tosheo.ai
เริ่มทดลองใช้ฟรี
เริ่มทดลองใช้ฟรี
บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

การฝึกอบรม AI สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล ตั้งคำถามอย่างรอบคอบ ให้บริบทที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

การฝึกอบรม AI สำหรับงานทรัพยากรบุคคลและสรรหาที่อยู่ในแผน เน้นฝึกงานร่างและตรวจทานที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการด้านบุคลากร ทั้งการทำรายละเอียดตำแหน่งงานให้ชัดเจน การเขียนคำถามสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง การสรุปนโยบาย และการเตรียมเอกสารสำหรับพนักงานใหม่ การตัดสินใจเรื่องการจ้างงานยังเป็นหน้าที่ของผู้มีอำนาจ และทุกงานให้คะแนนตามเกณฑ์ที่ดูได้

ก้าวต่อไปของทีมคุณ

เริ่มจากก้าวแรกที่เป็นประโยชน์

การทดลองใช้ช่วงเปิดตัวที่วางแผนไว้: 7 วัน ต้องใช้บัตร รองรับสูงสุด 5 สิทธิ์ผู้ใช้

ดำเนินการต่อด้วย Google

คุณจะไปยังแอป Tosheo.ai เพื่อสร้างบัญชีและตรวจสอบเงื่อนไขการทดลองใช้

สิ่งที่ผู้ทำงานในบทบาทนี้ฝึก

หกทักษะที่ควรนำไปใช้กับงาน.

01

ทำให้รายละเอียดหน้าที่ของตำแหน่งงานชัดเจน

แยกหน้าที่ความรับผิดชอบที่จำเป็นออกจากคุณลักษณะที่คลุมเครือก่อนสร้างเนื้อหา

02

ร่างคำถามสัมภาษณ์

ตั้งคำถามโดยอิงจากผลงานที่สังเกตได้และเกณฑ์ของบทบาทงานที่ให้มา

03

ตรวจทานถ้อยคำให้ครอบคลุมและไม่กีดกันใคร

มองหาข้อสันนิษฐานและเกณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้อง แทนที่จะถือว่าเครื่องมือเป็นผู้รู้ที่เชื่อถือได้เสมอ

04

สรุปนโยบาย

เก็บลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูล และทำเครื่องหมายคำถามที่ต้องให้ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือฝ่ายกฎหมายตัดสินใจ

05

ร่างเอกสารแนะนำการเริ่มงาน

เปลี่ยนข้อมูลที่ได้รับอนุมัติแล้วเป็นรายการตรวจสอบที่คนตรวจได้

06

ปกป้องข้อมูลผู้สมัครงาน

ใช้ตัวอย่างสมมติในการฝึก และอย่านำข้อมูลอ่อนไหวไปใส่ในเครื่องมือที่ยังไม่ได้รับอนุมัติ

งานตัวอย่าง / ข้อมูลต้นทางสมมติ

แนวคำถามสัมภาษณ์จากสรุปบทบาทงานสมมติ

ตำแหน่งงานฝ่ายปฏิบัติการลูกค้าสมมติตำแหน่งหนึ่งต้องอธิบายกระบวนการ จัดการส่งต่องาน และส่งต่อปัญหาที่ยังแก้ไม่ได้ให้ผู้รับผิดชอบระดับถัดไป ใช้ AI ร่างคำถามสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้างหกข้อ ลบคำถามที่นำลักษณะส่วนบุคคลหรือเกณฑ์ที่ไม่ได้ระบุไว้ในบรีฟมาใช้ ส่งแนวทางสัมภาษณ์ฉบับแก้ไข และอธิบายว่าคำถามแต่ละข้อต้องการหลักฐานอะไร อย่าจัดอันดับผู้สมัครหรือตัดสินใจจ้างงาน

เกณฑ์การตรวจทาน

ความเกี่ยวข้องกับบทบาทงาน

คำถามแต่ละข้อเชื่อมโยงกับหน้าที่รับผิดชอบที่ให้มาหนึ่งข้อ และถามถึงการทำงานที่สังเกตได้.

เกณฑ์การตรวจทาน

ขอบเขตการใช้ข้อมูล

งานนี้ไม่ใช้ข้อมูลผู้สมัครจริงหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน

เกณฑ์การตรวจทาน

การตรวจทานโดยคน

ผู้เรียนอธิบายข้อสันนิษฐานที่นำออก และให้ผู้มีอำนาจเป็นผู้ตัดสินใจเรื่องการจ้างงาน

01 / บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

AI ตัดสินใจจ้างงานแทนเราได้หรือไม่?

เส้นทางการเรียนนี้ไม่ได้มอบหมายการตัดสินใจด้านการจ้างงานให้เครื่องมือ AI การฝึกเน้นการเตรียมและตรวจทานงาน เช่น แนวคำถามสัมภาษณ์ กระบวนการจ้างงานของบริษัท ข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง และผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เป็นมนุษย์ยังคงรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นจริงกับผู้สมัคร

นอกจากเหตุผลทางจริยธรรมแล้ว ยังมีเหตุผลด้านกฎระเบียบที่ต้องระมัดระวังด้วย EU AI Act ระบุการใช้งานที่มีความเสี่ยงสูงไว้ในภาคผนวก III ซึ่งรวมถึงระบบ AI ที่มีวัตถุประสงค์เพื่อการสรรหาหรือคัดเลือกบุคลากร โดยเฉพาะการลงโฆษณารับสมัครงานแบบเจาะกลุ่ม การวิเคราะห์และคัดกรองใบสมัคร และการประเมินผู้สมัคร รวมถึงระบบที่ใช้ตัดสินใจเรื่องการเลื่อนตำแหน่งหรือเลิกจ้าง หรือใช้ติดตามและประเมินพนักงาน ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลทั่วไป ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย โปรดขอคำแนะนำจากผู้มีคุณสมบัติเหมาะสมในเขตอำนาจศาลของคุณ

02 / บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

ทีมทรัพยากรบุคคลควรฝึกเรื่องใดก่อน?

เริ่มจากสรุปหน้าที่ของตำแหน่งงานและแนวทางสัมภาษณ์ เพราะทั้งสองอย่างมีประโยชน์ ตรวจทานง่าย และเผยให้เห็นปัญหาที่พบบ่อยที่สุด นั่นคือเนื้อหาที่ AI สร้างเพิ่มเกณฑ์ที่ไม่มีใครเลือกไว้ หากขอให้โมเดลอธิบาย 'ผู้สมัครในอุดมคติ' โมเดลมักเพิ่มคุณสมบัติอย่าง 'อายุน้อยและกระตือรือร้น' 'เจ้าของภาษาอังกฤษ' หรือ 'เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรได้' ซึ่งไม่เกี่ยวข้อง คลุมเครือ หรืออาจเป็นการเลือกปฏิบัติ

เส้นทางการเรียนรู้ตามบทบาทที่วางแผนไว้ประกอบด้วยแบบประเมินระดับเบื้องต้น 5 นาที คำอธิบายสั้น ๆ ตัวอย่างที่แสดงวิธีทำ และงานภาคปฏิบัติ ผู้สรรหาบุคลากรที่ใช้ AI เขียนประกาศรับสมัครงานอยู่แล้วควรเริ่มเรียนคนละจุดกับเจ้าหน้าที่ทรัพยากรบุคคลที่ดูแลงานทั่วไปและยังไม่เคยใช้ AI เลย.

03 / บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

บทเรียนสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลมีรูปแบบอย่างไร?

บทเรียนแต่ละบทที่วางแผนไว้ใช้เวลา 10 ถึง 15 นาที ยกตัวอย่างการสรุปนโยบาย จะมีคำอธิบายว่าทำไมบทสรุปนโยบายจึงอาจเปลี่ยนความหมายไปโดยไม่ทันสังเกต เช่น เปลี่ยน 'อาจ' เป็น 'จะ' หรือตัดข้อยกเว้นออก.

ตัวอย่างนี้ใช้นโยบายการลาสมมติที่ระบุว่าการยกวันลาไปใช้ในปีถัดไปได้ไม่เกินห้าวัน 'อาจได้รับอนุมัติจากผู้บังคับบัญชาโดยตรง' สรุปฉบับแรกที่ AI เขียนให้พนักงานอ่านระบุว่า 'คุณสามารถยกวันลาไปใช้ในปีถัดไปได้ไม่เกินห้าวัน' ฉบับที่ตรวจทานแล้วระบุว่า 'คุณสามารถขอให้ผู้บังคับบัญชาโดยตรงอนุมัติการยกวันลาไปใช้ในปีถัดไปได้ไม่เกินห้าวัน' พร้อมแนบลิงก์ไปยังนโยบายฉบับเต็ม และระบุคำถามหนึ่งข้อให้หัวหน้าฝ่ายบุคคลตอบว่าจะเกิดอะไรขึ้นกับวันลาที่ไม่ได้รับอนุมัติ งานฝึกให้ผู้เรียนสรุปนโยบายสมมติอีกฉบับและระบุทุกจุดที่ร่างสรุปทำให้ความหมายเปลี่ยนไป

04 / บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

เดือนแรกของทีมทรัพยากรบุคคลเป็นอย่างไร?

เดือนแรกที่ทำได้จริงคือเรียนบทเรียนสั้น ๆ สัปดาห์ละไม่กี่บท พร้อมทบทวนงานร่วมกันในทีมหนึ่งครั้ง โดยใช้เฉพาะข้อมูลสมมติหรือเนื้อหาที่ได้รับอนุมัติเท่านั้น แผนนี้เป็นแนวทางจัดจังหวะการเรียนที่แนะนำ ไม่ใช่ผลลัพธ์ที่วัดได้

สัปดาห์ที่ 1: ตั้งค่าและประเมินระดับเบื้องต้น

ผู้จัดการเลือกบทบาทฝ่ายทรัพยากรบุคคลและสรรหาบุคลากร รวมถึงเครื่องมือ AI ของทีม แล้วเชิญทีมเข้าร่วม ทุกคนทำแบบประเมินพื้นฐานและเริ่มบทเรียนแรกเรื่องการเปลี่ยนบรีฟตำแหน่งงานให้เป็นหน้าที่ความรับผิดชอบที่ชัดเจนและสังเกตได้

สัปดาห์ที่ 2: คำถามสัมภาษณ์และการใช้ถ้อยคำ

บทเรียนเกี่ยวกับการตั้งคำถามอย่างเป็นระบบให้สอดคล้องกับโจทย์งาน และการตัดข้อสันนิษฐานกับเกณฑ์ที่ไม่เกี่ยวข้องออกจากฉบับร่างที่ AI สร้าง

สัปดาห์ที่ 3: นโยบายและการเริ่มงานของพนักงานใหม่

สรุปนโยบายโดยไม่เปลี่ยนความหมาย และเปลี่ยนข้อมูลที่อนุมัติแล้วให้เป็นรายการตรวจสอบสำหรับการเริ่มงานของพนักงานใหม่

สัปดาห์ที่ 4: ขอบเขตข้อมูลและสถานการณ์จำลอง

ฝึกแยกแยะข้อมูลที่ห้ามป้อนลงในเครื่องมือ AI แล้วฝึกสถานการณ์จำลองที่ให้คะแนนตามเกณฑ์ที่เปิดให้ดูได้ ผู้จัดการตรวจทานเอกสารที่ใช้ AI ช่วยจัดทำร่วมกับแต่ละคน คนละหนึ่งฉบับ

05 / บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะเห็นอะไร?

แดชบอร์ดที่วางแผนไว้แสดงว่าใครกำลังใช้งาน ความคืบหน้าในการเรียนจบ ระดับทักษะเฉลี่ย และมุมมองรายบุคคลตามแผนผังทักษะด้านทรัพยากรบุคคล พร้อมสรุปรายสัปดาห์และการแจ้งเตือนสำหรับผู้เรียนที่ไม่ได้ใช้งาน โดยไม่แสดงบันทึกแชตฉบับดิบ

เรื่องนี้สำคัญกับฝ่ายทรัพยากรบุคคลมากกว่าทีมส่วนใหญ่ เพราะงานฝึกอาจเกี่ยวข้องกับเรื่องละเอียดอ่อน หลักการคือมองเห็นการเรียนรู้ ไม่ใช่เฝ้าติดตามบทสนทนา สำหรับงานจริง ให้ขอให้ผู้เรียนแสดงข้อมูลต้นทาง ร่างแรก และฉบับแก้ไขสุดท้าย พร้อมอธิบายว่าตัดสมมติฐานใดออกไป

06 / บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

หัวหน้าฝ่ายทรัพยากรบุคคลมักถามอะไรบ้างก่อนซื้อ?

คำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับข้อมูลอ่อนไหว ความเสี่ยงทางกฎหมาย และราคา

เราไม่สามารถนำข้อมูลพนักงานใส่ใน AI ได้

ไม่จำเป็น โจทย์ฝึกใช้บทบาท ผู้สมัคร และนโยบายสมมติ ฟีเจอร์การใช้เอกสารบริษัทเป็นแหล่งอ้างอิง ซึ่งวางแผนไว้สำหรับแผนเติบโต เป็นตัวเลือกเสริมและมีไว้สำหรับเอกสารอย่างคู่มือพนักงานใหม่ ไม่ใช่แฟ้มประวัติพนักงาน

นี่เป็นการอบรมด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบใช่ไหม?

ไม่ใช่ นี่คือการฝึกทักษะ AI ที่นำไปใช้ได้จริง ไม่สามารถใช้แทนคำแนะนำทางกฎหมาย การอบรมกฎหมายแรงงาน หรือภาระหน้าที่ด้านการคุ้มครองข้อมูลขององค์กรคุณได้.

มีค่าใช้จ่ายเท่าไร?

แพ็กเกจ Team ที่วางแผนไว้มีราคา $19 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือน โดยมีขั้นต่ำห้าสิทธิ์ หรือ $15 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี ราคาเหล่านี้เป็นสมมติฐานเบื้องต้น และมีรายละเอียดอยู่ในหน้าราคา.

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลนำไปใช้ทั่วทั้งบริษัทได้ไหม?

ใช่ นั่นคือรูปแบบการใช้งานที่ตั้งใจไว้: ฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือผู้จัดการเลือกบทบาทสำหรับแต่ละทีม แล้วแต่ละคนจะได้รับเส้นทางการเรียนรู้ตามบทบาทของตน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลไม่จำเป็นต้องเขียนเนื้อหาเอง และไม่รวมการสร้างหลักสูตรเฉพาะตามความต้องการ

07 / บทบาทของแต่ละคน ขั้นต่อไปของแต่ละคน

เมื่อไรการฝึกอบรมนี้จึงไม่เหมาะกับทีมทรัพยากรบุคคล?

หากคุณต้องการการฝึกอบรมเกี่ยวกับฟีเจอร์ AI ของระบบติดตามผู้สมัครงาน หรือต้องการประเมินอคติของเครื่องมือสรรหาบุคลากรที่ใช้ AI ให้เลือกการฝึกอบรมจากผู้ให้บริการหรือที่ปรึกษาเฉพาะทาง หากคุณต้องการบทเรียนภาษาอื่นนอกเหนือจากภาษาอังกฤษ โปรดทราบว่าแผนเปิดตัวจะมีบทเรียนภาษาอังกฤษเท่านั้น.

ผลิตภัณฑ์ยังอยู่ในขั้นก่อนเริ่มพัฒนา ทักษะทั้งหกและงานด้านล่างอธิบายประสบการณ์ตามบทบาทที่ตั้งใจจะสร้าง ไม่ใช่บันทึกการฝึกอบรมลูกค้าที่เสร็จสิ้นแล้ว หรือผลการประเมินที่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว.

ก่อนตัดสินใจ

คำถามดี ๆ ไม่กี่ข้อ.

ทีมทรัพยากรบุคคลมีค่าใช้จ่ายสำหรับสิ่งนี้เท่าไร?

แพ็กเกจ Team ที่วางแผนไว้มีราคา $19 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือน โดยมีขั้นต่ำห้าสิทธิ์ หรือ $15 ต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือนเมื่อเรียกเก็บเงินรายปี มีแผนให้ทดลองใช้ฟรี 7 วัน โดยต้องระบุข้อมูลบัตร และใช้ได้สูงสุดห้าสิทธิ์ ราคานี้เป็นสมมติฐานเบื้องต้น โปรดดูหน้าราคา.

ทุกคนจำเป็นต้องเรียนบทเรียนเดียวกันหรือไม่?

ไม่ใช่ แบบประเมินระดับและเส้นทางการเรียนแบบปรับตามผู้เรียนที่วางแผนไว้จะปรับจุดเริ่มต้นและระดับความยาก ทำให้เจ้าหน้าที่สรรหาบุคลากรและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบุคคลทั่วไปที่อยู่ในเส้นทางบทบาทเดียวกันได้รับแบบฝึกต่างกันได้.

เราต้องให้ข้อมูลจริงของพนักงานหรือผู้สมัครหรือไม่?

ไม่ใช่ งานฝึกใช้ตำแหน่งงานและผู้สมัครสมมติ อย่าใส่บันทึกข้อมูลที่ละเอียดอ่อนลงในเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุมัติ และปฏิบัติตามนโยบายบริษัทและข้อกำหนดของเครื่องมือ.

AI คัดกรองประวัติผู้สมัครงานให้เราได้หรือไม่?

การฝึกอบรมนี้ไม่ได้สอนการคัดกรองหรือจัดอันดับผู้สมัครโดยอัตโนมัติ ระบบที่กรองใบสมัครหรือประเมินผู้สมัครถูกจัดเป็นระบบความเสี่ยงสูงตาม EU AI Act และการตัดสินใจเกี่ยวกับผู้สมัครควรเป็นหน้าที่ของผู้ที่ได้รับมอบอำนาจ.

เส้นทางการเรียนรู้สำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคลครอบคลุมการสรรหาบุคลากรหรือไม่?

ได้ บทบาทสำเร็จรูปที่วางแผนไว้คือฝ่ายทรัพยากรบุคคลและการสรรหา ครอบคลุมสรุปหน้าที่ของตำแหน่งงาน คำถามสัมภาษณ์ การใช้ถ้อยคำที่ไม่กีดกัน สรุปนโยบาย และเอกสารสำหรับพนักงานใหม่

สำรวจต่อไป

ขั้นตอนถัดไปที่เป็นประโยชน์

ให้ทีมของคุณมีเส้นทางการเรียนรู้ ไม่ใช่แค่รายการวิดีโออีกชุด

สำรวจบทเรียนเฉพาะบทบาท งานฝึกปฏิบัติ และหน้าสำหรับผู้จัดการที่อยู่ในแผนพัฒนา

เริ่มทดลองใช้ฟรีใช้ฟรี 7 วัน · ต้องใช้บัตร · สิทธิ์ใช้งานสูงสุด 5 ผู้ใช้