¿Qué es una plantilla de instrucciones para la IA?
Una plantilla de instrucciones es una instrucción redactada una sola vez con campos como [lector] o [pegue las notas aquí], para poder reutilizar la misma estructura en muchas tareas similares. Las partes fijas contienen las indicaciones que rara vez cambian; los campos en blanco contienen los datos que siempre varían.
El término también tiene un significado técnico. En los entornos de desarrollo, una plantilla de instrucciones es una cadena de texto en el código con variables que un programa completa automáticamente. Esta guía trata sobre el uso cotidiano: texto que una persona copia en ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot y completa a mano. Los principios coinciden en parte, pero no necesita código para aplicar estos.
¿Cuál es la diferencia entre una plantilla de instrucciones y un marco para redactar instrucciones para la IA?
Un marco es una lista de comprobación de lo que debe contener cada instrucción; una plantilla es una instrucción concreta creada a partir de esa lista para un tipo de tarea. Los marcos ayudan a redactar una nueva instrucción; las plantillas ayudan a repetir una que funciona bien.
No necesita un acrónimo de marca. Las recomendaciones de Microsoft para Copilot utilizan objetivo, contexto, fuente y expectativas. OpenAI Academy utiliza tarea, antecedentes y resultado deseado. El marco que aparece a continuación combina esos elementos en una línea por elemento, y todas las plantillas de esta página lo siguen.
Tarea
Qué se debe producir, expresado en una frase con un verbo y un entregable.
Lector y propósito
Quién usará el resultado y qué necesita decidir o hacer.
Fuente
El material que debe utilizarse como referencia y si se permite recurrir a información externa.
Límites
Extensión, tono, hechos que no deben cambiar y afirmaciones que no se deben añadir.
Formato
La estructura de la respuesta, incluido qué hacer cuando falta información.
¿Cómo es una buena plantilla de uso general?
Una plantilla de uso general presenta los cinco elementos en orden y termina con una instrucción para enumerar la información que falta en lugar de inventarla. Copie lo siguiente y sustituya las partes entre corchetes:
Tarea: [Redactar / resumir / comparar / reescribir] [el entregable, con su extensión]. Destinatario: [quién], que necesita [decisión o acción]. Fuente: utilice únicamente el material que figura a continuación. Si falta algo importante, no lo suponga; inclúyalo en la sección Preguntas al final. Límites: [tono]; mantenga estos datos sin cambios: [datos]; no añada [resultados, fechas, nombres, precios u otras afirmaciones]. Formato: [estructura]. Material de referencia: [pegue aquí].
La instrucción final hace más de lo que parece. Sin ella, la mayoría de los asistentes rellenan los vacíos con contenido plausible. Con ella, los vacíos se presentan como una lista breve que usted puede responder o pasar a alguien que conozca las respuestas.
¿Qué plantillas de instrucciones para la IA son más útiles en el trabajo?
Seis plantillas cubren gran parte de las solicitudes habituales de oficina: resumir, redactar un mensaje, comparar opciones, extraer datos, reescribir para otro público y generar ideas dentro de unos límites. Cada una se muestra con sus campos para completar y la comprobación que debe realizarse después.
Resumen para tomar una decisión
Resuma el material siguiente para [lector], que necesita decidir [decisión]. Presente primero los puntos relevantes para la decisión y, después, las preguntas pendientes, en menos de [n] palabras. Reproduzca las cifras exactamente como aparecen y no infiera causas que el material no indique. Verificación: cada cifra debe coincidir con la fuente y nada debe presentarse como resuelto si la fuente indica que no lo está.
Mensaje basado en hechos
Redacte un mensaje para [canal] de [puesto del remitente] dirigido a [destinatario] para [propósito]. Use solo estos hechos: [hechos]. Tono: [tono]. Máximo [n] palabras, con un único paso siguiente claro. Después del borrador, enumere todo lo que deba confirmar antes de enviarlo. Compruebe que no se hayan añadido fechas, promesas ni nombres.
Comparación de opciones
Compare estas opciones para [finalidad]: [opción A], [opción B], [opción C]. Utilice los criterios [criterios] y únicamente la información que aparece a continuación. Presente una tabla con una fila por opción y después un párrafo breve sobre la principal ventaja y desventaja que hay que sopesar. No recomiende ninguna opción salvo que se lo pida. Compruebe que cada celda esté respaldada por el material y que los datos que falten figuren como desconocidos.
Extracción a una tabla
Del texto siguiente, extraiga [campos] en una tabla con esos encabezados de columna. Una fila por [elemento]. Si falta un campo, escriba no se indica. No corrija ni normalice los valores. Comprobación: coteje varias filas al azar con el original y compruebe que el número de filas coincide con la fuente.
Reescriba para un nuevo lector
Reescriba el texto siguiente para [nuevo lector], que sabe [lo que sabe] y necesita [lo que necesita]. Mantenga todos los hechos y compromisos sin cambios; cambie solo el vocabulario, el orden y la extensión. Apunte a [n] palabras. Comprobación: compare la versión original y la nueva línea por línea para detectar cualquier cambio de significado.
Ideas dentro de los límites
Sugiera [n] ideas para [objetivo] dirigidas a [público]. Cada idea debe ajustarse a estos límites: [presupuesto, canal, plazos, normas de marca]. Para cada una, indique en una línea por qué se ajusta y un riesgo. Verificación: descarte las ideas que incumplan algún límite y no trate la lista como una investigación.
¿Quiere ver cómo se relaciona esto con un puesto?
Explore la prueba prevista para equipos ↗¿Cómo se completa una plantilla? Un ejemplo resuelto
Complete los espacios en blanco con datos concretos, no con más instrucciones. Esta es la plantilla de resumen que utiliza una agencia de diseño ficticia de 25 personas, Copperleaf Studio, cuyo responsable de operaciones debe decidir si renueva un contrato con un profesional independiente.
Instrucción completada: Resuma el material siguiente para el responsable de operaciones, que necesita decidir si renueva el contrato de un ilustrador independiente para el próximo trimestre. Presente primero los puntos relevantes para la decisión y después las preguntas pendientes, en menos de 200 palabras. Cite las cifras exactamente como aparecen y no deduzca causas que el material no indique. Material de referencia: [tres notas de proyectos, las condiciones del contrato actual y dos correos electrónicos de responsables de cuentas].
Un resultado deficiente típico, antes de añadir los límites, decía que el ilustrador se había retrasado de forma constante, lo que hacía que la decisión pareciera obvia. Las notas mencionaban una entrega tardía, y un correo de una persona responsable de cuentas decía que ese retraso se produjo después de que el cliente enviara tarde las instrucciones del encargo. El resumen revisado dice: una entrega se retrasó; una persona responsable de cuentas atribuye el retraso a que el cliente envió tarde las instrucciones; los demás proyectos se entregaron en las fechas acordadas. Pregunta pendiente: ¿sigue vigente la tarifa diaria del contrato? Esa versión proporciona los hechos a la persona responsable de operaciones y deja la valoración en sus manos.
¿Cómo debería un equipo mantener una biblioteca compartida de instrucciones para la IA?
Mantenga una pequeña biblioteca con un responsable designado, una fecha en cada plantilla y una nota sobre las herramientas aprobadas para las que está pensada. Una colección grande de instrucciones copiadas, sin nadie a cargo, se llena rápidamente de datos desactualizados y versiones duplicadas.
Algunas herramientas incorporan una función para guardar instrucciones. Microsoft 365 Copilot permite guardar una instrucción que se haya ejecutado correctamente y consultarla más adelante; Microsoft señala que las instrucciones guardadas solo son visibles para quien las guardó, mientras que las seleccionadas por Microsoft son visibles para toda la organización. Compruebe qué ofrecen sus propias herramientas antes de crear un sistema independiente. Para la mayoría de los equipos pequeños, basta con un documento compartido con un índice breve.
Una persona responsable
Alguien que revise la biblioteca cada trimestre y elimine las plantillas que nadie usa.
Sin datos en tiempo real en las plantillas
Los precios, las políticas y los nombres deben figurar en el material de referencia en el momento de su uso, no quedar fijados en la plantilla, donde acabarán desactualizados.
Sin ejemplos confidenciales
Los datos de entrada de ejemplo de la biblioteca deben ser ficticios o estar autorizados para su uso compartido.
Una línea de verificación en cada plantilla
Cada plantilla termina indicando qué verificar, para que la revisión acompañe a la instrucción.
Una nota sobre la versión
Registre qué cambió y por qué cuando alguien mejore una plantilla.
¿Cuándo fallan las plantillas de instrucciones?
Las plantillas fallan cuando sustituyen la reflexión sobre la tarea concreta. Una plantilla cuyos campos se rellenan con respuestas vagas produce un resultado vago con una estructura que transmite seguridad, lo que puede ser peor que un borrador claramente provisional.
Tampoco funcionan cuando la tarea es poco habitual. Una queja de un cliente de muchos años, un mensaje delicado al personal o cualquier asunto con consecuencias legales o financieras merece una instrucción redactada para esa situación y la revisión de una persona cualificada, no una plantilla reutilizada. Y ninguna plantilla hace que una herramienta de IA sea adecuada para tratar datos cuyo uso en esa herramienta no haya aprobado su empresa.
Por último, tenga cuidado con los grandes paquetes descargables que contienen cientos de instrucciones para la IA. Pueden ser una fuente útil de ideas, pero la mayoría de las entradas dan por hecho un contexto empresarial genérico y omiten las fuentes y los límites que permiten revisar una instrucción. Cinco plantillas que su equipo haya probado en su propio trabajo valen más que una lista larga que nadie ha comprobado.
¿Cómo puede un equipo practicar el uso adecuado de las plantillas?
Practique entregando a dos personas la misma plantilla y la misma fuente ficticia; después, compare lo que completó cada una y los errores de cada resultado. Las diferencias muestran qué campos necesitan instrucciones más claras.
Está previsto que Tosheo.ai utilice este tipo de ejercicio dentro de lecciones específicas para cada rol: una breve explicación, un ejemplo resuelto del rol del participante y después una tarea práctica con una herramienta de IA real, evaluada según una rúbrica visible. El producto aún no se ha desarrollado, así que considere esta descripción como el diseño previsto. La guía de ingeniería de instrucciones explica los principios en los que se basa, y las guías de instrucciones para ChatGPT y Copilot aplican estas plantillas a herramientas concretas.
Fuentes y alcance
OpenAI Academy, recurso sobre redacción de instrucciones, consultado el 16 October 2026 ↗