ทำให้รายละเอียดหน้าที่ของตำแหน่งงานชัดเจน
แยกหน้าที่ความรับผิดชอบที่จำเป็นออกจากคุณลักษณะที่คลุมเครือก่อนสร้างเนื้อหา
การฝึกอบรม AI สำหรับงานทรัพยากรบุคคลและสรรหาที่อยู่ในแผน เน้นฝึกงานร่างและตรวจทานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการด้านบุคลากร ทั้งการทำรายละเอียดตำแหน่งงานให้ชัดเจน การเขียนคำถามสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง การสรุปนโยบาย และการเตรียมเอกสารสำหรับพนักงานใหม่ การตัดสินใจเรื่องการจ้างงานยังเป็นหน้าที่ของผู้มีอำนาจ และทุกงานให้คะแนนตามเกณฑ์ที่ดูได้
การทดลองใช้ช่วงเปิดตัวที่วางแผนไว้: 7 วัน ต้องใช้บัตร รองรับสูงสุด 5 สิทธิ์ผู้ใช้
คุณจะไปยังแอป Tosheo.ai เพื่อสร้างบัญชีและตรวจสอบเงื่อนไขการทดลองใช้
แยกหน้าที่ความรับผิดชอบที่จำเป็นออกจากคุณลักษณะที่คลุมเครือก่อนสร้างเนื้อหา
ตั้งคำถามโดยอิงจากผลงานที่สังเกตได้และเกณฑ์ของบทบาทงานที่ให้มา
มองหาข้อสันนิษฐานและเกณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง แทนที่จะถือว่าเครื่องมือเป็นผู้รู้ที่เชื่อถือได้เสมอ
เก็บลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล และทำเครื่องหมายคำถามที่ต้องให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือฝ่ายกฎหมายตัดสินใจ
เปลี่ยนข้อมูลที่ได้รับอนุมัติแล้วเป็นรายการตรวจสอบที่คนตรวจได้
ใช้ตัวอย่างสมมติในการฝึก และอย่านำข้อมูลอ่อนไหวไปใส่ในเครื่องมือที่ยังไม่ได้รับอนุมัติ
ตำแหน่งงานฝ่ายปฏิบัติการลูกค้าสมมติตำแหน่งหนึ่งต้องอธิบายกระบวนการ จัดการส่งต่องาน และส่งต่อปัญหาที่ยังแก้ไม่ได้ให้ผู้รับผิดชอบระดับถัดไป ใช้ AI ร่างคำถามสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างหกข้อ ลบคำถามที่นำลักษณะส่วนบุคคลหรือเกณฑ์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในบรีฟมาใช้ ส่งแนวทางสัมภาษณ์ฉบับแก้ไข และอธิบายว่าคำถามแต่ละข้อต้องการหลักฐานอะไร อย่าจัดอันดับผู้สมัครหรือตัดสินใจจ้างงาน
คำถามแต่ละข้อเชื่อมโยงกับหน้าที่รับผิดชอบที่ให้มาหนึ่งข้อ และถามถึงการทำงานที่สังเกตได้.
งานนี้ไม่ใช้ข้อมูลผู้สมัครจริงหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
ผู้เรียนอธิบายข้อสันนิษฐานที่นำออก และให้ผู้มีอำนาจเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการจ้างงาน
เส้นทางการเรียนนี้ไม่ได้มอบหมายการตัดสินใจด้านการจ้างงานให้เครื่องมือ AI การฝึกเน้นการเตรียมและตรวจทานงาน เช่น แนวคำถามสัมภาษณ์ กระบวนการจ้างงานของบริษัท ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เป็นมนุษย์ยังคงรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจริงกับผู้สมัคร
นอกจากเหตุผลทางจริยธรรมแล้ว ยังมีเหตุผลด้านกฎระเบียบที่ต้องระมัดระวังด้วย EU AI Act ระบุการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูงไว้ในภาคผนวก III ซึ่งรวมถึงระบบ AI ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการสรรหาหรือคัดเลือกบุคลากร โดยเฉพาะการลงโฆษณารับสมัครงานแบบเจาะกลุ่ม การวิเคราะห์และคัดกรองใบสมัคร และการประเมินผู้สมัคร รวมถึงระบบที่ใช้ตัดสินใจเรื่องการเลื่อนตำแหน่งหรือเลิกจ้าง หรือใช้ติดตามและประเมินพนักงาน ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย โปรดขอคำแนะนำจากผู้มีคุณสมบัติเหมาะสมในเขตอำนาจศาลของคุณ
เริ่มจากสรุปหน้าที่ของตำแหน่งงานและแนวทางสัมภาษณ์ เพราะทั้งสองอย่างมีประโยชน์ ตรวจทานง่าย และเผยให้เห็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด นั่นคือเนื้อหาที่ AI สร้างเพิ่มเกณฑ์ที่ไม่มีใครเลือกไว้ หากขอให้โมเดลอธิบาย 'ผู้สมัครในอุดมคติ' โมเดลมักเพิ่มคุณสมบัติอย่าง 'อายุน้อยและกระตือรือร้น' 'เจ้าของภาษาอังกฤษ' หรือ 'เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้' ซึ่งไม่เกี่ยวข้อง คลุมเครือ หรืออาจเป็นการเลือกปฏิบัติ
เส้นทางการเรียนรู้ตามบทบาทที่วางแผนไว้ประกอบด้วยแบบประเมินระดับเบื้องต้น 5 นาที คำอธิบายสั้น ๆ ตัวอย่างที่แสดงวิธีทำ และงานภาคปฏิบัติ ผู้สรรหาบุคลากรที่ใช้ AI เขียนประกาศรับสมัครงานอยู่แล้วควรเริ่มเรียนคนละจุดกับเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลที่ดูแลงานทั่วไปและยังไม่เคยใช้ AI เลย.
บทเรียนแต่ละบทที่วางแผนไว้ใช้เวลา 10 ถึง 15 นาที ยกตัวอย่างการสรุปนโยบาย จะมีคำอธิบายว่าทำไมบทสรุปนโยบายจึงอาจเปลี่ยนความหมายไปโดยไม่ทันสังเกต เช่น เปลี่ยน 'อาจ' เป็น 'จะ' หรือตัดข้อยกเว้นออก.
ตัวอย่างนี้ใช้นโยบายการลาสมมติที่ระบุว่าการยกวันลาไปใช้ในปีถัดไปได้ไม่เกินห้าวัน 'อาจได้รับอนุมัติจากผู้บังคับบัญชาโดยตรง' สรุปฉบับแรกที่ AI เขียนให้พนักงานอ่านระบุว่า 'คุณสามารถยกวันลาไปใช้ในปีถัดไปได้ไม่เกินห้าวัน' ฉบับที่ตรวจทานแล้วระบุว่า 'คุณสามารถขอให้ผู้บังคับบัญชาโดยตรงอนุมัติการยกวันลาไปใช้ในปีถัดไปได้ไม่เกินห้าวัน' พร้อมแนบลิงก์ไปยังนโยบายฉบับเต็ม และระบุคำถามหนึ่งข้อให้หัวหน้าฝ่ายบุคคลตอบว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับวันลาที่ไม่ได้รับอนุมัติ งานฝึกให้ผู้เรียนสรุปนโยบายสมมติอีกฉบับและระบุทุกจุดที่ร่างสรุปทำให้ความหมายเปลี่ยนไป
เดือนแรกที่ทำได้จริงคือเรียนบทเรียนสั้น ๆ สัปดาห์ละไม่กี่บท พร้อมทบทวนงานร่วมกันในทีมหนึ่งครั้ง โดยใช้เฉพาะข้อมูลสมมติหรือเนื้อหาที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น แผนนี้เป็นแนวทางจัดจังหวะการเรียนที่แนะนำ ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่วัดได้
ผู้จัดการเลือกบทบาทฝ่ายทรัพยากรบุคคลและสรรหาบุคลากร รวมถึงเครื่องมือ AI ของทีม แล้วเชิญทีมเข้าร่วม ทุกคนทำแบบประเมินพื้นฐานและเริ่มบทเรียนแรกเรื่องการเปลี่ยนบรีฟตำแหน่งงานให้เป็นหน้าที่ความรับผิดชอบที่ชัดเจนและสังเกตได้
บทเรียนเกี่ยวกับการตั้งคำถามอย่างเป็นระบบให้สอดคล้องกับโจทย์งาน และการตัดข้อสันนิษฐานกับเกณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากฉบับร่างที่ AI สร้าง
สรุปนโยบายโดยไม่เปลี่ยนความหมาย และเปลี่ยนข้อมูลที่อนุมัติแล้วให้เป็นรายการตรวจสอบสำหรับการเริ่มงานของพนักงานใหม่
ฝึกแยกแยะข้อมูลที่ห้ามป้อนลงในเครื่องมือ AI แล้วฝึกสถานการณ์จำลองที่ให้คะแนนตามเกณฑ์ที่เปิดให้ดูได้ ผู้จัดการตรวจทานเอกสารที่ใช้ AI ช่วยจัดทำร่วมกับแต่ละคน คนละหนึ่งฉบับ
แดชบอร์ดที่วางแผนไว้แสดงว่าใครกำลังใช้งาน ความคืบหน้าในการเรียนจบ ระดับทักษะเฉลี่ย และมุมมองรายบุคคลตามแผนผังทักษะด้านทรัพยากรบุคคล พร้อมสรุปรายสัปดาห์และการแจ้งเตือนสำหรับผู้เรียนที่ไม่ได้ใช้งาน โดยไม่แสดงบันทึกแชตฉบับดิบ
เรื่องนี้สำคัญกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลมากกว่าทีมส่วนใหญ่ เพราะงานฝึกอาจเกี่ยวข้องกับเรื่องละเอียดอ่อน หลักการคือมองเห็นการเรียนรู้ ไม่ใช่เฝ้าติดตามบทสนทนา สำหรับงานจริง ให้ขอให้ผู้เรียนแสดงข้อมูลต้นทาง ร่างแรก และฉบับแก้ไขสุดท้าย พร้อมอธิบายว่าตัดสมมติฐานใดออกไป
คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว ความเสี่ยงทางกฎหมาย และราคา
ไม่จำเป็น โจทย์ฝึกใช้บทบาท ผู้สมัคร และนโยบายสมมติ ฟีเจอร์การใช้เอกสารบริษัทเป็นแหล่งอ้างอิง ซึ่งวางแผนไว้สำหรับแผนเติบโต เป็นตัวเลือกเสริมและมีไว้สำหรับเอกสารอย่างคู่มือพนักงานใหม่ ไม่ใช่แฟ้มประวัติพนักงาน
ไม่ใช่ นี่คือการฝึกทักษะ AI ที่นำไปใช้ได้จริง ไม่สามารถใช้แทนคำแนะนำทางกฎหมาย การอบรมกฎหมายแรงงาน หรือภาระหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลขององค์กรคุณได้.
แพ็กเกจ Team ที่วางแผนไว้มีราคา $19 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือน โดยมีขั้นต่ำห้าสิทธิ์ หรือ $15 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี ราคาเหล่านี้เป็นสมมติฐานเบื้องต้น และมีรายละเอียดอยู่ในหน้าราคา.
ใช่ นั่นคือรูปแบบการใช้งานที่ตั้งใจไว้: ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการเลือกบทบาทสำหรับแต่ละทีม แล้วแต่ละคนจะได้รับเส้นทางการเรียนรู้ตามบทบาทของตน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่จำเป็นต้องเขียนเนื้อหาเอง และไม่รวมการสร้างหลักสูตรเฉพาะตามความต้องการ
หากคุณต้องการการฝึกอบรมเกี่ยวกับฟีเจอร์ AI ของระบบติดตามผู้สมัครงาน หรือต้องการประเมินอคติของเครื่องมือสรรหาบุคลากรที่ใช้ AI ให้เลือกการฝึกอบรมจากผู้ให้บริการหรือที่ปรึกษาเฉพาะทาง หากคุณต้องการบทเรียนภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ โปรดทราบว่าแผนเปิดตัวจะมีบทเรียนภาษาอังกฤษเท่านั้น.
ผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในขั้นก่อนเริ่มพัฒนา ทักษะทั้งหกและงานด้านล่างอธิบายประสบการณ์ตามบทบาทที่ตั้งใจจะสร้าง ไม่ใช่บันทึกการฝึกอบรมลูกค้าที่เสร็จสิ้นแล้ว หรือผลการประเมินที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว.
แพ็กเกจ Team ที่วางแผนไว้มีราคา $19 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือน โดยมีขั้นต่ำห้าสิทธิ์ หรือ $15 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี มีแผนให้ทดลองใช้ฟรี 7 วัน โดยต้องระบุข้อมูลบัตร และใช้ได้สูงสุดห้าสิทธิ์ ราคานี้เป็นสมมติฐานเบื้องต้น โปรดดูหน้าราคา.
ไม่ใช่ แบบประเมินระดับและเส้นทางการเรียนแบบปรับตามผู้เรียนที่วางแผนไว้จะปรับจุดเริ่มต้นและระดับความยาก ทำให้เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลทั่วไปที่อยู่ในเส้นทางบทบาทเดียวกันได้รับแบบฝึกต่างกันได้.
ไม่ใช่ งานฝึกใช้ตำแหน่งงานและผู้สมัครสมมติ อย่าใส่บันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนลงในเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุมัติ และปฏิบัติตามนโยบายบริษัทและข้อกำหนดของเครื่องมือ.
การฝึกอบรมนี้ไม่ได้สอนการคัดกรองหรือจัดอันดับผู้สมัครโดยอัตโนมัติ ระบบที่กรองใบสมัครหรือประเมินผู้สมัครถูกจัดเป็นระบบความเสี่ยงสูงตาม EU AI Act และการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้สมัครควรเป็นหน้าที่ของผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ.
ได้ บทบาทสำเร็จรูปที่วางแผนไว้คือฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการสรรหา ครอบคลุมสรุปหน้าที่ของตำแหน่งงาน คำถามสัมภาษณ์ การใช้ถ้อยคำที่ไม่กีดกัน สรุปนโยบาย และเอกสารสำหรับพนักงานใหม่
สำรวจบทเรียนเฉพาะบทบาท งานฝึกปฏิบัติ และหน้าสำหรับผู้จัดการที่อยู่ในแผนพัฒนา