Herramienta gratuita

Biblioteca de instrucciones para IA: instrucciones listas para copiar según el puesto para el trabajo diario

Esta biblioteca de instrucciones ofrece 64 instrucciones de IA gratuitas y listas para copiar, organizadas por función: ocho para cada una de estas áreas: marketing, ventas, recursos humanos y selección, finanzas y contabilidad, atención al cliente, operaciones, producto, y responsables de equipo y fundadores. Busque o filtre a continuación, copie una instrucción, sustituya los campos entre corchetes por sus propios datos y péguela en ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot.

¿Cómo se utiliza esta biblioteca de instrucciones para la IA?

Busque su puesto, elija la instrucción que corresponda a la tarea que tiene entre manos, cópiela y complete todos los campos antes de ejecutarla. Cada instrucción incluye una nota de una línea sobre cuándo usarla, para que pueda omitir las que no correspondan.

Trate cada instrucción como un punto de partida para el trabajo, no como una respuesta terminada. Cada instrucción de esta biblioteca de instrucciones para el trabajo termina pidiendo a la herramienta algo que usted pueda comprobar, como una lista de supuestos o de afirmaciones que no pudo respaldar, porque la comprobación es lo que aporta la mayor parte del valor.

¿Cómo se adapta una instrucción para la IA con datos propios?

Sustituya cada campo entre corchetes por información específica y añada una o dos líneas de contexto que la IA no pueda conocer a partir de la instrucción. Un campo como [público] funciona mucho mejor como 'directores financieros de empresas manufactureras del Reino Unido con 50 a 200 empleados' que como 'personas de negocios'.

Añada los datos que la herramienta puede utilizar e indique que son los únicos permitidos. Si desea una extensión, un tono o un formato concretos, indíquelo. Si un resultado no cumple lo solicitado, no empiece de nuevo: dígale a la herramienta qué estaba mal, por ejemplo, 'el segundo párrafo repite el primero, elimínelo', y pida una revisión.

¿Cómo se comprueban las respuestas de la IA?

Contraste cada nombre, número, fecha, cita y promesa con su propia fuente antes de utilizar el resultado. Las herramientas de IA escriben con fluidez incluso cuando se equivocan, por lo que una frase expresada con seguridad no demuestra que sea correcta.

Lea la lista que solicitó en la instrucción, por ejemplo, de afirmaciones sin respaldo o preguntas pendientes, y aborde cada elemento. Después, lea el resultado como lo haría su destinatario: ¿un cliente, un candidato o su director de finanzas encontrarían algo poco claro, injusto o exagerado? Si es así, corríjalo usted mismo o solicite una revisión específica.

¿Qué no debe pegar nunca en una herramienta de IA?

No pegue datos personales, información confidencial de la empresa ni nada que prohíba la política de IA de su empresa, salvo que esta haya autorizado esa herramienta para esos datos. Esto incluye nombres y datos de contacto de clientes, expedientes de empleados, salarios, información de salud, contraseñas, resultados financieros no publicados y condiciones contractuales.

Las instrucciones de esta sección están redactadas para que pueda describir una situación en términos generales o utilizar notas anonimizadas. Cuando una tarea requiera detalles reales, sustituya los nombres por funciones o denominaciones como 'Cliente A' o 'la persona candidata', y redondee o elimine las cifras sensibles. En caso de duda, consulte a la persona responsable del uso de la IA en su empresa.

Explore las instrucciones

Marketing

Documento de campaña a partir de notas preliminares

Úselo cuando tenga ideas dispersas para una campaña y necesite un documento de una página que las resuma para compartirlo.

Convierta mis notas en un documento de campaña de una página para [producto o servicio]. Público: [público]. Objetivo: [objetivo, por ejemplo registros o consultas]. Rango de presupuesto: [rango de presupuesto]. Mis notas: [pegue sus notas]. Utilice estos encabezados: objetivo, público, mensaje clave, canales, cronograma, indicador de éxito. Utilice únicamente lo que aparece en mis notas. Al final, enumere todos los vacíos que haya tenido que dejar en blanco y cualquier supuesto que haya hecho.

Tres enfoques para titulares publicitarios

Úselo cuando necesite distintas opciones de titulares para probar, en lugar de diez versiones de una misma idea.

Redacte titulares con tres enfoques diferentes para un anuncio sobre [producto u oferta] dirigido a [público]. El enfoque 1 se centra en el problema; el enfoque 2, en el resultado; y el enfoque 3, en una característica específica: [característica]. Proponga dos titulares por enfoque, cada uno con menos de [límite de caracteres] caracteres. Datos que puede usar: [datos]. No invente estadísticas, premios ni nombres de clientes. Después de los titulares, enumere cualquier afirmación que necesite pruebas antes de publicar el anuncio.

Esquema de un artículo de blog a partir de una consulta de búsqueda

Úselo antes de redactar una entrada de blog para acordar primero la estructura.

Cree un esquema para un artículo de blog que responda a la búsqueda '[consulta de búsqueda]' para [público]. Use encabezados H2 en forma de pregunta, seguidos cada uno de una respuesta directa de una sola frase. Incluya una breve sección de FAQ con cuatro preguntas. Nuestro punto de vista: [su enfoque u opinión]. No escriba el artículo completo. Al final, enumere los datos o las fuentes que debo aportar para cada sección.

Adaptar un contenido para crear publicaciones en redes sociales

Úselo cuando haya publicado un artículo o un seminario web y quiera crear publicaciones para varios canales.

Este es el resumen de un contenido que publicamos: [pegue el resumen]. Escriba [número] publicaciones para redes sociales a partir de él: dos para LinkedIn de hasta 120 palabras y dos para [otro canal] de hasta 40 palabras. Mantenga nuestro tono: [tono, por ejemplo claro y práctico]. Cada publicación debe desarrollar un solo punto del resumen. Debajo de cada publicación, cite la frase del resumen en la que se basa para que pueda comprobarla.

Historia de un cliente a partir de las notas de una entrevista

Úselo después de una entrevista anonimizada con un cliente para redactar un relato que enviará para su aprobación.

Redacte una historia de cliente de 300 palabras a partir de estas notas anonimizadas de una entrevista: [pegue las notas]. Estructura: situación, problema, qué hizo y resultado. Use solo hechos y citas que aparezcan en las notas y reproduzca las citas palabra por palabra. Por ahora, refiérase al cliente como [nombre provisional]. Después del borrador, enumere todas las frases que vayan más allá de las notas y todas las citas para que pueda confirmarlas con el cliente.

Resumen de los mensajes de la competencia

Úselo cuando haya recopilado textos públicos de los sitios web de la competencia y quiera identificar patrones.

A continuación se incluye contenido público de los sitios web de [número] competidores de [mercado]: [pegue el contenido público e identifique a cada competidor]. Resuma la promesa principal, el público objetivo y las pruebas que aporta cada uno. Después, enumere los mensajes que comparten dos o más de ellos y los aspectos que ninguno aborda. Base cada punto en el contenido proporcionado y cite la frase de la que procede. Señale todo lo que haya inferido en lugar de leído.

Borrador de boletín por correo electrónico

Úselo para un boletín periódico cuando ya sepa qué tres temas incluir.

Redacte un boletín por correo electrónico para [público] que incluya estos temas: 1. [tema y datos clave], 2. [tema y datos clave], 3. [tema y datos clave]. Opciones de asunto: proponga tres de menos de 50 caracteres. El cuerpo debe tener menos de [número de palabras] palabras y una llamada a la acción clara: [acción]. No añada ofertas, fechas ni precios que no estén en mi lista. Termine con una lista de verificación de todos los datos utilizados para que pueda comprobarlos.

Revisión de los textos de una página de destino

Úselo antes de publicar una página de destino para detectar textos poco convincentes o que puedan suponer un riesgo.

Revise este texto de una página de destino para [producto], dirigido a [público]: [pegue el texto]. Compruebe si incluye una promesa clara en las dos primeras líneas, jerga, afirmaciones vagas, afirmaciones que necesitan pruebas y una única llamada a la acción clara. Presente sus conclusiones en una tabla con columnas para la línea, el problema y una propuesta de redacción. No reescriba toda la página. Enumere las afirmaciones que podrían infringir las normas publicitarias si no están respaldadas.

Ventas

Resumen de investigación sobre la cuenta

Úselo antes de una primera llamada, con información pública que haya recopilado.

Aquí hay información pública sobre [tipo de empresa, por ejemplo una empresa de logística de 60 personas]: [pegue notas de su sitio web, noticias e informe anual]. Resuma a qué se dedican, los cambios recientes, sus posibles prioridades y tres preguntas que podría hacer en una llamada exploratoria sobre [nuestra área de producto]. Base cada punto en las notas e indique de cuál procede. Enumere todo lo que haya deducido y no haya podido confirmar.

Plan de preguntas para una llamada exploratoria

Úselo al prepararse para una llamada inicial con un nuevo cliente potencial para conocer sus necesidades.

Redacte un plan para una llamada exploratoria con un cliente potencial del sector [sector] cuyo cargo es [cargo del comprador]. Nuestro producto ayuda con [problema]. Incluya ocho preguntas abiertas en un orden lógico: proceso actual, dificultades, impacto, proceso de decisión y plazos. Para cada pregunta, añada una pregunta de seguimiento para usar si la respuesta es vaga. No incluya preguntas sobre el presupuesto entre las tres primeras. Termine con las dos respuestas que me indicarían que nuestra oferta no encaja con sus necesidades.

Correo de seguimiento después de una llamada

Úselo justo después de una llamada de ventas, mientras aún tenga las notas recientes.

Redacte un correo de seguimiento tras una llamada con [cargo del cliente potencial] en [tipo de empresa]. Mis notas anonimizadas: [pegue las notas]. Incluya un breve resumen de lo que me contó, el siguiente paso que acordamos: [siguiente paso], y la fecha: [fecha]. Use menos de 150 palabras y un tono sencillo. No prometa precios, descuentos ni funciones que no figuren en mis notas. Después del correo, enumere cada afirmación y la nota de la que procede.

Práctica de gestión de objeciones

Úselo para preparar respuestas sinceras a una objeción que escucha con frecuencia.

Los clientes potenciales de [sector] suelen decir: '[objeción]'. Nuestro producto: [descripción breve]. Datos que puedo utilizar: [datos, por ejemplo, modelo de precios, prueba, funciones]. Proponga tres formas honestas de responder, cada una de menos de 60 palabras: una que plantee una pregunta, otra que reformule la perspectiva y otra que aporte pruebas. No exagere ni invente resultados. Para cada respuesta, indique en qué dato se basa y cuándo no sería adecuado utilizarla.

Resumen ejecutivo de la propuesta

Úselo cuando necesite un resumen breve al principio de una propuesta.

Redacte un resumen ejecutivo de 200 palabras para una propuesta dirigida a [tipo de cliente potencial]. Su problema, en sus propias palabras: [pegue citas o notas anonimizadas]. Nuestra solución: [solución]. Alcance e intervalo de precios: [alcance y precio]. Plazos: [plazos]. Empiece por su problema, no por nuestra empresa. Use solo los datos proporcionados. Después del resumen, enumere las afirmaciones que un comprador escéptico podría pedirnos que demostremos.

Análisis de una oportunidad de venta perdida

Úselo después de perder una venta para extraer aprendizajes útiles en lugar de hacer suposiciones.

Ayúdeme a analizar una venta perdida. Cronología anonimizada de la venta: [pegue la cronología]. Motivo que dio el comprador: [motivo]. Identifique los tres momentos en los que es más probable que se perdiera la venta, basándose únicamente en la cronología, y qué podría haber hecho de otra manera en cada uno. Separe lo que muestra la cronología de sus suposiciones. Termine con dos preguntas que podría hacer al comprador para confirmar el motivo real.

Correo de contacto en frío con un motivo concreto

Úselo al escribir a un nuevo cliente potencial cuando tenga un motivo real para ponerse en contacto con él.

Redacte un correo de primer contacto a una persona con el cargo de [cargo] en una [tipo de empresa]. El motivo concreto por el que escribo: [motivo, por ejemplo, un anuncio público]. Nuestra oferta pertinente: [oferta]. Use menos de 90 palabras y una sola pregunta como llamada a la acción. Sin halagos, sin fingir familiaridad y sin afirmar resultados que no hayamos obtenido. Proponga dos asuntos. Después del correo, señale cualquier frase que pueda parecer genérica y sugiera una versión más concreta.

Actualización de la cartera de oportunidades para mi responsable

Úselo antes de una revisión semanal de las oportunidades de venta para convertir las notas de cada operación en una actualización clara.

Convierta estas notas anonimizadas sobre oportunidades comerciales en una actualización de la cartera de oportunidades para mi responsable: [pegue las notas, una línea por oportunidad con etapa, valor y próximo paso]. Agrupe las oportunidades por etapa, marque las que no tengan próximo paso o cuyo próximo paso tenga más de [número] días de antigüedad y enumere las tres oportunidades con mayor riesgo, indicando el motivo. Utilice únicamente las notas. Termine con las oportunidades cuyas notas no contengan suficiente información para evaluarlas.

Recursos humanos y selección de personal

Descripción de puesto inclusiva

Úselo al redactar o actualizar la descripción de un puesto.

Redacte una descripción del puesto de [nombre del puesto] en [equipo y tipo de empresa]. Responsabilidades: [lista]. Habilidades imprescindibles: [lista]. Habilidades deseables: [lista]. Ubicación y modalidad de trabajo: [detalles]. Rango salarial: [rango]. Use un lenguaje sencillo e inclusivo y limite los requisitos a los indicados. Después del borrador, enumere cualquier frase que pudiera disuadir a candidatos cualificados, cualquier requisito que pudiera no ser esencial y todo lo que deba confirmar.

Preguntas estructuradas para entrevistas

Úselo para preparar una entrevista justa y con criterios uniformes para todos los candidatos.

Cree un plan de entrevista estructurada para un puesto de [nombre del puesto]. Las cuatro habilidades que se evaluarán: [habilidades]. Para cada habilidad, incluya dos preguntas sobre comportamientos pasados, qué debe contener una respuesta sólida y cómo sería una respuesta deficiente, para que todos los entrevistadores puntúen de la misma manera. Evite las preguntas sobre edad, familia, salud, religión o cualquier aspecto que no esté relacionado con el puesto. Termine con una nota sobre cualquier pregunta que pueda ser injusta para algunos candidatos.

Borrador de una política en inglés claro

Úselo cuando necesite un primer borrador de una política interna para enviarlo a revisión.

Redacte una política de [nombre de la política, por ejemplo trabajo híbrido] en lenguaje claro para una [tamaño y tipo de empresa] en [país]. Nuestras decisiones: [reglas clave que ha decidido]. Secciones: propósito, a quién se aplica, reglas, cómo plantear preguntas y fecha de revisión. Use menos de [número de palabras] palabras. No añada reglas que no haya incluido en la lista. Al final, enumere los puntos que necesitan revisión jurídica o de recursos humanos en [país] antes de aplicar la política.

Plan de incorporación para las primeras dos semanas

Úselo al preparar la incorporación de una persona a cualquier puesto.

Cree un plan de incorporación de dos semanas para una persona que se incorpora a [equipo] en el puesto de [nombre del puesto]. Sistemas que necesita: [sistemas]. Personas que debe conocer: [puestos, no nombres]. Primera tarea pequeña: [tarea]. Organícelo día a día, con un objetivo principal por día. No sobrecargue los dos primeros días. Después del plan, enumere todo lo que dependa de que otra persona esté preparada, para que pueda comprobarlo con antelación.

Preguntas para una encuesta al personal

Úselo al diseñar una encuesta breve de compromiso laboral o de seguimiento del clima laboral.

Redacte una encuesta de [número] preguntas sobre [tema, por ejemplo, carga de trabajo] para empleados de una [tipo de empresa]. Combine preguntas de valoración con dos preguntas abiertas. Cada pregunta debe abordar un solo tema y evitar formulaciones que induzcan una respuesta. Explique en una línea qué nos permitiría saber cada pregunta. Termine señalando cualquier pregunta que pudiera hacer que las personas se sintieran identificables en un equipo de menos de [número] personas.

Correo de rechazo respetuoso

Úselo al comunicar a los candidatos que no han sido seleccionados.

Redacte un breve correo de rechazo para una persona que llegó a la etapa [etapa] del proceso de selección para el puesto de [nombre del puesto]. Tono: cordial y directo. Agradézcale su tiempo y, si corresponde, ofrezca conservar sus datos durante [período]. No incluya motivos ni comentarios sobre su candidatura en este correo. Menos de 110 palabras. Después del correo, señale cualquier frase que pueda interpretarse como una promesa de contratación futura.

Resumen de necesidades de formación

Úselo después de recopilar comentarios anonimizados sobre carencias de competencias en un equipo.

Aquí hay comentarios anonimizados sobre carencias de competencias en nuestro [equipo]: [pegue los comentarios]. Agrúpelos por temas, ordene los temas por frecuencia de aparición y proponga una acción de formación práctica para cada uno. Cite los comentarios que sustentan cada tema. No cree temas que no estén en los comentarios. Termine con cualquier punto que se mencione una sola vez, pero que pueda ser importante.

Criterios de selección para el anuncio de empleo

Úselo para acordar criterios de preselección justos antes de leer las candidaturas.

A partir de esta descripción del puesto: [pegue la descripción del puesto], cree una lista de verificación para la preselección con un máximo de seis criterios que puedan evaluarse a partir de un currículum o formulario de candidatura. Para cada criterio, indique qué se considera cumplido, parcialmente cumplido y no cumplido. Utilice únicamente los requisitos que figuran en la descripción del puesto. Termine señalando cualquier criterio que pudiera excluir injustamente a buenos candidatos y cómo redactarlo mejor.

Finanzas y contabilidad

Borrador de comentarios sobre variaciones

Úselo al cierre de mes para explicar las desviaciones respecto al presupuesto.

Redacte comentarios sobre las desviaciones de [período]. Cifras: [pegue una tabla resumen con el presupuesto, los resultados reales y la desviación por partida, sin datos sensibles]. Motivos conocidos: [enumere los motivos que conoce]. Para cada partida con una desviación superior a [umbral], escriba una o dos frases que la expliquen usando solo los motivos conocidos. Cuando no se indique ningún motivo, escriba 'motivo pendiente de confirmar'. Termine enumerando todas las cifras utilizadas para que pueda cotejarlas con la fuente.

Explique un informe a colegas de otras áreas ajenas a finanzas

Úselo cuando los responsables de equipo necesiten entender un informe financiero sin jerga técnica.

Explique este resumen de nuestro [nombre del informe] a responsables de departamento sin formación financiera: [pegue las cifras y notas del resumen]. Use un lenguaje claro, con menos de [número de palabras] palabras, y explique qué ha cambiado, por qué les importa y qué necesitamos de ellos. No añada cifras que no estén en el resumen. Termine con una lista de los términos que haya simplificado, para que pueda comprobar que el significado sigue siendo preciso.

Asistente de fórmulas para hojas de cálculo

Úselo cuando sepa qué quiere calcular en una hoja de cálculo, pero no qué fórmula usar.

En [Excel o Hojas de cálculo de Google], tengo datos en las columnas [describa las columnas y su contenido]. Quiero una fórmula en la columna [columna] que [describa el resultado]. Proporcione la fórmula, explique cada parte en una línea y dé dos casos de prueba con valores inventados y el resultado esperado para que pueda confirmar que funciona. Mencione cualquier caso en el que la fórmula daría un resultado incorrecto o un error.

Verificación de los supuestos del flujo de caja

Úselo para poner a prueba los supuestos en los que se basa una previsión de flujo de caja.

Estos son los supuestos de nuestra previsión de flujo de caja para [período] en una empresa de tipo [tipo de empresa]: [enumere los supuestos]. Para cada uno, indique qué ocurriría con la caja si el resultado fuera un [porcentaje] peor y a qué supuestos es más sensible la previsión. Muestre los cálculos en una tabla sencilla. No invente cifras que no estén en mi lista. Termine con las preguntas que debería hacer a los responsables de los tres supuestos de mayor riesgo.

Recordatorio de pago a un proveedor

Úselo para reclamar el pago de una factura vencida con cortesía y claridad.

Redacte un recordatorio de pago a un cliente cuya factura [referencia de la factura] por [importe] venció el [fecha]. Este es el recordatorio número [número]. Tono: [cortés, firme]. Incluya cómo pagar: [datos de pago] y con quién contactar si tiene preguntas. Use menos de 120 palabras. No amenace con medidas que no hayamos decidido tomar. Después del correo, enumere todos los importes y fechas utilizados para que pueda comprobarlos.

Nota sobre el procedimiento de una tarea financiera

Úselo para documentar una tarea recurrente, como una conciliación, de modo que otra persona pueda realizarla.

Redacte un documento que explique paso a paso cómo realizar [tarea, por ejemplo la conciliación bancaria mensual] en [sistema]. Mis pasos preliminares: [pegue los pasos]. Numere cada paso, indique qué comprobar en cada etapa y qué hacer si algo no coincide. Mantenga mis pasos en orden y no añada funciones del sistema que no haya mencionado. Termine señalando cualquier paso en el que mis notas no sean claras y necesiten más detalle.

Resumen de la documentación para el consejo de administración

Úselo para redactar el resumen de una página que encabeza la documentación para el consejo de administración o los propietarios.

Redacte un resumen de una página para [consejo de administración o propietarios] a partir de estos puntos clave: [pegue las cifras y los mensajes clave, sin detalles sensibles]. Estructura: resultado principal, tres cosas que salieron bien, tres motivos de preocupación y decisiones necesarias. Limite cada punto a una frase. Use solo las cifras proporcionadas. Termine con una lista de todos los números utilizados y el punto que respalda cada uno.

Respuestas a preguntas sobre la política de gastos

Úselo para redactar respuestas claras a las preguntas habituales del personal sobre gastos.

Esta es nuestra política de gastos: [pegue el texto de la política]. Redacte respuestas a estas preguntas del personal: [enumere las preguntas]. Base cada respuesta únicamente en la política y cite la sección de la que procede. Si la política no responde a una pregunta, diga 'no está contemplado en la política, consulte a [puesto]' en lugar de hacer suposiciones. Termine indicando cualquier laguna de la política que hayan puesto de manifiesto las preguntas.

Soporte al cliente

Responder a un cliente frustrado

Úselo cuando un cliente esté molesto y necesite una respuesta serena y precisa.

Redacte una respuesta a un cliente que escribió: [pegue el mensaje anonimizado]. Datos que puedo usar: [datos sobre el pedido o el problema]. Qué podemos ofrecer: [opciones aprobadas]. Reconozca el problema en una frase, explique con claridad lo ocurrido y presente las opciones. No añada promesas, reembolsos ni fechas que no figuren en la lista. Use menos de 130 palabras. Después de la respuesta, enumere cada dato y opción utilizados para que pueda verificarlos.

Artículo de ayuda a partir de preguntas recurrentes

Úselo cuando la misma pregunta llegue una y otra vez al correo de soporte.

Redacte un artículo de ayuda que responda a '[pregunta del cliente]'. Los pasos correctos son: [pegue los pasos]. Público: [tipo de cliente]. Empiece con una respuesta de una frase, seguida de pasos numerados y de una breve sección titulada 'si esto no funcionó'. Use solo los pasos proporcionados. Termine señalando cualquier paso que pudiera confundir a un cliente sin conocimientos técnicos y sugiera una captura de pantalla.

Resumen de temas de las solicitudes de asistencia

Úselo cada semana para ver por qué motivos se ponen en contacto con usted los clientes.

Aquí hay [número] asuntos y descripciones breves de solicitudes de soporte de esta semana, anonimizados: [pegue la lista]. Agrúpelos por temas, cuente las solicitudes de cada uno y dé un ejemplo por tema. Proponga una solución para cada uno de los tres temas más frecuentes, como un artículo de ayuda o un cambio en el producto. No combine temas claramente distintos. Termine indicando cualquier solicitud que no haya podido asignar a un tema.

Conjunto de respuestas guardadas

Úselo para crear respuestas guardadas coherentes para situaciones habituales.

Redacte respuestas guardadas para estas situaciones: [enumere las situaciones, por ejemplo restablecimiento de contraseña, retraso en la entrega]. Nuestro tono: [tono]. Datos para cada situación: [datos]. Cada respuesta debe tener menos de 80 palabras, usar [nombre del cliente] como marcador de posición y terminar con un siguiente paso claro. Después de cada respuesta, indique qué debe comprobar o personalizar el agente antes de enviarla.

Nota para derivar el asunto a otro equipo

Úselo al derivar un problema complejo a ingeniería, facturación u otro equipo.

Redacte una nota para derivar este problema al equipo de [equipo]: [pegue un resumen anonimizado de la solicitud de soporte y de lo que ha intentado]. Incluya: qué comunicó el cliente, pasos para reproducir el problema, qué se ha intentado, impacto en el cliente y qué necesitamos del equipo. Limítese a los hechos y use menos de 200 palabras. Termine indicando cualquier información que falte y que probablemente solicite el otro equipo.

Convierta una respuesta técnica en una explicación sencilla

Úselo cuando necesite adaptar una explicación técnica interna para un cliente.

Reescriba esta explicación técnica para un cliente sin conocimientos técnicos: [pegue la explicación interna]. Mantenga la precisión, use menos de [cantidad de palabras] palabras y explique qué ocurrió, qué hicimos y qué debe hacer el cliente, si corresponde. No añada causas ni soluciones que no figuren en la explicación. Después de la nueva versión, enumere los aspectos técnicos que haya simplificado para que un colega pueda confirmar que siguen siendo correctos.

Revise mi borrador de respuesta

Úselo antes de enviar una respuesta que le genere dudas.

Revise mi borrador de respuesta a un cliente: [pegue el borrador]. Mensaje original del cliente: [pegue el mensaje anonimizado]. Compruebe si mi respuesta contesta todas sus preguntas, mantiene un tono respetuoso, evita la jerga y no hace ninguna promesa que no podamos cumplir. Presente sus observaciones como una lista breve de problemas con propuestas para corregirlos. No reescriba toda la respuesta. Indique si queda alguna pregunta de su mensaje sin responder.

Resumen de comentarios de clientes para el equipo de producto

Úselo mensualmente para transmitir comentarios útiles al equipo de producto.

Resuma estos comentarios anonimizados de clientes para nuestro equipo de producto: [pegue los comentarios]. Agrúpelos en solicitudes de funciones, errores y dudas sobre el funcionamiento. Para cada grupo, indique el número de menciones y dos citas representativas, palabra por palabra. No añada solicitudes que no aparezcan en los comentarios. Termine con cualquier comentario individual que parezca urgente.

Operaciones

Borrador de un procedimiento operativo estándar

Úselo para documentar en un SOP cómo se realiza realmente una tarea.

Redacte un procedimiento operativo estándar para [tarea] a partir de estas notas preliminares: [pegue las notas]. Secciones: objetivo, quién lo realiza, qué se necesita, pasos numerados, comprobaciones y qué hacer si algo sale mal. Mantenga mis pasos en el orden indicado. No añada herramientas ni aprobaciones que no figuren en las notas. Termine indicando todos los puntos en los que mis notas sean imprecisas y una pregunta para aclarar cada uno.

De notas de reunión a acciones

Úselo después de una reunión para enviar una lista clara de decisiones y acciones.

Convierta estas notas de reunión en un resumen: [pegue las notas]. Incluya tres secciones: decisiones tomadas, acciones con una persona responsable (use cargos, no nombres) y una fecha límite, y preguntas pendientes. Incluya una decisión solo si las notas indican que se acordó. Si una acción no tiene responsable o fecha en las notas, escriba 'por confirmar'. Termine con cualquier punto de las notas que pueda interpretarse de dos maneras.

Análisis de cuellos de botella en los procesos

Úselo cuando un proceso sea lento y quiera detectar dónde se pierde tiempo.

Así funciona nuestro [proceso], paso a paso y con tiempos aproximados: [pegue los pasos y los tiempos]. Identifique los tres pasos con mayor probabilidad de causar retrasos y explique por qué, basándose en los tiempos y en los traspasos de trabajo. Proponga un pequeño cambio para cada uno que podamos probar en [período]. Separe lo que muestran los datos de sus suposiciones. Termine indicando qué debería medir para saber si un cambio funcionó.

Tabla comparativa de proveedores

Úselo al elegir entre proveedores a partir de cotizaciones que ya tiene.

Compare estas cotizaciones de proveedores para [bienes o servicio]: [pegue las condiciones principales de cada cotización e identifique a los proveedores como A, B, C]. Cree una tabla que incluya precio, plazo de entrega, pedido mínimo, condiciones de pago y cualquier otro aspecto que figure en las cotizaciones. No complete la información que falte con suposiciones: escriba 'no se indica'. Después de la tabla, enumere las preguntas que debería hacer a cada proveedor antes de decidir.

Actualización del estado del proyecto

Úselo para redactar un informe semanal de avances a partir de sus propias notas.

Redacte una actualización del estado de [proyecto] para [público]. Mis notas: [pegue las notas sobre avances, riesgos y próximos pasos]. Formato: estado general (según lo previsto, en riesgo o con desviaciones) con una justificación de una línea, trabajo completado esta semana, trabajo para la próxima semana, riesgos y ayuda necesaria. Menos de 200 palabras. Use solo mis notas. Termine señalando cualquier riesgo de las notas al que no haya asignado un responsable o una medida de mitigación.

Lista de verificación a partir de una política o un procedimiento

Úselo para convertir un documento largo en una lista de verificación que las personas realmente utilicen.

Convierta este procedimiento en una lista de verificación breve que pueda usar [cargo] al realizar [tarea]: [pegue el procedimiento]. Cada elemento debe ser una acción que se pueda marcar como completada. Mantenga el orden del procedimiento. No añada pasos que no figuren en él. Después de la lista, enumere las partes del procedimiento que sean demasiado vagas para convertirlas en un elemento claro de la lista.

Entradas del registro de riesgos

Úselo al iniciar un proyecto o un cambio y necesitar una primera lista de riesgos.

Enumere los principales riesgos de [proyecto o cambio] en una [tipo de empresa]. Contexto: [descripción breve, plazos y restricciones]. Para cada riesgo, incluya una descripción de una línea, la probabilidad (baja, media, alta), el impacto (bajo, medio, alto) y una medida de mitigación. No incluya más de [número] riesgos. Indique qué riesgos proceden de mi contexto y cuáles son riesgos generales que ha añadido, para que pueda valorarlos.

Revisión de turnos u horarios

Úselo para comprobar que un borrador de turnos u horarios cumple sus reglas antes de publicarlo.

Revise este borrador de horario: [pegue el horario usando iniciales o funciones, no nombres completos]. Reglas que debe cumplir: [enumere las reglas, por ejemplo, cobertura mínima por turno, máximo de días consecutivos]. Enumere todos los casos en los que el horario incumple una regla, indicando el día y la regla incumplida. No reorganice el horario por su cuenta. Termine indicando cualquier regla que no haya quedado clara o que no haya podido comprobar con los datos.

Producto

Síntesis de la investigación con usuarios

Úselo después de una ronda de entrevistas anonimizadas con usuarios.

Sintetice estas notas anonimizadas de entrevistas a [número] usuarios de [producto]: [pegue las notas, identificadas como Usuario 1, Usuario 2, etc.]. Identifique los principales problemas que describen los usuarios, cuántos usuarios mencionaron cada uno y una cita textual para cada problema. Separe lo que dijeron los usuarios de sus propias inferencias. No proponga funciones todavía. Termine con cualquier tema que solo haya mencionado un usuario pero que parezca importante.

Definición del problema y criterios de éxito

Úselo antes de redactar los requisitos para acordar qué problema se quiere resolver.

Redacte un planteamiento del siguiente problema: [describa el problema y a quién afecta]. Pruebas de las que disponemos: [enumere las pruebas]. Use este formato: quién tiene el problema, qué intenta hacer, qué se lo impide y por qué importa ahora. A continuación, sugiera tres indicadores de éxito que podamos seguir. Base el planteamiento únicamente en las pruebas. Termine señalando la prueba más débil y cómo podríamos reforzarla.

Borrador de requisitos

Úselo para convertir una idea acordada en un primer documento de requisitos.

Redacte los requisitos de [funcionalidad] en [producto]. Problema: [descripción del problema]. Usuarios: [tipos de usuarios]. Alcance acordado: [lo que se incluye]. Fuera de alcance: [lo que se excluye]. Escriba historias de usuario con criterios de aceptación para cada una. Cíñase estrictamente al alcance acordado. Termine con las preguntas pendientes para diseño e ingeniería y los criterios de aceptación que puedan ser difíciles de comprobar.

Notas de la versión en lenguaje claro

Úselo al implementar cambios y redactar notas para los clientes.

Redacte notas de la versión dirigidas a los clientes a partir de esta lista interna de cambios: [pegue la lista de cambios]. Agrupe los cambios en novedades, mejoras y correcciones. Describa cada cambio en una sola frase, indicando qué puede hacer ahora el cliente, sin nombres internos ni jerga. Omita todo lo marcado como interno. Termine señalando cualquier cambio cuyo beneficio para el cliente no quede claro en la lista.

Preparación para una conversación sobre prioridades

Úselo antes de una reunión de priorización para comparar ideas con criterios uniformes.

Aquí hay [número] ideas de producto con notas sobre alcance, impacto, confianza y esfuerzo: [pegue las ideas y las notas]. Puntúe cada una con el método RICE, muestre el cálculo y ordénelas por puntuación. Cuando mis notas no incluyan un valor, escriba 'falta el dato' en lugar de estimarlo. Termine con las dos ideas cuya posición cambiaría más si un supuesto fuera incorrecto e indique cuál es ese supuesto.

Preguntas de encuesta sobre una función

Úselo para averiguar si los usuarios quieren o entienden una función.

Redacte una encuesta breve de [número] preguntas para usuarios de [producto] sobre [función o problema]. Incluya una pregunta sobre la frecuencia con la que se enfrentan al problema, otra sobre cómo lo resuelven actualmente y una pregunta abierta. Evite las preguntas que induzcan una respuesta y las que describan nuestra solución. Explique qué nos permitirá saber cada pregunta. Termine señalando cualquier pregunta que pueda resultar confusa para alguien que acaba de empezar a usar el producto.

Comparación de funcionalidades de la competencia

Úselo cuando haya recopilado información pública sobre los productos de la competencia.

Compare estos productos según [lista de funcionalidades] utilizando únicamente la información pública que proporciono: [pegue notas identificadas por competidor, con la página de origen de cada una]. Cree una tabla con 'sí', 'no' o 'no se indica' para cada funcionalidad y cite la nota que respalda cada 'sí'. No se base en sus propios conocimientos sobre estos productos. Termine con las funcionalidades para las que faltaba información en la mayoría de los competidores.

Actualización para las partes interesadas sobre un retraso

Úselo cuando se retrase un lanzamiento y necesite comunicarlo con claridad a las partes interesadas.

Redacte una actualización para [grupo de partes interesadas] en la que comunique que [función o lanzamiento] se retrasará. Fecha original: [fecha]. Nueva fecha prevista: [fecha o intervalo]. Motivo: [motivo]. Medidas que estamos tomando: [acciones]. Impacto para ese grupo: [impacto]. Use menos de 150 palabras, sea directo y no atribuya culpas. No prometa una fecha nueva con más certeza de la que yo haya indicado. Termine con las preguntas que probablemente planteen las partes interesadas.

Responsables y fundadores

Preparación de reuniones individuales

Úselo antes de una reunión individual para planificar una conversación útil.

Ayúdeme a preparar una reunión individual con una persona de mi equipo que ocupa el puesto de [puesto]. Temas que quiero tratar: [temas]. Lo que sé sobre su trabajo reciente: [notas breves, sin información sensible]. Proponga una agenda de [duración] minutos, tres preguntas abiertas y una forma de pedir comentarios sobre mi propia gestión. Evite preguntas sobre su vida personal. Termine indicando cualquier tema de mi lista que sería mejor tratar en otro contexto.

Informe para la toma de decisiones

Úselo cuando necesite exponer con claridad una decisión y sus opciones a otras personas.

Redacte un informe de una página para decidir sobre [decisión]. Opciones: [enumere las opciones con sus costos y efectos conocidos]. Restricciones: [restricciones]. Mi preferencia actual y el motivo: [preferencia]. Estructura: la decisión que se debe tomar, opciones con ventajas e inconvenientes, recomendación, riesgos, qué me haría cambiar de opinión. Use solo los datos proporcionados. Termine señalando las opciones sobre las que haya muy pocos datos para hacer una comparación justa.

Orientaciones para el uso de IA en el equipo

Úselo para redactar reglas sencillas sobre cómo utiliza su equipo las herramientas de IA.

Redacte una página de orientaciones sobre el uso de herramientas de IA para [tamaño y tipo de equipo o empresa]. Herramientas que permitimos: [herramientas]. Datos que nunca deben introducirse en ellas: [tipos de datos]. Tareas en las que se recomienda usar IA: [tareas]. Tareas que necesitan revisión humana: [tareas]. Use listas breves de qué hacer y qué no hacer, en lenguaje claro. Termine con preguntas que deba responder antes de compartir el documento, como a quién debe acudir el personal en caso de duda.

Revisión del plan de contratación

Úselo al planificar las contrataciones de los próximos meses.

Revise este plan de contratación para una empresa de [tipo de empresa]: [pegue los puestos, los plazos y el rango de presupuesto]. Nuestros principales objetivos para el próximo [período]: [objetivos]. Para cada puesto, indique a qué objetivo contribuye y si el plazo previsto tiene sentido. Señale los puestos que no estén vinculados a ningún objetivo y los objetivos a los que no contribuya ningún puesto. No invente referencias salariales. Termine indicando los supuestos de los que más depende este plan.

Comentarios que necesito dar

Úselo para preparar comentarios claros y justos sobre un trabajo o comportamiento concreto.

Ayúdeme a preparar comentarios para un miembro del equipo sobre [situación, descrita sin nombres]. Qué ocurrió: [ejemplos concretos]. Impacto: [impacto en el equipo o en el trabajo]. Qué me gustaría ver en su lugar: [cambio]. Escriba un guion breve siguiendo el modelo de situación, comportamiento e impacto, con una pregunta abierta para conocer su punto de vista. Cíñase a los hechos y evite etiquetas sobre la personalidad. Termine señalando cualquier parte de mis ejemplos que parezca una opinión en lugar de un hecho.

Prioridades trimestrales a partir de una lista extensa

Úselo cuando tenga demasiadas prioridades y necesite elegir unas pocas.

Esta es mi lista de posibles prioridades para el próximo trimestre: [pegue la lista]. Nuestros objetivos para el año: [objetivos]. Nuestra capacidad de trabajo como equipo: [capacidad aproximada]. Agrupe los elementos relacionados, vincule cada grupo con un objetivo y recomiende un máximo de [número] prioridades. Para cada elemento que deje fuera, dé un motivo en una línea. Utilice únicamente mi lista y mis objetivos. Termine indicando qué deberíamos sopesar con el equipo antes de decidir.

Informe de novedades para inversores o propietarios

Úselo para redactar un informe periódico para inversionistas, propietarios o un consejo de administración.

Redacte una actualización mensual para [inversores o propietarios]. Cifras clave: [pegue las cifras principales sin detalles sensibles]. Logros: [lista]. Dificultades: [lista]. Solicitudes: [qué necesita de ellos]. Use menos de 300 palabras, describa las dificultades con honestidad y formule solicitudes concretas. No añada cifras ni logros que no haya incluido en la lista. Termine enumerando todos los números utilizados para que pueda contrastarlos con la fuente.

Análisis anticipado de posibles fallos de una nueva iniciativa

Úselo antes de iniciar un proyecto para detectar qué podría salir mal mientras aún haya tiempo de actuar.

Realice un análisis anticipado de fallos de [iniciativa]. Imagine que es [fecha] y que la iniciativa ha fracasado. Contexto: [objetivo, equipo, rango presupuestario, cronograma]. Enumere las ocho causas más probables del fracaso, agrupadas en personas, procesos, mercado y dinero. Para cada una, sugiera una señal de alerta temprana y una medida que se pueda tomar ahora. Indique qué causas se desprenden de mi contexto y cuáles son generales, para que pueda evaluar su relevancia.

Antes de decidir

Unas pocas preguntas bien elegidas.

¿La biblioteca de instrucciones para IA es gratuita?

Sí. Todas las instrucciones de la biblioteca se pueden copiar y utilizar gratis, sin registrarse. Puede usarlas en ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot o cualquier herramienta de IA similar.

¿Con qué herramientas de IA funcionan estas instrucciones?

Están escritas en lenguaje sencillo, por lo que funcionan en cualquier asistente de IA de uso general, incluidos ChatGPT, Claude, Gemini y Microsoft Copilot. Los resultados varían según la herramienta, así que revise siempre la respuesta.

¿Por qué las instrucciones para la IA tienen corchetes?

Los corchetes indican campos que debe completar con sus propios datos, como el público, el producto o el objetivo. Sustituya cada uno por información específica antes de ejecutar la instrucción, porque las entradas vagas producen resultados vagos.

¿Puedo pegar información de clientes o empleados en estas instrucciones para la IA?

Solo si su empresa ha aprobado esa herramienta de IA para ese tipo de datos. De lo contrario, describa la situación en términos generales o anonimícela, por ejemplo, utilizando cargos en lugar de nombres y eliminando las cifras sensibles.

¿Cómo puedo mejorar la redacción de mis propias instrucciones?

Practique con tareas reales y reciba comentarios sobre los resultados. La guía de ingeniería de instrucciones explica el método, y el curso de ingeniería de instrucciones de Tosheo.ai le propone redactar instrucciones para su propio puesto, evaluadas según una guía de puntuación visible.

Dé a su equipo una ruta de aprendizaje, no otra lista de reproducción.

Explore las lecciones específicas por puesto, las tareas prácticas y la vista para responsables.

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