Cos'è Claude e a cosa serve al lavoro?
Claude è un assistente conversazionale creato da Anthropic. Secondo la panoramica del prodotto, può scrivere e modificare testi, analizzare dati, creare grafici e diagrammi nella conversazione, cercare informazioni aggiornate sul web, leggere file Word, PDF, Excel, PowerPoint e CSV e immagini, e collegarsi ad altre applicazioni che usi.
È adatto ad attività in cui occorre leggere con attenzione prima di scrivere: estrarre requisiti da un documento di progetto lungo, confrontare due versioni di una procedura aziendale, riorganizzare una relazione o preparare una risposta che tenga conto di ogni punto di una conversazione. Quando Claude produce un contenuto consistente e autonomo, come una lista di controllo, un documento o un piccolo strumento, questo può comparire come un elaborato accanto alla chat, che puoi modificare, consultare di nuovo e condividere.
Come posso iniziare a usare Claude?
Visita claude.ai in un browser oppure installa Claude Desktop per Mac o Windows o l'app mobile per iOS o Android. La pagina introduttiva di Anthropic indica che devi avere almeno 18 anni e trovarti in un'area geografica supportata. Se la tua azienda ha un piano Team o Enterprise, usa l'invito aziendale anziché un account personale.
Scrivi la richiesta nella casella della chat e inviala. Anthropic suggerisce di parlare a Claude come faresti con un collega: inizia con richieste semplici, sii specifico e perfezionale man mano. Puoi cambiare modello facendo clic sul nome del modello; il pulsante con il segno più o una barra obliqua mostrano altre opzioni.
Un buon primo prompt per Claude gli chiede di leggere prima di scrivere: 'Ecco un documento di sintesi di una pagina. Prima di preparare qualsiasi bozza, elenca le cinque cose che il lettore deve aver capito alla fine e fammi domande su tutto ciò che non è chiaro.' L’abitudine di Claude di fare domande di chiarimento è utile: rispondi invece di passare oltre.
Qual è un buon esercizio di 10 minuti per iniziare a usare Claude?
Usa uno studio di architettura immaginario di 30 persone, Fernhill Studio, che risponde a un bando inventato per la ristrutturazione di una piccola biblioteca. Scrivi o genera tu un bando fittizio di due pagine, senza usare materiale reale.
Minuti da 1 a 3: crea un progetto chiamato Gara per la biblioteca, aggiungi il bando fittizio ai materiali di riferimento del progetto e inserisci un'istruzione: 'Cita il numero della sezione del bando per ogni requisito che menzioni.' Minuti da 4 a 6: chiedi a Claude una lista di controllo della conformità per tutti i requisiti obbligatori, con il numero della sezione, le prove che Fernhill dovrebbe fornire e una colonna per le lacune. Minuti da 7 a 8: chiedi di trasformare la lista di controllo in un documento modificabile da visualizzare accanto alla chat. Minuti da 9 a 10: verifica a campione cinque righe confrontandole con il bando. Se il numero di una sezione è sbagliato o un requisito è stato riformulato in modo più restrittivo, correggilo nel documento.
Questo esercizio usa le tre funzionalità che distinguono Claude nell’uso quotidiano: conoscenze del progetto, istruzioni del progetto e artefatti.
Come posso ottenere risultati migliori con Claude?
Con Claude, struttura e contesto contano più di formulazioni ingegnose. Queste tecniche si basano sulle funzionalità descritte nel centro assistenza di Anthropic.
Conserva il materiale di riferimento in un progetto
I progetti sono spazi di lavoro autonomi con una propria cronologia delle chat e una propria base di conoscenze. Anthropic dichiara che sono disponibili in tutti i piani, incluso quello gratuito, e che i piani a pagamento possono ampliare la capacità della base di conoscenze del progetto.
Scrivi le istruzioni di progetto una sola volta
Imposta a livello di progetto il tono, il formato e regole come 'cita la sezione', così tutte le chat del progetto le seguono.
Chiedi un artefatto quando prevedi di riutilizzarlo
Gli artefatti sono adatti a contenuti autonomi di oltre 15 righe circa che intendi modificare o condividere. Chiedi a Claude di crearne o aggiornarne uno indicandone il nome.
Regolare l'impegno e il ragionamento per le attività complesse
La pagina di Anthropic indica che puoi cambiare il modello, il livello di elaborazione usato da Claude e l'attivazione del ragionamento esteso. Usa un livello maggiore per analisi in più passaggi e minore per riscritture rapide.
Chiedi citazioni testuali, non parafrasi
Per qualsiasi informazione su cui farai affidamento, chiedi a Claude di citare il passaggio esatto del documento, così da poterlo verificare in pochi secondi.
Che cosa non dovrei incollare in Claude e che cosa dice Anthropic sui dati?
Segui prima di tutto le regole del tuo datore di lavoro sull'IA. Se non ce ne sono, non inserire in un account personale dati personali dei clienti, credenziali, risultati non ancora pubblicati e contratti riservati, e usa solo materiale che sei autorizzato a condividere.
Per gli account Free, Pro e Max, il centro per la privacy di Anthropic indica che le chat possono essere usate per migliorare Claude se lo consenti tramite l'opzione di miglioramento del modello nelle impostazioni sulla privacy, oppure se una conversazione viene segnalata per una verifica di sicurezza. Le chat in incognito, avviate dall'icona del fantasma in una nuova chat, non vengono salvate nella cronologia o nella memoria e non vengono usate per l'addestramento, anche se Anthropic le conserva per 30 giorni per impostazione predefinita. Per i prodotti commerciali come Claude for Work e l'API, Anthropic dichiara che, per impostazione predefinita, non usa gli input o gli output per addestrare i propri modelli. I riscontri forniti tramite pollice in su o in giù possono essere conservati e usati per l'addestramento.
Quali sono i limiti di Claude?
Claude può comunque interpretare male un documento o affermare qualcosa che la fonte non supporta, quindi le citazioni e le verifiche a campione restano essenziali. Per il piano gratuito, Anthropic descrive un limite di utilizzo basato sulle sessioni che si azzera ogni cinque ore e può interrompere una lunga sessione di lavoro.
Anche Claude conosce solo ciò che gli fornisci o che trova tramite la ricerca e le app collegate. Non può valutare se la tua risposta a una gara d'appalto sia opportuna dal punto di vista commerciale e non dovrebbe essere lui a decidere quali impegni assume la tua azienda.
Come insegna Tosheo.ai a usare Claude all'interno di un percorso per ruolo?
Tosheo.ai usa Claude per le attività di ciascun ruolo che richiedono molta lettura. Un responsabile operativo può ricavare le azioni da intraprendere da un contratto con un fornitore, un responsabile dell'assistenza clienti può confrontare la vecchia e la nuova politica sui resi e un responsabile di prodotto può individuare i temi ricorrenti negli appunti delle interviste, sempre usando materiale fittizio fornito nella lezione.
Le lezioni durano da 10 a 15 minuti. L'attività pratica si svolge in Claude e viene valutata secondo una griglia visibile che verifica l'accuratezza delle citazioni, la completezza e la revisione, con osservazioni specifiche di cui puoi richiedere un riesame. Inizia con la prova gratuita di 7 giorni; non serve la carta di credito.
Fonti e ambito
Centro assistenza di Claude, Primi passi con Claude, verificato il 19 October 2026 ↗
Centro assistenza di Claude, Che cosa sono i progetti?, verificato il 19 October 2026 ↗
Centro assistenza di Claude, Usare le chat in incognito, verificato il 19 October 2026 ↗
Claude, panoramica del prodotto, verificato il 19 October 2026 ↗