الذكاء الاصطناعي للوكلاء العقاريين: إعلانات العقارات ورسائل العملاء والتحقق الدقيق

كيف يستخدم وكلاء العقارات الذكاء الاصطناعي؟

يستخدم الوكلاء العقاريون في الغالب مساعدات الذكاء الاصطناعي العامة للكتابة: إعداد مسودة وصف لإعلان عقاري انطلاقًا من تفاصيل عقار جرى التحقق منها، أو المتابعة بعد معاينة أو يوم مفتوح للزيارة، أو تلخيص تقرير عن السوق لعميل، أو إعداد منشورات للتواصل الاجتماعي، أو شرح خطوات مثل تقديم عرض شراء أو إجراء فحص عقاري لمن يشتري للمرة الأولى. ويستخدمها بعضهم أيضًا لإعداد أسئلة قبل موعد تقييم عقاري.

توجد أدوات كثيرة متخصصة في الذكاء الاصطناعي للعقارات، من ميزات CRM إلى التأثيث الافتراضي للعقارات. تتناول هذه الصفحة المهارات التي يحتاجها الوكيل العقاري مع أي من هذه الأدوات: تزويد الأداة بالحقائق، وفحص المخرجات، ومعرفة الصياغات التي تنشئ مخاطر قانونية أو تضر بالسمعة.

كيف يبدو إعلان مُعدّ بعناية بمساعدة الذكاء الاصطناعي؟

لا يتضمن الإعلان العقاري المُعدّ بعناية إلا حقائق جرى التحقق منها، ويصف العقار لا الأشخاص الذين ينبغي أن يسكنوه. إليك مثالًا تطبيقيًا من شركة وساطة عقارية خيالية تضم تسعة وكلاء، هي أوكلاين العقارية. التفاصيل المتحقق منها: ثلاث غرف نوم، وحمّامان، ومطبخ جُدّد في 2023، وحديقة مواجهة للجنوب، وموقف لسيارتين خارج الشارع، ومحطة قطار تبعد عشر دقائق سيرًا على الأقدام وفق قياس على الخريطة.

التعليمة: "اكتب وصفًا لإعلان عقاري من 150 كلمة باستخدام هذه الحقائق فقط. صِف العقار ومزاياه. لا تصف المشتري المثالي أو سكان الحي أو جودة المدارس أو مستوى الأمان. لا تضف مزايا غير مدرجة."

تقول مسودة ضعيفة ناتجة عن تعليمات أقل تحديدًا: "مثالي للأسر التي لديها أطفال صغار، في حي هادئ وآمن، وعلى مسافة سير من مدارس ذات تقييمات مرتفعة، مع سقف جديد تمامًا." السقف مختلق. والادعاءات المتعلقة بالمدارس والسلامة غير متحقق منها. كما أن وصف المشتري المثالي بحسب نوع أسرته يوجه الإعلان نحو بعض الأشخاص ويستبعد آخرين.

تصف النسخة بعد المراجعة الغرف وتاريخ تجديد المطبخ واتجاه إطلالة الحديقة وموقف السيارات والمدة المقاسة للسير إلى المحطة. وهي محددة وقابلة للتبرير، وتظل جذابة.

ما معلومات العملاء التي يجب على موظفي خدمة العملاء عدم إدخالها في أدوات الذكاء الاصطناعي؟

لا تُدخل أسباب البائع للبيع، أو الوضع المالي للمشتري، أو مبالغ العروض في مفاوضات جارية، أو وثائق الهوية في أي أداة لم تعتمدها وكالتك لهذه البيانات. يمكن صياغة رسالة متابعة بالبريد الإلكتروني مع حقول بديلة للأسماء والأرقام، ثم إكمالها في CRM. تختلف شروط المورّدين المتعلقة بالبيانات بحسب المنتج والخطة، لذا راجع الشروط الحالية للخطة التي تستخدمها وكالتك.

متى لا يكون Tosheo.ai الخيار المناسب لقطاع العقارات؟

هو غير مصمم لوكيل عقاري يتعلّم بمفرده؛ فالباقات المخطط لها مخصصة للفرق بحد أدنى خمسة تراخيص مستخدمين. ولا يعلّم استخدام نظام محدد لإدارة علاقات العملاء أو بوابة أو أداة للتأثيث الافتراضي، لذا فإن تدريب المورّد نفسه هو المصدر الأفضل لتلك الميزات.

لا يشمل عند الإطلاق تطبيقات للهواتف المحمولة، أو دروسًا بغير الإنجليزية، أو تكاملات مع أنظمة إدارة التعلم. كما أنه ليس مصدرًا للمشورة القانونية بشأن تكافؤ الفرص في الإسكان أو قواعد الإعلانات العقارية؛ ولهذا الغرض، ارجع إلى وسيطك العقاري أو جهتك المهنية أو محامٍ.