باختصار، هل من الآمن استخدام ChatGPT مع بيانات الشركة؟
يعتمد ذلك على ثلاثة أمور: الحساب أو الخطة المستخدمة، وما تنص عليه شروط البيانات الخاصة بتلك الخطة، والمعلومات التي يُدخلها الأشخاص. قد يكون استخدام الأداة نفسها مقبولًا ضمن خطة أعمال معتمدة لإعداد مسودة مبنية على حقائق عامة، وغير مقبول ضمن حساب شخصي للتعامل مع عقد عميل.
أوضح المركز الوطني للأمن السيبراني في المملكة المتحدة النقطة الأساسية في مارس 2023: يكون الاستعلام مرئيًا للمؤسسة التي تقدم النموذج، وأوصى بعدم تضمين معلومات حساسة في الاستعلامات المرسلة إلى النماذج المتاحة للعامة. وقد تطورت شروط الموردين منذ ذلك الحين، لكن مبدأ ضرورة معرفة وجهة البيانات لا يزال قائمًا. تقدم هذه الصفحة معلومات عامة، وليست مشورة قانونية.
اختر الخطة
حدّد نوع الحساب المعتمد للعمل. غالبًا ما تُغفل الحسابات الشخصية.
اقرأ الشروط
تحقّق من استخدام البيانات في التدريب، ومدد الاحتفاظ بها، وضوابط الإدارة، ومكان معالجتها، بالرجوع إلى صفحات المورّد نفسه.
تصنيف المعلومات
اتفق على ما يُعدّ عامًا وداخليًا وسريًا وشخصيًا، مع أمثلة بسيطة.
ضع القاعدة
اكتب قائمة قصيرة بما يُمنع إدخاله مطلقًا، أيًا كانت خطة الاشتراك.
درّب وتحقق
تدرّب باستخدام بيانات افتراضية، وراجع الاستخدام الفعلي للتأكد من توافقه مع القاعدة.
هل يغيّر نوع الخطة طريقة التعامل مع بياناتك؟
نعم، عادةً ما ينشر المورّدون شروطًا مختلفة للبيانات في المنتجات المخصصة للأفراد وتلك المخصصة للشركات، لذا تحقق من خطة الاشتراك التي تستخدمها تحديدًا. يوضح مركز الخصوصية لدى Anthropic، بتاريخ 18 أغسطس 2026، أن الشركة لا تستخدم افتراضيًا مدخلات منتجاتها التجارية أو مخرجاتها لتدريب نماذجها، ويحيل مستخدمي خطط الأفراد إلى مقالة منفصلة. ويوضح مركز خصوصية Google Workspace أن Google Workspace لا يستخدم بيانات العملاء لتدريب النماذج دون إذن أو توجيه مسبق من العميل.
تنص وثائق واجهة برمجة التطبيقات من OpenAI على أن البيانات المرسلة إلى الواجهة لا تُستخدم لتدريب نماذجها أو تحسينها ما لم توافق على ذلك، وأن سجلات مراقبة إساءة الاستخدام تُحفظ لمدة تصل إلى 30 يومًا افتراضيًا. لم نتمكن من فتح صفحات خصوصية ChatGPT للأعمال والأفراد لدى OpenAI عندما تحقّقنا في 16 أكتوبر 2026، لذا اقرأ تلك الصفحات مباشرةً لمعرفة ما ينطبق على خطة ChatGPT التي يستخدمها فريقك بدلًا من الاعتماد على ملخص هنا.
ما الذي ينبغي ألا يلصقه الموظفون أبدًا في ChatGPT؟
بعض المعلومات لا تناسب أي أداة ذكاء اصطناعي عامة، ما لم تكن هناك آلية محددة ومعتمدة للتعامل معها. ومن القواعد التدريبية الأساسية المناسبة لمعظم الفرق الصغيرة وضع قائمة قصيرة بما يُمنع إدخاله مطلقاً، مع تعيين مسؤول يجيب عن الحالات غير الواضحة.
كلمات المرور والمفاتيح
بيانات الاعتماد ومفاتيح واجهة برمجة التطبيقات ورموز الوصول والتفاصيل الأمنية.
البيانات الشخصية ذات الفئات الخاصة
المعلومات الصحية والبيومترية وما شابهها من تفاصيل حساسة عن أي شخص.
مواد سرية تخص العملاء
أي شيء يقيّده عقد أو اتفاقية عدم إفصاح، ما لم يوافق العميل.
بيانات مالية غير منشورة
نتائج أو شروط صفقات أو أسعار لم تُعلَن بعد.
شؤون الموظفين
تفاصيل الإجراءات التأديبية أو التظلّمات أو الأداء المتعلقة بموظفين محددين بالاسم.
هل تريد معرفة صلة هذا بدور وظيفي؟
استكشف الفترة التجريبية المخطط لها للفرق ↗كيف تبدو تعليمة أكثر أمانًا للذكاء الاصطناعي؟
في شركة كوبرفيلد للاستشارات، وهي شركة خيالية تضم 20 شخصًا، يريد مستشار مساعدة في تلخيص مقابلة مع عميل. في الأسلوب المحفوف بالمخاطر، يلصق نص المقابلة كاملًا في حساب شخصي، بما فيه اسم العميل، وشكوى موظف مذكور بالاسم، وأرقام إيرادات لم تُنشر بعد.
تستخدم النسخة الأكثر أمانًا خطة الاشتراك المخصصة للأعمال التي تعتمدها الشركة، وتحذف الأسماء والأرقام، وتطلب: "لخّص الموضوعات الرئيسية في هذه الملاحظات المنزوعة الهوية في خمس نقاط. لا تستنتج أي شيء غير مذكور." ثم يتحقق المستشار من كل نقطة بالرجوع إلى الملاحظات. وتحدد سياسة الشركة خطة الاشتراك المعتمدة، وتنص على أن استخدام بيانات العميل يحتاج إلى موافقة المسؤول عن العمل معه.
ماذا عن البيانات الشخصية وقانون حماية البيانات؟
إذا أدخل الموظفون بيانات شخصية، فتظل التزاماتك بحماية البيانات سارية كالمعتاد، ولا يلغيها الذكاء الاصطناعي. تُدرج وثيقة NIST الخاصة بالذكاء الاصطناعي التوليدي خصوصية البيانات، بما يشمل تسرّب البيانات الشخصية أو الحساسة والإفصاح عنها دون تصريح، ضمن مخاطر الذكاء الاصطناعي التوليدي. وفي المملكة المتحدة، تنشر ICO إرشادات بشأن الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات؛ وتذكر صفحة ملخصها، المؤرخة في 15 مارس 2023، أنها قيد المراجعة في أعقاب قانون البيانات (الاستخدام والوصول). اطلب المشورة بشأن أي استخدام عالي المخاطر.
أين يناسب استخدام Tosheo.ai؟
يجري الإعداد لبناء Tosheo.ai لتعليم حدود استخدام المعلومات ضمن دروس عملية تستخدم مواد افتراضية أو معتمدة، حتى يتدرب الأشخاص على اتخاذ القرار قبل مواجهته مع بيانات حقيقية. ومن التزامات المنتج المخطط لها عزل مستندات العملاء لكل شركة على حدة، وحذفها عند إغلاق الحساب، وعدم استخدامها مطلقًا في التدريب. هذه التزامات لمنتج لم يبدأ بناؤه بعد، وليست ضوابط خضعت للتدقيق.
متى لا يكون Tosheo.ai هو الحل؟
لا يختار التدريب خطة الذكاء الاصطناعي المناسبة لك، ولا يتفاوض على اتفاقية معالجة البيانات، ولا يجري تقييمًا للمخاطر. إذا كنت بحاجة إلى مراجعة أمنية، أو تقييم أثر على حماية البيانات، أو شروط تعاقدية، فتعاون مع المسؤول عن تقنية المعلومات أو الشؤون القانونية أو حماية البيانات لديك. لا يوفر Tosheo.ai تسجيل الدخول الموحد أو عقود المؤسسات عند الإطلاق.
المصادر والنطاق
NCSC في المملكة المتحدة، ChatGPT والنماذج اللغوية الكبيرة: ما المخاطر؟، 14 مارس 2023 ↗
مركز خصوصية Anthropic، هل تُستخدم بياناتي في تدريب النماذج؟، بتاريخ 18 أغسطس 2026 ↗
وثائق واجهة برمجة التطبيقات من OpenAI، بياناتك، جرى التحقق في 16 أكتوبر 2026 ↗
NIST AI 600-1، ملف الذكاء الاصطناعي التوليدي، يوليو 2024 ↗
ICO، إرشادات بشأن الذكاء الاصطناعي وحماية البيانات، 15 مارس 2023، قيد المراجعة ↗