कामगिरीच्या आढाव्यासाठी AI कधी उपयुक्त ठरते आणि ते वापरणे कधी धोकादायक असते?
व्यवस्थापकाकडे आधीच ठोस पुरावे असतील आणि ते व्यवस्थित मांडण्यासाठी व स्पष्ट शब्दांत लिहिण्यासाठी मदत हवी असेल, तर कामगिरीच्या आढाव्यात AI उपयुक्त ठरते. केवळ पदाच्या नावावरून अभिप्राय तयार करण्यास किंवा गुणांकन ठरवण्यास सांगितल्यास, तसेच वैयक्तिक माहिती अशा वापरासाठी मान्यता नसलेल्या साधनात दिल्यास धोका असतो.
ॲशकॉम्ब पार्टनर्स ही काल्पनिक 60-जणांची विमा दलाली कंपनी दर सहा महिन्यांनी कामगिरीचा आढावा घेते. पथकप्रमुख प्रिया एका ग्राहक खाते हाताळणाऱ्या कर्मचाऱ्याचा आढावा घेत आहे; इथे त्याला कर्मचारी अ म्हटले आहे. तिच्या टिपा विखुरलेल्या आहेत: 'नूतनीकरण पथक, H1 मध्ये 230 नूतनीकरणे हाताळली. मार्लोमधील कंपनीच्या ग्राहकाने आभाराचा ईमेल पाठवला. मार्चमध्ये दोन मुदती चुकल्या (प्रणाली बदलामुळे?). पथकाच्या बैठकांत शांत असतो, पण नव्या कर्मचाऱ्याला काम समजून घेण्यात मदत केली. व्यावसायिक विमा विभागात जायचे आहे. सुधारणा हवी: कागदपत्रांसाठी लवकर पाठपुरावा करणे.' प्रियाकडे चार मथळे आणि गुणांकनाची श्रेणी असलेला फॉर्म आहे, आणि तिला डझनभर आढावे लिहायचे आहेत.
AI च्या मदतीने टप्प्याटप्प्याने निष्पक्ष कामगिरी मूल्यमापन कसे लिहायचे?
आधी पुरावे गोळा करा, ओळख पटवणारे तपशील काढून टाका, तुम्ही दिलेल्या माहितीची केवळ मांडणी करण्यास आणि तिला शब्दरूप देण्यास AI ला सांगा, भाषा संतुलित आणि पूर्वग्रहविरहित आहे का ते तपासा आणि गुणांकनाचा निर्णय स्वतः घ्या. AI च्या मदतीने तयार केलेले कामगिरीचे पुनरावलोकन हे मसुदा तयार करण्याचे साधन आहे, मूल्यमापन नाही.
1. नियम तपासा
तुमच्या नियोक्त्याचे AI धोरण आणि मनुष्यबळ विभागाचे मार्गदर्शन वाचा. फक्त मंजूर साधन वापरा आणि त्या साधनासाठी परवानगी असलेल्या मर्यादेपलीकडे कोणतीही वैयक्तिक माहिती देऊ नका. अनेक संघ कर्मचारी अ यासारखे तात्पुरते नाव वापरतात आणि आरोग्य, अनुपस्थिती किंवा कुटुंबाविषयी कोणतेही तपशील देत नाहीत.
2. विशेषणे नव्हे, पुरावे गोळा करा
प्रत्यक्ष पाहिलेली उदाहरणे, परिणाम आणि तारखा नोंदवा. '230 नूतनीकरणे हाताळली' हा पुरावा आहे; 'मेहनती' हा नाही.
3. AI ला वर्गीकरण करायला सांगा, निर्णय द्यायला नाही
प्रत्येक पुरावा पुनरावलोकनातील संबंधित शीर्षक आणि उद्दिष्टाशी जोडा. तुम्ही न दिलेले कोणतेही उदाहरण, कौतुक किंवा टीका जोडू नये, अशी त्याला सूचना द्या.
4. भाषेचा समतोल राखा
अस्पष्ट, व्यक्तिमत्त्वावर आधारित किंवा पूर्वग्रहदर्शक शब्द दाखवून देण्यास आणि वर्तनावर आधारित शब्दप्रयोग सुचवण्यास त्याला सांगा.
5. निर्णय घ्या आणि त्याची जबाबदारी स्वीकारा
मूल्यांकन श्रेणी स्वतः निवडा, गरज असल्यास मनुष्यबळ विभागाशी चर्चा करा आणि अंतिम मजकूर तुमच्या स्वतःच्या शब्दांत पुन्हा लिहा.
AI ने तयार केलेले कामगिरीचे कमकुवत मूल्यमापन आणि सुधारलेले मूल्यमापन कसे दिसते?
कमकुवत सूचना: 'चांगले काम करणाऱ्या, पण कधीकधी मुदती चुकवणाऱ्या आणि कमी बोलणाऱ्या ग्राहक खाते व्यवस्थापकाचा कामगिरी आढावा लिहा.' साधारणपणे मिळणारा परिणाम: 'कर्मचारी अ हा समर्पित आणि विश्वासार्ह टीम सदस्य असून सातत्याने अपेक्षेपेक्षा चांगली कामगिरी करतो. मात्र, टीममध्ये काम करताना त्याने अधिक ठामपणे वागणे आणि पुढाकार घेणे आवश्यक आहे.' या मजकुरात अंतर्विरोध आहे, 'सातत्याने अपेक्षेपेक्षा चांगली कामगिरी करतो' हा दावा बनवलेला आहे, आणि 'अधिक ठामपणे' ही टीका भूमिकेशी संबंधित वर्तनाऐवजी व्यक्तिमत्त्वावर आहे.
सुधारित सूचना: 'फक्त खालील पुरावे वापरून प्रत्येक बाब या शीर्षकांखाली मांडा: परिणाम, गुणवत्ता, संघभावना, विकास. उदाहरणे, प्रशंसा किंवा टीका जोडू नका. निरीक्षण करता येणाऱ्या वर्तनाऐवजी व्यक्तिमत्त्वाबद्दल असलेली कोणतीही शब्दरचना चिन्हांकित करा. पुरावे: [ग्राहकाचे नाव काढून टाकलेल्या प्रियाच्या नोंदी].' परिणाम: परिणाम: H1 मध्ये 230 नूतनीकरणे हाताळली; एका ग्राहकाने लेखी आभार पाठवले. गुणवत्ता: प्रणालीच्या स्थलांतरादरम्यान मार्चमध्ये नूतनीकरणाच्या दोन अंतिम मुदती चुकल्या, संदर्भ समजण्यासाठी चर्चा आवश्यक. संघभावना: नव्याने रुजू झालेल्या व्यक्तीला कामात स्थिरावण्यास मदत केली. विकास: व्यावसायिक विमा प्रकारांत रस; नूतनीकरण प्रक्रियेत कागदपत्रे लवकर मागवण्यावर लक्ष केंद्रित करण्याचे मान्य केले. चिन्हांकित: 'संघाच्या बैठकीत शांत असते' हे व्यक्तिमत्त्वाचे वर्णन आहे; चर्चेसाठी भूमिकेशी संबंधित वर्तन आहे का ते पाहा, अन्यथा वगळा. प्रिया ते संबंधित नसल्याचे ठरवते आणि काढून टाकते.
AI च्या मदतीने लिहिलेले मूल्यमापन इतरांना देण्यापूर्वी कसे तपासायचे?
प्रत्येक वाक्याचा आधार तुम्ही दिलेल्या पुराव्यांत आहे, भाषेत व्यक्तिमत्त्वाऐवजी वर्तनाचे वर्णन आहे आणि सूर तुम्ही निवडलेल्या श्रेणीशी जुळतो याची खात्री करा. मग कर्मचारी तो मजकूर कसा वाचेल या दृष्टीने वाचा: प्रत्येक उदाहरण त्याला ओळखीचे वाटेल का आणि पुढे काय करायचे ते समजेल का?
स्रोतापर्यंत मागोवा घेण्याची क्षमता
तुमच्या नोंदींमध्ये आधार नसलेली कोणतीही प्रशंसा, टीका किंवा उदाहरण काढून टाका.
पूर्वग्रह आणि संतुलन
कठोर, भावनिक, आक्रमक किंवा प्रभावी उपस्थितीचा अभाव यांसारखे शब्द शोधा, जे अनेकदा सर्वांसाठी सारख्या निकषांनुसार वापरले जात नाहीत; तसेच कामाऐवजी व्यक्तिमत्त्वाचे मूल्यमापन करणारा अभिप्राय शोधा.
संदर्भ
स्थलांतरासारख्या ज्ञात व्यत्ययाच्या काळात उद्दिष्टे साध्य झाली नसतील, तर ते त्या संदर्भासह नमूद केले पाहिजे.
गोपनीयता
आरोग्य, अनुपस्थिती किंवा इतर संवेदनशील वैयक्तिक तपशील साधनात किंवा मजकुरात समाविष्ट झालेले नाहीत याची खात्री करा.
AI वापरून कामगिरीचे आढावे तयार करताना होणाऱ्या सामान्य चुका कोणत्या?
सर्वात गंभीर चूक म्हणजे व्यवस्थापकाने कधीच न पाहिलेल्या गोष्टींबद्दल AI ला अभिप्राय तयार करायला सांगणे. इतर चुका: मंजूर नसलेल्या साधनात नावे, आरोग्याचे किंवा गैरहजेरीचे तपशील पेस्ट करणे; AI ला गुणांकन ठरवू देणे; संघातील प्रत्येक सदस्यासाठी तीच AI-निर्मित शब्दरचना वापरणे, ज्यामुळे सर्व आढावे सारखे वाटतात; आणि कर्मचाऱ्याच्या दृष्टिकोनातून मसुदा न वाचता तो शेअर करणे.
Tosheo.ai च्या अभ्यासक्रमात हा धडा कुठे येतो?
कामगिरीच्या आढाव्यांचा समावेश Tosheo.ai वरील मानव संसाधन संघ आणि व्यवस्थापकांसाठीच्या अभ्यासक्रमांत आहे. त्यासोबत AI धोरण आणि वैयक्तिक डेटाचा जबाबदारीने वापर याविषयीचे धडेही आहेत. प्रत्यक्ष सरावाच्या कामात शिकणाऱ्याला आढाव्यासाठी काल्पनिक पुरावे दिले जातात. गुणांकन निकषांनुसार मिळणाऱ्या अभिप्रायात बनवलेला मजकूर, व्यक्तिमत्त्वावर आधारित भाषा आणि अपुरा संदर्भ तपासला जातो.