Khóa học tự động hóa bằng AI này dành cho ai và không dành cho ai?
Khóa học dành cho người chịu trách nhiệm về một quy trình lặp lại: quản lý vận hành phân luồng hóa đơn nhà cung cấp, nhân viên tuyển dụng phân loại hồ sơ, người làm tiếp thị chuyển bản ghi hội thảo trực tuyến thành bài đăng, hoặc chủ doanh nghiệp nhỏ trả lời cùng những câu hỏi mỗi ngày. Bạn cần hiểu rõ quy trình của mình; không cần biết lập trình.
Khóa học này không dành cho lập trình viên hay hướng dẫn tích hợp hệ thống. Bạn sẽ không viết mã kịch bản, làm việc với API hay thiết lập máy chủ ở đây, vì những nội dung đó được dạy trong lộ trình Lập trình tùy chọn. Khóa học cũng không đào tạo bạn sử dụng một sản phẩm tự động hóa cụ thể. Khóa học dạy những khái niệm chung của mọi công cụ tự động hóa không cần lập trình, để bạn có thể thiết kế quy trình hợp lý và trình bày rõ yêu cầu cho người thiết lập, hoặc tự thiết lập bằng công cụ công ty đang dùng.
Tôi sẽ học gì trong khóa học tự động hóa bằng AI?
Năm học phần đi từ việc tìm công việc phù hợp đến vận hành một quy trình tự động hóa có trách nhiệm.
1. Nhận diện công việc có thể tự động hóa
Một cách kiểm tra đơn giản: việc đó có lặp lại, tuân theo quy tắc, bắt đầu từ một điều kiện kích hoạt rõ ràng và kết thúc bằng kết quả có thể kiểm tra không? Bạn đối chiếu công việc trong tuần của mình với các tiêu chí này.
2. Các khái niệm về tự động hóa không cần lập trình
Yếu tố kích hoạt, hành động, điều kiện, dữ liệu được truyền giữa các bước và điều gì xảy ra khi một bước thất bại, được giải thích mà không dùng thuật ngữ riêng của từng công cụ.
3. Thêm các bước sử dụng AI
Những bước đáng dùng AI để xử lý (phân loại, tóm tắt, soạn thảo, trích xuất trường dữ liệu) và cách viết chỉ dẫn để đầu ra nhất quán.
4. Kiểm tra bởi con người
Các điểm cần phê duyệt, kiểm tra lấy mẫu, ngưỡng độ tin cậy và người cần được thông báo khi có dấu hiệu sai.
5. Quy định về dữ liệu
Dữ liệu nào được phép đi qua công cụ nào, được lưu giữ bao lâu và cách tuân thủ chính sách AI của công ty trong một quy trình làm việc.
Lộ trình cá nhân hóa điều chỉnh như thế nào cho phù hợp với tôi?
Bài đánh giá đầu vào cho bạn xem ba mô tả quy trình ngắn và hỏi quy trình nào đáng tự động hóa, vì sao. Câu trả lời cùng với vai trò của bạn xác định lộ trình học. Người đã xây dựng các quy tắc đơn giản trong bảng tính hoặc hộp thư sẽ học nhanh qua học phần hai; người chưa biết khái niệm điều kiện kích hoạt sẽ bắt đầu từ đó.
Các ví dụ có hướng dẫn được điều chỉnh theo vai trò của bạn: tiếp nhận hóa đơn cho bộ phận tài chính, ghi chú sàng lọc ứng viên cho nhân sự, gắn nhãn yêu cầu hỗ trợ cho dịch vụ khách hàng, bổ sung thông tin khách hàng tiềm năng cho bán hàng.
Tôi thực hành những gì?
Bạn thực hành thiết kế quy trình trên giấy và kiểm thử bước sử dụng AI bằng công cụ thực tế. Một ví dụ trong học phần ba: Harbour Lane Dental, một phòng khám nha khoa giả định có ba cơ sở, muốn phân loại yêu cầu gửi qua trang web thành đặt lịch, thanh toán và khiếu nại. Bạn viết chỉ dẫn phân loại cho AI, thử với mười yêu cầu giả lập trong một trợ lý AI và ghi lại những trường hợp phân loại sai.
Hướng dẫn chấm điểm, được hiển thị trước khi bạn bắt đầu, kiểm tra xem chỉ dẫn của bạn có liệt kê các nhóm được phép dùng, nêu cách xử lý khi một yêu cầu không thuộc nhóm nào, yêu cầu kèm lý do ngắn cho mỗi nhãn, và xem bạn có chuyển mọi khiếu nại cho người xử lý thay vì trả lời tự động hay không.
Khóa học tự động hóa bằng AI mất bao lâu để hoàn thành?
Mỗi bài học kéo dài 10 đến 15 phút. Thời lượng toàn bộ lộ trình phụ thuộc vào kết quả đánh giá đầu vào và tần suất thực hành của bạn, nên chúng tôi không ấn định số giờ. Nhiều người học vừa học vừa cải thiện quy trình làm việc của mình, nên lộ trình thường trải dài trong vài tuần.
Tôi nhận được gì khi hoàn thành?
Bài đánh giá thực hành cuối khóa yêu cầu bạn thiết kế và giải trình một quy trình trong chính công việc của mình. Nếu đạt, bạn sẽ nhận được chứng chỉ được công nhận. Chứng chỉ xác nhận bài thực hành đã được chấm điểm, không phải văn bằng được kiểm định. Bạn cũng có một bản thiết kế quy trình để mang đến trao đổi với người quản lý các công cụ bạn sử dụng.
Khóa học tự động hóa bằng AI có giá bao nhiêu?
Bạn được học khóa tự động hóa bằng AI với bất kỳ gói Tosheo.ai nào. Gói Cá nhân có giá USD 79 mỗi tháng hoặc USD 790 mỗi năm. Gói Nhóm có giá USD 189 mỗi tháng hoặc USD 1,890 mỗi năm cho tối đa 3 thành viên; mỗi thành viên bổ sung có giá USD 49 mỗi tháng hoặc USD 490 mỗi năm, và tổ chức có từ 25 thành viên trở lên được áp dụng mức giá theo số lượng. Bắt đầu với 7 ngày dùng thử miễn phí, không cần thẻ tín dụng.