تدريب على الذكاء الاصطناعي للمسوّقين. مع تنمية القدرة على التقدير السليم ضمن التدريب.

كيف يبدو درس في التسويق؟

تتراوح مدة كل درس مخطط له بين 10 و15 دقيقة: شرح قصير ومثال محلول من دور تسويقي ومهمة تطبيقية باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي الخاصة بالفريق. إليك نموذجًا لدرس عن التحقق من الادعاءات.

يوضح الشرح لماذا تميل النصوص التسويقية المولدة إلى إضافة أدلة لم تُقدَّم أصلًا: إحصاءات وأعداد عملاء وجوائز وشهادات عملاء. ويعرض المثال التطبيقي موجزًا افتراضيًا لورشة عمل حول تخطيط المشاريع ومسودة أولى تتضمن 'انضم إلى آلاف المديرين الذين غيّروا طريقتهم في التخطيط' و'صُنفت أفضل ورشة عمل لهذا العام.' ولا ترد أي من العبارتين في الموجز.

تطلب المهمة من المتعلم إعداد مسودته الخاصة، والعثور على كل ادعاء غير مدعوم وحذفه، وشرح كل تغيير. وتشير الملاحظات إلى جمل محددة، مثل: 'لا يزال عنوان رسالتك يوحي بأن الأماكن محدودة؛ بينما لا يذكر موجز المتطلبات شيئًا عن السعة.' وشهادات العملاء المختلقة ليست مجرد مشكلة جودة. فقاعدة لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بشأن المراجعات وشهادات العملاء الزائفة، التي أُعلن عنها في 14 أغسطس 2024، تتناول المراجعات والشهادات التي تدّعي زورًا أنها صادرة عن شخص غير موجود، مثل المراجعات الزائفة المولدة بالذكاء الاصطناعي.

ما الذي سيراه مدير التسويق؟

تُظهر لوحة معلومات المدير المخطط لها المتعلمين النشطين، والإكمال، ومتوسط مستوى المهارات، وعرضًا لكل فرد عبر خريطة مهارات التسويق، إضافةً إلى ملخص أسبوعي بالبريد الإلكتروني وتذكير لكل شخص غير نشط. ولا تعرض سجلات المحادثات الخام من تدريبات المتعلمين.

هذا الحد مقصود. يمكن للوحة المعلومات أن تخبرك بأن شخصًا ما يجيد الصياغة لكنه أضعف في التحقق من الادعاءات. لكنها لا تستطيع إخبارك بما إذا كانت حملته الأخيرة لأحد العملاء دقيقة. لذلك، راجع العمل نفسه: اطلب من المتعلّم عرض المواد المقدَّمة والمسودة الأولى والنسخة النهائية بعد التحرير، وشرح أي ادعاء لم يكن مدعومًا وأي تعليمات احتاجت إلى سياق إضافي.

متى لا يكون هذا التدريب مناسبًا لفريق التسويق؟

إذا كنت تحتاج إلى تدريب على ميزات الذكاء الاصطناعي في منصة تسويق محددة، مثل عروض الأسعار الآلية في شبكة إعلانية أو توليد الصور في أداة تصميم، فإن تدريب المورّد نفسه أدق. وإذا كنت تحتاج إلى دورات لأسواق غير ناطقة بالإنجليزية، فلاحظ أن الدروس مخطط لتقديمها بالإنجليزية فقط عند الإطلاق.

كما أنه غير مناسب إذا لم يكن هناك من سيراجع التطبيق العملي في الفريق. فالقيمة تأتي من مناقشة ما تغيّر ولماذا. المنتج لم يُبنَ بعد: المهارات الست والمهمة أدناه تصف تجربة الدور الوظيفي المقصودة، وليست تدريبًا مكتملًا للعملاء أو أداءً مثبتًا للتقييم.