tosheo.ai
मोफत चाचणी सुरू करा
मोफत चाचणी सुरू करा
विपणन, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअर विकास एजन्सींसाठी

एजन्सींसाठी AI प्रशिक्षण: ग्राहकांचे काम, गोपनीयता आणि पुनरावलोकन

एजन्सींसाठीचे AI प्रशिक्षण धोरण आखणारे, लेखक, रचनाकार, ग्राहक खाते व्यवस्थापक आणि प्रकल्प प्रमुख यांना ग्राहकांची गोपनीयता जपत आणि प्रत्येक दावा ग्राहकापर्यंत पोहोचण्यापूर्वी तपासत, ग्राहकांच्या कामासाठी AI सहाय्यक वापरायला शिकवते. संघांना भूमिकेनुसार सरावातून हे शिकवण्यासाठी Tosheo.ai विकसित केले जात आहे.

या भूमिकेत कशाचा सराव केला जातो

कामात वापरण्याजोगी सहा कौशल्ये.

01

ग्राहकाने दिलेल्या तथ्यांवरून कामाचा तपशील तयार करा

ग्राहकाने दिलेल्या कामाच्या तपशिलावरून मसुदा तयार करा. त्यासाठी फक्त पुरवलेली तथ्ये वापरा आणि गृहितके स्पष्टपणे नमूद करा.

02

अशीलांचे साहित्य सुरक्षित ठेवा

प्रत्येक ग्राहकासाठी ठरवलेला नियम लागू करा आणि फक्त मंजूर व्यावसायिक साधने वापरा.

03

ग्राहकाच्या लेखनशैलीत लिहा

दिलेली ब्रँडची उदाहरणे वापरा आणि मसुदा त्यांपेक्षा कुठे वेगळा आहे ते स्पष्ट करा.

04

पाठवण्यापूर्वी तपासा

ग्राहकाला काम दाखवण्यापूर्वी बनावट आकडेवारी, अंदाज आणि तुलना काढून टाका.

उदाहरणादाखल कार्य / काल्पनिक मूळ सामग्री

एका काल्पनिक सायकल ब्रँडसाठी मोहिमेचा आराखडा

एल्डर बाइक्स हा एक काल्पनिक ग्राहक आहे. कामाची रूपरेषा: मार्चमध्ये बाजारात येणारी रोजच्या प्रवासासाठीची सायकल, समाजमाध्यमांवरील सशुल्क जाहिराती आणि ईमेलसाठी अर्थसंकल्प, शहरात रोज प्रवास करणारे लक्ष्यित ग्राहक आणि वजन, गिअर यंत्रणा व अंगभूत कुलूप यांबद्दल उत्पादनाची तीन तथ्ये. AI साधन वापरून एका पानाच्या प्रचार मोहिमेच्या आराखड्याचा मसुदा तयार करा. रूपरेषेत नसलेली कोणतीही आकडेवारी, अंदाज किंवा स्पर्धकाबद्दलचा दावा काढून टाका आणि प्रत्येक गृहीतक चौकोनी कंसात लिहा. आराखडा आणि तुम्ही केलेल्या बदलांचे स्पष्टीकरण देणारी छोटी टिपण्णी ग्राहक संपर्क प्रमुखाला सादर करा.

पुनरावलोकनाचा निकष

दिलेल्या सूचनांशी सुसंगत

प्रत्येक तथ्याधारित विधान कार्यविवरणातून घेतलेले आहे; बनावट आकडेवारी, अंदाज किंवा तुलना शिल्लक नाहीत.

पुनरावलोकनाचा निकष

गृहीतके स्पष्ट दिसतात

गृहीतके स्पष्टपणे नमूद केली आहेत, जेणेकरून ग्राहकाच्या कामाची जबाबदारी असलेली प्रमुख व्यक्ती ती मान्य किंवा अमान्य करू शकेल.

पुनरावलोकनाचा निकष

ग्राहकासमोर मांडण्यायोग्य तर्कसंगत स्पष्टीकरण

ग्राहक संबंधप्रमुख इतरांना सांगू शकेल अशा भाषेत या टिपणात मुख्य संपादने स्पष्ट केली आहेत.

01 / विपणन, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअर विकास एजन्सींसाठी

एजन्सींसाठीच्या AI प्रशिक्षणात काय समाविष्ट असते?

यात संस्थेच्या आठवडाभरातील कामे समाविष्ट आहेत: ग्राहकाच्या सूचनांवरून प्राथमिक आराखडा तयार करणे, ग्राहकाच्या शैलीत मजकुराचा मसुदा लिहिणे, संशोधनाचा सारांश करणे, सादरीकरणाचा कथनक्रम तयार करणे, बैठकीच्या टिपा आणि प्रगती अहवाल लिहिणे, तसेच तपशीलवार वर्णनावरून चाचणी प्रकरणे किंवा प्रकल्प आराखडा तयार करणे. यात संस्थेसाठी खास असलेली जोखीमही समाविष्ट आहे: तुम्ही दुसऱ्याची गोपनीय सामग्री, दुसऱ्याच्या कराराच्या अटींनुसार हाताळत असता.

विपणन संस्थांसाठी AI ची चर्चा अनेकदा कामाचा वेग वाढवण्याच्या दृष्टीने केली जाते. प्रत्यक्षात अधिक कठीण प्रश्न विश्वासाबद्दल असतात. ग्राहकाचे खाते हाताळणारा संघ कोणत्या कामात AI ची मदत घेतली हे ग्राहकाला दाखवू शकतो का? ग्राहकाच्या अद्याप जाहीर न केलेल्या उत्पादनाची माहिती मान्यताप्राप्त साधनातच दिली जात आहे का? सादरीकरणातील प्रत्येक आकडा एखाद्या व्यक्तीने तपासला आहे का?

02 / विपणन, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअर विकास एजन्सींसाठी

सेवा पुरवणाऱ्या संस्थांनी AI वापरताना ग्राहकांच्या माहितीची गोपनीयता कशी राखावी?

प्रथम ग्राहकासोबतचा करार तपासा, अंतर्गत नियम ठरवा आणि ग्राहकाची सामग्री केवळ संस्थेने त्यासाठी मंजूर केलेल्या साधनांमध्ये आणि योजनांमध्येच टाका. अनेक मुख्य सेवा करार आणि गोपनीयता करार गोपनीय माहितीवर प्रक्रिया कशी करावी किंवा ती कशी सामायिक करावी यावर निर्बंध घालतात. काही ग्राहकांचे पुरवठादारांसाठी स्वतःचे AI नियमही असतात. कोणते ग्राहक AI च्या मदतीने केलेले काम परवानगी देतात आणि कोणत्या अटींवर, हे ग्राहक खातेप्रमुखाला माहीत असले पाहिजे.

पुरवठादारांच्या अटीही महत्त्वाच्या असतात आणि त्या प्लॅननुसार बदलतात. उदाहरणार्थ, Anthropic च्या गोपनीयता केंद्रानुसार, वापरकर्त्यांनी अभिप्राय दिला किंवा अन्य प्रकारे परवानगी दिली तर तो अपवाद वगळता, त्यांच्या व्यावसायिक उत्पादनांमध्ये दिलेला मजकूर किंवा त्यातून मिळालेली उत्तरे ते आपोआप मॉडेल प्रशिक्षणासाठी वापरत नाहीत. वैयक्तिक वापराचे प्लॅन आणि इतर पुरवठादार यांच्या अटी वेगळ्या असू शकतात. त्यामुळे तुमची संस्था नेमका जो प्लॅन वापरते, त्याच्या सध्याच्या अटी तपासा. ही सर्वसाधारण माहिती आहे, कायदेशीर सल्ला नाही.

प्रत्येक ग्राहकासाठी स्वतंत्र नियम

प्रत्येक ग्राहक AI च्या मदतीने काम करण्याची परवानगी देतो का आणि ते जाहीर करणे किंवा मंजूर साधने वापरणे यांसारख्या काही अटी आहेत का, हे नोंदवा.

फक्त मंजूर साधने

ग्राहकाची सामग्री असलेल्या कोणत्याही कामासाठी एजन्सीची व्यावसायिक खाती वापरा, वैयक्तिक खाती नाही.

अनावश्यक मजकूर काढून टाका

कामासाठी खरोखर गरज नसेल, तर अद्याप जाहीर न केलेल्या उत्पादनांची नावे, आर्थिक माहिती आणि वैयक्तिक डेटा काढून टाका.

सहमतीनुसार माहिती उघड करा

AI कुठे वापरले आहे हे ग्राहकाला जाणून घेण्याची अपेक्षा असेल, तर सुपूर्द केलेल्या प्रत्येक कामासोबत एक छोटी नोंद ठेवा.

03 / विपणन, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअर विकास एजन्सींसाठी

AI च्या मदतीने तयार केलेली चांगली मोहिमेची योजना कशी असते?

चांगला आराखडा दिलेल्या माहितीतील तथ्ये वापरतो, गृहीतके स्पष्टपणे दर्शवतो आणि धोरणात्मक निर्णय स्पष्टपणे समोर ठेवतो. हे एक सोडवून दाखवलेले उदाहरण आहे. आल्डर बाइक्स या काल्पनिक ग्राहकाला रोजच्या प्रवासासाठीच्या नवीन सायकलच्या मोहिमेचा आराखडा उद्यापर्यंत हवा आहे. दिलेली माहिती अशी आहे: मार्चमध्ये उत्पादन बाजारात आणायचे, समाजमाध्यमांवरील सशुल्क जाहिराती आणि ईमेलसाठी अर्थसंकल्प, शहरात रोज प्रवास करणारे लक्ष्यित ग्राहक आणि वजन, गिअर व्यवस्था व अंगभूत कुलूप यांबाबत उत्पादनाची तीन तथ्ये.

सूचना: "या संक्षिप्त माहितीवरून मोहिमेचा एक पानी आराखडा तयार करा. फक्त दिलेली तथ्ये वापरा. प्रत्येक गृहीतक कंसात दाखवा. प्रेक्षकांची आकडेवारी, अंदाज किंवा स्पर्धकांबद्दलचे दावे समाविष्ट करू नका."

माहितीवर आधारित योजना मागणाऱ्या सूचनेतून तयार झालेल्या कमकुवत मसुद्यात प्रेक्षकांच्या टक्केवाऱ्या, क्लिक होण्याच्या दराचा अंदाज आणि ही सायकल तिच्या श्रेणीत सर्वात हलकी असल्याचा दावा आहे. यापैकी काहीही दिलेल्या कामाच्या तपशिलातून आलेले नाही. ग्राहकासोबतच्या बैठकीत यांपैकी कोणत्याही मुद्द्यावर एजन्सीला उत्तर देता येणार नाही असा प्रश्न विचारला जाऊ शकतो.

तपासलेल्या आराखड्यात उत्पादनाबद्दलच्या तीन तथ्यांवर आधारित माध्यमे, वेळापत्रक आणि संदेश दिले आहेत, तसेच "[विद्यमान ग्राहकांना ईमेल पाठवता येईल का याची पुष्टी करा]" यांसारखी गृहीतके कंसात दिली आहेत. रणनीतीकार केलेले बदल स्पष्ट करणारे छोटे टिपण जोडतो. ग्राहक पैसे देतो ते त्या टिपणासाठी, मसुदा किती वेगाने तयार झाला यासाठी नव्हे.

04 / विपणन, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअर विकास एजन्सींसाठी

एजन्सीतील वेगवेगळ्या भूमिकांनुसार AI प्रशिक्षण कसे बदलते?

मूलभूत सवयी समान असतात, पण सराव प्रत्येकाच्या कामाशी जुळला पाहिजे. Tosheo.ai असे तयार केले जात आहे की प्रत्येक व्यक्तीला तिच्या भूमिकेसह आमंत्रित केले जाईल आणि तिच्या सुरुवातीच्या कौशल्य-तपासणीच्या निकालानुसार जुळवून घेतलेला धड्यांचा क्रम मिळेल.

ग्राहक खाते व्यवस्थापक नोंदींशी पडताळलेले स्थिती अहवाल आणि बैठकीचे सारांश तयार करण्याचा सराव करतात. जाहिरातलेखक दिलेल्या ब्रँडच्या शैलीत मसुदे लिहिण्याचा आणि आधार नसलेले दावे काढून टाकण्याचा सराव करतात. धोरणकर्ते प्रत्यक्ष उघडून पाहिलेल्या स्रोतांच्या आधारे संशोधनाचा एकत्रित सारांश तयार करण्याचा सराव करतात. डिझायनर सर्जनशील निवडींमागची कारणे आणि प्रतिमा तयार करणाऱ्या साधनांसाठी कामाच्या सूचना लिहिण्याचा सराव करतात. तसेच, तयार केलेली कोणतीही सामग्री ग्राहकाकडे पोहोचण्यापूर्वी वापराच्या हक्कांबाबत साधनाच्या अटी आणि ग्राहकाचा करार तपासण्याचा सराव करतात. सॉफ्टवेअर विकास संस्थांमधील प्रकल्प व्यवस्थापक आणि गुणवत्ता आश्वासन कर्मचारी तपशीलवार आवश्यकतांवरून योजना किंवा चाचणी प्रकरणे तयार करण्याचा सराव करतात आणि अनुमानाने ठरवलेली प्रत्येक आवश्यकता स्पष्टपणे नोंदवतात. अभियंत्यांसाठी सखोल कोडिंग प्रशिक्षण यात समाविष्ट नाही.

05 / विपणन, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअर विकास एजन्सींसाठी

एखाद्या एजन्सीसाठी Tosheo.ai कसे काम करेल?

मालक किंवा कामकाज प्रमुख नोंदणी करतो, भूमिका निवडतो, टीम वापरत असलेली साधने निवडतो आणि ईमेल किंवा दुव्याद्वारे लोकांना आमंत्रित करतो. धड्यांना 10 ते 15 मिनिटे लागतात आणि शेवटी प्रत्यक्ष कृती दिली जाते. दिसणाऱ्या गुणांकन निकषांनुसार AI तिचे मूल्यांकन करते; गुणांच्या पुनरावलोकनाची विनंती करता येते. सरावाच्या प्रसंगांत प्रत्येक एजन्सीला परिचित असलेली परिस्थिती समाविष्ट आहे: ग्राहकाला उद्यापर्यंत योजना हवी आहे.

व्यवस्थापकांना कौशल्यांतील प्रगती आणि कामाची पूर्तता दिसते; चॅटच्या नोंदी कधीही दिसत नाहीत. नियोजित ग्रोथ योजनेत गरजेनुसार ठरवलेल्या भूमिका आणि कंपनीचे जास्तीत जास्त पाच दस्तऐवज जोडता येतील, जसे की एजन्सीचे स्वतःचे प्रक्रिया मार्गदर्शक. हे दस्तऐवज प्रत्येक कंपनीसाठी स्वतंत्र ठेवले जातील आणि AI च्या प्रशिक्षणासाठी कधीही वापरले जाणार नाहीत. अंतिम प्रात्यक्षिक मूल्यमापनानंतर मान्यताप्राप्त प्रमाणपत्र दिले जाईल. टीममधील सदस्य ते शेअर करू शकेल आणि एजन्सी संभाव्य ग्राहकांसमोरच्या प्रस्तावात त्याचा उल्लेख करू शकेल, मात्र त्या प्रमाणपत्राचे वर्णन अचूक असले पाहिजे. Tosheo.ai अजून तयार झालेले नाही. येथे वर्णन केलेली प्रत्येक गोष्ट ही उत्पादन सुरू करताना देण्याचे नियोजन असलेल्या सुविधांचा भाग आहे; ही ग्राहकांच्या प्रशिक्षणाची, मूल्यमापनाच्या निकालांची किंवा परिणामांची नोंद नाही.

06 / विपणन, डिझाइन आणि सॉफ्टवेअर विकास एजन्सींसाठी

सेवा पुरवणाऱ्या संस्थेसाठी Tosheo.ai हा कधी योग्य पर्याय ठरत नाही?

तुम्हाला स्वतःचा AI अभ्यासक्रम तयार करून ग्राहकांना विकायचा असेल, तर हे योग्य नाही; स्वतःच्या गरजेनुसार अभ्यासक्रम तयार करण्याची सुविधा यात समाविष्ट नाही. प्रत्यक्ष कोडिंग किंवा मशीन लर्निंग अभियांत्रिकीचे प्रशिक्षण हवे असलेल्या अभियांत्रिकी संघांसाठी हे योग्य नाही.

सुरुवातीच्या आवृत्तीत SSO, LMS जोडण्या, Slack किंवा Teams बॉट किंवा मोठ्या संस्थांसाठीचे करार समाविष्ट नाहीत आणि धडे फक्त इंग्रजीत आहेत. एखाद्या ग्राहकाला विशिष्ट साधनाचे प्रशिक्षण हवे असल्यास, उदाहरणार्थ संस्थाभर Copilot लागू करण्यासाठी, त्या पुरवठादाराचे स्वतःचे साहित्य अधिक योग्य ठरू शकते. उत्पादन अजून तयार झालेले नाही, त्यामुळे ते उपलब्ध होण्यापूर्वी प्रशिक्षण हवे असलेल्या एजन्सीने मोफत मार्गदर्शकांपासून सुरुवात करावी.

तुम्ही निर्णय घेण्यापूर्वी

काही चांगले प्रश्न.

एजन्सींनी AI वापरत असल्याचे ग्राहकांना सांगावे का?

करार आणि ग्राहकाच्या अपेक्षांचे पालन करा. काही ग्राहक AI चा वापर केल्याचे स्पष्ट करणे बंधनकारक करतात किंवा त्याच्या वापरावर मर्यादा घालतात; इतरांना गुणवत्ता आणि गोपनीयता जपली जात असेल तर हरकत नसते. प्रत्येक ग्राहकासोबत नियम ठरवा आणि वापर जाहीर करणे अपेक्षित असेल तेव्हा सुपूर्द केलेल्या कामावर त्याबद्दल थोडक्यात नोंद द्या.

ग्राहकांनी दिलेली कामाची संक्षिप्त माहिती ChatGPT किंवा Claude मध्ये टाकणे सुरक्षित आहे का?

ग्राहकासोबतचा करार परवानगी देत असेल आणि तुम्ही तुमच्या संस्थेने मंजूर केलेली व्यावसायिक योजना वापरत असाल तरच; तेही कामासाठी आवश्यक नसलेली सर्व माहिती काढून टाकल्यानंतर. पुरवठादाराच्या प्रशिक्षणासाठी डेटा वापरण्याच्या आणि तो साठवून ठेवण्याच्या अटी योजनेनुसार बदलतात, म्हणून सध्याच्या अटी तपासा.

हे डिझाइन आणि विकास संस्था यांच्यासाठीही योग्य आहे का?

होय, अभियांत्रिकीव्यतिरिक्त कामांसाठी: संक्षिप्त रूपरेषा, कारणमीमांसा, योजना, तपशीलवार आवश्यकता, चाचणी प्रकरणे आणि ग्राहकांशी संवाद. अभियंत्यांसाठी सखोल कोडिंग प्रशिक्षण समाविष्ट नाही.

आमच्या व्यावसायिक प्रस्तावांमध्ये आम्ही हे प्रमाणपत्र वापरू शकतो का?

संघातील सदस्य मान्यताप्राप्त प्रमाणपत्र त्याच्या पडताळता येणाऱ्या URL सह शेअर करू शकतात. त्याचे अचूक वर्णन प्रात्यक्षिक मूल्यमापन पूर्ण केल्याचे प्रमाणपत्र असे करा; ग्राहकांसाठी परिणाम साधल्याचा पुरावा असे करू नका.

एजन्सीसाठी किती खर्च येतो?

नियोजित दर दरमहा प्रति वापरकर्ता परवान्यानुसार आहेत. टीम योजनेत किमान पाच परवाने आणि ग्रोथ योजनेत किमान 20 परवाने आवश्यक आहेत. ग्रोथमध्ये गरजेनुसार भूमिका आणि दस्तऐवजांवर आधारित उत्तरे देण्याची सोय समाविष्ट आहे. दरांच्या पानावर आकडे दिले आहेत आणि उत्पादन सादर होण्यापूर्वी ते बदलू शकतात.

आणखी पाहत राहा.

पुढचे उपयुक्त पाऊल

तुमच्या टीमला शिकण्याचा मार्ग द्या, आणखी एक धड्यांची यादी नव्हे.

नियोजित भूमिकानिहाय धडे, व्यावहारिक कामे आणि व्यवस्थापकांना काय दिसेल ते जाणून घ्या.

मोफत चाचणी सुरू करा7 दिवस मोफत · कार्ड आवश्यक · 5 पर्यंत वापरकर्ता परवाने