trompent : une phrase assurée ne prouve donc pas qu’elle est exacte.

Lisez la liste demandée dans l’instruction, par exemple les affirmations non étayées ou les questions en suspens, et traitez chaque élément. Puis lisez le résultat du point de vue du destinataire : un client, un candidat ou votre directeur financier y trouverait-il quelque chose de peu clair, d’injuste ou d’exagéré ? Si oui, corrigez-le vous-même ou demandez une révision ciblée.

Que ne devez-vous jamais coller dans un outil d’IA ?

Ne collez pas de données personnelles, d’informations confidentielles de l’entreprise ni de contenu interdit par la politique de votre entreprise en matière d’IA, sauf si votre entreprise a autorisé l’utilisation de cet outil pour ces données. Cela inclut les noms et coordonnées des clients, les dossiers du personnel, les salaires, les données de santé, les mots de passe, les résultats financiers non publiés et les clauses contractuelles.

Les consignes proposées ici sont rédigées pour vous permettre de décrire une situation en termes généraux ou d’utiliser des notes anonymisées. Lorsqu’une tâche nécessite des détails réels, remplacez les noms par des rôles, comme « Client A » ou « la personne candidate », et arrondissez ou supprimez les chiffres sensibles. En cas de doute, adressez-vous à la personne responsable de l’utilisation de l’IA dans votre entreprise.

Parcourir les instructions pour l’IA

Marketing

Brief de campagne à partir de notes brutes

Utilisez-le lorsque vos idées de campagne sont éparpillées et que vous avez besoin d’une note de cadrage d’une page à partager.

Transformez mes notes en un brief de campagne d’une page pour [produit ou service]. Public cible : [public cible]. Objectif : [objectif, par exemple inscriptions ou demandes de renseignements]. Fourchette budgétaire : [fourchette budgétaire]. Mes notes : [collez vos notes]. Utilisez les rubriques suivantes : objectif, public cible, message clé, canaux, calendrier, indicateur de réussite. Utilisez uniquement le contenu de mes notes. À la fin, énumérez toutes les informations manquantes que vous avez dû laisser en blanc et toutes les hypothèses que vous avez formulées.

Trois angles pour des titres publicitaires

Utilisez-le lorsque vous avez besoin de titres vraiment différents à tester, plutôt que de dix variantes d'une même idée.

Proposez trois angles de titre différents pour une publicité sur [produit ou offre] destinée à [public]. L’angle 1 porte sur le problème, l’angle 2 sur le résultat et l’angle 3 sur une fonctionnalité précise : [fonctionnalité]. Proposez deux titres par angle, chacun de moins de [limite de caractères] caractères. Faits utilisables : [faits]. N’inventez ni statistiques, ni récompenses, ni noms de clients. Après les titres, listez les affirmations qui nécessiteraient des preuves avant diffusion.

Plan d’article de blog à partir d’une requête de recherche

Utilisez-le avant de rédiger un article de blog pour valider d'abord sa structure.

Créez le plan d’un article de blog qui répond à la requête '[requête de recherche]' pour [public cible]. Utilisez des titres H2 sous forme de questions, chacun suivi d’une réponse directe en une phrase. Incluez une courte section FAQ de quatre questions. Notre point de vue : [votre angle ou opinion]. Ne rédigez pas l’article complet. À la fin, listez les faits ou les sources que je dois fournir pour chaque section.

Décliner un contenu en publications pour les réseaux sociaux

Utilisez-le lorsque vous avez publié un article ou un webinaire et que vous souhaitez créer des publications pour plusieurs canaux.

Voici le résumé d’un contenu que nous avons publié : [collez le résumé]. Rédigez [nombre] publications pour les réseaux sociaux à partir de ce résumé : deux pour LinkedIn de 120 mots maximum et deux pour [autre canal] de 40 mots maximum. Gardez notre ton : [ton, par exemple simple et pratique]. Chaque publication doit développer un seul point tiré du résumé. Sous chaque publication, citez la phrase du résumé sur laquelle elle s’appuie pour que je puisse la vérifier.

Témoignage client à partir de notes d’entretien

Utilisez-le après un entretien client anonymisé pour rédiger un récit que vous soumettrez à validation.

Rédigez un témoignage client de 300 mots à partir de ces notes d’entretien anonymisées : [collez les notes]. Structure : situation, problème, actions menées, résultat. Utilisez uniquement les faits et les citations présents dans les notes et reproduisez les citations mot pour mot. Pour l’instant, désignez le client par [nom provisoire]. Après le brouillon, listez toutes les phrases qui vont au-delà des notes et toutes les citations, afin que je puisse les confirmer avec le client.

Synthèse des messages des concurrents

Utilisez-le lorsque vous avez rassemblé des textes publics provenant des sites de concurrents et que vous voulez en dégager les tendances.

Voici des textes publics provenant des sites de [nombre] concurrents sur le marché [marché] : [collez les textes publics en identifiant chaque concurrent]. Pour chacun, résumez sa promesse principale, son public cible et les éléments qui étayent ses affirmations. Énumérez ensuite les messages communs à au moins deux concurrents et les sujets qu’aucun ne couvre. Fondez chaque point sur les textes fournis et citez la phrase dont il provient. Signalez tout ce que vous avez déduit plutôt que lu.

Brouillon de lettre d’information par e-mail

Utilisez-le pour une lettre d'information régulière lorsque vous connaissez les trois sujets à inclure.

Rédigez une lettre d’information par e-mail destinée à [public] et couvrant ces sujets : 1. [sujet et faits clés], 2. [sujet et faits clés], 3. [sujet et faits clés]. Objets : proposez-en trois de moins de 50 caractères. Limitez le corps du message à moins de [nombre de mots] mots, avec une seule invitation claire à agir : [action]. N’ajoutez aucune offre, date ou prix qui ne figure pas dans ma liste. Terminez par une liste de contrôle de tous les faits utilisés pour que je puisse les vérifier.

Révision du contenu d’une page de destination

Utilisez-le avant la mise en ligne d'une page de destination pour repérer les formulations faibles ou risquées.

Relisez ce texte de page de destination pour [produit], destiné à [public] : [collez le texte]. Vérifiez les points suivants : une promesse claire dans les deux premières lignes, le jargon, les affirmations vagues, les affirmations qui nécessitent des preuves et un seul appel à l’action clair. Présentez vos observations dans un tableau avec une colonne pour la ligne, une pour le problème et une pour la reformulation proposée. Ne réécrivez pas toute la page. Listez les affirmations qui pourraient enfreindre les règles publicitaires si elles ne sont pas étayées.

Vente

Synthèse des recherches sur le compte client

Utilisez-le avant un premier appel, à partir des informations publiques que vous avez recueillies.

Voici des informations publiques sur [type d’entreprise, par exemple une entreprise de logistique de 60 personnes] : [collez les notes tirées de son site web, des actualités et de son rapport annuel]. Résumez son activité, les changements récents et ses priorités probables, puis proposez trois questions que je pourrais poser lors d’un appel de découverte sur [notre domaine de produit]. Fondez chaque point sur les notes et précisez la note dont il provient. Énumérez tout ce que vous avez déduit sans pouvoir le confirmer.

Liste de questions pour un appel de découverte

Utilisez-le pour préparer un appel de découverte avec un nouveau prospect.

Rédigez un plan d’appel de découverte pour un prospect du secteur [secteur] occupant le poste de [poste de l’acheteur]. Notre produit aide à résoudre [problème]. Proposez huit questions ouvertes dans un ordre logique : processus actuel, difficultés, conséquences, processus de décision, calendrier. Pour chaque question, ajoutez une relance à utiliser si la réponse est vague. N’incluez aucune question sur le budget parmi les trois premières. Terminez par les deux réponses qui m’indiqueraient que notre offre ne convient pas.

E-mail de suivi après un appel

Utilisez-le juste après un appel commercial, tant que vos notes sont encore fraîches.

Rédigez un e-mail de suivi après un appel avec une personne occupant le poste de [poste du prospect] dans une entreprise de type [type d’entreprise]. Mes notes anonymisées : [collez les notes]. Incluez un bref résumé de ce que cette personne m’a dit, la prochaine étape convenue : [prochaine étape], et la date : [date]. Limitez-vous à moins de 150 mots et adoptez un ton simple. Ne promettez aucun tarif, aucune remise ni aucune fonctionnalité qui ne figurent pas dans mes notes. Après l’e-mail, listez chaque affirmation et la note dont elle provient.

Entraînement au traitement des objections

Utilisez-le pour préparer des réponses honnêtes à une objection qui revient souvent.

Les prospects du secteur [secteur] disent souvent : '[objection]'. Notre produit : [brève description]. Faits que je peux utiliser : [faits, par exemple modèle tarifaire, essai, fonctionnalités]. Proposez trois réponses honnêtes, chacune en moins de 60 mots : une qui pose une question, une qui présente les choses sous un autre angle et une qui apporte une preuve. N’exagérez pas et n’inventez pas de résultats. Pour chaque réponse, indiquez sur quel fait elle s’appuie et dans quels cas elle serait inadaptée.

Synthèse de la proposition

Utilisez-le lorsque vous avez besoin d'un court résumé en introduction d'une proposition.

Rédigez une synthèse de 200 mots pour une proposition destinée à [type de prospect]. Son problème, dans ses propres mots : [collez des citations ou des notes anonymisées]. Notre solution : [solution]. Périmètre et fourchette de prix : [périmètre et prix]. Calendrier : [calendrier]. Commencez par son problème, pas par notre entreprise. Utilisez uniquement les faits fournis. Après la synthèse, listez les affirmations qu’un acheteur sceptique pourrait nous demander de prouver.

Analyse d’une affaire perdue

Utilisez-le après avoir perdu une affaire pour en tirer des enseignements utiles plutôt que de faire des suppositions.

Aidez-moi à analyser une vente perdue. Chronologie anonymisée de la vente : [collez la chronologie]. Motif donné par l’acheteur : [motif]. En vous fondant uniquement sur la chronologie, repérez les trois moments où la vente a le plus probablement été perdue et ce que j’aurais pu faire différemment à chacun. Distinguez ce que la chronologie montre de vos suppositions. Terminez par deux questions que je pourrais poser à l’acheteur pour confirmer le véritable motif.

E-mail de prospection avec un motif précis

Utilisez-le pour écrire à un nouveau prospect lorsque vous avez une raison réelle de le contacter.

Rédigez un e-mail de prospection à une personne occupant le poste de [poste] dans une entreprise de type [type d’entreprise]. La raison précise de mon message : [raison, par exemple une annonce publique]. Notre offre pertinente dans ce contexte : [offre]. Limitez-vous à moins de 90 mots, avec une seule question pour inviter à répondre. Aucune flatterie, aucune fausse familiarité et aucune affirmation sur des résultats que nous n’avons pas obtenus. Proposez deux objets. Après l’e-mail, relevez les phrases qui pourraient sembler génériques et proposez une version plus précise.

Point sur les opportunités commerciales pour mon responsable

Utilisez-le avant la revue hebdomadaire des opportunités commerciales pour transformer vos notes sur les affaires en cours en un point d'avancement clair.

Transformez ces notes commerciales anonymisées en un point sur les opportunités en cours pour mon responsable : [collez les notes, une ligne par opportunité avec son étape, sa valeur et la prochaine action]. Regroupez les opportunités par étape, signalez celles qui n’ont pas de prochaine action ou dont la prochaine action date de plus de [nombre] jours, et listez les trois opportunités les plus à risque en précisant pourquoi. Utilisez uniquement les notes. Terminez par les opportunités pour lesquelles les notes sont trop succinctes pour se prononcer.

RH et recrutement

Description de poste inclusive

Utilisez-le pour rédiger ou mettre à jour une fiche de poste.

Rédigez une fiche de poste pour un poste de [intitulé du poste] au sein de [équipe et type d’entreprise]. Responsabilités : [liste]. Compétences indispensables : [liste]. Compétences appréciées : [liste]. Lieu et organisation du travail : [détails]. Fourchette de salaire : [fourchette]. Utilisez un langage simple et inclusif et limitez les exigences à celles indiquées. Après le brouillon, listez toute formulation susceptible de décourager des candidats qualifiés, toute exigence qui pourrait ne pas être indispensable et tout élément que je dois confirmer.

Questions d’entretien structurées

Utilisez-le pour préparer un entretien équitable et cohérent pour chaque candidat.

Créez un plan d’entretien structuré pour un poste de [intitulé du poste]. Les quatre compétences à évaluer : [compétences]. Pour chaque compétence, proposez deux questions sur des comportements passés, les éléments d’une bonne réponse et les caractéristiques d’une réponse insuffisante, afin que chaque personne menant l’entretien évalue de la même manière. Évitez les questions sur l’âge, la famille, la santé, la religion ou tout sujet sans rapport avec le poste. Terminez par une note signalant toute question qui pourrait désavantager injustement certains candidats.

Ébauche de politique interne en langage clair

Utilisez-le lorsque vous avez besoin d'une première version d'une politique interne à soumettre pour validation.

Rédigez une politique [nom de la politique, par exemple travail hybride] dans un langage clair pour une entreprise de [taille et type d’entreprise] située en [pays]. Nos décisions : [règles clés que vous avez définies]. Sections : objectif, personnes concernées, règles, procédure pour poser des questions, date de révision. Restez sous [nombre de mots] mots. N’ajoutez aucune règle que je n’ai pas indiquée. À la fin, listez les points qui nécessitent un examen juridique ou RH en [pays] avant la mise en application de la politique.

Plan d’intégration pour les deux premières semaines

Utilisez-le pour préparer l’arrivée d’une nouvelle recrue, quel que soit son poste.

Créez un programme d’intégration sur deux semaines pour une nouvelle recrue au poste de [intitulé du poste] dans [équipe]. Outils et systèmes nécessaires : [systèmes]. Personnes à rencontrer : [fonctions, pas de noms]. Première petite mission : [tâche]. Présentez le programme jour par jour avec un objectif principal par jour. Prévoyez un programme léger les deux premiers jours. Après le programme, listez tout ce qui dépend de la disponibilité ou du travail préalable d’une autre personne, pour que je puisse le vérifier à l’avance.

Questions pour une enquête auprès du personnel

Utilisez-le pour concevoir un court questionnaire sur l’engagement du personnel ou une enquête ponctuelle pour prendre le pouls de l’équipe.

Rédigez une enquête de [nombre] questions sur [sujet, par exemple la charge de travail] destinée aux salariés d’une entreprise de type [type d’entreprise]. Combinez des questions avec une échelle d’évaluation et deux questions ouvertes. Chaque question doit porter sur un seul point et éviter toute formulation orientée. Expliquez en une ligne ce que chaque question nous apprendrait. Terminez en signalant toute question qui pourrait donner aux personnes le sentiment d’être identifiables dans une équipe de moins de [nombre] personnes.

Un courriel de refus qui reste respectueux

Utilisez-le pour annoncer aux candidats qu’ils n’ont pas été retenus.

Rédigez un court courriel de refus à une personne dont la candidature au poste de [intitulé du poste] a atteint l’étape [étape]. Ton : chaleureux et direct. Remerciez-la pour le temps consacré et, si cela convient, proposez de conserver ses coordonnées pendant [durée]. Ne donnez ni motif ni retour sur sa candidature dans ce courriel. Moins de 110 mots. Après le courriel, signalez toute formulation qui pourrait être interprétée comme une promesse d’embauche future.

Synthèse des besoins de formation

Utilisez-le après avoir recueilli des retours anonymisés sur les compétences à renforcer dans une équipe.

Voici des retours anonymisés sur les lacunes en compétences de notre [équipe] : [collez les retours]. Regroupez-les par thème, classez les thèmes par fréquence et proposez une action de formation concrète pour chacun. Citez les retours qui étayent chaque thème. Ne créez aucun thème absent des retours. Terminez en signalant les points mentionnés une seule fois mais qui pourraient être importants.

Critères de présélection pour une offre d’emploi

Utilisez-le pour convenir de critères de présélection équitables avant de lire les candidatures.

À partir de cette fiche de poste : [collez la fiche de poste], créez une liste de critères de présélection comprenant au maximum six critères évaluables à partir d’un CV ou d’un formulaire de candidature. Pour chaque critère, précisez ce qui correspond à « satisfait », « partiellement satisfait » et « non satisfait ». Utilisez uniquement les exigences indiquées dans la fiche de poste. Terminez en signalant tout critère susceptible d’écarter injustement de bons candidats et en proposant une meilleure formulation.

Finance et comptabilité

Ébauche de commentaire sur les écarts

Utilisez-le en fin de mois pour expliquer les écarts par rapport au budget.

Rédigez un commentaire des écarts pour [période]. Chiffres : [collez un tableau récapitulatif du budget, du réalisé et des écarts par poste, sans données sensibles]. Causes connues : [listez les causes connues]. Pour chaque poste dont l’écart dépasse [seuil], rédigez une ou deux phrases d’explication en vous appuyant uniquement sur les causes connues. Lorsqu’aucune cause n’est fournie, écrivez 'cause à confirmer'. Terminez en listant tous les chiffres utilisés pour que je puisse les vérifier dans la source.

Expliquer un rapport à des collègues qui ne travaillent pas dans la finance

Utilisez-le lorsque les responsables ont besoin de comprendre un rapport financier sans jargon.

Expliquez ce résumé de notre [nom du rapport] à des responsables de service sans connaissances en finance : [collez les chiffres et les notes du résumé]. Utilisez un anglais simple, en moins de [nombre de mots] mots, et expliquez ce qui a changé, pourquoi cela les concerne et ce que nous attendons d’eux. N’ajoutez aucun chiffre absent du résumé. Terminez par la liste des termes que vous avez simplifiés, pour que je puisse vérifier que le sens reste exact.

Assistant pour les formules de tableur

Utilisez-le lorsque vous savez ce que vous voulez calculer dans un tableur, mais ne connaissez pas la formule.

Dans [Excel ou Google Sheets], j’ai des données dans les colonnes [décrivez les colonnes et leur contenu]. Je souhaite une formule dans la colonne [colonne] qui [décrivez le résultat]. Donnez la formule, expliquez chaque partie en une ligne et fournissez deux cas de test avec des valeurs fictives et le résultat attendu pour que je puisse vérifier son fonctionnement. Mentionnez tous les cas où la formule donnerait un résultat incorrect ou une erreur.

Vérification des hypothèses de trésorerie

Utilisez-le pour mettre à l’épreuve les hypothèses d’une prévision de trésorerie.

Voici les hypothèses de notre prévision de trésorerie pour [période], pour une entreprise de type [type d’entreprise] : [listez les hypothèses]. Pour chacune, indiquez les conséquences sur la trésorerie si elle était moins favorable de [pourcentage], et les hypothèses auxquelles la prévision est la plus sensible. Présentez vos calculs dans un tableau simple. N’inventez aucun chiffre absent de ma liste. Terminez par les questions que je devrais poser aux responsables des trois hypothèses les plus risquées.

Relance de paiement d’un fournisseur

Utilisez-le pour relancer le paiement d’une facture en retard avec courtoisie et clarté.

Rédigez une relance de paiement à un client dont la facture [référence de la facture] d’un montant de [montant] était payable le [date]. Il s’agit de la relance numéro [nombre]. Ton : [poli, ferme]. Incluez les modalités de paiement : [informations de paiement à compléter] et la personne à contacter en cas de question. Moins de 120 mots. Ne menacez pas de mesures que nous n’avons pas décidées. Après l’e-mail, listez tous les montants et toutes les dates utilisés pour que je puisse les vérifier.

Note de procédure pour une tâche financière

Utilisez-le pour documenter une tâche récurrente, comme un rapprochement comptable, afin qu’une autre personne puisse la réaliser.

Rédigez une procédure pas à pas pour [tâche, par exemple le rapprochement bancaire mensuel] dans [système]. Mes étapes préliminaires : [collez les étapes]. Numérotez chaque étape, indiquez les vérifications à effectuer à chaque stade et la marche à suivre en cas d’écart. Conservez mes étapes dans l’ordre et n’ajoutez pas de fonctionnalités du système que je n’ai pas mentionnées. Terminez en signalant toute étape pour laquelle mes notes manquent de clarté et nécessitent des précisions.

Synthèse du dossier du conseil d’administration

Utilisez-le pour rédiger la synthèse d’une page placée en tête d’un dossier destiné au conseil d’administration ou aux propriétaires.

Rédigez une synthèse d’une page pour [conseil d’administration ou propriétaires] à partir de ces points clés : [collez les chiffres et messages clés après avoir retiré les détails sensibles]. Structure : résultat principal, trois points positifs, trois préoccupations, décisions nécessaires. Limitez chaque point à une phrase. Utilisez uniquement les chiffres fournis. Terminez par la liste de tous les nombres utilisés et du point que chacun étaye.

Réponses aux questions sur la politique de frais professionnels

Utilisez-le pour rédiger des réponses claires aux questions courantes du personnel sur les notes de frais.

Voici notre politique de remboursement des frais : [collez le texte de la politique]. Rédigez des réponses à ces questions du personnel : [listez les questions]. Fondez chaque réponse uniquement sur la politique et citez la section correspondante. Si la politique ne répond pas à une question, dites 'non couvert par la politique, adressez-vous à [poste]' plutôt que de deviner. Terminez en signalant les lacunes de la politique révélées par les questions.

Assistance client

Répondre à un client mécontent

Utilisez-le lorsqu’un client est mécontent et que vous devez lui répondre de façon calme et précise.

Rédigez une réponse à un client qui a écrit : [collez le message anonymisé]. Faits que je peux utiliser : [faits concernant la commande ou le problème]. Ce que nous pouvons proposer : [options approuvées]. Reconnaissez le problème en une phrase, expliquez simplement ce qui s’est passé et présentez les options. N’ajoutez aucune promesse, aucun remboursement ni aucune date au-delà de ceux indiqués. Moins de 130 mots. Après la réponse, listez chaque fait et chaque option utilisés afin que je puisse les vérifier.

Article d’aide à partir de questions récurrentes

Utilisez-le lorsque la même question revient sans cesse dans la boîte de réception de l’assistance.

Rédigez un article d’aide répondant à « [question du client] ». Les étapes correctes sont : [collez les étapes]. Public : [type de client]. Commencez par une réponse en une phrase, puis présentez les étapes numérotées et une courte section « si cela n’a pas fonctionné ». Utilisez uniquement les étapes fournies. Terminez en signalant toute étape susceptible de dérouter un client non technicien et en suggérant une capture d’écran.

Synthèse des thèmes des demandes d’assistance

Utilisez-le chaque semaine pour voir à quels sujets les clients vous contactent.

Voici [nombre] objets de demandes d’assistance anonymisés et leurs brèves descriptions pour cette semaine : [collez la liste]. Regroupez-les par thème, comptez les demandes dans chaque groupe et donnez un exemple par thème. Proposez une solution pour les trois principaux thèmes, par exemple un article d’aide ou une modification du produit. Ne fusionnez pas des thèmes clairement différents. Terminez en signalant les demandes que vous n’avez pu classer dans aucun thème.

Ensemble de réponses enregistrées

Utilisez-le pour créer des réponses types cohérentes pour les situations courantes.

Rédigez des réponses types pour ces situations : [listez les situations, par exemple réinitialisation du mot de passe, retard de livraison]. Notre ton : [ton]. Faits pour chaque situation : [faits]. Chaque réponse doit faire moins de 80 mots, utiliser [nom du client] comme champ à remplir et se terminer par une prochaine étape claire. Après chaque réponse, indiquez ce qu’un conseiller doit vérifier ou personnaliser avant l’envoi.

Note de remontée d’un problème à une autre équipe

Utilisez-le pour transmettre un problème complexe à l’équipe technique, au service de facturation ou à une autre équipe.

Rédigez une note de transmission à l’équipe [équipe] au sujet de ce problème : [collez un résumé anonymisé du ticket et des solutions tentées]. Incluez : le problème signalé par le client, les étapes pour le reproduire, les solutions tentées, l’impact sur le client et ce que nous attendons de cette équipe. Restez factuel et ne dépassez pas 200 mots. Terminez en indiquant les informations manquantes que l’autre équipe risque de demander.

Reformulez une réponse technique en langage courant

Utilisez-le lorsqu’une explication technique interne doit être communiquée à un client.

Réécrivez cette explication technique pour un client sans connaissances techniques : [collez l’explication interne]. Restez exact, utilisez moins de [nombre de mots] mots et expliquez ce qui s’est passé, ce que nous avons fait et ce que le client doit faire, le cas échéant. N’ajoutez aucune cause ni solution absente de l’explication. Après la réécriture, listez les points techniques que vous avez simplifiés pour qu’un collègue puisse confirmer qu’ils restent exacts.

Relire mon brouillon de réponse

Utilisez-le avant d'envoyer une réponse dont vous n'êtes pas sûr.

Relisez mon brouillon de réponse à un client : [collez le brouillon]. Message initial du client : [collez le message anonymisé]. Vérifiez que ma réponse répond à toutes ses questions, emploie un ton respectueux, évite le jargon et ne fait aucune promesse que nous ne pouvons pas tenir. Présentez vos remarques sous forme d’une courte liste de problèmes avec des corrections proposées. Ne réécrivez pas toute la réponse. Indiquez si une question de son message reste sans réponse.

Synthèse des retours clients pour l’équipe produit

Utilisez-le chaque mois pour transmettre des retours utiles à l'équipe produit.

Résumez ces retours clients anonymisés pour notre équipe produit : [collez les retours]. Regroupez-les en demandes de fonctionnalités, anomalies et incompréhensions sur le fonctionnement. Pour chaque groupe, indiquez le nombre de mentions et deux citations représentatives reproduites mot pour mot. N’ajoutez pas de demandes absentes des retours. Terminez par tout retour individuel qui semble urgent.

Opérations

Ébauche de procédure opérationnelle standard

Utilisez-le pour consigner dans une SOP la manière dont une tâche est réellement effectuée.

Rédigez une procédure opérationnelle standard pour [tâche] à partir de ces notes brutes : [collez les notes]. Sections : objectif, personnes chargées de la tâche, éléments nécessaires, étapes numérotées, vérifications, marche à suivre en cas de problème. Conservez mes étapes dans l’ordre. N’ajoutez pas d’outils ni de validations qui ne figurent pas dans les notes. Terminez en recensant tous les points vagues de mes notes et en posant une question pour clarifier chacun d’eux.

Des notes de réunion aux actions

Utilisez-le après une réunion pour envoyer une liste claire des décisions et des actions à mener.

Transformez ces notes de réunion en résumé : [collez les notes]. Prévoyez trois sections : décisions prises, actions avec un responsable (utilisez les fonctions, pas les noms) et une échéance, puis questions en suspens. Ne mentionnez une décision que si les notes montrent qu’elle a été approuvée. Si les notes ne précisent ni responsable ni date pour une action, écrivez 'à confirmer' pour chaque élément manquant. Terminez par les éléments des notes qui pourraient être interprétés de deux façons.

Analyse des goulets d’étranglement d’un processus

Utilisez-le lorsqu’un processus est lent et que vous voulez repérer où le temps se perd.

Voici le fonctionnement de notre [processus], étape par étape, avec des durées approximatives : [collez les étapes et les durées]. Repérez les trois étapes les plus susceptibles de causer des retards et expliquez pourquoi, en vous appuyant sur les durées et les passages de relais. Proposez pour chacune un petit changement que nous pourrions tester sur [période]. Distinguez ce que montrent les données de vos suppositions. Terminez en indiquant ce que je devrais mesurer pour savoir si un changement a fonctionné.

Tableau comparatif des fournisseurs

Utilisez-le pour choisir entre plusieurs fournisseurs à partir des devis dont vous disposez déjà.

Comparez ces devis de fournisseurs pour [biens ou service] : [collez les principales conditions de chaque devis, en identifiant les fournisseurs par A, B, C]. Créez un tableau couvrant le prix, le délai de livraison, la commande minimale, les conditions de paiement et tout autre élément figurant dans les devis. Ne comblez pas les lacunes par des suppositions : écrivez « non précisé ». Après le tableau, listez les questions que je devrais poser à chaque fournisseur avant de décider.

Point sur l’avancement du projet

Utilisez-le pour rédiger un point d’avancement hebdomadaire à partir de vos propres notes.

Rédigez un point d’avancement du projet [projet] destiné à [public]. Mes notes : [collez les notes sur l’avancement, les risques et les prochaines étapes]. Format : état global (dans les délais, à risque ou en retard) avec une justification en une ligne, réalisations de la semaine, programme de la semaine prochaine, risques et aide nécessaire. Moins de 200 mots. Utilisez uniquement mes notes. Terminez en signalant tout risque mentionné dans les notes pour lequel je n’ai désigné ni responsable ni mesure d’atténuation.

Liste de contrôle tirée d’une politique ou d’une procédure

Utilisez-le pour transformer un long document en une liste de vérification que les gens utiliseront réellement.

Transformez cette procédure en une courte liste de contrôle que [fonction] pourra utiliser pour réaliser [tâche] : [collez la procédure]. Chaque élément doit correspondre à une seule action pouvant être cochée. Conservez l’ordre de la procédure. N’ajoutez aucune étape qui n’y figure pas. Après la liste de contrôle, indiquez les passages de la procédure trop vagues pour être transformés en éléments clairs.

Entrées du registre des risques

Utilisez-le au lancement d’un projet ou d’un changement, lorsque vous avez besoin d’une première liste de risques.

Énumérez les principaux risques liés à [projet ou changement] dans une entreprise de type [type d’entreprise]. Contexte : [brève description, calendrier et contraintes]. Pour chaque risque, donnez une description d’une ligne, sa probabilité (faible, moyenne, élevée), son impact (faible, moyen, élevé) et une mesure d’atténuation. Ne dépassez pas [nombre] risques. Indiquez quels risques découlent de mon contexte et lesquels sont des risques généraux que vous avez ajoutés, afin que je puisse les évaluer.

Vérification du tableau de service ou du planning

Utilisez-le pour vérifier qu’un projet de planning ou de tableau de service respecte vos règles avant de le publier.

Vérifiez ce projet de planning : [collez le planning en utilisant des initiales ou des fonctions, pas les noms complets]. Règles à respecter : [énumérez les règles, par exemple l’effectif minimum par plage horaire, le nombre maximum de jours consécutifs]. Énumérez chaque cas où le planning enfreint une règle, en précisant le jour et la règle enfreinte. Ne réorganisez pas vous-même le planning. Terminez par toute règle qui manquait de clarté ou que vous n’avez pas pu vérifier à partir des données.

Produit

Synthèse des recherches auprès des utilisateurs

Utilisez-le après une série d'entretiens utilisateurs anonymisés.

Faites la synthèse de ces notes d’entretien anonymisées auprès de [nombre] utilisateurs de [produit] : [collez les notes, avec les libellés Utilisateur 1, Utilisateur 2, etc.]. Identifiez les principaux problèmes décrits par les utilisateurs, le nombre d’utilisateurs ayant mentionné chacun d’eux et une citation exacte pour chacun. Distinguez ce que les utilisateurs ont dit de ce que vous en déduisez. Ne proposez pas encore de fonctionnalités. Terminez par tout thème mentionné par un seul utilisateur mais qui semble important.

Définition du problème et indicateurs de réussite

Utilisez-le avant de rédiger les exigences pour vous accorder sur le problème à résoudre.

Rédigez un énoncé du problème suivant : [décrivez le problème et les personnes concernées]. Éléments probants dont nous disposons : [listez les éléments probants]. Utilisez le format suivant : qui rencontre le problème, ce que ces personnes essaient de faire, ce qui les en empêche et pourquoi il est important d’agir maintenant. Proposez ensuite trois indicateurs de réussite que nous pourrions suivre. Fondez l’énoncé uniquement sur les éléments probants. Terminez en indiquant l’élément le moins solide et la manière dont nous pourrions le renforcer.

Ébauche des exigences

Utilisez-le pour transformer une idée validée en un premier cahier des charges.

Rédigez les exigences pour [fonctionnalité] dans [produit]. Problème : [énoncé du problème]. Utilisateurs : [types d’utilisateurs]. Périmètre convenu : [éléments inclus]. Hors périmètre : [éléments exclus]. Rédigez des récits utilisateurs avec des critères d’acceptation pour chacun. Respectez strictement le périmètre convenu. Terminez par les questions ouvertes pour les équipes de conception et de développement, ainsi que par tout critère d’acceptation susceptible d’être difficile à tester.

Notes de version en langage clair

Utilisez-le pour déployer des modifications et rédiger les notes qui les présentent aux clients.

Rédigez des notes de version destinées aux clients à partir de cette liste interne de modifications : [collez la liste des modifications]. Regroupez les modifications en nouveautés, améliorations et corrections. Pour chaque modification, décrivez en une phrase ce que le client peut désormais faire, sans noms internes ni jargon. Omettez tout élément marqué comme interne. Terminez en signalant toute modification dont le bénéfice pour le client n’apparaît pas clairement dans la liste.

Préparation d’une discussion sur les priorités

Utilisez-le avant une réunion de priorisation pour comparer les idées selon les mêmes critères.

Voici [nombre] idées de produit avec des notes sur la portée, l’impact, le niveau de confiance et l’effort : [collez les idées et les notes]. Attribuez à chacune un score selon la méthode RICE, montrez le calcul et classez-les. Lorsqu’une valeur manque dans mes notes, écrivez 'manquante' plutôt que de l’estimer. Terminez par les deux idées dont le classement changerait le plus si une hypothèse était fausse, en précisant laquelle.

Questions d’enquête sur une fonctionnalité

Utilisez-le pour savoir si les utilisateurs souhaitent une fonctionnalité ou la comprennent.

Rédigez un court questionnaire de [nombre] questions destiné aux utilisateurs de [produit] au sujet de [fonctionnalité ou problème]. Incluez une question sur la fréquence à laquelle ils rencontrent le problème, une sur la façon dont ils le résolvent actuellement et une question ouverte. Évitez les questions orientées et celles qui décrivent notre solution. Expliquez ce que chaque question nous permettra d’apprendre. Terminez en signalant toute question susceptible de dérouter une personne qui découvre le produit.

Comparaison des fonctionnalités des concurrents

Utilisez-le lorsque vous avez rassemblé des informations publiques sur les produits concurrents.

Comparez ces produits selon [liste des fonctionnalités] en utilisant uniquement les informations publiques que je fournis : [collez les notes classées par concurrent, avec la page source pour chacune]. Créez un tableau indiquant « oui », « non » ou « non précisé » pour chaque fonctionnalité et citez la note qui justifie chaque « oui ». Ne vous appuyez pas sur vos propres connaissances de ces produits. Terminez par les fonctionnalités pour lesquelles les informations manquaient chez la plupart des concurrents.

Informer les parties prenantes d’un retard

Utilisez-le lorsqu’une livraison prend du retard et que vous devez en informer clairement les parties prenantes.

Rédigez un message à [groupe de parties prenantes] pour annoncer que [fonctionnalité ou version] sera disponible plus tard que prévu. Date initiale : [date]. Nouvelle date prévue : [date ou plage de dates]. Motif : [motif]. Mesures prises : [actions]. Conséquences pour les destinataires : [impact]. Restez sous 150 mots, soyez direct et ne rejetez la faute sur personne. Ne présentez pas la nouvelle date comme plus certaine que celle que j’ai indiquée. Terminez par les questions que les parties prenantes risquent de poser.

Responsables et fondateurs

Préparation d’un entretien individuel

Utilisez-le avant un entretien individuel pour préparer un échange utile.

Aidez-moi à préparer un entretien individuel avec une personne de mon équipe au poste de [poste]. Sujets que je souhaite aborder : [sujets]. Ce que je sais de son travail récent : [notes brèves, sans informations sensibles]. Proposez un ordre du jour de [durée] minutes, trois questions ouvertes et une façon de demander un retour sur ma propre manière de gérer l’équipe. Évitez les questions sur sa vie personnelle. Terminez en signalant les sujets de ma liste qu’il vaudrait mieux traiter dans un autre cadre.

Note de décision

Utilisez-le lorsque vous devez présenter clairement une décision et les options possibles à d'autres personnes.

Rédigez une note d’aide à la décision d’une page sur [décision]. Options : [listez les options avec leurs coûts et effets connus]. Contraintes : [contraintes]. Ma préférence actuelle et ses raisons : [préférence]. Structure : décision à prendre, options avec leurs avantages et inconvénients, recommandation, risques, éléments qui me feraient changer d’avis. Utilisez uniquement les faits fournis. Terminez en signalant toute option pour laquelle les faits sont trop limités pour permettre une comparaison équitable.

Consignes d’utilisation de l’IA pour l’équipe

Utilisez-le pour rédiger des règles simples encadrant l’utilisation des outils d’IA par votre équipe.

Rédigez une page de consignes sur l’utilisation des outils d’IA pour [taille et type d’équipe ou d’entreprise]. Outils que nous autorisons : [outils]. Données à ne jamais y saisir : [types de données]. Tâches pour lesquelles l’IA est encouragée : [tâches]. Tâches nécessitant une vérification humaine : [tâches]. Présentez les consignes sous forme de courtes listes de choses à faire et à ne pas faire, dans un langage clair. Terminez par les questions auxquelles je dois répondre avant de les diffuser, par exemple à qui s’adresser en cas de doute.

Vérification du plan de recrutement

Utilisez-le pour planifier les recrutements des prochains mois.

Examinez ce plan de recrutement pour une [type d’entreprise] : [collez les postes, le calendrier et la fourchette budgétaire]. Nos principaux objectifs pour la prochaine période de [période] : [objectifs]. Pour chaque poste, indiquez à quel objectif il contribue et si le calendrier est cohérent. Signalez les postes qui ne correspondent à aucun objectif et les objectifs auxquels aucun poste ne contribue. N’inventez pas de références salariales. Terminez par les hypothèses dont ce plan dépend le plus.

Retour que je dois faire

Utilisez-le pour préparer un retour clair et juste sur un travail ou un comportement précis.

Aidez-moi à préparer un retour à un membre de mon équipe sur [situation, décrite sans noms]. Ce qui s’est passé : [exemples précis]. Conséquences : [conséquences sur l’équipe ou le travail]. Ce que j’aimerais voir à la place : [changement]. Rédigez une courte trame selon le modèle situation, comportement, impact, avec une question ouverte pour entendre son point de vue. Restez factuel et évitez les jugements sur la personnalité. Terminez en signalant les passages de mes exemples qui semblent relever de l’opinion plutôt que des faits.

Définir les priorités trimestrielles à partir d’une longue liste

Utilisez-le lorsque vous avez trop de priorités et que vous devez en retenir quelques-unes.

Voici ma liste de priorités possibles pour le prochain trimestre : [collez la liste]. Nos objectifs pour l’année : [objectifs]. La capacité de notre équipe : [capacité approximative]. Regroupez les éléments liés, rattachez chaque groupe à un objectif et ne recommandez pas plus de [nombre] priorités. Pour chaque élément écarté, donnez une raison en une ligne. Utilisez uniquement ma liste et mes objectifs. Terminez par l’arbitrage dont je devrais discuter avec l’équipe avant de décider.

Point d’avancement destiné aux investisseurs ou aux propriétaires de l’entreprise

Utilisez-le pour rédiger un point régulier à l’intention des investisseurs, des propriétaires ou du conseil d’administration.

Rédigez un bilan mensuel pour [investisseurs ou propriétaires]. Chiffres clés : [collez les principaux chiffres après avoir retiré les détails sensibles]. Réussites : [liste]. Difficultés : [liste]. Demandes : [ce dont vous avez besoin de leur part]. Restez sous 300 mots, présentez les difficultés avec franchise et formulez des demandes précises. N’ajoutez aucun chiffre ni aucune réussite que je n’ai pas mentionnés. Terminez par la liste de tous les nombres utilisés, afin que je puisse vérifier chacun à partir de sa source.

Analyse préventive des causes d’échec d’une nouvelle initiative

Utilisez-le avant de lancer un projet pour repérer ce qui pourrait mal tourner tant qu'il est encore temps d'agir.

Réalisez une analyse pré-mortem de [initiative]. Imaginez que nous sommes le [date] et que l’initiative a échoué. Contexte : [objectif, équipe, fourchette budgétaire, calendrier]. Énumérez les huit causes d’échec les plus probables, regroupées en quatre catégories : personnes, processus, marché et finances. Pour chacune, proposez un signal d’alerte précoce et une action à entreprendre dès maintenant. Indiquez quelles causes découlent de mon contexte et lesquelles sont générales, afin que je puisse juger de leur pertinence.

Avant de vous décider

Quelques bonnes questions.

La bibliothèque de prompts est-elle gratuite ?

Oui. Toutes les instructions de la bibliothèque peuvent être copiées et utilisées gratuitement, sans inscription. Vous pouvez les utiliser dans ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot ou tout autre outil d’IA similaire.

Avec quels outils d’IA ces consignes fonctionnent-elles ?

Ces consignes sont rédigées en langage courant et fonctionnent donc dans tout assistant d’IA généraliste, notamment ChatGPT, Claude, Gemini et Microsoft Copilot. Les résultats varient selon l’outil : vérifiez-les systématiquement.

Pourquoi les requêtes contiennent-elles des crochets ?

Les crochets signalent les champs à remplir avec vos propres informations, comme le public, le produit ou l’objectif. Remplacez chacun d’eux par un élément précis avant d’envoyer la consigne, car des données vagues produisent des résultats vagues.

Puis-je coller des informations sur des clients ou des salariés dans ces instructions ?

Uniquement si votre entreprise a autorisé cet outil d’IA pour ce type de données. Sinon, décrivez la situation en termes généraux ou anonymisez-la, par exemple en utilisant les fonctions plutôt que les noms et en supprimant les chiffres sensibles.

Comment améliorer la rédaction de mes propres consignes ?

Exercez-vous sur des tâches réelles et obtenez des retours sur les résultats. Le guide de rédaction d’instructions pour l’IA explique la méthode, et le cours de Tosheo.ai vous fait rédiger des instructions adaptées à votre rôle, évaluées selon une grille de critères visible.

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