สัปดาห์ที่ 1
ตกลงกฎที่สรุปไว้ในหนึ่งหน้าร่วมกัน ทุกคนทำแบบประเมินระดับเบื้องต้นและเรียนให้จบหนึ่งบท.
การฝึกอบรม AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็กได้ผลดีที่สุดเมื่อเริ่มจากงานจริงไม่กี่อย่างที่ต้องทำซ้ำ ให้แต่ละคนได้ฝึกกับงานในบทบาทของตนเอง และให้ผู้จัดการมีส่วนร่วมมากพอที่จะตรวจทานงานได้ ไม่จำเป็นต้องมีโครงการออกแบบหลักสูตรหรือฝ่ายการเรียนรู้และพัฒนา
เริ่มจากงานที่ทำซ้ำได้หนึ่งอย่างต่อบทบาท โดยมีคนที่รู้อยู่แล้วว่าต้องตรวจอย่างไร นักการตลาดอาจปรับแก้อีเมลจากโจทย์สมมติ เพื่อนร่วมงานฝ่ายปฏิบัติการอาจตรวจสรุปการส่งต่องาน เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าอาจร่างคำตอบจากนโยบายการคืนสินค้า แต่ละงานมีผลลัพธ์ที่นำไปใช้ได้และมีขอบเขตชัดเจน จึงเห็นได้ง่ายว่า AI ช่วยได้หรือไม่
สำหรับทีมที่มีห้าถึงยี่สิบคน ผู้จัดการอาจเริ่มกับกลุ่มเล็ก ๆ ตรวจดูผลงาน แล้วตัดสินใจว่าควรให้เวลากับกิจวัตรนี้เพิ่มหรือไม่ นี่เป็นคำแนะนำในการเริ่มใช้งานจริง ไม่ใช่หลักฐานว่าจำนวนผู้เรียนในกลุ่มขนาดใดขนาดหนึ่งทำให้เกิดการมีส่วนร่วม
ต่อไปนี้คือตัวอย่างพร้อมแนวทางดำเนินการจากสตูดิโอออกแบบสมมติที่มีพนักงานแปดคน ชื่อฟิลด์โน้ต เจ้าของต้องการให้ทุกคนใช้ AI เพื่อติดตามงานหลังการประชุม บันทึกการพูดคุยกับลูกค้าที่ให้มาระบุว่า: ลูกค้าอนุมัติแนวทางโลโก้แล้ว ต้องการตัวเลือกสีสองแบบภายในวันศุกร์ และถามว่าสามารถเปิดตัวเว็บไซต์ก่อนสิ้นเดือนได้หรือไม่
คำสั่ง: "เขียนอีเมลติดตามผลสั้น ๆ จากบันทึกเหล่านี้ ระบุเฉพาะสิ่งที่ตกลงกันแล้ว แยกคำถามที่ยังไม่ได้ข้อสรุปออกมาต่างหาก ห้ามรับปากเรื่องวันที่ที่ไม่มีอยู่ในบันทึก" ร่างที่ไม่ดีระบุยืนยันว่าเว็บไซต์จะเปิดใช้งานก่อนสิ้นเดือน ซึ่งเป็นคำมั่นที่ไม่มีใครให้ไว้ อีเมลที่ผ่านการตรวจทานยืนยันเรื่องการอนุมัติโลโก้และตัวเลือกสีในวันศุกร์ และระบุวันเปิดใช้งานเป็นคำถามที่ยังต้องให้หัวหน้าโครงการตอบ งานนี้ใช้เวลาสิบนาทีและฝึกนิสัยที่สำคัญที่สุด นั่นคือ ผู้ช่วยเป็นคนร่าง ส่วนคนเป็นผู้ตัดสินใจว่าจะรับปากเรื่องใด
ใช้คำศัพท์เดียวกันในการตรวจสอบ: บริบท หลักฐาน ขอบเขตการใช้ข้อมูล และวิจารณญาณของมนุษย์ ปรับตัวอย่างให้ต่างกันตามบทบาทงาน เพื่อให้เพื่อนร่วมงานฝ่ายการเงินไม่ต้องฝึกเขียนอีเมลขายเพียงเพราะทีมใช้บัญชีเดียวกัน
Tosheo.ai มีแผนพัฒนามาเพื่อรองรับทีมที่มีบทบาทหลากหลายเช่นนี้โดยเฉพาะ ผู้จัดการกำหนดบทบาทให้แต่ละคนจากรายการที่มีให้ เช่น การตลาด การขาย ปฏิบัติการ สนับสนุนลูกค้า ทรัพยากรบุคคลและสรรหา การเงิน ผลิตภัณฑ์ หรืองานทั่วไป แต่ละคนทำแบบประเมินพื้นฐานห้านาที ก่อนรับเส้นทางการเรียนที่ปรับตามผู้เรียน โดยมีบทเรียนครั้งละ 10 ถึง 15 นาที AI จะตรวจให้คะแนนงานตามเกณฑ์ที่ผู้เรียนเห็นได้ และสามารถแจ้งขอทบทวนคะแนนได้ หน้าสำหรับบทบาทการตลาด การขาย ทรัพยากรบุคคล และการเงินมีตัวอย่างงานให้ดู
จดสามเรื่องไว้ในหน้าเดียว: เครื่องมือ AI และแผนบริการใดได้รับอนุมัติ ข้อมูลใดที่ห้ามป้อนเข้าเครื่องมือเหล่านั้นโดยเด็ดขาด และใครเป็นผู้ตรวจทานงานที่ใช้ AI ช่วยก่อนส่งถึงลูกค้า ทีมขนาดเล็กมักข้ามขั้นตอนนี้เพราะทุกคนนั่งทำงานด้วยกัน แล้วจึงพบว่ามีสองคนใช้บัญชีส่วนตัวและอีกคนคัดลอกสัญญาลูกค้าไปวางในเครื่องมือ คู่มือนโยบายการใช้ AI สำหรับธุรกิจขนาดเล็กมีแม่แบบให้ใช้.
จำกัดไว้ที่กิจกรรมสั้น ๆ สัปดาห์ละหนึ่งครั้งต่อคน และการพูดคุยทบทวนอีกหนึ่งครั้ง ลำดับด้านล่างเป็นข้อเสนอแนะ ไม่ใช่ผลที่ได้จากการวัด
ตกลงกฎที่สรุปไว้ในหนึ่งหน้าร่วมกัน ทุกคนทำแบบประเมินระดับเบื้องต้นและเรียนให้จบหนึ่งบท.
แต่ละคนฝึกทำงานแรกตามบทบาทของตนโดยใช้ข้อมูลสมมติ.
นำขั้นตอนเดียวกันนี้ไปใช้กับงานจริงหนึ่งชิ้นที่มีความเสี่ยงต่ำ และนำฉบับร่างกับฉบับแก้ไขให้ผู้จัดการดู
ทบทวนร่วมกันว่า งานใดช่วยประหยัดแรง งานใดต้องตรวจสอบเพิ่มเติม และงานใดควรให้คนทำต่อไป
แพ็กเกจ Team ที่วางแผนไว้คิดราคาต่อสิทธิ์ผู้ใช้ต่อเดือน โดยมีขั้นต่ำห้าสิทธิ์ และมีตัวเลือกรายปีที่ราคาถูกกว่า แพ็กเกจนี้ประกอบด้วยเส้นทางการเรียนรู้ตามบทบาท สถานการณ์ฝึกปฏิบัติ การให้ผู้จัดการติดตามการเรียนรู้ และใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับหลังผ่านการประเมินขั้นสุดท้าย มีแผนให้ทดลองใช้ฟรี 7 วัน สำหรับผู้ใช้สูงสุดห้าสิทธิ์ โดยต้องระบุข้อมูลบัตร หน้าราคารวบรวมตัวเลขไว้ในที่เดียว ตัวเลขเหล่านี้เป็นสมมติฐานเบื้องต้นและอาจเปลี่ยนแปลงก่อนเปิดให้บริการ.
หากทีมของคุณมีสามคน การจ่ายเงินซื้อสิทธิ์ผู้ใช้ห้าสิทธิ์อาจไม่เหมาะสม คู่มือฟรีบนเว็บไซต์นี้และนโยบายที่เขียนไว้หนึ่งหน้าอาจเพียงพอจนกว่าทีมจะขยาย.
ดูคุณภาพของผลลัพธ์ที่ผ่านการแก้ไขและคำอธิบายของผู้เรียน ตรวจสอบว่าผู้คนมีเวลากลับมาฝึกหรือไม่ และมีคนพร้อมตรวจทานหรือไม่ การเข้าถึงเครื่องมือและการเรียนจบหลักสูตรเป็นปัจจัยสนับสนุน ไม่ใช่หลักฐานว่าผลงานในการทำงานดีขึ้น
มุมมองสำหรับผู้จัดการที่วางแผนไว้แสดงความก้าวหน้าด้านทักษะและการเรียนจบ ไม่ใช่บันทึกแชตฉบับดิบ และมีสรุปกิจกรรมรายสัปดาห์ Tosheo.ai ยังอยู่ในระยะก่อนเริ่มพัฒนา ทุกอย่างที่อธิบายไว้ที่นี่เป็นขอบเขตที่วางแผนสำหรับการเปิดตัว ไม่ใช่บันทึกการฝึกอบรมของลูกค้า ผลการประเมิน หรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง บริการช่วงเปิดตัวตั้งใจให้ผู้ใช้ดำเนินการได้ด้วยตนเอง การลงชื่อเข้าใช้ครั้งเดียว การเชื่อมต่อระบบจัดการการเรียนรู้ และการทำสัญญาสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ ไม่อยู่ในขอบเขตระยะแรก
ไม่เหมาะหากคุณเป็นผู้ประกอบการคนเดียวที่เรียนด้วยตัวเอง เพราะแพ็กเกจออกแบบมาสำหรับทีม ไม่เหมาะหากคุณต้องการบทเรียนในภาษาอื่นนอกจากภาษาอังกฤษ แอปมือถือ หรือการฝึกสร้างระบบอัตโนมัติและเอเจนต์ AI และเนื่องจากผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้เริ่มพัฒนา จึงไม่สามารถช่วยทีมที่ต้องการฝึกอบรมก่อนเปิดตัวได้ ให้เริ่มจากคู่มือการนำไปใช้ใน 30 วันแทน
บทเรียนที่วางแผนไว้ใช้เวลา 10 ถึง 15 นาที การเรียนคนละหนึ่งหรือสองครั้งต่อสัปดาห์จึงเหมาะกับทีมขนาดเล็กส่วนใหญ่ แบบประเมินระดับก่อนเริ่มใช้เวลาประมาณห้านาที
ไม่ใช่ ขั้นตอนตั้งค่าที่วางแผนไว้ออกแบบให้ผู้จัดการหรือผู้ก่อตั้งทำเสร็จได้ในประมาณสิบนาที ได้แก่ เลือกบทบาทและเครื่องมือ อัปโหลดเอกสารได้ตามต้องการในแผน Growth และเชิญทีมเข้าร่วม.
แพ็กเกจ Team ที่วางแผนไว้กำหนดขั้นต่ำห้าสิทธิ์ผู้ใช้ ดังนั้นทีมสามคนจะต้องจ่ายค่าบริการห้าสิทธิ์ คู่มือฟรีบนเว็บไซต์นี้อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะกว่า จนกว่าทีมจะมีขนาดใหญ่ขึ้น.
ไม่ใช่ หน้าสำหรับผู้จัดการที่วางแผนไว้จะแสดงความคืบหน้าด้านทักษะและการเรียนจบ ไม่ใช่บันทึกการสนทนาแบบดิบ.
ใบรับรองที่เป็นที่ยอมรับตามแผนจะออกให้หลังผ่านการประเมินภาคปฏิบัติขั้นสุดท้าย โดยมี URL สำหรับตรวจสอบและแชร์บน LinkedIn ได้ ใบรับรองแสดงว่าผู้เรียนได้เรียนจบเส้นทางและผ่านการประเมินแล้ว ไม่ใช่หลักฐานยืนยันผลลัพธ์ทางธุรกิจ.
สำรวจบทเรียนเฉพาะบทบาท งานฝึกปฏิบัติ และหน้าสำหรับผู้จัดการที่อยู่ในแผนพัฒนา