IA per agenti immobiliari: annunci, email ai clienti e verifiche accurate

Come usano l'IA gli agenti immobiliari?

Gli agenti immobiliari usano soprattutto assistenti di IA generalisti per scrivere: redigere la descrizione di un annuncio partendo da dettagli verificati sull'immobile, ricontattare i clienti dopo una visita o una giornata di visite aperte, sintetizzare un rapporto di mercato per un cliente, preparare contenuti per i social e spiegare a chi acquista per la prima volta passaggi come un'offerta o una perizia. Alcuni li usano anche per preparare domande prima di un appuntamento per una valutazione.

Esistono molti strumenti di IA specializzati per il settore immobiliare, dalle funzioni CRM all'allestimento virtuale degli immobili. Questa pagina riguarda le competenze di cui un agente ha bisogno con qualsiasi strumento: fornire istruzioni basate sui fatti, controllare il risultato e riconoscere le formulazioni che comportano rischi legali o reputazionali.

Come si presenta un annuncio preparato con cura con l’aiuto dell’IA?

Un annuncio accurato contiene solo fatti verificati e descrive l'immobile, non le persone che dovrebbero abitarci. Ecco un esempio completo tratto da un'agenzia immobiliare immaginaria con nove agenti, Oakline Property. I dettagli verificati: tre camere da letto, due bagni, una cucina ristrutturata nel 2023, un giardino esposto a sud, parcheggio privato per due auto e dieci minuti a piedi dalla stazione ferroviaria, misurati su una mappa.

L'istruzione: "Scrivi una descrizione di 150 parole per un annuncio usando solo questi fatti. Descrivi l'immobile e le sue caratteristiche. Non descrivere l'acquirente ideale, i residenti del quartiere, la qualità delle scuole o la sicurezza. Non aggiungere caratteristiche che non sono elencate."

Una bozza debole ottenuta da un prompt meno preciso dice: "Perfetta per giovani famiglie, in un quartiere tranquillo e sicuro, a pochi passi da scuole di alto livello, con un tetto nuovo di zecca." Il tetto è inventato. Le affermazioni sulle scuole e sulla sicurezza non sono verificate. E descrivere l’acquirente ideale in base al tipo di famiglia orienta l’annuncio verso alcune persone, escludendone altre.

La versione rivista descrive le stanze, la data di ristrutturazione della cucina, l'esposizione del giardino, il parcheggio e il tempo a piedi fino alla stazione, misurato sul posto. È precisa, sostenibile e comunque interessante.

Quali informazioni sui clienti gli operatori devono tenere fuori dagli strumenti di IA?

Non inserire le ragioni per cui un venditore vende, la situazione finanziaria di un acquirente, gli importi delle offerte in una trattativa in corso o i documenti d'identità in strumenti che la tua agenzia non ha approvato per questi dati. Puoi preparare una bozza di email di ricontatto con segnaposto per nomi e cifre e completarla nel CRM. Le condizioni dei fornitori sul trattamento dei dati variano in base al prodotto e al piano, quindi verifica quelle attualmente in vigore per il piano usato dalla tua agenzia.

Quando Tosheo.ai non è la scelta giusta per il settore immobiliare?

Non è pensato per un agente che si forma da solo; i piani previsti sono destinati ai team, con un minimo di cinque licenze utente. Non insegna a usare un CRM, un portale o uno strumento di allestimento virtuale specifico, quindi la formazione del fornitore è la fonte più adatta per quelle funzionalità.

Al lancio non include applicazioni mobili, lezioni in lingue diverse dall'inglese o integrazioni con LMS. Inoltre, non fornisce consulenza legale sulle norme contro la discriminazione nell'accesso agli alloggi o sulle regole per gli annunci immobiliari; per questi aspetti, rivolgiti al tuo intermediario, all'organismo professionale di riferimento o a un avvocato.