أفضل تعليمات ChatGPT للعمل، وكيفية تعديلها

هل توجد تعليمة واحدة هي الأفضل لاستخدام ChatGPT؟

لا. تنص إرشادات OpenAI نفسها على أنه لا توجد طريقة واحدة مثالية لصياغة التعليمات، وتوصي بالتعامل مع التبادل كمحادثة مع زميل. تكون التعليمات جيدة حين تناسب المهمة والمواد المتاحة لديك، وحين يمكنك التحقق من الإجابة بمقارنتها بما طلبته.

لهذا السبب غالبًا ما تخيب قوائم التعليمات القوية المكوّنة من سطر واحد التوقعات في العمل. فتعليمات مثل أعطني عشر رؤى عن سوقي تنتج عبارات عامة لأنك لم تزوّد ChatGPT ببيانات عن السوق. التعليمات في هذه الصفحة أطول، لكن كل جملة إضافية تتضمن شيئًا تقدمه أنت: الحقائق أو القارئ المستهدف أو أحد القيود.

كيف أصيغ تعليمات أفضل لـChatGPT؟

حدّد المهمة بوضوح، وأضف السياق أو المستندات اللازمة لها، وصِف المخرج الذي تريده. هذه هي الخطوات الثلاث التي توصي بها OpenAI Academy، وهي كافية وحدها لمعالجة معظم النتائج الضعيفة.

بعد ذلك، تُحدث عادتان الفرق الأكبر. أولًا، حسّن النتيجة في المحادثة نفسها بدلًا من البدء من جديد: حدّد الجملة أو القسم الذي يحتاج إلى تغيير. ثانيًا، وضّح ما هو الأهم، سواء كان الدقة أو الإيجاز أو النبرة. وتقترح OpenAI Academy أيضًا تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر وطلب خيارات عندما لا تكون متأكدًا مما تريده.

ما أمثلة التعليمات الجيدة لـ ChatGPT في العمل اليومي؟

تغطي هذه التعليمات الثماني مهام مكتبية شائعة. وتتضمن مجموعة التعليمات المصنفة حسب الأدوار في OpenAI Academy نقاط انطلاق مشابهة، مثل تلخيص سلسلة رسائل بريد إلكتروني، وإعداد جدول أعمال اجتماع، وتحويل الملاحظات إلى قائمة مهام. وتضيف الصيغ أدناه الحقائق والقيود التي تجعل الإجابة قابلة للمراجعة. استبدل الحقول بين الأقواس.

كيف تبدو إجابة ChatGPT بعد مراجعتها؟

الإجابة التي خضعت للمراجعة هي إجابة قورنت فيها كل معلومة بالحقائق التي قدمتها، وحُذف أو جرى تأكيد أي محتوى إضافي. إليك التعليمة المستخدمة لإعداد رسالة بريد إلكتروني إلى عميل في مكتب افتراضي لمسك الدفاتر يضم 12 شخصًا، يُدعى ألدر آند فينش للحسابات.

سأل العميل عما إذا كانت أرقامه الفصلية ستكون جاهزة قبل اجتماع مع البنك يوم الجمعة المقبل. الحقائق التي استطاع ماسك الدفاتر تأكيدها: لا يزال كشفا حساب مصرفي مفقودين؛ ويتطلب إعداد الأرقام يومَي عمل بعد وصول الكشفين؛ وسيكون ماسك الدفاتر غائباً يوم الاثنين.

ذكرت المسودة الأولى التي أعدها ChatGPT أن الأرقام ستكون جاهزة بحلول الأربعاء، وأن المكتب يتطلع إلى المساعدة في طلب التمويل المصرفي. وكان الأمران إشكاليين. فقد كان موعد الأربعاء افتراضًا، لأن كشوف الحساب لم تكن قد وصلت، كما أن العميل لم يذكر طلب التمويل المصرفي أصلًا. وتقول النسخة المراجعة: يمكننا تجهيز الأرقام خلال يومي عمل من استلام كشفَي الحساب المصرفي الناقصين؛ يُرجى العلم بأنني سأكون غائبًا يوم الاثنين؛ إذا أمكنك إرسال الكشفين بحلول الثلاثاء، فهل يتيح ذلك وقتًا كافيًا قبل اجتماعك؟ هذه الصياغة أقل طمأنة، لكنها دقيقة.

ما بعض تعليمات ChatGPT الفعالة التي تفيد فعلًا؟

أكثر التعليمات فائدة هي التي تجعل ChatGPT ينقد عملك أو يطرح أسئلة عنه بدلًا من إنتاج نص جديد. فهي قصيرة، وتُطبّق على مواد لديك بالفعل، ويسهل تقييم الإجابة.

ما الذي يجب ألا تلصقه في ChatGPT؟

لا تلصق أي محتوى لم توافق شركتك على استخدامه في الأداة التي تستخدمها. ويشمل ذلك عادةً البيانات الشخصية للعملاء أو الموظفين، ومستندات العملاء الخاضعة لشروط السرية، والنتائج المالية غير المنشورة، وكلمات المرور أو تفاصيل الوصول.

يعتمد ما يُسمح به على سياسة شركتك وعلى الخطة والإعدادات التي تستخدمها مؤسستك، وليس على نص التوجيه. إذا لم تكن متأكدًا، فاستخدم مواد خيالية أو منزوعة الهوية للتدرب، واسأل المسؤول عن سياسة الذكاء الاصطناعي في مؤسستك. وتتناول الإجابة المنفصلة حول مدى أمان استخدام ChatGPT مع بيانات الشركة الأسئلة التي ينبغي طرحها.

متى لا تكفي هذه التعليمات؟

لا تكفي هذه التعليمات عندما تعتمد المهمة على معلومات لا يستطيع ChatGPT الاطلاع عليها، أو عندما تترتب على المخرجات تبعات قانونية أو مالية أو وظيفية، أو عندما يتطلب العمل قرارًا لا مسودة. في هذه الحالات، تكون الخطوة الصحيحة هي الاستعانة بمراجع مؤهل أو مصدر مختلف، لا تحسين التعليمات.

كما أنها ليست بديلًا عن الممارسة. فنسخ تعليمات جاهزة يعلّمك أقل مما تتعلمه من كتابة تعليماتك لمهمة حقيقية ومقارنة الإجابة بما كنت تحتاج إليه. وإذا كان فريقك يستخدم Copilot أو Claude بدلًا من ChatGPT، فالبنية نفسها تصلح؛ راجع دليل تعليمات Copilot أو الدليل الأشمل لاستخدام ChatGPT في العمل للاطلاع على تفاصيل تخص كل أداة.

يجري الإعداد لبناء Tosheo.ai للفرق التي تريد تدريبًا منظمًا: دروس مخطط لها ومخصصة لكل دور، تنتهي بمهمة عملية باستخدام أداة فعلية للذكاء الاصطناعي، وتُقيّم وفق دليل معايير تقييم ظاهر. لم يبدأ بناء المنتج بعد، لذا فهذا هو النطاق المخطط له. أما من يريد بضع تعليمات أفضل للاستخدام الشخصي، فتكفيه هذه الصفحة وموارد OpenAI المجانية.

المصادر والنطاق

OpenAI Academy، مورد صياغة التعليمات، تاريخ الاطلاع 16 أكتوبر 2026 ↗

OpenAI Academy، ‏ChatGPT لأي دور وظيفي، تاريخ الاطلاع 16 أكتوبر 2026 ↗