Copilot Studio là gì và có thể dùng để làm gì trong công việc?
Copilot Studio là nơi bạn xây dựng tác nhân thay vì chỉ sử dụng chúng. Microsoft mô tả tác nhân là một trợ lý làm theo chỉ dẫn của bạn, khai thác các nguồn kiến thức bạn kết nối và sử dụng công cụ để thực hiện hành động. Bên cạnh tác nhân, môi trường này còn cho phép xây dựng quy trình làm việc bằng công cụ thiết kế kéo thả và các luồng tác nhân tương tự Power Automate.
Bất cứ thứ gì bạn xây dựng đều chạy trên một khung vận hành, ảnh hưởng đến cách nó suy luận, những gì nó có thể làm và cách tính phí: khung vận hành GitHub Copilot dành cho công việc nhiều bước, đòi hỏi suy luận sâu; khung vận hành tiêu chuẩn dành cho các tác nhân hoạt động theo quy tắc với các chủ đề được thiết kế sẵn; và khung vận hành Copilot chat để bổ sung kiến thức nội bộ công ty cho Microsoft Copilot Chat. Các dự án đầu tiên thường là tác nhân trả lời câu hỏi về chính sách nội bộ hoặc tác nhân phân loại yêu cầu hỗ trợ công nghệ thông tin.
Ai có thể sử dụng Copilot Studio?
Theo tài liệu của Microsoft, bạn có thể đăng ký với tư cách cá nhân bằng tài khoản cơ quan hoặc trường học; địa chỉ email cá nhân có thể bị từ chối. Khi đăng ký, bạn bắt đầu dùng thử miễn phí và có thể gia hạn thêm 30 ngày khi hết hạn. Bản dùng thử cho phép bạn tạo và kiểm tra tác nhân trong khung trò chuyện thử nghiệm, nhưng không cho phép xuất bản tác nhân. Nếu không đăng ký được, có thể quản trị viên công nghệ thông tin của bạn đã tắt tính năng tự đăng ký.
Gói đăng ký Copilot Studio độc lập, được cấp trong trung tâm quản trị Microsoft 365, cho phép bạn xuất bản lên bất kỳ kênh nào được hỗ trợ và dùng các trình kết nối cao cấp. Một số gói đăng ký Microsoft 365 bao gồm gói Copilot Studio dành cho Teams với ít tính năng hơn, chẳng hạn không có khả năng điều phối tạo sinh và chỉ có thể xuất bản lên Teams. Bạn cần một trình duyệt hiện đại như phiên bản Chrome, Firefox hoặc Safari gần đây.
Bài tập khởi đầu nào phù hợp để làm quen với Copilot Studio trong 10 phút?
Sử dụng một công ty quản lý cơ sở vật chất giả định có 40 người, Northgate Facilities, muốn dùng một tác nhân AI để trả lời câu hỏi của nhân viên về chính sách nghỉ phép. Tự viết một chính sách nghỉ phép giả định dài một trang và chỉ đăng ở nơi được tổ chức của bạn chấp thuận, hoặc dùng một trang công khai mà bạn được phép tham chiếu.
Phút 1 đến 3: đăng nhập tại copilotstudio.microsoft.com và trên Trang chủ, mô tả tác nhân bằng ngôn ngữ thông thường, chẳng hạn: trả lời câu hỏi của nhân viên về nghỉ phép năm chỉ dựa trên chính sách đã được phê duyệt, trích dẫn phần liên quan và nói rõ khi chính sách không đề cập đến câu hỏi. Copilot Studio soạn nháp tên, mô tả và hướng dẫn, đồng thời đề xuất kiến thức và công cụ mà bạn có thể chấp nhận hoặc bỏ qua. Phút 4 đến 5: trong mục Kiến thức, thêm nguồn đã được phê duyệt của bạn. Phút 6 đến 8: trong mục Kiểm thử tác nhân, đặt ba câu hỏi, trong đó có một câu mà chính sách không có câu trả lời, và ghi lại cách tác nhân phản hồi. Phút 9 đến 10: chỉnh hướng dẫn cho chặt chẽ hơn, bắt đầu phiên kiểm thử mới và hỏi lại ba câu đó.
Làm thế nào để nhận được kết quả tốt hơn từ các tác nhân trong Copilot Studio?
Hướng dẫn của Microsoft có thể tóm gọn là kiểm tra, điều chỉnh rồi kiểm tra lại.
Viết mô tả chính xác
Mô tả ban đầu có thể dài tối đa 1,024 ký tự. Hãy nêu rõ đối tượng sử dụng, nguồn cần dùng và cách xử lý khi không tìm thấy câu trả lời trong nguồn đó.
Giữ nguyên một bộ kiểm thử cố định
Đặt cùng những câu hỏi sau mỗi thay đổi để thấy được tác động của thay đổi đó. Dùng tính năng Đánh giá để chạy các bộ kiểm thử trước và sau khi xuất bản.
Viết lại tin nhắn mở đầu
Chỉnh sửa chủ đề Bắt đầu cuộc trò chuyện để tác nhân nêu rõ chức năng của mình và đưa ra một câu hỏi mẫu, giúp người dùng biết có thể mong đợi điều gì.
Thêm các câu lệnh gợi ý
Với Teams và Microsoft 365, bạn có thể thêm tối đa 10 câu lệnh gợi ý để hiển thị trên trang chào mừng của tác nhân.
Chủ động lựa chọn khung vận hành
Chọn bộ khung tiêu chuẩn cho các cuộc hội thoại có cấu trúc, có thể lặp lại và bộ khung GitHub Copilot cho việc suy luận nhiều bước, lưu ý rằng lựa chọn này làm thay đổi cách tính phí.
Tôi nên kiểm tra những gì trước khi tác nhân AI của tôi hành động thay người khác?
Tác nhân bạn xuất bản sẽ trả lời người khác, vì vậy hãy tuân thủ chính sách AI của công ty và trao đổi với quản trị viên trước khi xuất bản. Kiểm tra những nguồn kiến thức và công cụ mà tác nhân sử dụng, liệu các công cụ có chạy bằng thông tin xác thực riêng của người dùng hay không, và ai có thể truy cập kênh mà bạn xuất bản tác nhân lên.
Microsoft liệt kê các biện pháp kiểm soát dành cho quản trị viên, bao gồm: các chính sách dữ liệu trong trung tâm quản trị Power Platform để quản lý nguồn kiến thức, trình kết nối, yêu cầu HTTP, kênh xuất bản và trình kích hoạt; ngăn ngừa mất dữ liệu; định tuyến môi trường để cung cấp không gian an toàn cho người tạo; nhãn độ nhạy hiển thị cho các nguồn SharePoint; và nhật ký kiểm toán trong Microsoft Purview. Trước khi xuất bản, người tạo sẽ thấy các cảnh báo bảo mật và đánh giá rủi ro theo thời gian thực, trong đó nêu rõ nguy cơ dữ liệu bị đưa ra ngoài trái phép. Dịch vụ chịu sự điều chỉnh của các điều khoản giấy phép thương mại của bạn, bao gồm Điều khoản sản phẩm và Phụ lục bảo vệ dữ liệu của Microsoft.
Microsoft cũng nêu rõ rằng mọi tác nhân bạn tạo đều là sản phẩm của riêng bạn và Copilot Studio không dành cho mục đích y tế hoặc sử dụng trong trường hợp khẩn cấp.
Copilot Studio còn hạn chế ở đâu?
Giấy phép là trở ngại đầu tiên: bản dùng thử không cho phép xuất bản, gói Teams thiếu nhiều tính năng và cách tính phí phụ thuộc vào môi trường vận hành, nên một thử nghiệm nhanh có thể bị đình trệ vì phải chờ quyết định về giấy phép. Tài liệu hướng dẫn cũng được chia theo từng môi trường vận hành, nên bạn dễ làm theo các bước không phù hợp với cấu hình của mình.
Câu trả lời dựa trên nguồn kiến thức vẫn cần được kiểm tra, và Microsoft lưu ý rằng tính năng kiểm duyệt nội dung chỉ áp dụng cho các nhóm nội dung có hại được xác định sẵn, chứ không phải bất kỳ chủ đề nào mà quản trị viên muốn chặn.
Tosheo.ai dạy cách sử dụng Copilot Studio như thế nào?
Copilot Studio thuộc danh mục Phát triển tác nhân AI của Tosheo.ai, nơi bạn học cách thiết kế tác nhân trước khi xây dựng: mục đích, nguồn thông tin, câu hỏi kiểm thử và cách xử lý khi gặp lỗi. Bạn sẽ thực hành không cần lập trình trước, và khóa học phát triển tác nhân AI có các bài học lập trình tùy chọn. Đây không phải chương trình đào tạo cấp tốc, chương trình cấp bằng hay cam kết việc làm.
Mỗi bài học kéo dài 10 đến 15 phút và kết thúc bằng một nhiệm vụ, chẳng hạn như lập bản đặc tả tác nhân AI và bộ kiểm thử cho một công ty giả định, được chấm theo bộ tiêu chí công khai. Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 7 ngày; không cần thẻ tín dụng.
Nguồn và phạm vi
Microsoft Learn, tổng quan về Copilot Studio, đã kiểm tra ngày 19 tháng 10 năm 2026 ↗
Microsoft Learn, bảo mật và quản trị Copilot Studio, đã kiểm tra ngày 19 tháng 10 năm 2026 ↗