การฝึกอบรม AI สำหรับนักการตลาด ฝึกใช้วิจารณญาณควบคู่กันไป

บทเรียนด้านการตลาดมีลักษณะอย่างไร?

บทเรียนแต่ละบทที่วางแผนไว้ใช้เวลา 10 ถึง 15 นาที ประกอบด้วยคำอธิบายสั้น ๆ ตัวอย่างพร้อมวิธีทำจากบทบาทด้านการตลาด และงานให้ลงมือทำด้วยเครื่องมือ AI ที่ทีมใช้อยู่ นี่คือโครงร่างของบทเรียนเรื่องการตรวจสอบข้อกล่าวอ้าง.

คำอธิบายกล่าวถึงเหตุผลที่ข้อความการตลาดที่ AI สร้างมักเติมหลักฐานที่ไม่เคยได้รับมา เช่น สถิติ จำนวนลูกค้า รางวัล และคำรับรองจากลูกค้า ตัวอย่างสาธิตใช้โจทย์สมมติสำหรับการอบรมเชิงปฏิบัติการเรื่องการวางแผนโครงการ และร่างแรกที่มีข้อความว่า 'เข้าร่วมกับผู้จัดการหลายพันคนที่เปลี่ยนวิธีวางแผนของตนไปแล้ว' และ 'ได้รับการจัดอันดับให้เป็นการอบรมเชิงปฏิบัติการที่ดีที่สุดแห่งปี' ทั้งสองข้อความไม่มีอยู่ในโจทย์

โจทย์ให้ผู้เรียนเขียนร่างของตัวเอง ค้นหาและลบข้อความกล่าวอ้างทุกจุดที่ไม่มีข้อมูลรองรับ และอธิบายการแก้ไขแต่ละจุด ข้อเสนอแนะจะระบุประโยคที่ชัดเจน เช่น 'หัวเรื่องของคุณยังสื่อว่ามีที่ว่างจำกัด แต่ข้อมูลโจทย์ไม่ได้ระบุเรื่องจำนวนที่รับได้เลย' คำรับรองที่แต่งขึ้นไม่ใช่เพียงปัญหาด้านคุณภาพ กฎของคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกาเรื่องรีวิวและคำรับรองปลอม ซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 14 สิงหาคม 2024 ครอบคลุมรีวิวและคำรับรองที่แอบอ้างว่ามาจากบุคคลที่ไม่มีตัวตน เช่น รีวิวปลอมที่สร้างด้วย AI

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจะเห็นอะไร?

แดชบอร์ดสำหรับผู้จัดการที่วางแผนไว้แสดงผู้เรียนที่กำลังใช้งาน ความคืบหน้าในการเรียนจบ ระดับทักษะเฉลี่ย และมุมมองรายบุคคลตามแผนผังทักษะด้านการตลาด พร้อมอีเมลสรุปรายสัปดาห์และการแจ้งเตือนสำหรับผู้ที่ไม่ได้ใช้งาน โดยไม่แสดงบันทึกแชตฉบับดิบจากการฝึกของผู้เรียน

ขอบเขตนี้กำหนดไว้โดยตั้งใจ แดชบอร์ดบอกได้ว่าใครถนัดการร่างข้อความแต่ยังตรวจสอบข้อกล่าวอ้างได้ไม่ดีนัก แต่บอกไม่ได้ว่าแคมเปญล่าสุดที่ทำให้ลูกค้ามีข้อมูลถูกต้องหรือไม่ หากต้องการรู้เรื่องนั้น ต้องตรวจดูผลงาน โดยขอให้ผู้เรียนแสดงข้อมูลต้นทาง ร่างแรก และฉบับแก้ไขสุดท้าย พร้อมอธิบายว่าข้อกล่าวอ้างใดไม่มีหลักฐานรองรับ และคำสั่งใดต้องการบริบทเพิ่มเติม

เมื่อไรการฝึกอบรมนี้จึงไม่เหมาะกับทีมการตลาด?

หากคุณต้องการการฝึกอบรมเกี่ยวกับฟีเจอร์ AI ของแพลตฟอร์มการตลาดเฉพาะ เช่น การเสนอราคาอัตโนมัติของเครือข่ายโฆษณา หรือการสร้างภาพของเครื่องมือออกแบบ การฝึกอบรมจากผู้ให้บริการโดยตรงจะตรงจุดกว่า หากคุณต้องการหลักสูตรสำหรับตลาดที่ไม่ได้ใช้ภาษาอังกฤษ โปรดทราบว่าแผนเปิดตัวจะมีบทเรียนภาษาอังกฤษเท่านั้น.

นอกจากนี้ยังไม่เหมาะหากไม่มีใครในทีมตรวจทานงานฝึก คุณค่าเกิดจากการพูดคุยว่าแก้ไขอะไรและเพราะเหตุใด ผลิตภัณฑ์ยังไม่ได้เริ่มพัฒนา: ทักษะทั้งหกและงานด้านล่างอธิบายประสบการณ์การเรียนตามบทบาทที่ตั้งใจจะจัดให้ ไม่ใช่การฝึกอบรมลูกค้าที่เสร็จสมบูรณ์แล้ว หรือประสิทธิภาพของการประเมินที่ผ่านการตรวจสอบยืนยันแล้ว