仕事で使うCopilotプロンプト：適切な参照元を指定する例

良いCopilotのプロンプトには、何が必要ですか？

Microsoftは、Copilotのプロンプトを構成する4つの要素として、目標、背景、参照元、期待する内容を挙げています。必須なのは明確な目標だけですが、残りの3つを加えることで、一般的な回答を実際に使える回答に変えられます。

目標とは、Copilotに何をしてほしいかです。背景とは、それが必要な理由と、誰が関わっているかです。情報源とは、添付ファイル、ウェブページ、仕事のメール、チャット、ファイルなど、Copilotが根拠にすべき情報です。期待する出力では、回答の形式や文体を指定します。Microsoftが示す業務用プロンプトの例も、目標、背景、期待する出力を組み合わせています。出社と在宅を組み合わせて働く人向けに、時間管理の研修マニュアルの構成案を親しみやすい文体で作るというものです。

Copilotに目的のファイルやメールを参照させるにはどうすればよいですか？

Microsoft 365 Copilot Chatでスラッシュを入力し、参照したい人物、ファイル、会議、メールの名前を入力し始めます。この方法で情報源を指定するほうが、説明文で伝えるより確実です。Copilotが、どの文書を指しているのか推測する必要がなくなるためです。

参照できる情報は、ライセンスと設定によって異なります。Microsoftのサポートページによると、Microsoft Copilotのライセンスがあり、Work IQが有効な場合は、人物、ファイル、会議、メールを参照できます。Work IQが無効な場合、またはMicrosoft Copilotのライセンスがない場合は、参照できるのはファイルのみです。同僚が使えたプロンプトを自分が使ってもうまくいかない場合は、まずここを確認してください。また、Microsoftは、プロンプトの後半ほど重視されやすいと説明し、参照元の指定を末尾近くに置くことを勧めています。

Outlook、Teams、Word、PowerPointで使えるCopilotのプロンプトは？

以下のプロンプトは、目標、背景、情報源、期待する成果の順で構成されています。角括弧内を書き換え、ライセンスで利用できる場合は、スラッシュを使って指定の情報源を挿入してください。Microsoftも同様の作業を例として挙げており、Teams会議の要約、Outlookでの短いお礼メールの作成、Wordの段落の書き直し、プレゼンテーションの作成などが含まれます。

Copilotの回答は、確認を経るとどのような内容になりますか？

確認済みの回答とは、Copilotに参照させた情報源と照合した回答です。自社のファイルに基づいていても、回答が正しいとは限らないためです。Microsoftは、Copilotの回答には不正確な内容が含まれる可能性があり、確認と検証が必要であると明示しています。

架空のソフトウェア会社、従業員60人のノースゲート・システムズを考えてみます。カスタマーサクセス責任者が、契約更新の打ち合わせでTeamsの要約用プロンプトを使いました。Copilotの要約には、顧客が2年間の更新に同意し、プリヤが契約書を送るとありました。しかし、会議の文字起こしを見ると、顧客は料金が確定すれば2年契約を検討すると述べており、プリヤが送ると申し出たのは契約書ではなく料金の概要でした。

確認・修正後の要約は、次の内容です。顧客は価格の確定を条件に二年間の契約更新を検討しています。プリヤが価格の概要を送ります。契約期間はまだ決まっていません。プロンプトで未解決の質問を求めたことで、この不足が見えるようになりました。元の要約には未解決の質問が一つもなく、契約更新の打ち合わせなのに確認事項がないことが、見直しのきっかけでした。

Copilotの回答が的外れだった場合、どう改善すればよいですか？

最初からやり直すのではなく、具体的な追加指示で改善します。Microsoftも、最初の結果が最終版や最良の結果とは限らず、何度かやり取りすることを想定すべきだと説明しています。

Microsoftは、Copilotに何をしないかではなく、何をするかを伝えることも推奨しています。長くしないで、と書く代わりに、箇条書き3項目にまとめて、と書きます。対応事項を捏造しないで、と書く代わりに、会議で誰かが明確に合意した対応事項だけを列挙して、と書きます。肯定形の指示はCopilotに目標を示し、回答を確認する際の基準も明確にします。

Copilotのプロンプトを保存して再利用できますか？

はい。Microsoft 365 Copilotでは、正常に実行されたプロンプトを保存できます。プロンプトにカーソルを合わせ、ブックマークを選択して保存します。保存したプロンプトは自分だけに表示され、Microsoftが選定したプロンプトは組織内の全員に表示されます。

指示文を再利用のために保存する前に、日付や顧客名など、その場限りの情報を削除し、角括弧で囲んだ空欄に置き換えてください。指示文テンプレートのガイドでは、管理責任者や見直しの頻度も含め、小規模な共有ライブラリを最新の状態に保つ方法を説明しています。

Copilotのプロンプトでは解決できないのは、どのような場合ですか？

Copilotが参照元にアクセスできない場合、参照元自体が間違っているか古い場合、あるいはチームにライセンスはあっても使う習慣がない場合は、プロンプトを改善しても解決しません。導入後に利用が進まない原因は、通常、指示の書き方ではなく、使う練習や自信の不足にあります。

ご利用のテナントで特定のCopilot機能がどう動作するかについては、Microsoftの公式サポートページや学習ページを参照する方が確実です。機能やライセンスの規則は変わるためです。このページでは、そうした変更があっても役立つ指示の出し方を扱います。チームへの計画的な導入については、Copilot研修ガイドをご覧ください。

Tosheo.aiは、Copilotと他のAIアシスタントを併用するチームを支援する予定です。職種別レッスンの最後にチームが使用するツールで実践課題に取り組み、明示された採点基準に沿って採点する仕組みです。製品はまだ開発前の段階です。Microsoft Teams用のボットやブラウザー拡張機能は一切含まれておらず、Microsoftの管理者向け研修の代わりになるものでもありません。

出典と対象範囲

Microsoft サポート、Microsoft Copilot でプロンプトを書き始める、2026年10月16日閲覧 ↗

Microsoftサポート、適切なプロンプトでCopilotの回答を改善する、16 October 2026閲覧 ↗

Microsoft サポート、Microsoft Copilot で特定のファイルなどを参照する、2026年10月16日閲覧 ↗

Microsoft サポート、Microsoft 365 Copilot でプロンプトを保存して再利用する、2026年10月16日閲覧 ↗