Strumento gratuito

Raccolta di prompt: prompt per l'IA da copiare, suddivisi per ruolo, per il lavoro quotidiano

Questa raccolta offre 64 istruzioni gratuite e copiabili per l'IA, suddivise per ruolo: otto per ciascuna area tra marketing, vendite, risorse umane e selezione, finanza e contabilità, assistenza clienti, gestione operativa, prodotto, responsabili e fondatori. Cerca o filtra qui sotto, copia un'istruzione, sostituisci i segnaposto tra parentesi quadre con i tuoi dati e incollala in ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot.

Come si usa questa raccolta di prompt?

Trova il tuo ruolo, scegli l'istruzione adatta all'attività che devi svolgere, copiala e compila tutti i campi prima di eseguirla. Ogni istruzione ha una nota di una riga che spiega quando usarla, così puoi saltare quelle non pertinenti.

Considera ogni istruzione come un punto di partenza per il lavoro, non come una risposta definitiva. Ogni istruzione di questa raccolta per il lavoro si conclude chiedendo allo strumento qualcosa che puoi verificare, come un elenco delle ipotesi formulate o delle affermazioni che non ha potuto sostenere con prove, perché è dalla verifica che deriva gran parte del valore.

Come si adatta un prompt inserendo i propri dettagli?

Sostituisci ogni segnaposto tra parentesi quadre con un'indicazione specifica, poi aggiungi una o due righe di contesto che l'istruzione non può conoscere. Un segnaposto come [pubblico] funziona molto meglio se sostituito con 'direttori finanziari di aziende manifatturiere del Regno Unito con 50-200 dipendenti' anziché con 'persone del mondo aziendale'.

Aggiungi i fatti che lo strumento può usare e specifica che sono gli unici consentiti. Se desideri una determinata lunghezza, un tono o un formato, specificalo. Se il risultato non va bene, non ricominciare da capo: spiega allo strumento cosa non va, ad esempio 'il secondo paragrafo ripete il primo, eliminalo', e chiedi una revisione.

Come si verifica la risposta dell'IA?

Verifica ogni nome, numero, data, citazione e promessa confrontandoli con la tua fonte prima di usare il risultato. Gli strumenti di IA scrivono in modo scorrevole anche quando sbagliano, quindi una frase sicura non è la prova che sia corretta.

Leggi l'elenco richiesto nelle istruzioni, per esempio quello delle affermazioni non supportate o delle questioni aperte, e affronta ogni punto. Poi leggi il risultato come farebbe il destinatario: un cliente, un candidato o il tuo direttore finanziario troverebbe qualcosa di poco chiaro, ingiusto o esagerato? Se sì, correggilo direttamente o chiedi una revisione mirata.

Che cosa non dovresti mai incollare in uno strumento di IA?

Non incollare dati personali, informazioni aziendali riservate o qualsiasi contenuto vietato dalla politica aziendale sull'IA, a meno che la tua azienda non abbia approvato l'uso di quello strumento per quei dati. Questo include nomi e recapiti dei clienti, dati del personale, stipendi, informazioni sanitarie, password, risultati finanziari non ancora pubblicati e condizioni contrattuali.

Le istruzioni qui proposte sono scritte in modo da permetterti di descrivere una situazione in termini generali o di usare appunti anonimizzati. Quando un'attività richiede dettagli reali, sostituisci i nomi con i ruoli, come 'Cliente A' o 'la persona candidata', e arrotonda o elimina le cifre sensibili. In caso di dubbio, chiedi a chi è responsabile dell'uso dell'IA nella tua azienda.

Esplora le istruzioni per l'IA

Marketing

Brief di campagna a partire da appunti grezzi

Usalo quando hai idee sparse per una campagna e ti serve un documento di sintesi di una pagina da condividere.

Trasforma i miei appunti in un documento di una pagina con le indicazioni per una campagna per [prodotto o servizio]. Pubblico: [pubblico]. Obiettivo: [obiettivo, ad esempio iscrizioni o richieste di informazioni]. Fascia di spesa: [fascia di spesa]. I miei appunti: [incolla i tuoi appunti]. Usa queste intestazioni: obiettivo, pubblico, messaggio chiave, canali, tempistiche, indicatore di successo. Usa solo ciò che è contenuto nei miei appunti. Alla fine, elenca tutte le informazioni mancanti che hai dovuto lasciare in bianco e tutte le ipotesi che hai formulato.

Tre approcci per i titoli degli annunci

Usalo quando ti servono titoli diversi da testare, anziché dieci varianti della stessa idea.

Scrivi tre diversi approcci per i titoli di un annuncio su [prodotto o offerta] rivolto a [pubblico]. L'approccio 1 si concentra sul problema, l'approccio 2 sul risultato, l'approccio 3 su una funzionalità specifica: [funzionalità]. Proponi due titoli per approccio, ciascuno inferiore a [limite di caratteri] caratteri. Fatti che puoi usare: [fatti]. Non inventare statistiche, premi o nomi di clienti. Dopo i titoli, elenca tutte le affermazioni che richiederebbero prove prima della pubblicazione.

Scaletta di un articolo del blog a partire da una ricerca

Usalo prima di scrivere un articolo per il blog, per concordarne prima la struttura.

Crea una scaletta per un articolo di blog che risponda alla ricerca '[query di ricerca]' per [pubblico]. Usa titoli H2 formulati come domande, ciascuno seguito da una risposta diretta di una frase. Includi una breve sezione FAQ di quattro domande. Il nostro punto di vista: [la tua prospettiva o opinione]. Non scrivere l'articolo completo. Alla fine, elenca i dati o le fonti che devo fornire per ogni sezione.

Adattare un singolo contenuto per creare post sui social

Usalo quando hai pubblicato un articolo o un seminario online e vuoi creare contenuti per più canali.

Ecco il riepilogo di un contenuto che abbiamo pubblicato: [incolla riepilogo]. Ricavane [numero] post per i social: due per LinkedIn di massimo 120 parole e due per [altro canale] di massimo 40 parole. Mantieni il nostro tono: [tono, per esempio semplice e pratico]. Ogni post deve comunicare un solo punto tratto dal riepilogo. Sotto ogni post, cita la frase del riepilogo su cui si basa, così posso verificarla.

Storia di un cliente a partire dagli appunti dell'intervista

Usalo dopo un'intervista a un cliente resa anonima, per preparare una bozza del racconto da inviare per approvazione.

Prepara una storia di un cliente di 300 parole partendo da questi appunti anonimizzati di un'intervista: [incolla gli appunti]. Struttura: situazione, problema, cosa ha fatto, risultato. Usa solo fatti e citazioni presenti negli appunti e riporta le citazioni parola per parola. Per ora indica il cliente come [nome provvisorio]. Dopo la bozza, elenca tutte le frasi che vanno oltre gli appunti e tutte le citazioni, così posso verificarle con il cliente.

Sintesi dei messaggi dei concorrenti

Usalo quando hai raccolto testi pubblici dai siti dei concorrenti e vuoi individuare gli elementi ricorrenti.

Di seguito trovi testi pubblici tratti dai siti di [numero] concorrenti nel [mercato]: [incolla i testi pubblici indicando i rispettivi concorrenti]. Riassumi per ciascuno la promessa principale, il pubblico di riferimento e gli elementi a sostegno. Poi elenca i messaggi condivisi da due o più concorrenti e gli aspetti che nessuno di loro copre. Basa ogni punto sui testi forniti e cita la frase da cui deriva. Segnala tutto ciò che hai dedotto anziché letto.

Bozza di newsletter via email

Usalo per una newsletter periodica quando sai quali sono i tre contenuti da includere.

Scrivi una newsletter via email per [destinatari] che tratti questi punti: 1. [argomento e fatti principali], 2. [argomento e fatti principali], 3. [argomento e fatti principali]. Opzioni per l'oggetto: proponine tre, ciascuna sotto i 50 caratteri. Mantieni il corpo del messaggio sotto le [numero di parole] parole, con un solo invito all'azione chiaro: [azione]. Non aggiungere offerte, date o prezzi che non compaiono nel mio elenco. Concludi con una lista di controllo di tutti i fatti utilizzati, così posso verificarli.

Revisione dei testi di una pagina di destinazione

Usalo prima di pubblicare una pagina di destinazione, per individuare testi poco efficaci o rischiosi.

Rivedi questo testo della pagina di destinazione per [prodotto], rivolto a [pubblico]: [incolla il testo]. Verifica questi aspetti: una promessa chiara nelle prime due righe, termini specialistici, affermazioni vaghe, affermazioni che richiedono prove e un unico invito all'azione chiaro. Presenta i risultati in una tabella con colonne per la riga, il problema e una riscrittura suggerita. Non riscrivere l'intera pagina. Elenca le affermazioni che potrebbero violare le norme sulla pubblicità se non supportate da prove.

Vendite

Sintesi della ricerca sul cliente

Usalo prima di una prima chiamata, sulla base delle informazioni pubbliche che hai raccolto.

Ecco informazioni pubbliche su [tipo di azienda, per esempio un'impresa di logistica con 60 dipendenti]: [incolla appunti dal sito dell'azienda, dalle notizie e dalla relazione annuale]. Riassumi di che cosa si occupa, i cambiamenti recenti, le probabili priorità e tre domande che potrei porre durante una chiamata conoscitiva su [ambito del nostro prodotto]. Basa ogni punto sugli appunti e indica da quale appunto proviene. Elenca tutto ciò che hai dedotto e non hai potuto confermare.

Piano delle domande per una chiamata conoscitiva

Usalo per prepararti a una chiamata esplorativa con un nuovo potenziale cliente.

Scrivi un piano per una chiamata conoscitiva con un potenziale cliente nel settore [settore] che ricopre il ruolo di [ruolo dell'acquirente]. Il nostro prodotto aiuta a risolvere [problema]. Proponi otto domande aperte in ordine logico: processo attuale, difficoltà, impatto, processo decisionale, tempistiche. Per ogni domanda, aggiungi una domanda di approfondimento da usare se la risposta è vaga. Non includere domande sul budget nelle prime tre. Concludi con le due risposte che mi farebbero capire che la nostra offerta non è adatta.

Email di ricontatto dopo una chiamata

Usalo subito dopo una chiamata commerciale, mentre hai ancora ben presenti gli appunti.

Scrivi un'email di ricontatto dopo una chiamata con [ruolo del potenziale cliente] presso [tipo di azienda]. I miei appunti anonimizzati: [incolla appunti]. Includi un breve riepilogo di ciò che mi ha detto, il prossimo passo concordato: [prossimo passo], e la data: [data]. Resta sotto le 150 parole e usa un tono semplice. Non promettere prezzi, sconti o funzionalità che non compaiono nei miei appunti. Dopo l'email, elenca ogni affermazione e l'appunto da cui deriva.

Esercitazione sulla gestione delle obiezioni

Usalo per preparare risposte sincere a un'obiezione che senti spesso.

I potenziali clienti nel settore [settore] dicono spesso: '[obiezione]'. Il nostro prodotto: [breve descrizione]. Dati che posso usare: [dati, ad esempio modello di prezzo, prova, funzionalità]. Proponi tre modi onesti di rispondere, ciascuno in meno di 60 parole: uno che ponga una domanda, uno che presenti la questione da un'altra prospettiva e uno che offra prove. Non esagerare e non inventare risultati. Per ogni risposta, indica su quale dato si basa e quando sarebbe sbagliato usarla.

Sintesi della proposta per la direzione

Usalo quando ti serve una breve sintesi da inserire all'inizio di una proposta.

Scrivi una sintesi direzionale di 200 parole per una proposta rivolta a [tipo di potenziale cliente]. Il loro problema, con le loro parole: [incolla citazioni o appunti anonimizzati]. La nostra soluzione: [soluzione]. Ambito e fascia di prezzo: [ambito e prezzo]. Tempistiche: [tempistiche]. Inizia dal loro problema, non dalla nostra azienda. Usa solo i fatti forniti. Dopo la sintesi, elenca tutte le affermazioni che un acquirente scettico potrebbe chiederci di dimostrare.

Analisi di una trattativa persa

Usalo dopo aver perso una trattativa, per ricavarne indicazioni utili anziché fare supposizioni.

Aiutami ad analizzare una trattativa persa. Cronologia anonimizzata della trattativa: [incolla cronologia]. Motivo indicato dall'acquirente: [motivo]. Individua i tre momenti in cui è più probabile che la trattativa sia stata persa, basandoti solo sulla cronologia, e che cosa avrei potuto fare diversamente in ciascuno. Distingui ciò che emerge dalla cronologia dalle tue ipotesi. Concludi con due domande che potrei porre all'acquirente per confermare il vero motivo.

Email a freddo con un motivo specifico

Usalo quando scrivi a un nuovo potenziale cliente e hai un motivo concreto per contattarlo.

Scrivi un'email di primo contatto a [ruolo] presso [tipo di azienda]. Il motivo specifico per cui scrivo: [motivo, per esempio un annuncio pubblico]. La nostra offerta pertinente: [offerta]. Resta sotto le 90 parole, con una sola domanda come invito all'azione. Niente lusinghe, falsa familiarità o affermazioni su risultati che non abbiamo ottenuto. Proponi due oggetti. Dopo l'email, segnala le frasi che potrebbero sembrare generiche e suggerisci una versione più mirata.

Aggiornamento sulle opportunità commerciali per il mio responsabile

Usalo prima della revisione settimanale delle opportunità commerciali per trasformare gli appunti sulle trattative in un aggiornamento chiaro.

Trasforma questi appunti anonimizzati sulle trattative in un aggiornamento sulle opportunità commerciali per il mio responsabile: [incolla gli appunti, una riga per trattativa con fase, valore e passaggio successivo]. Raggruppa le trattative per fase, segnala quelle senza un passaggio successivo o con un passaggio successivo risalente a più di [numero] giorni fa ed elenca le tre trattative più a rischio, indicando il motivo. Usa solo gli appunti. Concludi con le trattative per cui gli appunti sono troppo scarni per esprimere una valutazione.

Risorse umane e selezione del personale

Descrizione inclusiva della posizione

Usalo per scrivere o aggiornare una descrizione della posizione lavorativa.

Scrivi una descrizione della posizione di [titolo della posizione] in [gruppo di lavoro e tipo di azienda]. Responsabilità: [elenco]. Competenze essenziali: [elenco]. Competenze preferenziali: [elenco]. Sede e modalità di lavoro: [dettagli]. Fascia retributiva: [fascia]. Usa un linguaggio semplice e inclusivo e limita i requisiti a quelli elencati. Dopo la bozza, elenca le frasi che potrebbero scoraggiare candidati qualificati, i requisiti che potrebbero non essere essenziali e tutto ciò che devo confermare.

Domande strutturate per un colloquio

Usalo per preparare un colloquio equo e coerente per ogni candidato.

Crea un piano di colloquio strutturato per un [ruolo professionale]. Le quattro competenze da valutare: [competenze]. Per ogni competenza, fornisci due domande comportamentali, cosa deve includere una risposta valida e come si presenta una risposta debole, in modo che tutti i selezionatori valutino allo stesso modo. Evita domande su età, famiglia, salute, religione o qualsiasi aspetto non pertinente al lavoro. Concludi con una nota sulle domande che potrebbero penalizzare ingiustamente alcuni candidati.

Bozza di regolamento in inglese chiaro

Usalo quando ti serve una prima bozza di una policy aziendale da inviare per la revisione.

Prepara una policy su [nome della policy, ad esempio lavoro ibrido], scritta in un linguaggio semplice, per un'azienda [dimensioni e tipo di azienda] in [paese]. Le nostre decisioni: [regole principali che hai stabilito]. Sezioni: scopo, destinatari, regole, a chi rivolgersi per le domande, data di revisione. Resta sotto le [numero di parole] parole. Non aggiungere regole che non ho elencato. Alla fine, elenca i punti che richiedono una verifica legale o da parte delle risorse umane in [paese] prima che la policy venga applicata.

Piano di inserimento per le prime due settimane

Usalo per preparare l'arrivo di una nuova persona, in qualsiasi ruolo.

Crea un piano di inserimento di due settimane per una nuova persona nel ruolo di [ruolo professionale] che entra nel [team]. Sistemi necessari: [sistemi]. Persone da incontrare: [ruoli, non nomi]. Prima piccola attività da svolgere: [attività]. Organizzalo giorno per giorno, con un obiettivo principale al giorno. Non sovraccaricare i primi due giorni. Dopo il piano, elenca tutto ciò che dipende dalla disponibilità di altre persone, così posso verificarlo in anticipo.

Domande per un sondaggio tra i dipendenti

Usalo per progettare un breve sondaggio sul coinvolgimento del personale o per rilevarne periodicamente il clima.

Scrivi un questionario di [numero] domande su [argomento, per esempio carico di lavoro] per i dipendenti di [tipo di azienda]. Alterna domande con scala di valutazione e due domande aperte. Ogni domanda deve riguardare un solo aspetto ed evitare formulazioni che suggeriscano la risposta. Spiega in una riga che cosa ci permetterebbe di capire ogni domanda. Concludi segnalando le domande che potrebbero far sentire le persone identificabili in un gruppo con meno di [numero] persone.

Email di rifiuto rispettosa

Usalo per comunicare ai candidati che non sono stati selezionati.

Scrivi una breve email di rifiuto a una persona candidata arrivata alla fase [fase] per la posizione di [titolo della posizione]. Tono: cordiale e diretto. Ringrazia per il tempo dedicato e, se opportuno, proponi di conservare i suoi dati per [periodo]. Non fornire motivazioni o valutazioni in questa email. Meno di 110 parole. Dopo l'email, segnala ogni frase che potrebbe essere interpretata come una promessa di assunzione futura.

Riepilogo dei fabbisogni formativi

Usalo dopo aver raccolto riscontri anonimi sulle lacune nelle competenze di un team.

Ecco alcuni riscontri anonimizzati sulle lacune nelle competenze del nostro [team]: [incolla riscontri]. Raggruppali per tema, ordina i temi per frequenza e suggerisci un'attività formativa pratica per ciascuno. Cita i riscontri a sostegno di ogni tema. Non creare temi assenti dai riscontri. Concludi indicando gli aspetti menzionati una sola volta che potrebbero essere importanti.

Criteri di selezione nell'annuncio di lavoro

Usalo per concordare criteri di selezione equi prima di leggere le candidature.

A partire da questa descrizione della posizione: [incolla descrizione della posizione], crea una lista di controllo per la selezione iniziale con non più di sei criteri valutabili da un CV o da un modulo di candidatura. Per ogni criterio, indica quando considerarlo soddisfatto, parzialmente soddisfatto e non soddisfatto. Usa solo i requisiti indicati nella descrizione della posizione. Concludi segnalando eventuali criteri che potrebbero escludere ingiustamente candidati validi e come formularli meglio.

Finanza e contabilità

Bozza di commento agli scostamenti

Usalo a fine mese per spiegare gli scostamenti rispetto al budget.

Scrivi un commento agli scostamenti per [periodo]. Dati: [incolla una tabella riepilogativa con valori preventivi, consuntivi e scostamenti per voce, senza dettagli sensibili]. Motivi noti: [elenca i motivi che conosci]. Per ogni voce con uno scostamento superiore a [soglia], scrivi una o due frasi che lo spieghino usando solo i motivi noti. Dove non è indicato un motivo, scrivi 'motivo da confermare'. Concludi elencando tutti i dati numerici che hai usato, così posso confrontarli con la fonte.

Spiegare una relazione ai colleghi che non si occupano di finanza

Usalo quando i responsabili devono comprendere un resoconto finanziario senza tecnicismi.

Spiega questa sintesi del nostro [nome del rapporto] ai responsabili di reparto senza competenze finanziarie: [incolla i dati e le note della sintesi]. Usa un italiano semplice, resta sotto le [numero di parole] parole e spiega che cosa è cambiato, perché è importante per loro e che cosa chiediamo loro di fare. Non aggiungere dati che non compaiono nella sintesi. Concludi con un elenco dei termini che hai semplificato, così posso verificare che il significato sia ancora corretto.

Assistente per le formule dei fogli di calcolo

Usalo quando sai cosa vuoi calcolare con un foglio di calcolo, ma non conosci la formula.

In [Excel o Fogli Google], ho dei dati nelle colonne [descrivi le colonne e cosa contengono]. Voglio una formula nella colonna [colonna] che [descrivi il risultato]. Fornisci la formula, spiega ogni parte in una riga e proponi due casi di prova con valori inventati e il risultato atteso, così posso verificare che funzioni. Indica ogni caso in cui la formula darebbe un risultato errato o un errore.

Verifica delle ipotesi sui flussi di cassa

Usalo per mettere alla prova le ipotesi alla base di una previsione dei flussi di cassa.

Ecco le ipotesi alla base della nostra previsione dei flussi di cassa per [periodo] per [tipo di azienda]: [elenca ipotesi]. Per ciascuna, indica che cosa succederebbe alla liquidità se il risultato fosse peggiore del [percentuale] e a quali ipotesi la previsione è più sensibile. Mostra i calcoli in una tabella semplice. Non inventare cifre che non sono nel mio elenco. Concludi con le domande che dovrei porre ai responsabili delle tre ipotesi più rischiose.

Sollecito di pagamento a un fornitore

Usalo per sollecitare il pagamento di una fattura scaduta in modo cortese e chiaro.

Scrivi un sollecito di pagamento a un cliente la cui fattura [riferimento fattura] di [importo] era in scadenza il [data]. Questo è il sollecito numero [numero]. Tono: [cortese, fermo]. Includi le modalità di pagamento: [dati per il pagamento] e chi contattare per eventuali domande. Resta sotto le 120 parole. Non minacciare azioni che non abbiamo deciso di intraprendere. Dopo l'email, elenca tutti gli importi e le date utilizzati, così posso verificarli.

Nota sul processo per un'attività finanziaria

Usalo per documentare un'attività ricorrente, come una riconciliazione, in modo che qualcun altro possa svolgerla.

Scrivi una nota procedurale passo per passo per [attività, ad esempio la riconciliazione bancaria mensile] in [sistema]. I miei passaggi preliminari: [incolla passaggi]. Numera ogni passaggio, indica cosa controllare in ogni fase e cosa fare se qualcosa non corrisponde. Mantieni i miei passaggi nell'ordine indicato e non aggiungere funzionalità del sistema che non ho menzionato. Concludi segnalando i passaggi in cui i miei appunti non sono chiari e richiedono maggiori dettagli.

Sintesi della documentazione per il consiglio di amministrazione

Usalo per preparare una bozza della sintesi di una pagina da inserire all'inizio della documentazione per il consiglio di amministrazione o i titolari.

Prepara una sintesi di una pagina per [consiglio di amministrazione o titolari] a partire da questi punti chiave: [incolla i dati e i messaggi principali, senza dettagli sensibili]. Struttura: risultato principale, tre aspetti positivi, tre criticità, decisioni da prendere. Dedica una sola frase a ogni punto. Usa solo i dati forniti. Concludi con un elenco di tutti i numeri usati e del punto che ciascuno sostiene.

Risposte alle domande sulla policy delle spese

Usalo per preparare risposte chiare alle domande più comuni del personale sulle spese.

Ecco la nostra politica sulle spese: [incolla il testo della politica]. Scrivi le risposte a queste domande del personale: [elenca domande]. Basa ogni risposta esclusivamente sulla politica e cita la sezione da cui è tratta. Se la politica non risponde a una domanda, scrivi 'non previsto dalla politica, chiedere a [ruolo]' invece di fare supposizioni. Concludi indicando le lacune della politica emerse dalle domande.

Assistenza clienti

Rispondere a un cliente esasperato

Usalo quando un cliente è contrariato e hai bisogno di una risposta pacata e accurata.

Prepara una risposta a un cliente che ha scritto: [incolla il messaggio anonimizzato]. Fatti che posso usare: [fatti relativi all'ordine o al problema]. Cosa possiamo offrire: [opzioni approvate]. Riconosci il problema in una frase, spiega chiaramente cosa è successo e presenta le opzioni. Non aggiungere promesse, rimborsi o date oltre a quelli elencati. Meno di 130 parole. Dopo la risposta, elenca ogni fatto e ogni opzione usati, così posso verificarli.

Articolo di assistenza basato sulle domande ricorrenti

Usalo quando la stessa domanda continua ad arrivare nella casella di posta dell'assistenza.

Scrivi un articolo di assistenza che risponda a '[domanda del cliente]'. I passaggi corretti sono: [incolla passaggi]. Destinatari: [tipo di cliente]. Inizia con una risposta di una frase, poi inserisci i passaggi numerati e infine una breve sezione 'se non ha funzionato'. Usa solo i passaggi forniti. Concludi segnalando i passaggi che potrebbero confondere un cliente non tecnico e suggerendo una schermata da includere.

Riepilogo dei temi delle richieste di assistenza

Usalo ogni settimana per capire per quali motivi i clienti ti contattano.

Ecco [numero] oggetti e brevi descrizioni anonimizzati delle richieste di assistenza di questa settimana: [incolla elenco]. Raggruppali per tema, conta le richieste per ciascun tema e fornisci un esempio per tema. Suggerisci una soluzione per ciascuno dei tre temi più frequenti, come un articolo di assistenza o una modifica al prodotto. Non unire temi chiaramente diversi. Concludi indicando le richieste che non hai potuto assegnare a un tema.

Raccolta di risposte salvate

Usalo per creare risposte salvate coerenti per le situazioni più comuni.

Scrivi risposte da salvare per queste situazioni: [elenca le situazioni, ad esempio reimpostazione della password, ritardo nella consegna]. Il nostro tono: [tono]. Fatti per ciascuna situazione: [fatti]. Ogni risposta deve essere inferiore a 80 parole, usare [nome del cliente] come segnaposto e terminare con un prossimo passo chiaro. Dopo ogni risposta, indica cosa deve verificare o personalizzare l'addetto all'assistenza prima di inviarla.

Nota di segnalazione a un altro gruppo di lavoro

Usalo per passare un problema complesso al reparto tecnico, all'ufficio fatturazione o a un altro gruppo di lavoro.

Scrivi una nota per richiedere l'intervento del gruppo [gruppo] su questo problema: [incolla un riepilogo anonimizzato della richiesta di assistenza e dei tentativi fatti]. Includi: cosa ha segnalato il cliente, passaggi per riprodurre il problema, tentativi già fatti, impatto sul cliente e cosa chiediamo al gruppo. Attieniti ai fatti e resta sotto le 200 parole. Concludi segnalando le informazioni mancanti che l'altro gruppo probabilmente chiederà.

Riscrivi una risposta tecnica in un linguaggio semplice

Usalo quando devi trasmettere a un cliente una spiegazione tecnica interna.

Riscrivi questa spiegazione tecnica per un cliente senza competenze tecniche: [incolla la spiegazione interna]. Mantienila accurata, usa meno di [numero di parole] parole e spiega che cosa è successo, che cosa abbiamo fatto e che cosa deve fare il cliente, se necessario. Non aggiungere cause o soluzioni assenti dalla spiegazione. Dopo la riscrittura, elenca tutti i punti tecnici che hai semplificato, così un collega può confermare che siano ancora corretti.

Rivedi la mia bozza di risposta

Usalo prima di inviare una risposta su cui hai dei dubbi.

Rivedi la mia bozza di risposta a un cliente: [incolla la bozza]. Il messaggio originale del cliente: [incolla il messaggio anonimizzato]. Verifica che la mia risposta risponda a tutte le sue domande, usi un tono rispettoso, eviti termini specialistici e non faccia promesse che non possiamo mantenere. Fornisci un breve elenco di problemi con le correzioni suggerite. Non riscrivere l'intera risposta. Dimmi se qualche domanda nel suo messaggio è rimasta senza risposta.

Riepilogo dei riscontri dei clienti per il team di prodotto

Usalo ogni mese per trasmettere riscontri utili al team di prodotto.

Riassumi questi commenti anonimizzati dei clienti per il nostro team di prodotto: [incolla i commenti]. Raggruppali in richieste di funzionalità, errori e dubbi sul funzionamento. Per ciascun gruppo, indica il numero di segnalazioni e due citazioni rappresentative riportate parola per parola. Non aggiungere richieste assenti dai commenti. Concludi segnalando eventuali singoli commenti che sembrano urgenti.

Attività operative

Bozza di procedura operativa standard

Usalo per tradurre il modo in cui un'attività viene effettivamente svolta in una SOP scritta.

Scrivi una procedura operativa standard per [attività] partendo da questi appunti preliminari: [incolla appunti]. Sezioni: scopo, chi se ne occupa, cosa serve, passaggi numerati, controlli, cosa fare se qualcosa va storto. Mantieni i miei passaggi nel mio ordine. Non aggiungere strumenti o approvazioni che non compaiono negli appunti. Concludi elencando tutti i punti in cui i miei appunti sono vaghi e una domanda per chiarire ciascuno di essi.

Dagli appunti delle riunioni alle azioni

Usalo dopo una riunione per inviare un elenco chiaro di decisioni e azioni da svolgere.

Trasforma questi appunti della riunione in un riepilogo: [incolla gli appunti]. Suddividilo in tre sezioni: decisioni prese, azioni con un responsabile (usa i ruoli, non i nomi) e una scadenza, e domande aperte. Riporta una decisione solo se dagli appunti risulta che è stata concordata. Se per un'azione gli appunti non indicano un responsabile o una scadenza, scrivi 'da confermare'. Concludi elencando tutti i punti degli appunti che potrebbero essere interpretati in due modi.

Analisi dei colli di bottiglia del processo

Usalo quando un processo è lento e vuoi capire dove si perde tempo.

Ecco come funziona il nostro [processo], passo dopo passo, con tempi indicativi: [incolla passaggi e tempi]. Individua i tre passaggi che più probabilmente causano ritardi e spiega perché, in base ai tempi e ai passaggi di consegne. Suggerisci per ciascuno una piccola modifica che potremmo provare entro [periodo]. Distingui ciò che emerge dai dati dalle tue ipotesi. Concludi indicando che cosa dovrei misurare per capire se una modifica ha funzionato.

Tabella di confronto dei fornitori

Usalo per scegliere tra diversi fornitori sulla base dei preventivi che hai già.

Confronta questi preventivi per [beni o servizi]: [incolla le condizioni principali di ogni preventivo, identificando i fornitori con A, B, C]. Crea una tabella che includa prezzo, tempi di consegna, ordine minimo, condizioni di pagamento e ogni altro elemento presente nei preventivi. Non colmare le lacune con supposizioni: scrivi 'non specificato'. Dopo la tabella, elenca le domande che dovrei porre a ciascun fornitore prima di decidere.

Aggiornamento sullo stato del progetto

Usalo per scrivere un aggiornamento settimanale sullo stato dei lavori a partire dai tuoi appunti.

Scrivi un aggiornamento sullo stato di [progetto] per [destinatari]. I miei appunti: [incolla appunti su progressi, rischi e prossimi passi]. Formato: stato generale (in linea con il piano, a rischio o fuori piano) con una motivazione in una riga, attività completate questa settimana, attività della prossima settimana, rischi e supporto necessario. Meno di 200 parole. Usa solo i miei appunti. Concludi segnalando ogni rischio negli appunti per cui non ho indicato un responsabile o una misura di mitigazione.

Lista di controllo ricavata da una policy o una procedura

Usalo per trasformare un documento lungo in una lista di controllo che le persone useranno davvero.

Trasforma questa procedura in una breve lista di controllo che [ruolo] possa usare durante [attività]: [incolla la procedura]. Ogni voce deve corrispondere a una singola azione che si possa spuntare. Mantieni l'ordine della procedura. Non aggiungere passaggi non presenti. Dopo la lista di controllo, elenca le parti della procedura troppo vaghe per essere trasformate in voci chiare.

Voci del registro dei rischi

Usalo quando avvii un progetto o un cambiamento e ti serve un primo elenco dei rischi.

Elenca i principali rischi per [progetto o cambiamento] in un'azienda di tipo [tipo di azienda]. Contesto: [breve descrizione, tempistiche e vincoli]. Per ogni rischio, fornisci una descrizione di una riga, la probabilità (bassa, media, alta), l'impatto (basso, medio, alto) e una misura di mitigazione. Non indicare più di [numero] rischi. Specifica quali rischi derivano dal mio contesto e quali sono rischi generali che hai aggiunto, così posso valutarli.

Verifica dei turni o del calendario

Usalo per verificare che una bozza dei turni o della programmazione rispetti le tue regole prima di pubblicarla.

Verifica questa bozza del piano dei turni: [incolla il piano usando iniziali o ruoli, non nomi completi]. Regole da rispettare: [elenca le regole, ad esempio copertura minima per turno, numero massimo di giorni consecutivi]. Elenca tutti i punti in cui il piano viola una regola, indicando il giorno e la regola violata. Non modificare autonomamente il piano. Concludi indicando le regole poco chiare o che non hai potuto verificare sulla base dei dati.

Prodotto

Sintesi della ricerca sugli utenti

Usalo dopo una serie di interviste agli utenti rese anonime.

Sintetizza questi appunti anonimizzati delle interviste a [numero] utenti di [prodotto]: [incolla gli appunti, contrassegnati come Utente 1, Utente 2 e così via]. Individua i principali problemi descritti dagli utenti, quanti utenti hanno menzionato ciascuno di essi e una citazione diretta per ognuno. Separa ciò che hanno detto gli utenti dalle tue deduzioni. Non suggerire ancora funzionalità. Concludi segnalando eventuali temi menzionati da un solo utente ma che sembrano significativi.

Definizione del problema e criteri di successo

Usalo prima di scrivere i requisiti, per concordare quale problema state risolvendo.

Scrivi una definizione di questo problema: [descrivi il problema e chi lo riscontra]. Prove disponibili: [elenca le prove]. Usa questo formato: chi riscontra il problema, che cosa sta cercando di fare, che cosa lo ostacola e perché è importante intervenire ora. Poi suggerisci tre indicatori di successo che potremmo monitorare. Basa la definizione solo sulle prove. Concludi indicando la prova più debole e come potremmo rafforzarla.

Bozza dei requisiti

Usalo per trasformare un'idea concordata in una prima versione del documento dei requisiti.

Prepara i requisiti per [funzionalità] in [prodotto]. Problema: [descrizione del problema]. Utenti: [tipi di utenti]. Ambito concordato: [cosa è incluso]. Fuori ambito: [cosa è escluso]. Scrivi storie utente con criteri di accettazione per ciascuna. Attieniti rigorosamente all'ambito concordato. Concludi con le domande aperte per i gruppi di progettazione e sviluppo e con eventuali criteri di accettazione difficili da verificare.

Note di rilascio in un linguaggio semplice

Usalo quando rilasci modifiche e scrivi le relative note per i clienti.

Scrivi note di rilascio rivolte ai clienti a partire da questo elenco interno di modifiche: [incolla elenco delle modifiche]. Raggruppa le modifiche in novità, miglioramenti e correzioni. Descrivi ogni modifica in una frase, spiegando cosa può fare ora il cliente, senza nomi interni o gergo tecnico. Ometti tutto ciò che è contrassegnato come interno. Concludi segnalando le modifiche per cui dall'elenco non emerge chiaramente il beneficio per il cliente.

Preparazione del confronto sulle priorità

Usalo prima di una riunione sulle priorità per confrontare le idee con criteri uniformi.

Ecco [numero] idee di prodotto con note su portata, impatto, grado di certezza e impegno richiesto: [incolla idee e note]. Assegna un punteggio a ciascuna usando RICE, mostra il calcolo e ordinale in graduatoria. Dove le mie note non indicano un valore, scrivi 'mancante' invece di stimarlo. Concludi indicando le due idee la cui posizione cambierebbe di più se un'ipotesi fosse errata, specificando quale.

Domande di un sondaggio su una funzionalità

Usalo per capire se gli utenti desiderano o comprendono una funzionalità.

Scrivi un breve sondaggio di [numero] domande per gli utenti di [prodotto] su [funzionalità o problema]. Includi una domanda su quanto spesso incontrano il problema, una su come lo risolvono oggi e una domanda aperta. Evita domande che suggeriscono la risposta e domande che descrivono la nostra soluzione. Spiega cosa ci permetterà di capire ogni domanda. Concludi segnalando le domande che potrebbero confondere chi non conosce ancora il prodotto.

Confronto delle funzionalità dei concorrenti

Usalo quando hai raccolto informazioni pubbliche sui prodotti dei concorrenti.

Confronta questi prodotti rispetto a [elenco di funzionalità] usando solo le informazioni pubbliche che ti fornisco: [incolla le note suddivise per concorrente, indicando la pagina di origine di ciascuna]. Crea una tabella con 'sì', 'no' o 'non specificato' per ogni funzionalità e cita la nota a supporto di ogni 'sì'. Non basarti sulle tue conoscenze di questi prodotti. Concludi con le funzionalità per cui mancavano informazioni per la maggior parte dei concorrenti.

Aggiornamento su un ritardo per le parti interessate

Usalo quando un rilascio slitta e devi comunicarlo chiaramente alle parti interessate.

Scrivi un aggiornamento per [gruppo di interlocutori] per comunicare che [funzionalità o rilascio] arriverà più tardi del previsto. Data iniziale: [data]. Nuova data prevista: [data o intervallo]. Motivo: [motivo]. Cosa stiamo facendo al riguardo: [azioni]. Impatto sui destinatari: [impatto]. Resta sotto le 150 parole, con un tono diretto e senza attribuire colpe. Non presentare la nuova data come più certa di quanto abbia indicato. Concludi con le domande che gli interlocutori probabilmente faranno.

Responsabili e fondatori

Preparazione di un colloquio individuale

Usalo prima di un colloquio individuale, per pianificare una conversazione utile.

Aiutami a preparare un colloquio individuale con una persona del mio team che ricopre il ruolo di [ruolo]. Argomenti che voglio trattare: [argomenti]. Che cosa so del suo lavoro recente: [brevi note prive di informazioni sensibili]. Suggerisci un ordine del giorno per [durata] minuti, tre domande aperte e un modo per chiedere un riscontro sul mio modo di gestire il team. Evita domande sulla sua vita privata. Concludi indicando gli argomenti del mio elenco che sarebbe meglio affrontare in un altro contesto.

Nota decisionale

Usalo quando devi presentare agli altri una decisione e le possibili opzioni in modo chiaro.

Scrivi una nota decisionale di una pagina su [decisione]. Opzioni: [elenca le opzioni con costi ed effetti noti]. Vincoli: [vincoli]. La mia preferenza attuale e il motivo: [preferenza]. Struttura: decisione da prendere, opzioni con vantaggi e svantaggi, raccomandazione, rischi, che cosa mi farebbe cambiare idea. Usa solo i fatti forniti. Concludi segnalando le opzioni per cui i fatti disponibili sono troppo scarsi per un confronto equo.

Indicazioni sull'uso dell'IA nel team

Usalo per definire una prima versione di regole semplici sull'uso degli strumenti di IA nel tuo gruppo di lavoro.

Prepara una pagina di indicazioni sull'uso degli strumenti di IA per [dimensioni e tipo di team o azienda]. Strumenti consentiti: [strumenti]. Dati che non devono mai essere inseriti: [tipi di dati]. Attività per cui incoraggiamo l'uso dell'IA: [attività]. Attività che richiedono una revisione umana: [attività]. Scrivi brevi elenchi di cose da fare e da non fare, in un linguaggio semplice. Concludi con le domande a cui dovrei rispondere prima di condividere il documento, ad esempio a chi rivolgersi in caso di dubbi.

Verifica del piano di assunzioni

Usalo per pianificare le assunzioni dei prossimi mesi.

Rivedi questo piano di assunzioni per un'azienda di tipo [tipo di azienda]: [incolla ruoli, tempistiche e fascia di budget]. I nostri obiettivi principali per il prossimo [periodo]: [obiettivi]. Per ogni ruolo, indica a quale obiettivo contribuisce e se le tempistiche sono sensate. Segnala i ruoli non collegati a un obiettivo e gli obiettivi a cui non contribuisce alcun ruolo. Non inventare parametri retributivi di riferimento. Concludi con le ipotesi da cui questo piano dipende maggiormente.

Riscontro che devo dare

Usalo per preparare osservazioni chiare ed eque su un lavoro o un comportamento specifico.

Aiutami a preparare un riscontro per una persona del team su [situazione, descritta senza nomi]. Che cosa è successo: [esempi specifici]. Impatto: [impatto sul team o sul lavoro]. Che cosa vorrei vedere invece: [cambiamento]. Scrivi una breve traccia usando il modello situazione, comportamento, impatto, con una domanda aperta per ascoltare il suo punto di vista. Attieniti ai fatti ed evita etichette sulla personalità. Concludi indicando le parti dei miei esempi che sembrano opinioni anziché fatti.

Priorità trimestrali da un lungo elenco

Usalo quando hai troppe priorità e devi sceglierne poche.

Ecco il mio elenco di possibili priorità per il prossimo trimestre: [incolla elenco]. I nostri obiettivi per l'anno: [obiettivi]. La capacità del nostro team: [capacità indicativa]. Raggruppa le voci correlate, collega ogni gruppo a un obiettivo e raccomanda non più di [numero] priorità. Per ogni voce esclusa, fornisci una motivazione in una riga. Usa solo il mio elenco e i miei obiettivi. Concludi indicando il compromesso che dovrei discutere con il team prima di decidere.

Aggiornamento per investitori o titolari

Usalo per preparare una bozza di aggiornamento periodico per investitori, titolari o consiglio di amministrazione.

Prepara un aggiornamento mensile per [investitori o titolari]. Dati principali: [incolla i dati principali senza dettagli sensibili]. Risultati positivi: [elenco]. Difficoltà: [elenco]. Richieste: [cosa ti serve da loro]. Resta sotto le 300 parole, descrivi le difficoltà con onestà e formula richieste precise. Non aggiungere dati o risultati positivi che non ho elencato. Concludi elencando tutti i numeri usati, così posso verificarli uno per uno rispetto alla fonte.

Analisi preventiva dei possibili fallimenti di una nuova iniziativa

Usalo prima di avviare un progetto, per individuare cosa potrebbe andare storto finché c'è tempo per intervenire.

Conduci un'analisi preventiva dei rischi su [iniziativa]. Immagina che sia [data] e che l'iniziativa sia fallita. Contesto: [obiettivo, team, fascia di budget, tempistiche]. Elenca gli otto motivi più probabili del fallimento, raggruppati per persone, processi, mercato e risorse economiche. Per ciascuno, suggerisci un segnale di allarme precoce e un'azione da intraprendere ora. Indica quali motivi derivano dal mio contesto e quali sono generali, così che io possa valutarne la pertinenza.

Prima di decidere

Poche domande ben scelte.

La raccolta di prompt è gratuita?

Sì. Tutte le istruzioni della raccolta si possono copiare e usare gratuitamente, senza registrazione. Puoi usarle in ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot o in qualsiasi strumento di IA simile.

Con quali strumenti di IA funzionano questi prompt?

Sono scritti in un linguaggio semplice, quindi funzionano con qualsiasi assistente di IA generalista, inclusi ChatGPT, Claude, Gemini e Microsoft Copilot. I risultati variano in base allo strumento, quindi controlla sempre ciò che viene generato.

Perché i prompt contengono parentesi quadre?

Le parentesi quadre indicano i segnaposto da sostituire con i tuoi dati, come il pubblico, il prodotto o l’obiettivo. Sostituiscili tutti con informazioni specifiche prima di eseguire il prompt, perché dati vaghi producono risultati vaghi.

Posso incollare informazioni su clienti o dipendenti in questi prompt?

Solo se la tua azienda ha approvato quello strumento di IA per quel tipo di dati. In caso contrario, descrivi la situazione in termini generali o anonimizzala, ad esempio usando i ruoli al posto dei nomi ed eliminando le cifre sensibili.

Come posso migliorare la scrittura delle mie istruzioni per l'IA?

Esercitati su attività reali e ricevi riscontri sui risultati. La guida alla progettazione delle istruzioni per l'IA spiega il metodo, mentre il corso di Tosheo.ai sulla progettazione delle istruzioni ti fa scrivere istruzioni per il tuo ruolo, valutate secondo una griglia con criteri visibili.

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