تعليمات Copilot للعمل: أمثلة توجه إلى المصدر الصحيح

ما الذي يجعل التعليمة الموجّهة إلى Copilot جيدة؟

تحدد Microsoft أربعة أجزاء لتعليمات Copilot: الهدف، والسياق، والمصدر، والتوقعات. لا يُشترط سوى هدف واضح، لكن الأجزاء الثلاثة الأخرى هي ما يحوّل الإجابة العامة إلى إجابة يمكنك استخدامها.

الهدف هو ما تريد من Copilot فعله. والسياق هو سبب حاجتك إليه والأشخاص المعنيون. والمصدر هو المعلومات التي ينبغي أن يعتمد عليها Copilot، مثل ملف مرفق أو صفحة ويب أو رسائل البريد الإلكتروني والمحادثات والملفات الخاصة بعملك. أما التوقعات فتصف تنسيق الإجابة أو أسلوبها. يجمع المثال الذي تقدمه Microsoft نفسها لتعليمة خاصة بالعمل بين هدف وسياق وتوقعات: مخطط لدليل تدريبي عن إدارة الوقت للعاملين بنظام العمل الهجين، بنبرة ودية.

كيف توجّه Copilot إلى الملف أو رسالة البريد الإلكتروني المطلوبة؟

في Microsoft 365 Copilot Chat، اكتب شرطة مائلة ثم ابدأ بكتابة اسم الشخص أو الملف أو الاجتماع أو رسالة البريد الإلكتروني التي تريد الإشارة إليها. تحديد المصدر بهذه الطريقة أكثر موثوقية من وصفه، لأن Copilot لن يضطر إلى تخمين المستند الذي تقصده.

تعتمد المصادر التي يمكنك الإشارة إليها على ترخيصك وإعداداتك. توضح صفحة الدعم لدى Microsoft أنه عند توفر ترخيص Microsoft Copilot وتفعيل Work IQ، يمكن الرجوع إلى الأشخاص والملفات والاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني؛ أما عند إيقاف Work IQ أو عدم توفر ترخيص Microsoft Copilot، فلا يمكن الرجوع إلا إلى الملفات. إذا لم تنجح معك تعليمة نجحت مع زميل، فتحقق من ذلك أولًا. وتشير Microsoft أيضًا إلى أن الأجزاء المتأخرة من التعليمة يُرجّح أن تحظى بتركيز أكبر، وتقترح وضع الإشارات إلى المصادر قرب نهايتها.

ما أمثلة التعليمات الجيدة لـ Copilot في Outlook وTeams وWord وPowerPoint؟

تتبع التعليمات أدناه ترتيب الهدف والسياق والمصدر والتوقعات. استبدل الحقول بين القوسين المربعين، واستخدم الشرطة المائلة لإدراج المصدر المذكور حيثما يسمح ترخيصك. تورد Microsoft مهام مشابهة ضمن أمثلتها، منها تلخيص اجتماع في Teams، وكتابة رسالة شكر قصيرة في Outlook، وإعادة صياغة فقرة في Word، وإعداد عرض تقديمي.

كيف تبدو إجابة Copilot بعد مراجعتها؟

تُراجَع الإجابة بمقارنتها بالمصادر التي وُجّه Copilot إليها، لأن الاستناد إلى ملفاتك لا يجعل الإجابة صحيحة بالضرورة. وتوضح Microsoft صراحةً أن ردود Copilot قد تكون غير دقيقة، وينبغي مراجعتها والتحقق من صحتها.

لنفترض وجود شركة برمجيات خيالية اسمها نورثغيت سيستمز، تضم 60 موظفًا. استخدم مسؤول نجاح العملاء تعليمة تلخيص Teams في مكالمة لتجديد الاشتراك. وذكر ملخص Copilot أن العميل وافق على التجديد لمدة سنتين، وأن بريا سترسل العقد. لكن نص الاجتماع أظهر أن العميل قال إنه سينظر في مدة سنتين إذا تأكد السعر، وأن بريا عرضت إرسال ملخص للأسعار، لا عقدًا.

جاء الملخص بعد المراجعة كالتالي: يدرس العميل تجديد العقد لمدة عامين، رهنًا بتأكيد الأسعار؛ سترسل بريا ملخصًا للأسعار؛ لم يُتخذ قرار بشأن مدة العقد بعد. طلبت التعليمة ذكر الأسئلة التي لم تُحسم، وهو ما أظهر النقص: فالملخص الأصلي لم يتضمن أيًا منها، وكانت مكالمة التجديد الخالية من أسئلة لم تُحسم إشارة تستدعي التحقق.

كيف تحسّن إجابة من Copilot لم تحقق المطلوب؟

حسّن النتيجة بطلب متابعة محدد بدلًا من البدء من جديد. تشير Microsoft إلى أن النتيجة الأولى غالبًا ليست النهائية أو الأفضل، وأن عليك توقع عدة جولات من التفاعل.

توصي Microsoft أيضًا بإخبار Copilot بما ينبغي فعله بدلًا مما ينبغي تجنّبه. فبدلًا من «لا تجعل النص طويلًا»، اكتب «اختصره في ثلاث نقاط». وبدلًا من «لا تختلق إجراءات»، اكتب «اذكر فقط الإجراءات التي وافق عليها أحد المشاركين صراحةً في الاجتماع». تحدد التعليمات المثبتة هدفًا واضحًا لـ Copilot، وتمنحك معيارًا أوضح للتحقق من النتيجة.

هل يمكن حفظ التعليمات الموجّهة إلى Copilot وإعادة استخدامها؟

نعم. يتيح لك Microsoft 365 Copilot حفظ تعليمة بعد تنفيذها بنجاح: مرّر المؤشر فوق التعليمة، وحدد رمز الإشارة المرجعية، واختر حفظها. لا تظهر التعليمات المحفوظة إلا لك، بينما تظهر التعليمات التي تختارها Microsoft للجميع في مؤسستك.

قبل حفظ تعليمة لإعادة استخدامها، أزل أي تفاصيل تخص مناسبة بعينها، مثل تاريخ أو اسم عميل، واستبدل بها حقلًا فارغًا بين قوسين معقوفين. يشرح دليل قوالب التعليمات كيفية إبقاء مكتبة مشتركة صغيرة محدّثة، بما في ذلك تحديد المسؤول عنها ومعدل مراجعتها.

متى لا تكون تعليمات Copilot هي الحل؟

لن يفيد تحسين التعليمات إذا تعذّر على Copilot الوصول إلى المصدر، أو كان المصدر نفسه غير صحيح أو قديمًا، أو كان فريقك يملك الترخيص لكنه لم يعتد استخدامه. عادةً ما يكون ضعف الاستخدام بعد إتاحة الأداة مشكلة في الممارسة والثقة، لا في الصياغة.

للأسئلة المتعلقة بكيفية عمل ميزة محددة في Copilot ضمن بيئة مؤسستك، تُعد صفحات الدعم والتعلّم لدى Microsoft مصدرًا أفضل، لأن الميزات وقواعد الترخيص تتغير. تتناول هذه الصفحة ممارسات كتابة التعليمات التي تظل مفيدة رغم تلك التغييرات. ولتطبيق منظّم على مستوى الفريق، راجع دليل التدريب على Copilot.

من المخطط أن يدعم Tosheo.ai الفرق التي تستخدم Copilot إلى جانب مساعدات أخرى، عبر دروس مخصصة لكل دور تنتهي بمهمة عملية في الأداة التي يستخدمها الفريق، تُقيّم وفق دليل معايير تقييم ظاهر. لم يبدأ بناء المنتج بعد. وهو لا يتضمن أي روبوت محادثة في Microsoft Teams أو إضافة للمتصفح، وليس بديلًا عن تدريب المسؤولين الذي تقدمه Microsoft.

المصادر والنطاق

دعم Microsoft، بدء كتابة التعليمات في Microsoft Copilot، تاريخ الاطلاع 16 أكتوبر 2026 ↗

دعم Microsoft، الحصول على إجابات أفضل من Copilot بصياغة تعليمات جيدة، تم الاطلاع عليه في 16 October 2026 ↗

دعم Microsoft، الإشارة إلى ملفات محددة وغير ذلك في Microsoft Copilot، تاريخ الاطلاع 16 أكتوبر 2026 ↗

دعم Microsoft، حفظ التعليمات لاستخدامها مجددًا في Microsoft 365 Copilot، تاريخ الاطلاع 16 أكتوبر 2026 ↗