¿Qué es Claude y para qué sirve en el trabajo?
Claude es un asistente conversacional creado por Anthropic. Su descripción del producto indica que puede redactar y editar, analizar datos, crear gráficos y diagramas en la conversación, buscar información actualizada en la web, leer archivos de Word, PDF, Excel, PowerPoint y CSV e imágenes, y conectarse a otras aplicaciones que usted utiliza.
Es adecuado para tareas en las que necesita leer con atención antes de escribir: extraer requisitos de un documento extenso de indicaciones, comparar dos versiones de una política, reorganizar un informe o redactar una respuesta que deba reflejar todos los puntos de un hilo. Cuando Claude produce algo sustancial y autónomo, como una lista de verificación, un documento o una pequeña herramienta, puede aparecer como un artefacto junto al chat, que podrá editar, volver a consultar y compartir.
¿Cómo puedo empezar a usar Claude?
Visite claude.ai en un navegador o instale Claude Desktop para Mac o Windows, o la aplicación móvil para iOS o Android. La página de primeros pasos de Anthropic indica que debe tener al menos 18 años y estar en una ubicación admitida. Si su empresa tiene un plan Team o Enterprise, utilice la invitación de trabajo en lugar de una cuenta personal.
Escriba su solicitud en el cuadro de chat y envíela. Anthropic sugiere hablar con Claude como lo haría con un colega: empiece por algo sencillo, sea específico y vaya ajustando. Puede cambiar de modelo haciendo clic en su nombre; el botón con el signo más o una barra diagonal muestran más opciones.
Una buena primera instrucción para Claude le pide que lea antes de escribir: 'Aquí tiene un resumen de una página. Antes de redactar nada, enumere las cinco cosas que el lector debe tener claras al terminar y pregúnteme sobre cualquier punto que no esté claro.' La costumbre de Claude de hacer preguntas aclaratorias es útil; respóndalas en lugar de saltar al siguiente paso.
¿Cuál es un buen ejercicio de 10 minutos para empezar a usar Claude?
Use un estudio de arquitectura ficticio de 30 personas, Fernhill Studio, que responde a una licitación inventada para una pequeña reforma de una biblioteca. Redacte o genere usted mismo un pliego de licitación ficticio de dos páginas para no utilizar información real.
Minutos 1 a 3: cree un proyecto llamado Licitación de la biblioteca, añada la licitación ficticia como conocimiento del proyecto e incluya una instrucción: 'Cite el número del apartado de la licitación para cada requisito que mencione.' Minutos 4 a 6: pida a Claude una lista de verificación del cumplimiento de todos los requisitos obligatorios, con el número del apartado, las pruebas que necesitaría Fernhill y una columna para las carencias. Minutos 7 a 8: pídale que convierta la lista de verificación en un artefacto para que aparezca junto al chat como documento editable. Minutos 9 a 10: contraste cinco filas con la licitación. Si un número de apartado es incorrecto o un requisito se ha reformulado de manera más estricta, corríjalo en el artefacto.
Este ejercicio utiliza las tres funciones que distinguen a Claude en el uso diario: conocimientos del proyecto, instrucciones del proyecto y artefactos.
¿Cómo puedo obtener mejores resultados con Claude?
Con Claude, la estructura y el contexto dan mejores resultados que una redacción ingeniosa. Estas técnicas se basan en funciones descritas en el centro de ayuda de Anthropic.
Guarde el material de referencia en un proyecto
Los proyectos son espacios de trabajo independientes con su propio historial de chat y base de conocimientos. Anthropic indica que están disponibles en todos los planes, incluido el gratuito, y que los planes de pago permiten ampliar la capacidad de conocimientos del proyecto.
Redacte las instrucciones del proyecto una sola vez
Defina el tono, el formato y reglas como 'cite la sección' a nivel de proyecto para que todos los chats de ese proyecto las sigan.
Pida un artefacto cuando vaya a reutilizarlo
Los artefactos son adecuados para contenidos independientes de más de unas 15 líneas que vaya a editar o compartir. Pida a Claude que cree o actualice uno indicando su nombre.
Ajuste el esfuerzo y el razonamiento para tareas difíciles
La página de Anthropic indica que puede cambiar el modelo, el nivel de esfuerzo que emplea Claude y si está activado el razonamiento extendido. Use un nivel mayor para análisis de varios pasos y uno menor para reformulaciones rápidas.
Pídale que cite, no que parafrasee
Para cualquier información en la que vaya a basarse, pida a Claude que cite la línea exacta del documento para poder comprobarla en segundos.
¿Qué no debo pegar en Claude y qué dice Anthropic sobre los datos?
Siga primero la política de IA de su empresa. Si no existe una, no introduzca datos personales de clientes, credenciales, resultados no publicados ni contratos confidenciales en una cuenta personal, y utilice solo material que tenga permiso para compartir.
Para las cuentas Free, Pro y Max, el centro de privacidad de Anthropic indica que las conversaciones pueden utilizarse para mejorar Claude si usted lo permite mediante la opción de mejora del modelo en la configuración de privacidad, o si una conversación se marca para una revisión de seguridad. Las conversaciones de incógnito, que se inician desde el icono de fantasma en una conversación nueva, no se guardan en el historial ni en la memoria y no se utilizan para entrenar modelos, aunque Anthropic las conserva durante 30 días de forma predeterminada. Para productos comerciales como Claude para el trabajo y la API, Anthropic afirma que, de forma predeterminada, no utiliza las entradas ni las salidas para entrenar sus modelos. Las valoraciones positivas o negativas pueden almacenarse y utilizarse para entrenar modelos.
¿Cuáles son las limitaciones de Claude?
Claude aún puede interpretar mal un documento o afirmar algo que su fuente no respalda, por lo que sigue siendo esencial citar y verificar puntos concretos. En el plan gratuito, Anthropic describe un límite de uso por sesión que se restablece cada cinco horas, lo que puede interrumpir una sesión de trabajo larga.
Claude también sabe únicamente lo que usted le proporciona o lo que encuentra mediante búsquedas y aplicaciones conectadas. No puede juzgar si su propuesta para una licitación es acertada desde el punto de vista comercial, y no debe ser quien decida a qué se compromete su empresa.
¿Cómo enseña Tosheo.ai a usar Claude dentro de un itinerario de aprendizaje por puesto?
Tosheo.ai utiliza Claude para las tareas de cada puesto que requieren mucha lectura. Un responsable de operaciones puede extraer acciones de un contrato con un proveedor; un responsable de atención al cliente, comparar una política de devoluciones antigua con una nueva; y un responsable de producto, agrupar por temas las notas de entrevistas. En todos los casos se utiliza material ficticio proporcionado en la lección.
Las lecciones duran de 10 a 15 minutos. La tarea práctica se realiza en Claude y se evalúa con una guía de criterios visible que valora la exactitud de las citas, la integridad del contenido y la revisión, con comentarios específicos que puede señalar para solicitar una segunda revisión. Empiece con la prueba gratuita de 7 días; no necesita tarjeta de crédito.
Fuentes y alcance
Centro de ayuda de Claude, Primeros pasos con Claude, consultado el 19 October 2026 ↗
Centro de ayuda de Claude, ¿Qué son los proyectos?, consultado el 19 October 2026 ↗
Centro de ayuda de Claude, ¿Qué son los artefactos y cómo se usan?, consultado el 19 October 2026 ↗
Centro de ayuda de Claude, Usar chats de incógnito, consultado el 19 October 2026 ↗
Claude, descripción del producto, consultado el 19 October 2026 ↗