KI für Präsentationen: erst den roten Faden entwickeln, dann die Folien

Warum überzeugen KI-generierte Präsentationen so oft nicht?

KI-generierte Präsentationen überzeugen nicht, weil Folien angefordert werden, bevor klar ist, was die Präsentation erreichen soll. Das Werkzeug füllt dann zwölf Folien mit allgemeinen Überschriften und plausiblen, aber ungeprüften Zahlen. Die Lösung: Geben Sie der KI eine Entscheidung vor, die sie unterstützen soll, statt eines Themas, das sie behandeln soll.

Nehmen Sie das fiktive Unternehmen Harbourline, einen Anbieter von Logistiksoftware mit 35 Beschäftigten. Amira, die Leiterin der Kundenbetreuung, muss der Geschäftsleitung am Donnerstag die Quartalsergebnisse vorstellen. Ihr Rohmaterial sieht so aus: 'Q3: 41 von 46 Verträgen verlängert, zwei wegen des Preises verloren, einer an einen Wettbewerber, zwei noch unentschieden. Supportanfragen nach der Veröffentlichung der Routenplanung um 18% gestiegen, hauptsächlich Anmeldeprobleme, in Woche 9 behoben. NPS-Umfrage: 62 Antworten. Möchte die Genehmigung für eine zweite Fachkraft für die Kundeneinführung. Auch die Kundenveranstaltung in Leeds erwähnen?'

Wenn Amira das in ein KI-Werkzeug einfügt und um eine Präsentation bittet, erhält sie einen übersichtlichen Foliensatz zu 'Q3-Höhepunkten im Kundenerfolgsmanagement'. Der Antrag auf zusätzliches Personal wird darin auf Folie elf versteckt, und aus 41 von 46 wird womöglich ein gerundeter Prozentsatz, den niemand geprüft hat.

Was ist die Methode „Erst die Gliederung“ für KI-Präsentationen?

Bei der Methode „Erst die Gliederung“ legen Sie nacheinander vier Dinge fest: Zielgruppe, eine zentrale Botschaft, den roten Faden und erst dann die Folien. Für jeden Schritt lassen Sie die KI einen Entwurf auf Grundlage Ihrer eigenen Fakten erstellen. Jeder Schritt ist kurz genug, um ihn in einer Minute zu prüfen. So bleibt die fertige Präsentation bei den Fakten.

Wie sehen eine schwache und eine verbesserte KI-Präsentationsgliederung aus?

Schwache Eingabe: 'Erstellen Sie eine Präsentation mit 10 Folien über unsere Ergebnisse in der Kundenbetreuung im Q3.' Typisches Ergebnis: eine Titelfolie, 'Tagesordnung', 'Wichtigste Ergebnisse', 'Verlängerungsquote: 89%', 'Hohe Kundenzufriedenheit', 'Herausforderungen', 'Nächste Schritte', 'Vielen Dank'. Die Angabe 89% ist eine Rundung von 41 von 46, also 89.1%, und stimmt diesmal zufällig. Die Präsentation fragt aber nie nach der Fachkraft für die Kundeneinführung. Für 'Hohe Kundenzufriedenheit' fehlen Belege, denn in den Notizen steht nur, wie viele Personen an der Umfrage teilgenommen haben, nicht welche Bewertungen sie abgegeben haben.

Verbesserte Eingabeaufforderung: 'Zielgruppe: Führungsteam, das über die Personalstärke entscheidet. Botschaft: Eine zweite Fachkraft für die Kundeneinführung sichert Vertragsverlängerungen, die wir in diesem Quartal beinahe verloren hätten. Schreiben Sie ausschließlich anhand der folgenden Fakten sechs Kernaussagen, die diese Argumentation aufbauen. Führen Sie unter jeder Aussage den stützenden Fakt auf und kennzeichnen Sie jede Aussage, für die ein nicht bereitgestellter Fakt nötig ist.' Das Ergebnis beginnt mit 'Wir haben 41 von 46 Kundenverträgen verlängert, und bei allen fünf gefährdeten Verträgen verlief die Kundeneinführung langsam', behandelt dann den Anstieg der Supportanfragen und die Abhilfe und endet mit dem Antrag und den Kosten. Die KI markiert zwei Lücken: den NPS-Wert selbst und den Zusammenhang zwischen den verlorenen Kundenverträgen und der Kundeneinführung, den Amira anhand der Kundennotizen bestätigen muss. Die Veranstaltung in Leeds wird in einen einzeiligen Anhang verschoben.

Wie prüfen Sie eine KI-generierte Präsentation, bevor Sie sie halten?

Gleichen Sie jede Zahl, jeden Namen und jede Aussage über Ursache und Wirkung mit Ihrer Quelle ab. Lesen Sie nur die Überschriften und prüfen Sie, ob sie eine schlüssige Geschichte ergeben. Gehen Sie die Vortragsnotizen einmal laut durch. In Präsentationen richtet eine ungeprüfte Zahl den größten Schaden an, weil sie den Menschen, die Entscheidungen treffen, mit Überzeugung vorgetragen wird.

Was sind häufige Fehler bei der Nutzung von ChatGPT für PowerPoint?

Der häufigste Fehler ist, zuerst Folien erstellen zu lassen. Der zweithäufigste ist, die KI Statistiken, Zitate oder Vergleichswerte ergänzen zu lassen, die Sie ihr nie gegeben haben. Weitere Fehler: Themenüberschriften wie 'Herausforderungen' statt aussagekräftiger Überschriften zu akzeptieren, das eigentliche Anliegen erst am Ende anzusprechen, wenn die Zeit knapp wird, vertrauliche Kundenzahlen in ein vom Arbeitgeber nicht freigegebenes Werkzeug einzufügen und die gewonnene Zeit für Animationen statt zum Üben zu nutzen.

Wo ist diese Lektion zu Präsentationen im Lernpfad von Tosheo.ai eingeordnet?

In einem Tosheo.ai-Lernpfad gehört diese Methode zu den Kommunikationslektionen für Führungskräfte und Beschäftigte in Kundenbetreuung, Vertrieb und operativem Geschäft. Nach dem kurzen Einstufungstest übt die lernende Person, aus Material ihres eigenen Arbeitsbereichs einen Argumentationsaufbau zu entwickeln. Die praktische Aufgabe wird anhand eines Bewertungsrasters wie dem folgenden beurteilt, mit konkreten Rückmeldungen dazu, wo die Argumentation oder die Belege Schwächen aufweisen.