Qu’est-ce que Grammarly et à quoi sert-il au travail ?
Grammarly est un assistant de rédaction qui souligne les problèmes pendant la saisie et propose des corrections. Il comprend aussi une IA générative capable de rédiger, de proposer des idées, de reformuler et de répondre. Son centre d’aide classe les suggestions en quatre catégories : correction, clarté, intérêt suscité et adéquation du ton. Sa page consacrée à l’IA présente des agents de correction, de reformulation et de simulation des réactions des lecteurs, ainsi que des fonctions professionnelles comme le guide de style et les tons de marque.
Au travail, cet outil convient aux textes qui doivent être corrects et clairs : courriels aux clients, points d’avancement, propositions et réponses du service d’assistance. Il ne sait pas si vos dates ou vos engagements sont exacts : il améliore donc tout aussi volontiers un message erroné qu’un message correct.
Comment débuter avec Grammarly ?
Le moyen le plus rapide de commencer est d’utiliser l’éditeur Grammarly dans votre navigateur à l’adresse app.grammarly.com, sans rien installer. Le centre d’aide de Grammarly recommande l’application de bureau Windows ou Mac si vous souhaitez l’utiliser dans d’autres applications et sites web. Il propose aussi des extensions de navigateur pour Chrome, Safari, Firefox et Edge, des compléments pour Microsoft Office et Google Docs, ainsi que des applications mobiles. Le service fonctionne dans le nuage et n’est pas utilisable hors ligne.
Sur un ordinateur portable professionnel, demandez l’accord de la personne qui gère vos appareils avant d’installer l’application de bureau ou une extension, car un outil qui fonctionne dans plusieurs applications peut lire ce que vous y saisissez.
Un tutoriel de 10 minutes pour débuter avec Grammarly
Cet exemple est fictif. Priya est coordinatrice des opérations chez Harlow Freight, une entreprise de logistique fictive de 30 personnes. Elle doit informer un client qu’une livraison arrivera avec deux jours de retard. Son brouillon est exact, mais long, et comporte deux fautes de frappe.
De la minute 0 à la minute 2 : ouvrez le brouillon
Collez le brouillon dans l’éditeur Grammarly, ou ouvrez-le dans Google Docs ou Outlook avec Grammarly activé.
De la minute 2 à la minute 4 : corrigez d’abord les erreurs
Examinez une à une les corrections suggérées et soulignées. Rejetez celles qui modifient un terme commercial tel qu’un incoterm.
De la minute 4 à la minute 6 : réécrivez un paragraphe
Sélectionnez le paragraphe expliquant le retard et utilisez l’option d’IA générative avec une instruction personnalisée : Rendez ce texte plus court et plus direct. Conservez la nouvelle date de livraison, la cause et la référence de commande exactement telles qu’elles sont écrites. N’ajoutez pas d’excuses que je n’ai pas écrites.
De la minute 6 à la minute 8 : faites tester le texte par un lecteur
Lancez Reader Reactions en définissant le lecteur cible comme le responsable des opérations d’un client. Si l’étape suivante n’est pas claire, ajoutez une phrase indiquant ce que le client doit faire.
De la minute 8 à la minute 10 : comparez avec l’original
Comparez l’original et la version finale pour vérifier la date, la référence de commande et chaque engagement.
Comment obtenir de meilleurs résultats avec Grammarly ?
Pour obtenir de meilleurs résultats, précisez ce qui doit être préservé lors de la réécriture, choisissez le destinataire et laissez les paramètres de l’entreprise assurer la cohérence.
Précisez ce qui ne doit pas changer
Chaque consigne de réécriture personnalisée doit énumérer les éléments factuels à conserver mot pour mot.
Définissez le public visé, pas seulement le ton
Les réactions des lecteurs s’appuient sur un profil de lecteur cible. Préciser à qui le texte s’adresse permet d’obtenir des retours plus utiles que de demander un ton plus chaleureux.
Utilisez le guide de style et les tons de marque si votre entreprise en dispose
Le centre d’aide de Grammarly indique que les utilisateurs des offres Pro, Plus et Business peuvent voir des soulignements gris liés au guide de style de leur entreprise. Demandez à votre administrateur ce qui a été configuré avant de définir vos propres règles rédactionnelles.
Considérez les suggestions comme des questions
Tout accepter d’un coup uniformise votre style et peut dénaturer les termes spécialisés.
Que devez-vous éviter de saisir dans Grammarly, et que prévoient ses conditions relatives aux données ?
Ne saisissez et ne collez dans Grammarly aucun contenu que votre employeur n’a pas autorisé à y utiliser : données personnelles de clients, mots de passe, numéros de compte, données financières non publiées ou documents couverts par un accord de confidentialité. Respectez en priorité la politique de votre entreprise en matière d’IA et de données ; cette page décrit les conditions du fournisseur, pas les règles de votre employeur.
Le centre de confiance de Grammarly indique que Grammarly ne vend ni ne monétise le contenu de ses utilisateurs et clients, et que ses algorithmes analysent vos textes, vos habitudes de rédaction et vos données d’utilisation pour vous proposer des suggestions. Il précise également que votre contenu peut servir à entraîner des modèles et à améliorer le produit, sauf si vous désactivez le paramètre d’amélioration du produit et d’entraînement dans votre compte, et que les documents enregistrés dans l’éditeur sont conservés jusqu’à leur suppression ou celle de votre compte. Sa page d’accueil présente le mode confidentiel et la prévention des pertes de données comme des fonctionnalités de l’offre Enterprise.
Quelles sont les limites de Grammarly ?
Grammarly vérifie la façon dont vous formulez un propos, pas sa véracité. Il corrigera la forme d’un e-mail qui promet une date erronée.
Faites preuve de prudence avec ses fonctions de détection de l’IA et d’humanisation. Le résultat d’un détecteur est une estimation, pas une preuve qu’une personne a utilisé l’IA. Utiliser un outil d’humanisation pour dissimuler un texte rédigé par l’IA peut enfreindre les règles de transparence de votre employeur ou d’un client. Pour rédiger de zéro, un assistant généraliste comme ChatGPT convient généralement mieux, Grammarly servant ensuite à peaufiner le texte.
Comment Tosheo.ai enseigne-t-il l’utilisation de Grammarly dans un parcours métier ?
Tosheo.ai enseigne l’utilisation de Grammarly à l’étape de révision d’un processus de rédaction, et non dans une formation distincte. Après un court test de positionnement, chaque apprenant obtient un parcours adaptatif de leçons de 10 à 15 minutes adapté à son métier : un agent du service client s’exerce ainsi à rédiger des réponses fermes, et un chef de projet à préparer des points d’avancement.
Chaque leçon associe une courte explication et un exemple détaillé adapté au métier de l’apprenant à une tâche pratique dans l’outil, évaluée selon une grille de critères visible et assortie de commentaires précis. La grille valorise les habitudes décrites ci-dessus : préserver les faits, formuler une demande claire et savoir quelles suggestions rejeter. Avec l’offre Équipe, les responsables voient la progression des compétences et un rapport d’équipe, jamais les textes rédigés par les utilisateurs. Chaque offre commence par un essai gratuit de 7 jours, sans carte bancaire.
Sources et périmètre
Grammarly, page des fonctions et agents d’IA, consultée le 19 October 2026 ↗
Assistance Grammarly, premiers pas avec Grammarly, consulté le 19 October 2026 ↗
Assistance Grammarly, présentation de l’aide par IA générative, consulté le 19 October 2026 ↗