Otter.aiとは何ですか？仕事では何に役立ちますか？
Otter.ai は、会議での発言を検索可能な文字起こしと要約に変換します。公式サイトでは、話者認識付きのリアルタイム文字起こし、会議に参加させられる AI 会議エージェント、Mac または Windows のデスクトップアプリからのボットを使わない録音、決定事項・対応事項・気付きをまとめた要約が紹介されています。また、会議や接続済みアプリを横断して検索し、質問への回答やフォローアップの下書きを作成する Otter AI Chat も紹介されています。
プロジェクトの進捗確認、顧客との通話、録音の許可を得た面接やインタビュー、研修など、会話の記録が重要な場面で役立ちます。一方、苦情の申し立てなどの機微な会話ではリスクがあり、そもそも録音が適切でない場合もあります。
Otter.aiを使い始めるにはどうすればよいですか？
アカウントを作成し、カレンダーを接続すると、Zoom、Google Meet、Microsoft Teamsのリンクを含む会議にOtter Notetakerが参加できるようになります。参加させる予定は自分で選べるほか、管理者が既定の設定を指定して固定することもできます。通話にボットを参加させたくない場合は、代わりにデスクトップアプリでパソコンから録音できます。
初日に確認しておきたい設定は2つあります。1つ目は文字起こしの言語です。オッターのヘルプセンターには、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、日本語、中国語（簡体字）が記載されており、ドイツ語と中国語にはベータ版の表示があります。文字起こしには、録音開始時に設定されていた言語が使われます。2つ目は共有設定です。オッターには会話の自動共有をオフにする設定があります。初めて顧客と通話する前に、オフにしておくことを検討してください。
10分で学ぶOtter.ai入門チュートリアル
この事例は架空のものです。アイシャは、15人規模の架空の建築設計事務所フェンウィック・アンド・ラオでプロジェクトを率いています。顧客との毎週の設計レビューについて、通話中に自分でメモを取らずに、信頼できる議事録を残したいと考えています。
通話前（3分）
顧客の会社名、プロジェクトコード、専門用語を2つ、カスタム語彙に追加してください。Otterは、この機能で名前、専門用語、略語の認識精度を高められると説明しています。招待文には、Otterで録音と文字起こしを行うことを1行追記してください。
開始時（1分）
議事録作成ツールが会議に参加すると、名前付きの参加者として表示され、リアルタイムの文字起こしへのリンクをチャットに投稿します。アイシャは録音中であることを口頭で伝え、異議がある人がいれば録音を止めると申し出ます。
通話後：要約（3分）
彼女は要約を読み、決定事項ごとに文字起こしの該当箇所を開いて、単なる提案ではなく合意された内容であることを確認します。
通話後：対応事項（2分）
彼女はすべての対応事項に正しい担当者と期日が設定されているか確認し、ツールが誤って付けた話者ラベルを修正します。
フォローアップ（1分）
彼女は未確認の出力ではなく、確認済みの要約をもとに短いフォローアップを顧客に送り、文字起こしはプロジェクトのワークスペース内だけに保存します。
Otter.aiでよりよい結果を得るにはどうすればよいですか？
正確性は、音声の状態、使われる語彙、出力の確認方法によって変わります。
最初に名前と専門用語を読み込ませてください
カスタム語彙を使うと、一般的なモデルでは聞き間違えやすい顧客名、製品コード、略語を認識しやすくなります。
音声を改善する
ヘッドセットの使用、ミュート、発言が重ならないようにすることで、話者を認識しやすくなります。
決定事項と担当者を声に出して確認する
各議題の最後に、合意した内容、担当者、期限を口頭でまとめます。例えば、Xで合意し、担当はサム、期限は金曜日と伝えます。要約や対応事項の明確さは、発言内容の明確さに左右されます。
Otter AI Chatに具体的な質問をする
発言者が実際に使った言葉や、未解決の質問すべてをタイムスタンプ付きで示すよう依頼します。言い換えをうのみにせず、文字起こしの該当箇所を確認します。
Otter.aiで録音してはいけないものは何ですか？データに関する規約では、どのように定められていますか？
相手に知らせずに録音しないでください。また、人事調査、法的助言、健康や金銭に関する詳細を含む会話など、勤務先の方針で録音が認められていない会議は録音しないでください。会社の録音およびAI利用に関する方針に従ってください。Otterのルールは、その方針に追加して適用されるものであり、代わりになるものではありません。
Otter のヘルプセンターでは、同意を得る責任は利用者にあるとしています。録音する本人が認識していればよい地域もあれば、参加者全員への通知と同意が必要な地域もあると説明し、全員の同意を必要とする州としてカリフォルニア州、イリノイ州、フロリダ州を挙げています。ボットを使わないデスクトップ録音についても、参加者への通知と必要な同意の取得は利用者の責任であるとしています。
データについて、Otterのプライバシーとセキュリティのページによると、独自の手法でユーザーデータから個人を識別できる情報を取り除いてから、モデルの学習に使用します。この方法で使用される録音や文字起こしを人が手作業で確認することはなく、データはAES-256で暗号化されます。また、Google Workspaceの文書など、取り込んだデータはモデルの学習に使用しないと説明しています。
Otter.aiにはどのような限界がありますか？
Otter が記録するのは発言された内容であり、発言の意図ではありません。要約では、提案が決定事項になったり、別の人の発言として記載されたりすることがあります。特に、複数の人が同時に話す場合は注意が必要です。会話ごとに対応できる言語は 1 つで、ヘルプセンターに記載されているフランス語と英語の例外を除き、複数言語が混在する会議への対応は困難です。
録音は会議そのものにも影響します。録音されると、自由に発言しにくくなる人もいます。関係者が承認する意思決定記録では、AIの出力ではなく、内容を確認した要約が正式な記録になります。
Tosheo.aiでは、職種別の学習コースの中でOtter.aiをどのように教えますか？
Tosheo.aiでは、業務運営、プロジェクト管理、営業、管理職向けの学習コースで、会議メモのレッスンの一部として会議アシスタントを扱います。同意を得る、決定事項を記録する、要約を確認するというスキルは、利用が承認されているどの会議ツールにも応用できます。
受講者は、自分の職種に合わせた架空の会議の文字起こしをもとにフォローアップ文を作成します。評価基準は公開されており、決定事項、担当者、期日が元の内容と一致しているかが採点されます。受講者は採点結果の再確認を依頼できます。チームプランでは、管理者はスキルの習得状況とチームレポートを確認できますが、受講者が書いたメモやチャットは閲覧できません。レッスンは英語で提供され、すべてのプランにクレジットカード不要の7日間無料トライアルが付いています。
出典と対象範囲
Otter.ai、公式ホームページ（機能と外部サービス連携）、19 October 2026 確認 ↗
Otter.ai、プライバシーとセキュリティのページ、19 October 2026 確認 ↗
Otter.ai ヘルプセンター、Otter Notetaker の概要、19 October 2026 確認 ↗
Otter.ai ヘルプセンター、Otter での録音許可、19 October 2026 確認 ↗
Otter.ai ヘルプセンター、対応言語、19 October 2026 確認 ↗