研究客户
从提供的来源中收集事实，并将事实与假设分开。
他们的岗位。他们的下一步。
销售团队 AI 培训。让沟通有据可依。
规划中的销售团队 AI 培训，将练习准备和复核工作：根据真实来源研究客户，撰写提出相关问题的客户联络信息，准备需求访谈，以及在保留未确认事项的前提下总结通话。每节课都以一项任务结束，学员在团队已使用的 AI 工具中完成任务，并按公开的评分标准评分。
你团队的下一阶段
从实用的第一步开始。
计划上线时提供的试用：7 天，需提供银行卡，最多支持 5 个用户许可。
接下来，你将在 Tosheo.ai 应用中创建账户并查看试用条款。
六项值得用于实际工作的技能。
撰写有针对性的联络内容
将已核实的客户信息与合适的问题联系起来，不要编造关联。
准备需求探索问题
询问需求和限制，而不是假定买家存在某个特定问题。
练习应对异议
拟定可能的回复，同时确保定价和产品相关表述不超出已确认的事实范围。
总结通话内容
从虚构对话记录中保留已作出的决定、尚不明确的事项和后续行动。
审查消息
在向潜在客户发送任何内容前，检查姓名、说法和语气。
根据提供的客户概况开展联络
一家虚构的运营服务公司开设了第二个办公室，正在招聘项目协调员。你收到的产品简报介绍了一个共享规划工作空间，但没有提供任何客户成效。起草一封简短的需求探询邮件，询问项目交接情况。只使用这些事实，不要声称该公司的交接存在问题，并说明你如何检查草稿。
依据来源作答
客户和产品详情均不超出所提供的事实范围。
尊重购买者
这条消息提出了相关问题，而不是在没有依据的情况下作出诊断。
审查记录链
学员识别假设、删除编造的佐证，并解释最终的行动引导语。
01 / 他们的岗位。他们的下一步。
这与销售自动化有何不同？
重点是让销售人员审核工作成果，而不是发送更多消息。练习应帮助销售人员更好地识别假设、准备有用的问题，以及核查客户事实。生成的邮件只是中间稿，仍需销售人员作出判断。
Tosheo.ai 不会发送邮件、连接 CRM 或执行自动化跟进流程。规划中的岗位学习路径将结合 5 分钟的起点评估、简短讲解、示范案例和实操任务，让每位销售人员都能根据自己现有的 AI 使用水平，从合适的起点开始学习。
02 / 他们的岗位。他们的下一步。
销售团队应先练习什么？
先从目标客户调研和第一封联系邮件开始，因为生成文本在这些环节最容易虚构关系或问题。让模型对邮件进行“个性化处理”时，即使调研中毫无相关依据，它也会直接写出“我注意到你们团队在工作交接方面遇到了困难”。
计划中关于这一主题的课程分为三步。讲解部分展示已核实的客户事实（如已发布的招聘广告或新办公室）与对买方问题的推断之间的区别。示范例题展示一份草稿如何将‘该公司正在招聘项目协调员’写成‘你们的项目进度落后了’，再展示如何将其改回一个问题。随后，任务要求销售人员根据一份虚构的客户简报做同样的修改，并解释每一处改动。
03 / 他们的岗位。他们的下一步。
通话摘要课程是什么样的？
通话总结是第二项核心技能，因为总结如果遗漏了尚未确认的信息，就可能导致交易流失或作出错误承诺。以下是一段虚构的通话记录摘录：买方表示，他们正在“考虑下半年的各种方案”，财务部门“需要看到具体数字”，而且他们“可能”会让 IT 负责人参与。
一份不够严谨的AI摘要写道：“买方已承诺在下半年采购。下一步：向财务部门发送报价。IT负责人将参加下次会议。”每一句都比实际说法更肯定。核对后的摘要是：“正在评估下半年的采购选项，尚未作出承诺。财务部门会需要成本论证；具体对接人尚不清楚。IT负责人可能参与；下次会议前需确认。”评分指南会评估：是否清楚区分了已作出的决定、未知信息和后续行动，以及是否作出了会议记录无法支持的承诺。
04 / 他们的岗位。他们的下一步。
销售团队第一个月的学习安排是什么样的？
切实可行的首月安排是每位销售人员每周几节短课，避开销售工作时间，再进行一次针对实际工作的团队评审。以下计划只是建议的节奏，并非实测结果。
第 1 周：设置与起点测评
经理选择销售岗位和团队使用的 AI 工具，并邀请销售人员；在计划推出的成长版套餐中，还可以上传销售手册作为背景资料。每位销售人员都要完成起点测评，并学习第一课：客户研究。
第 2 周：主动联系潜在客户
学习如何将已核实的事实与相关问题联系起来，不假装熟悉对方，也不编造佐证。
第 3 周：需求探询与异议处理
准备有关需求和限制条件的问题，并练习在已获批准的产品与定价事实范围内回应异议。
第 4 周：通话摘要与情境练习
先总结一份虚构的文字记录，再完成一个按公开可见的评分标准打分的情景练习。经理与每位业务代表一起审阅一封实际由 AI 辅助撰写的邮件或一份摘要。
05 / 他们的岗位。他们的下一步。
销售经理会看到什么？
计划中的仪表板显示活跃人员、完成情况、平均技能水平，以及每个人在销售技能图谱中的表现，并提供每周邮件摘要和面向不活跃学员的提醒。它不显示销售人员的原始聊天记录。
用它判断应在哪些方面提供辅导，而不是制作排行榜。擅长客户联络但不擅长通话摘要的销售人员，与尚未开始使用工具的人，需要不同的辅导。对于实际工作，请销售人员展示所提供的材料、初稿和最终修改稿，并解释删去了哪项说法。
06 / 他们的岗位。他们的下一步。
销售负责人在购买前通常会问哪些问题？
常见问题集中在培训会占用多少销售时间、与销售工具是否重叠，以及价格。
销售人员不愿牺牲销售时间
规划中的课程每节耗时 10 至 15 分钟，便于在通话间隙完成。提醒和每周汇总能提供帮助，但更重要的是管理者为学习留出一点时间。
我们的销售平台已经有 AI 功能
内置 AI 能更快地写出草稿，但不会教销售人员识别捏造的说法，或发现后续行动要求被写得含糊。这两者需要配合使用。
需要多少费用？
计划中的团队版价格为每个用户许可每月 $19，至少购买五个许可；或按年计费，每个用户许可每月 $15。价格只是初步设想；定价页面列有详细信息，包括计划中的成长版。
我们可以使用自己的操作手册吗？
计划中的成长版套餐将支持以公司文档为依据生成回答，可使用 1 至 5 份文档。按计划，各公司的文档将相互隔离，且绝不用于训练模型。
07 / 他们的岗位。他们的下一步。
什么时候这项培训不适合销售团队？
如果你需要针对某个 CRM、销售方法或谈判技巧的培训，请选择专业培训机构；本学习路径侧重于如何在现有销售工作中用好 AI 工具。如果销售人员的工作语言不是英语，请注意，课程计划在上线时仅提供英语版本。
产品尚未开始构建。以下六项技能和任务描述的是预期的岗位学习体验，并非已完成的客户培训记录，也不代表考核效果已经验证。
作决定之前
几个值得问的问题。
销售团队使用这项服务需要多少费用？
计划中的团队版价格为每个用户许可每月 $19，至少购买五个许可；或按年计费，每个用户许可每月 $15。计划提供 7 天免费试用，需绑定银行卡，最多支持五个用户许可。定价只是初步设想；请参阅定价页面。
每个人都需要上同一节课吗？
不。规划中的水平测评会确定每位销售代表的起点，自适应学习路径则会根据表现调整难度，因此，同一角色的新销售代表和资深销售代表会获得不同的练习。
Tosheo.ai 能连接我们的 CRM 吗？
不包含。不提供 CRM 和电子邮件集成。销售人员使用虚构或经批准的材料，在团队使用的 AI 工具中完成任务，例如 ChatGPT、Claude、Gemini 或 Copilot。
我们需要提供真实的潜在客户信息吗？
不。练习任务使用的是虚构的客户和对话记录。在将真实潜在客户或客户的详细信息输入任何 AI 工具之前，请遵守公司政策和工具的使用条款。
由谁为任务评分？
计划由 AI 按照销售人员可见的评分标准为任务评分，并提供具体反馈。销售人员如对分数有异议，可以申请复核。
继续探索。
一个实用的下一步
给团队一条学习路径，而不是又一份播放列表。
了解规划中的岗位专属课程、实践任务和管理者视图。
开始免费试用免费使用7天 · 需要提供银行卡信息 · 最多5个用户许可