マーケティング担当者向けAI研修。判断力も養います。

マーケティングのレッスンは、どのような内容ですか？

予定している各レッスンは10〜15分で、短い説明、マーケティング職の具体例、チームで使っているAIツールを使った実践課題で構成されます。ここでは、主張の裏付けを確認するレッスンの構成を紹介します。

この解説では、生成されたマーケティング文に、提供されていない裏付けが加わりやすい理由を説明します。統計、顧客数、受賞歴、利用者の声などです。具体例では、プロジェクト計画ワークショップの架空の依頼書と、「計画業務を変えた何千人もの管理者の仲間に加わりませんか」「年間最優秀ワークショップに選ばれました。」という文を含む最初の下書きを示します。どちらも依頼書には書かれていません。

この課題では、受講者が自分で下書きを作成し、裏付けのない主張をすべて見つけて削除し、各修正を説明します。フィードバックでは、具体的な文を指摘します。例：'件名には、まだ定員が限られていることを示唆する表現がありますが、依頼内容には定員について何も書かれていません。' 架空の体験談は、品質だけの問題ではありません。米国連邦取引委員会が2024年8月14日に発表した偽のレビューや体験談に関する規則は、AIで生成された偽のレビューなど、実在しない人物によるものを実在する人物によるものと偽るレビューや体験談を対象としています。

マーケティングマネージャーには何が表示されますか？

予定している管理者向けダッシュボードには、学習中の受講者、修了状況、平均スキル水準、マーケティング職のスキルマップに沿った個人別の状況を表示し、週次の要約メールと学習していない受講者へのリマインダーも用意します。受講者が練習で交わしたチャットの生ログは表示しません。

この境界は意図的に設けています。ダッシュボードでは、ある人が下書きの作成を得意とする一方、主張の裏付け確認は苦手だと分かることがあります。しかし、その人が直近に担当した顧客向けキャンペーンの内容が正確だったかどうかは分かりません。それを判断するには、実際の成果物を確認してください。学習者に、入力した資料、最初の下書き、最終修正版を示してもらい、どの主張に裏付けがなかったのか、どの指示に追加の背景情報が必要だったのかを説明してもらいます。

マーケティングチームにこの研修が適していないのは、どのような場合ですか？

広告配信サービスの自動入札やデザインツールの画像生成など、特定のマーケティングプラットフォームのAI機能について学ぶ必要がある場合は、提供元の研修のほうが的確です。英語圏以外の市場向けの講座が必要な場合は、提供開始時のレッスンは英語のみを予定している点にご注意ください。

チーム内に実践内容を確認する人がいない場合にも適していません。何をなぜ変更したかを話し合うことに価値があります。製品は開発前の段階です。以下の6つのスキルと課題は、予定している職種別の学習内容を説明するものであり、実施済みの顧客研修や、妥当性が検証された評価実績を示すものではありません。