AI cho môi giới bất động sản: tin đăng, email cho khách hàng và các bước kiểm tra kỹ lưỡng

Môi giới bất động sản sử dụng AI như thế nào?

Môi giới bất động sản chủ yếu dùng trợ lý AI đa năng để viết: soạn mô tả tin đăng từ thông tin bất động sản đã xác minh, liên hệ lại sau buổi xem nhà hoặc buổi mở cửa đón khách xem nhà, tóm tắt báo cáo thị trường cho khách hàng, chuẩn bị bài đăng mạng xã hội và giải thích các bước như đưa ra đề nghị mua hoặc khảo sát hiện trạng nhà cho người mua nhà lần đầu. Một số người cũng dùng AI để chuẩn bị câu hỏi trước buổi hẹn định giá.

Có nhiều công cụ AI chuyên dụng cho bất động sản, từ tính năng CRM đến dàn dựng nội thất ảo. Trang này nói về những kỹ năng mà môi giới cần khi dùng bất kỳ công cụ nào trong số đó: cung cấp yêu cầu dựa trên dữ kiện, kiểm tra kết quả và biết cách diễn đạt nào tạo ra rủi ro pháp lý hoặc uy tín.

Một tin đăng được soạn cẩn thận với sự hỗ trợ của AI sẽ như thế nào?

Một tin đăng được soạn cẩn thận chỉ chứa những thông tin đã xác minh và mô tả bất động sản, không mô tả những người nên sống ở đó. Dưới đây là ví dụ cụ thể từ Oakline Property, một công ty môi giới giả định có chín nhân viên môi giới. Các thông tin đã xác minh: ba phòng ngủ, hai phòng tắm, bếp được cải tạo vào năm 2023, vườn hướng nam, chỗ đỗ hai ô tô ngoài lòng đường và cách ga tàu mười phút đi bộ theo đo đạc trên bản đồ.

Câu lệnh: "Viết mô tả đăng bán dài 150 từ, chỉ dùng các thông tin này. Mô tả bất động sản và các đặc điểm của nó. Không mô tả người mua lý tưởng, cư dân trong khu vực, chất lượng trường học hay mức độ an toàn. Không thêm đặc điểm nào chưa được liệt kê."

Một bản nháp kém từ câu lệnh thiếu chặt chẽ viết: "Lý tưởng cho các gia đình trẻ, nằm trong khu dân cư yên tĩnh, an toàn, có thể đi bộ tới các trường được đánh giá cao, với mái nhà hoàn toàn mới." Chi tiết về mái nhà là bịa đặt. Các tuyên bố về trường học và mức độ an toàn chưa được xác minh. Ngoài ra, việc mô tả người mua lý tưởng theo kiểu gia đình khiến quảng cáo hướng đến một số người và loại trừ những người khác.

Phiên bản đã rà soát mô tả các phòng, thời điểm cải tạo bếp, hướng vườn, chỗ đỗ xe và thời gian đi bộ đến ga đã được đo thực tế. Nội dung cụ thể, có cơ sở và vẫn hấp dẫn.

Nhân viên phụ trách khách hàng không nên đưa những thông tin khách hàng nào vào công cụ AI?

Không đưa lý do bán của người bán, tình hình tài chính của người mua, mức giá đề nghị trong cuộc đàm phán đang diễn ra và giấy tờ tùy thân vào bất kỳ công cụ nào mà công ty môi giới của bạn chưa phê duyệt để xử lý các thông tin đó. Có thể soạn email tiếp nối với chỗ trống cho tên và số liệu, rồi điền đầy đủ trong CRM. Điều khoản dữ liệu của nhà cung cấp khác nhau tùy sản phẩm và gói dịch vụ, nên hãy kiểm tra điều khoản hiện hành của gói mà công ty môi giới đang sử dụng.

Khi nào Tosheo.ai không phải là lựa chọn phù hợp cho lĩnh vực bất động sản?

Sản phẩm không được thiết kế cho một môi giới tự học; các gói dự kiến dành cho nhóm với tối thiểu năm giấy phép người dùng. Sản phẩm không dạy sử dụng một CRM, cổng thông tin hay công cụ dàn dựng nội thất ảo cụ thể, nên tài liệu đào tạo của chính nhà cung cấp là nguồn phù hợp hơn cho những tính năng đó.

Khi ra mắt, sản phẩm không có ứng dụng di động, bài học bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh hay tích hợp hệ thống quản lý học tập. Sản phẩm cũng không cung cấp tư vấn pháp lý về công bằng trong nhà ở hoặc quy định đăng tin bất động sản; về những vấn đề đó, hãy hỏi nhà môi giới, tổ chức nghề nghiệp hoặc luật sư của bạn.