好的 Copilot 提示词应具备哪些要素？
Microsoft 将 Copilot 提示词分为四个部分：目标、背景、来源和预期。只有清晰的目标是必需的，但另外三个部分能让泛泛的回答变成真正可用的答案。
目标是你希望 Copilot 做什么。背景是你为什么需要它，以及涉及哪些人。来源是 Copilot 应依赖的信息，例如附件、网页，或你的工作邮件、聊天记录和文件。预期要求描述回答的格式或风格。Microsoft 自己给出的工作提示词示例结合了目标、背景和预期要求：以友好的语气，为采用混合办公方式的员工编写一份时间管理培训手册的大纲。
目标
起草回复、整理会议纪要、拟定演示文稿大纲、改写段落。
背景信息
读者是谁、目的是什么，以及输出将支持什么决策。
来源
直接引用具体的文件、邮件往来、会议或聊天记录。
预期
篇幅、语气、结构，以及原始资料未涵盖某项内容时应如何标注。
如何让 Copilot 找到正确的文件或电子邮件？
在 Microsoft 365 Copilot Chat 中，输入正斜杠，然后开始输入你想引用的人员、文件、会议或邮件的名称。用这种方式指定来源比描述来源更可靠，因为 Copilot 不必猜测你指的是哪份文档。
你能引用哪些内容，取决于你的许可证和设置。Microsoft 的支持页面说明，拥有 Microsoft Copilot 许可证并开启 Work IQ 时，可以引用人员、文件、会议和电子邮件；关闭 Work IQ 或没有 Microsoft Copilot 许可证时，只能引用文件。如果同事能用的提示词在你这里不起作用，先检查这一点。Microsoft 还指出，提示词中靠后的部分可能会得到更多重视，因此建议将来源引用放在接近末尾的位置。
在Outlook、Teams、Word和PowerPoint中，有哪些好用的Copilot提示词？
以下提示词按照目标、背景、来源和预期要求组织。替换方括号内的内容，并在你的许可证允许时，用正斜杠插入指定来源。Microsoft 的示例也列出了类似任务，包括总结 Teams 会议、在 Outlook 中写一封简短的感谢信、改写 Word 中的段落，以及制作演示文稿。
Outlook：根据邮件往来撰写回复
为客户联系人起草一封回复，回应[邮件往来]。对方要求调整时间安排。我只能确认以下日期：[日期]。请控制在120词以内，语气礼貌、直接，并以一个问题结尾。标出邮件往来中我尚未回答的内容。
Outlook：休假后补看工作信息
总结过去两周[人员]发来的有关[项目]的邮件。按决策、请求和信息分类。列出所有仍需我回复的事项。
Teams：会议回顾
为一位未能参会的同事概述[会议]。列出决策、行动事项及其负责人，以及尚未解决的问题。如果会议中未明确负责人，请写明未说明。
Word：面向新的读者改写
面向一位此前不了解该项目的财务读者，改写选中的段落。所有数字和承诺保持不变。使用直白的句子，少于100字。
Word：根据源材料起草
使用[文件]，为运营团队起草一份关于[主题]的单页简报。设置背景、提议和待解问题三个标题。不要添加文件中没有的数据。
PowerPoint：根据文档生成大纲
根据[文件]，为项目启动会创建一份六页幻灯片大纲。每页只传达一个核心信息，并在演讲者备注中列明文件中的哪些章节支持各个要点。
Copilot Chat：准备会议
根据[文件]和[邮件往来]，列出[客户]在明天的评审中最可能提出的五个问题，并为每个问题列出这些来源中可用于回答的事实。标出来源无法回答的问题。
想看看这与具体岗位有什么联系吗？
了解规划中的团队试用 ↗经过审核的 Copilot 回答是什么样的？
经过审阅的回答，需要与指定给 Copilot 的来源逐一核对，因为依据你的文件生成，并不代表答案就是正确的。Microsoft 明确说明，Copilot 的回答可能不准确，需要审阅和验证。
以一家虚构的软件公司北门系统公司为例，该公司有 60 名员工。一位客户成功负责人在一次续约通话中使用了 Teams 会议总结提示词。Copilot 的总结称，客户已同意续约两年，普里娅会发送合同。但会议转录显示，客户说的是，如果价格得到确认，他们会考虑签两年；而普里娅提出发送的是价格摘要，不是合同。
审核后的摘要写道：客户正在考虑续约两年，前提是价格得到确认；普里娅将发送价格摘要；合同期限尚未决定。提示词要求列出未解决的问题，因此才暴露了这处缺漏：原始摘要中没有任何未解决的问题，而一场续约通话竟没有待确认事项，本身就是需要核查的信号。
如何改进 Copilot 不符合需求的回答？
用具体的后续指令改进结果，而不是从头开始。Microsoft 指出，第一次生成的结果往往不是最终或最佳结果，应做好多轮交流的准备。
Microsoft 还建议，告诉 Copilot 应该做什么，而不是不应该做什么。与其写“不要写得太长”，不如写“控制在三个要点以内”。与其写“不要编造行动事项”，不如写“仅列出会上有人明确同意执行的行动事项”。正向指令为 Copilot 提供了目标，也让你有更明确的标准来核查结果。
可以保存并重复使用 Copilot 提示词吗？
可以。Microsoft 365 Copilot 允许你保存已成功运行的提示词：将鼠标悬停在提示词上，选择书签图标，然后选择保存。保存的提示词仅自己可见，而 Microsoft 精选的提示词则对组织内的所有人可见。
在保存提示词以供复用之前，删除只适用于某一次任务的信息，例如日期或具体客户名称，并替换为方括号中的留空项。《提示词模板指南》介绍了如何维护一个小型共享模板库，包括由谁负责以及多久审核一次。
哪些情况下，Copilot 提示词解决不了问题？
如果 Copilot 无法访问来源资料，资料本身有误或已过时，或者团队虽然有使用许可却没有养成使用习惯，那么再好的提示词也无济于事。上线后使用率低，通常是练习不足和缺乏信心的问题，而不是提示词措辞的问题。
如果想了解某项 Copilot 功能在你所在租户中的具体运作方式，Microsoft 官方支持和学习页面是更合适的信息来源，因为功能和许可规则会变化。本页介绍的是在这些变化中仍然适用的提示词使用习惯。如果需要有步骤地在团队中推广，请参阅 Copilot 培训指南。
Tosheo.ai 计划支持同时使用 Copilot 和其他助手的团队，提供岗位专属课程，每节课都以在团队所用工具中完成动手任务收尾，并依据学员可见的评分标准评分。产品尚未进入开发阶段。它不包含任何 Microsoft Teams 机器人或浏览器扩展，也不能替代 Microsoft 的管理员培训。
来源与范围
Microsoft 支持，《开始在 Microsoft Copilot 中编写提示词》，访问日期：16 October 2026 ↗
Microsoft 支持，通过编写优质提示词获得更好的 Copilot 回答，访问于 16 October 2026 ↗
Microsoft 支持，《在 Microsoft Copilot 中引用特定文件及其他内容》，访问日期：16 October 2026 ↗
Microsoft 支持，《保存提示词以便在 Microsoft 365 Copilot 中重复使用》，访问日期：16 October 2026 ↗