Wat is Microsoft Copilot en waarvoor kunt u het op het werk gebruiken?
Microsoft Copilot is een AI-assistent waarmee u vragen kunt stellen, content kunt maken en onderzoek kunt doen. De assistent is beschikbaar als app en op het web en is ook ingebouwd in Microsoft 365-apps zoals Word, Excel, PowerPoint, Outlook en Teams. In de documentatie gebruikt Microsoft nu de naam Microsoft Copilot voor wat eerder Microsoft 365 Copilot heette, en Microsoft Copilot Chat voor wat eerder Microsoft 365 Copilot Chat heette. Tijdens de overgang zult u dus beide namen tegenkomen.
Het belangrijkste onderscheid zit in het account. Volgens Microsoft ondersteunt de Copilot-app een persoonlijk account, een werk- of schoolaccount, of beide, en houdt de app die gescheiden: gegevens uit de werkomgeving komen niet in de persoonlijke omgeving terecht, en andersom ook niet. Met een werkaccount gelden de beveiligings-, privacy- en nalevingsregels van uw organisatie. Copilot kan dan gebruikmaken van organisatiegegevens zoals e-mails, bestanden, chats en vergaderingen waartoe u al toegang heeft. Met een persoonlijk account is het een algemene assistent voor uw eigen taken.
Hoe ga ik aan de slag met Microsoft Copilot?
Open voor uw werk Copilot in een browser en meld u aan met uw werk- of schoolaccount, of gebruik het binnen Teams en Outlook. Volgens de introductiepagina van Microsoft is Copilot Chat beschikbaar voor gebruikers met een Microsoft 365-abonnement dat hiervoor in aanmerking komt. Sommige functies hangen af van uw licentie en de instellingen van uw organisatie. Vraag daarom aan uw IT-afdeling wat u heeft. Een label Werk of Persoonlijk naast uw profiel laat zien welk account u gebruikt. Via de accountkiezer kunt u tussen accounts wisselen.
Meld u voor persoonlijk gebruik aan bij de Copilot-app met een Microsoft-account. Volgens Microsoft kunnen persoonlijke gebruikers binnen bepaalde limieten gratis chatten, afbeeldingen maken en bestanden uploaden. Voor Microsoft 365-abonnementen gelden hogere limieten.
Uw eerste bruikbare prompt voor het werk verwijst naar echte context die u mag gebruiken. Typ een schuine streep om een bestand, persoon of vergadering te kiezen, bijvoorbeeld: 'Vat /[bestandsnaam] samen in vijf opsommingstekens voor mijn manager en vermeld alle beslissingen die volgens het bestand nog openstaan.'
Wat is een goede beginnersoefening van 10 minuten met Microsoft Copilot?
Gebruik een fictief transportbedrijf met 40 medewerkers, Kestrel Freight. Maak in uw eigen OneDrive een kort oefendocument met de naam Aantekeningen depotverhuizing, met verzonnen gegevens: het depot in Leeds verhuist op een doordeweekse dag in het voorjaar, twee bestelwagens hebben nieuwe parkeervergunningen nodig, het klantbericht is nog niet verstuurd en de datum voor de IT-omschakeling is nog niet afgesproken.
Minuut 1 tot 3: verwijs in Copilot Chat met uw werkaccount naar het document met een schuine streep en vraag om een voortgangsbericht voor de operationeel directeur van minder dan 120 woorden, met een aparte lijst van openstaande punten. Minuut 4 tot 6: vraag Copilot welke uitspraken in het bericht rechtstreeks uit het document komen en welke het heeft afgeleid. Minuut 7 tot 8: vraag om een versie als tabel met drie rijen: afgerond, in uitvoering, niet gestart. Minuut 9 tot 10: vergelijk de tabel met uw aantekeningen en corrigeer alles wat ten onrechte van niet afgesproken naar afgesproken is veranderd.
Als u alleen een persoonlijk account hebt, plak dan de verzonnen notities in plaats van naar een bestand te verwijzen. De oefening werkt nog steeds, maar de koppeling met uw eigen werkinhoud ontbreekt dan. Juist die koppeling is de belangrijkste reden waarom bedrijven de zakelijke versie kopen.
Hoe krijg ik betere resultaten met Microsoft Copilot?
Hoe goed Copilot op het werk presteert, hangt af van de inhoud waartoe het toegang heeft en hoe duidelijk uw verzoek is. Deze technieken komen van de eigen pagina's van Microsoft.
Wees duidelijk, beknopt en specifiek
Microsoft adviseert om uw doel duidelijk te formuleren en het resultaat daarna met vervolgvragen te verfijnen, in plaats van één enorme instructie te schrijven.
Verwijs naar inhoud met een schuine streep
Typ / en kies een bestand, persoon of vergadering, zodat Copilot de juiste bron gebruikt in plaats van te raden welk document u bedoelt.
Weet wanneer Work IQ is ingeschakeld
Microsoft zegt dat Copilot met Work IQ ingeschakeld, de standaardinstelling, organisatiegegevens gebruikt, zoals bestanden, e-mail en Teams-vergaderingen. Als Work IQ is uitgeschakeld, baseert Copilot antwoorden alleen op het web en de eigen training. Kies de modus die bij de vraag past.
Gebruik de app waarin u werkt
Copilot in Word, Excel of PowerPoint werkt met dat bestand en de bijbehorende context. Dat is vaak sneller dan inhoud naar een chat kopiëren.
Wat kan ik beter niet in Copilot plakken en wat zegt Microsoft over gegevens?
Gebruik uw werkaccount voor werkinhoud en volg het AI-beleid van uw werkgever. Zet nooit bedrijfsbestanden over naar een persoonlijk Copilot-account om een ontbrekende licentie te omzeilen.
Voor werkaccounts vermeldt de pagina van Microsoft over gegevens, privacy en beveiliging dat prompts, antwoorden en gegevens die via Microsoft Graph worden geraadpleegd, niet worden gebruikt om basismodellen te trainen. Copilot toont alleen organisatiegegevens waarvoor een gebruiker minimaal leesrechten heeft, en beheerders kunnen met Microsoft Purview bewaarbeleid instellen voor Copilot-interacties. Gebruikers kunnen hun Copilot-activiteitsgeschiedenis verwijderen via het portaal Mijn account. Dat punt over toegangsrechten is belangrijk: als een gevoelige map te breed is gedeeld, kan Copilot die tonen aan iedereen die toegang heeft.
Voor persoonlijke accounts beschrijft de pagina van Microsoft over privacyinstellingen voor Copilot hoe u het gebruik van gespreksactiviteit en spraakgesprekken voor training kunt uitschakelen. De pagina vermeldt dat gesprekken dan nog wel voor andere productverbeteringen kunnen worden gebruikt en dat de gespreksgeschiedenis 18 maanden wordt bewaard, tenzij u die verwijdert. Microsoft merkt op dat deze pagina betrekking heeft op de oudere appversie. Controleer daarom de instellingen in uw huidige app.
Waar schiet Microsoft Copilot tekort?
Microsoft zegt dat antwoorden van generatieve AI niet altijd feitelijk juist zijn en dat gebruikers zelf moeten beoordelen of ze de uitvoer naar anderen kunnen doorsturen. Uw bestanden als basis gebruiken vermindert verzinsels, maar sluit ze niet uit. Bovendien kan Copilot een document getrouw samenvatten terwijl dat document zelf verouderd is.
Beschikbaarheid is de andere beperking. Functies verschillen per licentie, platform en beheerdersinstellingen. Door de naamswijziging kunnen hulpartikelen, menu's en collega's verschillende namen gebruiken voor hetzelfde.
Hoe leert u binnen een leertraject voor uw functie met Microsoft Copilot werken bij Tosheo.ai?
Voor teams die Microsoft 365 gebruiken, plaatsen de leertrajecten van Tosheo.ai Copilot-taken in de context van elke functie: een financieel medewerker die een checklist voor de maandafsluiting samenvat, een recruiter die sollicitatievragen opstelt op basis van een functieomschrijving, of een teamleider klantenservice die een lange berichtenwisseling omzet in een escalatienotitie. De lessen gebruiken fictief materiaal, zodat er geen echte gegevens uw tenant hoeven te verlaten.
Elke les duurt 10 tot 15 minuten en eindigt met een opdracht in Copilot. Die wordt beoordeeld aan de hand van zichtbare criteria voor onderbouwing, nauwkeurigheid en controle, met gerichte feedback. Managers met het Team-abonnement zien de voortgang in vaardigheden en een teamrapport, nooit de onbewerkte chatgeschiedenis. Probeer het met de gratis proefperiode van 7 dagen; een creditcard is niet nodig.
Bronnen en reikwijdte
Microsoft-ondersteuning, aan de slag met Microsoft Copilot Chat, gecontroleerd op 19 October 2026 ↗
Microsoft, Copilot voor particulieren, gecontroleerd op 19 October 2026 ↗