¿Qué es Microsoft Copilot y para qué sirve en el trabajo?
Microsoft Copilot es un asistente de IA para hacer preguntas, crear contenido e investigar. Está disponible como aplicación y en la web, y también está integrado en aplicaciones de Microsoft 365 como Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams. La documentación de Microsoft ahora utiliza Microsoft Copilot para lo que antes se llamaba Microsoft 365 Copilot, y Microsoft Copilot Chat para lo que antes era Microsoft 365 Copilot Chat, por lo que verá ambos nombres durante la transición.
La distinción importante es la cuenta. Microsoft indica que la aplicación Copilot admite una cuenta personal, una cuenta profesional o educativa, o ambas, y las mantiene separadas: los datos del entorno de trabajo no pasan al personal, ni a la inversa. Con una cuenta profesional, se aplican los controles de seguridad, privacidad y cumplimiento de su organización, y Copilot puede utilizar contenido de la organización, como correos, archivos, conversaciones y reuniones que usted ya tiene permiso para consultar. Con una cuenta personal, es un asistente general para sus propias tareas.
¿Cómo puedo empezar a usar Microsoft Copilot?
Para el trabajo, abra Copilot en un navegador e inicie sesión con su cuenta de trabajo o de su centro educativo, o utilícelo dentro de Teams y Outlook. La página de primeros pasos de Microsoft indica que Copilot Chat está disponible para usuarios con una suscripción de Microsoft 365 que cumpla los requisitos, y que algunas funciones dependen de su licencia y de la configuración de su organización, así que pregunte al equipo de informática qué tiene disponible. Una etiqueta de Trabajo o Personal junto a su perfil indica qué cuenta está utilizando, y el selector de cuentas permite cambiar entre ellas.
Para uso personal, inicie sesión en la aplicación Copilot con una cuenta de Microsoft. Microsoft indica que los usuarios personales pueden conversar, crear imágenes y subir archivos de forma gratuita dentro de ciertos límites, que son más amplios con las suscripciones de Microsoft 365.
Su primera instrucción útil para el trabajo debe hacer referencia a un contexto real que tenga permiso para usar. Escriba una barra inclinada para seleccionar un archivo, una persona o una reunión, por ejemplo: 'Resuma /[nombre del archivo] en cinco puntos para mi responsable e indique las decisiones que, según el documento, siguen pendientes.'
¿Cuál es un buen ejercicio de 10 minutos para empezar a usar Microsoft Copilot?
Use una empresa de transporte de mercancías ficticia de 40 personas, Kestrel Freight. Cree un documento breve de práctica en su propio OneDrive llamado Notas sobre el traslado del depósito, con detalles inventados: el depósito de Leeds se traslada un día laborable de primavera, dos furgonetas necesitan nuevos permisos de estacionamiento, el aviso a los clientes no se ha enviado y la fecha de migración de los sistemas informáticos no está acordada.
Minutos 1 a 3: en Copilot Chat, con su cuenta de trabajo, haga referencia al documento mediante una barra diagonal y pida una actualización de estado para el director de operaciones, de menos de 120 palabras, con una lista aparte de asuntos pendientes. Minutos 4 a 6: pregunte a Copilot qué afirmaciones de su actualización proceden directamente del documento y cuáles ha inferido. Minutos 7 a 8: pida una versión en forma de tabla con tres filas: terminado, en curso y sin iniciar. Minutos 9 a 10: compare la tabla con sus notas y corrija cualquier punto que haya pasado de no acordado a acordado.
Si solo tiene una cuenta personal, pegue las notas inventadas en lugar de hacer referencia a un archivo. El ejercicio sigue funcionando, pero pierde la conexión con el contenido de su propio trabajo, que es el principal motivo por el que las empresas compran la versión para el trabajo.
¿Cómo puedo obtener mejores resultados con Microsoft Copilot?
La utilidad de Copilot en el trabajo depende del contenido al que puede acceder y de la claridad de su solicitud. Estas técnicas proceden de las propias páginas de Microsoft.
Sea claro, conciso y específico
Microsoft recomienda expresar el objetivo con claridad y después afinar el resultado con nuevas instrucciones, en lugar de escribir una única instrucción enorme.
Hacer referencia a contenido con una barra diagonal
Escriba / y elija un archivo, una persona o una reunión para que Copilot trabaje con la fuente correcta en lugar de adivinar a qué documento se refiere.
Sepa cuándo está activado Work IQ
Microsoft indica que, con Work IQ activado, que es la opción predeterminada, Copilot utiliza datos de la organización, como archivos, correos electrónicos y reuniones de Teams; si está desactivado, responde únicamente a partir de la web y de su entrenamiento. Elija el modo adecuado para la pregunta.
Use la aplicación en la que está trabajando
Copilot dentro de Word, Excel o PowerPoint trabaja con ese archivo y su contexto, lo que suele ser más rápido que copiar el contenido en el chat.
¿Qué no debo pegar en Copilot y qué dice Microsoft sobre los datos?
Use su cuenta de trabajo para el contenido laboral y siga la política de IA de su empresa. Nunca transfiera archivos de la empresa a una cuenta personal de Copilot para eludir la falta de una licencia.
Para las cuentas de trabajo, la página de datos, privacidad y seguridad de Microsoft establece que las instrucciones, las respuestas y los datos a los que se accede mediante Microsoft Graph no se utilizan para entrenar modelos fundacionales; que Copilot solo muestra datos de la organización para los que el usuario tiene, como mínimo, permiso de lectura; y que los administradores pueden establecer políticas de conservación para las interacciones con Copilot mediante Microsoft Purview. Los usuarios pueden eliminar su historial de actividad de Copilot desde el portal Mi cuenta. El punto sobre los permisos es importante: si una carpeta confidencial se comparte con demasiadas personas, Copilot puede mostrarla a cualquiera que tenga acceso.
Para las cuentas personales, la página de controles de privacidad de Copilot de Microsoft describe cómo desactivar el uso de la actividad de las conversaciones y las conversaciones de voz para entrenar modelos. También indica que desactivar ese uso no excluye las conversaciones de otras mejoras del producto y que el historial se conserva durante 18 meses, a menos que usted lo elimine. Microsoft señala que esa página se aplica a la versión anterior de la aplicación, así que revise la configuración de su aplicación actual.
¿Cuáles son las limitaciones de Microsoft Copilot?
Microsoft indica que las respuestas de la IA generativa no siempre son objetivamente correctas y que los usuarios deben aplicar su propio criterio antes de enviar los resultados a otras personas. Basar las respuestas en sus archivos reduce las invenciones, pero no las elimina, y Copilot puede resumir fielmente un documento que ya está desactualizado.
La disponibilidad es la otra limitación. Las funciones varían según la licencia, la plataforma y la configuración del administrador, y el cambio de nombres implica que los artículos de ayuda, los menús y sus colegas pueden usar nombres distintos para lo mismo.
¿Cómo enseña Tosheo.ai a usar Microsoft Copilot dentro de un itinerario de aprendizaje por puesto?
Para los equipos que utilizan Microsoft 365, los itinerarios de Tosheo.ai sitúan las tareas de Copilot en el contexto de cada puesto: un asistente de finanzas que resume una lista de comprobación del cierre de mes, un especialista en selección que redacta preguntas de entrevista a partir de una descripción del puesto o un responsable de atención al cliente que convierte un hilo largo en una nota para derivar el caso a un nivel superior. Las lecciones utilizan material ficticio para que ningún dato real tenga que salir del entorno de su organización.
Cada lección dura entre 10 y 15 minutos y termina con una tarea en Copilot, evaluada con una rúbrica visible que valora el respaldo en las fuentes, la exactitud y la revisión, con comentarios específicos. Los responsables del plan Equipo ven el progreso de las habilidades y un informe del equipo, nunca los registros de chat sin procesar. Pruébelo con la prueba gratuita de 7 días; no se necesita tarjeta de crédito.
Fuentes y alcance
Microsoft Learn, Datos, privacidad y seguridad de Microsoft Copilot, consultado el 19 October 2026 ↗
Microsoft, Copilot para particulares, consultado el 19 de octubre de 2026 ↗