Microsoft Copilot 是什么，在工作中适合用来做什么？
Microsoft Copilot 是一款 AI 助手，可用于提问、创建内容和开展研究，提供应用版和网页版，也内置于 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 Teams 等 Microsoft 365 应用中。Microsoft 的文档现已将原来的 Microsoft 365 Copilot 称为 Microsoft Copilot，将原来的 Microsoft 365 Copilot Chat 称为 Microsoft Copilot Chat，因此在过渡期间你会看到新旧两种名称。
关键区别在于账户。Microsoft 表示，Copilot 应用支持个人账户、工作或学校账户，也可以同时使用两类账户，并将它们彼此隔离：工作环境中的数据不会流入个人环境，反之亦然。使用工作账户时，适用你所在组织的安全、隐私和合规管控措施，Copilot 可以利用你已有权限查看的组织内容，例如邮件、文件、聊天和会议。使用个人账户时，它是处理个人任务的通用助手。
如何开始使用 Microsoft Copilot？
工作使用时，在浏览器中打开 Copilot，并使用工作或学校账户登录，也可以在 Teams 和 Outlook 中使用。Microsoft 的入门页面说明，拥有符合条件的 Microsoft 365 订阅的用户可以使用 Copilot Chat，而部分功能取决于你的许可证和组织设置，因此请向信息技术部门确认你可用的功能。个人资料旁的“工作”或“个人”标签会显示你当前使用的账户，账户切换器可用于在两者之间切换。
个人使用时，请使用 Microsoft 账户登录 Copilot 应用。Microsoft 表示，个人用户可在一定限额内免费使用聊天、图像生成和文件上传功能，订阅 Microsoft 365 后可获得更高限额。
第一条真正有助于工作的提示词，应引用你获准使用的实际背景信息。输入正斜杠即可选择文件、人员或会议，例如：'请用五个要点为我的经理总结 /[文件名]，并列出文件中提到的所有尚未定案的事项。'
有哪些适合入门的 10 分钟 Microsoft Copilot 练习？
以一家虚构的 40 人货运公司“红隼货运”为例。在你自己的 OneDrive 中创建一份名为“货运站搬迁笔记”的简短练习文档，使用虚构细节：利兹货运站将在春季的一个工作日搬迁，两辆货车需要办理新的停车许可证，客户通知尚未发出，信息技术系统的切换日期尚未商定。
第 1 至 3 分钟：使用工作账户打开 Copilot Chat，通过正斜杠引用文档，请它为运营总监撰写一份不超过 120 字的进展汇报，并单独列出待处理事项。第 4 至 6 分钟：询问 Copilot 汇报中的哪些陈述直接来自文档，哪些是它推断的。第 7 至 8 分钟：请它改成三行表格：已完成、进行中、未开始。第 9 至 10 分钟：将表格与你的笔记进行对照，更正任何从“尚未商定”变成“已商定”的内容。
如果你只有个人账号，请粘贴虚构的笔记，不要引用文件。练习仍然可以完成，但无法结合你自己的工作内容，而这正是企业购买工作版的主要原因。
如何让 Microsoft Copilot 生成更好的结果？
在工作中，Copilot 的效果取决于它能访问的内容，以及你的要求是否清晰。这些技巧来自 Microsoft 自己的页面。
清晰、简洁、具体
Microsoft 建议先明确说明目标，再通过追问逐步完善，而不是一次写出一条冗长的提示词。
使用斜杠引用内容
输入 / 并选择文件、人员或会议，让 Copilot 使用正确的来源，而不是猜测你指的是哪份文档。
了解工作智能功能何时处于开启状态
Microsoft 表示，Work IQ 默认开启，此时 Copilot 会使用文件、电子邮件和 Teams 会议等组织数据；关闭后，它只依据网络内容和训练数据作答。请选择适合当前问题的模式。
使用你当前正在使用的应用
Word、Excel 或 PowerPoint 中的 Copilot 可以直接处理当前文件并利用其上下文，通常比将内容复制到聊天窗口更快。
哪些内容不应粘贴到 Copilot 中，Microsoft 对数据使用有何说明？
工作内容请使用工作账号处理，并遵守雇主的 AI 政策。切勿为了绕过许可证不足的问题，将公司文件转移到个人 Copilot 账号。
对于工作账户，Microsoft 的数据、隐私和安全页面说明：提示词、回答以及通过 Microsoft Graph 访问的数据不会用于训练基础模型；Copilot 只会呈现用户至少拥有查看权限的组织数据；管理员可以使用 Microsoft Purview 为 Copilot 交互设置保留策略。用户可以通过“我的账户”门户删除自己的 Copilot 活动历史记录。权限这一点很重要：如果敏感文件夹的共享范围过大，Copilot 就可能向所有有权访问的人呈现其中的内容。
对于个人账户，Microsoft 的 Copilot 隐私控制页面介绍了如何通过设置，选择不让对话活动和语音对话用于训练。页面同时说明，选择退出并不意味着对话不会用于其他产品改进，且对话历史记录会保留 18 个月，除非你主动删除。Microsoft 注明该页面适用于旧版应用，因此请检查你当前应用中的设置。
Microsoft Copilot 有哪些不足？
Microsoft 表示，生成式 AI 的回答并不总是符合事实，用户在将输出发送给他人之前应自行判断。以你的文件为依据可以减少编造，但无法消除编造，而且 Copilot 可能会忠实地总结一份本身已经过时的文档。
另一个限制是可用性。功能会因许可证、平台和管理员设置而异，而且名称正在调整，因此帮助文章、菜单和同事可能会用不同名称指代同一功能。
Tosheo.ai 如何在岗位学习路径中教授 Microsoft Copilot 的使用方法？
对于使用 Microsoft 365 的团队，Tosheo.ai 学习路径将 Copilot 任务融入各岗位的工作场景：例如财务助理汇总月末检查清单、招聘人员根据职位描述起草面试问题，或客服主管将长篇讨论整理为升级处理说明。课程使用虚构材料，因此无需将任何真实资料传出你的租户环境。
每节课用时 10 至 15 分钟，最后需要在 Copilot 中完成一项任务。任务按照公开可见的评分标准，从依据是否充分、准确性和审核情况等方面评估，并提供具体反馈。团队版的管理者可以查看技能进展和团队报告，但绝不会看到原始聊天记录。可先免费试用 7 天，无需信用卡。
来源与范围
Microsoft 支持，个人、工作和学校账户的 Copilot 应用更新，核查日期：19 October 2026 ↗
Microsoft 支持，开始使用 Microsoft Copilot Chat，核查日期：19 October 2026 ↗
Microsoft 学习文档：《Microsoft Copilot 的数据、隐私与安全》，核查日期：19 October 2026 ↗