Tại sao các bài đăng mạng xã hội do AI tạo đều có giọng điệu giống nhau?

Các bài đăng mạng xã hội do AI viết nghe giống nhau vì được tạo từ một chủ đề, nên thương hiệu nào cũng nhận được cùng một kiểu mở đầu, cùng biểu tượng cảm xúc và cùng những lời khẳng định. Bài đăng hiệu quả bắt đầu từ điều mà chỉ doanh nghiệp bạn biết hoặc đã làm.

Một dịch vụ sửa chữa đồ dã ngoại giả định có 10 nhân viên, Mendwell, có câu chuyện sau: 'đã sửa chiếc lều 22 năm tuổi cho một khách hàng từng mang nó đi bộ trên cung đường ven biển 6 lần. thay 3 cọc lều, thay khóa kéo mới, dán chống thấm đường may. mất 2 tuần. cô ấy gửi ảnh từ đường mòn. chúng tôi muốn nhiều người sửa đồ thay vì thay mới. còn có dịch vụ mới: giờ chúng tôi sửa cả quai ba lô.' Chủ cơ sở, Ade, muốn có bài đăng cho LinkedIn, Instagram và một bài ngắn cho X. Lần đầu, anh nhập 'viết một bài đăng mạng xã hội về tính bền vững cho một thương hiệu đồ dã ngoại', và nhận được 'Hãy cùng nhau tạo nên sự khác biệt! Mỗi lần sửa chữa là một lần cứu hành tinh!'

Các bước tạo bài đăng mạng xã hội bằng AI là gì?

Ghi lại một ý tưởng gốc cùng các thông tin thực tế liên quan, xác định giọng điệu thương hiệu bằng ví dụ, yêu cầu bản nháp riêng cho từng nền tảng phù hợp với đối tượng và định dạng của nền tảng đó, rồi kiểm tra các nhận định và quyền sử dụng trước khi lên lịch đăng.

1. Ghi lại một ý tưởng gốc

Một câu chuyện có thật, kết quả thực tế, thay đổi sản phẩm hoặc bài học, với các sự kiện được ghi rõ. Mỗi loạt bài đăng tập trung vào một ý tưởng.

2. Mô tả giọng văn của bạn bằng ví dụ

Dán hai hoặc ba bài đăng trước đây mà bạn thích và liệt kê những từ bạn không bao giờ dùng. Chỉ đưa ra những tính từ như 'vui vẻ' hay 'chuyên nghiệp' là chưa đủ.

3. Viết yêu cầu riêng cho từng nền tảng

Nêu nền tảng, đối tượng bạn muốn tiếp cận trên đó, độ dài mong muốn và một hành động duy nhất cần người đọc thực hiện. Bài đăng LinkedIn dành cho người mua khác với chú thích Instagram dành cho khách hàng.

4. Yêu cầu các phương án rồi lựa chọn

Yêu cầu hai hoặc ba cách mở đầu cho mỗi nền tảng rồi chọn một. Cách mở đầu thu hút đầu tiên hiếm khi là cách tốt nhất.

5. Kiểm tra các khẳng định và quyền sử dụng

Mọi tuyên bố đều phải có thể chứng minh, và việc sử dụng câu chuyện, tên và ảnh của khách hàng cần được khách hàng cho phép.

Bài đăng mạng xã hội do AI tạo còn yếu và bản đã cải thiện trông như thế nào?

Kết quả chưa tốt: 'Sửa chữa đồ dùng là lựa chọn bền vững nhất bạn có thể thực hiện! Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi giúp hàng nghìn món đồ không phải ra bãi chôn lấp mỗi năm. Hãy tham gia cuộc cách mạng sửa chữa!' 'Lựa chọn bền vững nhất' là một tuyên bố môi trường quá rộng mà Mendwell không thể chứng minh, 'hàng nghìn món đồ' là bịa đặt, và bài đăng không nói được điều gì cụ thể.

Bản cải thiện, dựa trên ý tưởng gốc và các ví dụ về giọng văn. Bản nháp LinkedIn: 'Chiếc lều này đã 22 năm tuổi và đã đồng hành trên tuyến đường ven biển sáu lần. Tháng trước, chúng tôi thay ba thanh khung, lắp khóa kéo mới và dán lại băng chống thấm các đường may. Chủ lều gửi cho chúng tôi bức ảnh này từ chuyến đi tuần trước. Nếu đội ngũ của bạn mua đồ dã ngoại, hãy hỏi chúng tôi về việc sửa chữa trước khi thay mới. Hiện chúng tôi cũng sửa quai ba lô.' Bản nháp Instagram: chú thích ngắn hơn, mở đầu với bức ảnh, '22 năm, sáu chuyến đường ven biển, một chiếc lều được yêu quý', rồi liệt kê ba hạng mục sửa chữa. Bản nháp X: một câu và bức ảnh. Ade kiểm tra xem khách hàng đã đồng ý cho sử dụng câu chuyện và ảnh của mình chưa, đồng thời xóa gợi ý của AI rằng việc sửa chữa 'giảm một nửa dấu chân carbon của bạn', điều chưa ai đo lường.

Làm thế nào để kiểm tra bài đăng mạng xã hội do AI tạo trước khi đăng?

Kiểm tra mọi nhận định, con số và chỗ nhắc đến khách hàng trước khi đăng, đồng thời đọc từng bài trong bản xem trước của nền tảng dưới góc nhìn của người ngoài. Bài đăng trên mạng xã hội là nội dung công khai, dễ bị chụp màn hình và khó thu hồi.

Những tuyên bố có thể chứng minh

Các tuyên bố về môi trường, sức khỏe, giá cả và sự 'tốt nhất' cần có bằng chứng mà bạn nắm giữ. Quy định quảng cáo ở nhiều quốc gia cũng áp dụng cho bài đăng trên mạng xã hội.

Quyền truy cập

Việc sử dụng tên, câu chuyện, ảnh và gắn thẻ khách hàng cần có sự đồng ý của họ.

Mức độ phù hợp với nền tảng

Kiểm tra độ dài, chỗ xuống dòng và thẻ chủ đề trong bản xem trước của chính nền tảng.

Giọng văn

Loại bỏ những cụm từ bạn sẽ không bao giờ nói thành lời và những lời kêu gọi chung chung như 'tham gia cuộc cách mạng'.

Những lỗi thường gặp khi dùng AI cho mạng xã hội là gì?

Sai lầm phổ biến nhất là tạo bài đăng từ một chủ đề thay vì một câu chuyện có thật, khiến nội dung không khác gì đối thủ. Những sai lầm khác gồm: đăng cùng một bài trên mọi nền tảng, công bố các tuyên bố về môi trường hoặc sức khỏe mà không có bằng chứng, sử dụng câu chuyện của khách hàng khi chưa được phép, và nhồi vào bài đăng những thẻ chủ đề cùng biểu tượng cảm xúc do AI tự thêm mặc định.

Bài học này nằm ở đâu trong lộ trình học của Tosheo.ai?

Nội dung bài đăng mạng xã hội nằm trong lộ trình tiếp thị của Tosheo.ai, sau các bài học về viết blog và giọng văn thương hiệu, phù hợp với chủ doanh nghiệp nhỏ, chủ công ty dịch vụ tiếp thị cũng như người làm tiếp thị. Bài thực hành yêu cầu người học chuyển một ý tưởng gốc thành ba bản nháp cho các nền tảng, còn phản hồi theo hướng dẫn chấm điểm kiểm tra các khẳng định không thể chứng minh, mức độ phù hợp với nền tảng và giọng văn.