Prompt per Copilot al lavoro: esempi che rimandano alla fonte giusta

Che cosa rende efficace un'istruzione per Copilot?

Microsoft descrive quattro elementi di un'istruzione per Copilot: l'obiettivo, il contesto, la fonte e le aspettative. È necessario solo un obiettivo chiaro, ma sono gli altri tre elementi a trasformare una risposta generica in una utilizzabile.

L'obiettivo è ciò che vuoi far fare a Copilot. Il contesto spiega perché ne hai bisogno e chi è coinvolto. La fonte è l'informazione su cui Copilot deve basarsi, ad esempio un file allegato, una pagina web o le tue email, chat e file di lavoro. Le aspettative descrivono il formato o lo stile della risposta. L'esempio di istruzione per il lavoro fornito da Microsoft combina obiettivo, contesto e aspettative: una scaletta per un manuale di formazione sulla gestione del tempo destinato a chi lavora in modalità ibrida, con un tono cordiale.

Come si indica a Copilot il file o l'email giusti?

In Microsoft 365 Copilot Chat, digita una barra obliqua e inizia a scrivere il nome della persona, del file, della riunione o dell'email a cui vuoi fare riferimento. Indicare la fonte in questo modo è più affidabile che descriverla, perché Copilot non deve indovinare quale documento intendevi.

Ciò a cui puoi fare riferimento dipende dalla tua licenza e dalle impostazioni. La pagina di assistenza di Microsoft indica che, con una licenza Microsoft Copilot e Work IQ attivato, sono disponibili persone, file, riunioni ed email; con Work IQ disattivato, o senza una licenza Microsoft Copilot, si può fare riferimento solo ai file. Se un’istruzione che ha funzionato per un collega non funziona per te, controlla prima questo aspetto. Microsoft osserva inoltre che le parti finali di un’istruzione tendono a ricevere più peso e suggerisce di inserire i riferimenti alle fonti verso la fine.

Quali sono dei buoni prompt per usare Copilot con Outlook, Teams, Word e PowerPoint?

Le istruzioni qui sotto seguono la struttura obiettivo, contesto, fonte e aspettative. Sostituisci i campi tra parentesi quadre e usa la barra obliqua per inserire la fonte indicata, se la tua licenza lo consente. Microsoft include attività simili tra i suoi esempi: riepilogare una riunione su Teams, scrivere un breve messaggio di ringraziamento in Outlook, riscrivere un paragrafo in Word e creare una presentazione.

Come si presenta una risposta di Copilot dopo la revisione?

Una risposta revisionata viene verificata rispetto alle fonti indicate a Copilot, perché basarsi sui tuoi file non rende una risposta corretta. Microsoft dichiara chiaramente che le risposte di Copilot possono essere inesatte e devono essere riviste e convalidate.

Prendiamo Northgate Systems, un'azienda immaginaria di software con 60 dipendenti. Un responsabile del successo dei clienti ha usato il prompt di riepilogo di Teams per una chiamata sul rinnovo. Il riepilogo di Copilot indicava che il cliente aveva accettato di rinnovare per due anni e che Priya avrebbe inviato il contratto. Dalla trascrizione della riunione risultava invece che il cliente aveva detto di essere disposto a valutare una durata di due anni se il prezzo fosse stato confermato e che Priya si era offerta di inviare un riepilogo dei prezzi, non un contratto.

Il riepilogo rivisto recita: il cliente sta valutando un rinnovo di due anni, subordinato alla conferma dei prezzi; Priya invierà un riepilogo dei prezzi; la durata non è ancora stata decisa. L'istruzione chiedeva di indicare le questioni irrisolte, ed è questo che ha reso visibile la lacuna: il riepilogo originale non ne conteneva nessuna, e una chiamata sul rinnovo senza questioni aperte era il segnale che occorreva verificare.

Come si migliora una risposta di Copilot che non ha centrato l'obiettivo?

Perfeziona il risultato con una richiesta successiva specifica, anziché ricominciare da capo. Microsoft fa notare che il primo risultato spesso non è quello definitivo o migliore e che bisogna aspettarsi uno scambio di richieste e risposte.

Microsoft consiglia inoltre di dire a Copilot cosa fare anziché cosa non fare. Invece di non dilungarti, scrivi limitati a tre punti elenco. Invece di non inventare azioni, scrivi elenca solo le azioni che qualcuno ha esplicitamente accettato di svolgere durante la riunione. Le istruzioni formulate in positivo danno a Copilot un obiettivo e a te un criterio di verifica più chiaro.

Si possono salvare e riutilizzare i prompt di Copilot?

Sì. Microsoft 365 Copilot consente di salvare un prompt dopo che è stato eseguito correttamente: passa il puntatore sul prompt, seleziona l'icona del segnalibro e scegli di salvarlo. I prompt salvati sono visibili solo a te, mentre quelli selezionati da Microsoft sono visibili a tutti nella tua organizzazione.

Prima di salvare un’istruzione da riutilizzare, rimuovi tutto ciò che riguarda una singola occasione, come una data o il nome di un cliente, e sostituiscilo con uno spazio vuoto tra parentesi quadre. La guida ai modelli di istruzioni spiega come mantenere aggiornata una piccola raccolta condivisa, indicando anche chi ne è responsabile e con quale frequenza viene rivista.

Quando le istruzioni per Copilot non sono la soluzione?

Prompt migliori non servono se Copilot non può accedere alla fonte, se la fonte stessa è errata o non aggiornata, oppure se il team ha la licenza ma non l'abitudine di usarlo. Un utilizzo scarso dopo l'introduzione dello strumento è di solito un problema di pratica e di sicurezza nell'uso, non di formulazione.

Per domande sul funzionamento di una specifica funzionalità di Copilot nel tuo ambiente aziendale, le pagine di assistenza e formazione di Microsoft sono la fonte più adatta, perché le funzionalità e le condizioni di licenza cambiano. Questa pagina tratta le buone abitudini nella scrittura delle istruzioni, che restano utili anche con questi cambiamenti. Per un'introduzione strutturata nel team, consulta la guida alla formazione su Copilot.

Tosheo.ai è pensato per supportare i team che usano Copilot insieme ad altri assistenti, con lezioni specifiche per ruolo che si concludono con un esercizio pratico nello strumento usato dal team, valutato secondo una griglia visibile. Il prodotto non è ancora stato sviluppato. Non include alcun bot per Microsoft Teams né estensioni del browser e non sostituisce la formazione Microsoft per gli amministratori.

Fonti e ambito

Supporto Microsoft, Iniziare a scrivere prompt in Microsoft Copilot, consultato il 16 October 2026 ↗

Supporto Microsoft, ottenere risposte migliori da Copilot formulando istruzioni efficaci, consultato il 16 October 2026 ↗

Supporto Microsoft, Fare riferimento a file specifici e ad altri contenuti in Microsoft Copilot, consultato il 16 October 2026 ↗

Supporto Microsoft, Salvare i prompt per riutilizzarli in Microsoft 365 Copilot, consultato il 16 October 2026 ↗