Un team. Un percorso utile per ogni ruolo.
La formazione sull'IA basata sui ruoli insegna le buone abitudini comuni nell'uso dell'IA attraverso le attività concrete di uno specifico lavoro. In Tosheo.ai ogni ruolo previsto ha una propria mappa delle competenze e ogni partecipante segue un percorso al suo interno basato sui propri risultati.
Un percorso per il tuo lavoro.
Marketing- 01 / Dai all'IA il contesto giustoCompletato in questo esempio
- 02 / Scrivi una prima bozza utileCompletato in questo esempio
- 03 / Adatta il tono al tuo marchioAttività pratica / in corsoIl tuo prossimo passo
Riscrivi un'email di lancio. Mantieni la promessa specifica. Elimina l'affermazione che non puoi dimostrare.
- 04 / Verifica prima di condividereA seguire / riscontri e giudizio
Contesto
Usa un brief fittizio, indica il pubblico e definisci i vincoli.
Esercitazione
Crea una bozza, esamina cosa è cambiato e riprova con istruzioni più chiare.
Capacità di giudizio
Verifica le prove, proteggi le informazioni e spiega le tue decisioni finali.
Che cos'è la formazione sull'IA specifica per ruolo?
La formazione sull'IA per ruolo è una pratica organizzata intorno al lavoro che una persona svolge, anziché intorno al menu di uno strumento o a un corso generale. Chi si occupa di selezione del personale si esercita a scrivere una descrizione del ruolo e domande di selezione prive di discriminazioni; chi lavora in ambito finanziario si esercita a spiegare uno scostamento senza inventarne la causa. Le abitudini di base sono le stesse, ma le attività, i rischi e le decisioni in fase di revisione sono diversi.
La formazione generica tende a fermarsi alle istruzioni da dare all'IA. La formazione per ruolo arriva fino alla decisione: questa bozza può essere inviata senza rischi a questo destinatario? Questo dato corrisponde alla fonte? Questa affermazione richiede il controllo di una seconda persona? È in questa decisione che si concentra gran parte del valore e del rischio dell'IA sul lavoro.
Quali ruoli può scegliere un responsabile?
L'elenco previsto dei ruoli predefiniti comprende Marketing, Vendite, Operazioni, Assistenza, Risorse umane/Selezione del personale, Finanza, Prodotto e Generale. Il responsabile assegna ogni persona invitata a un ruolo; Generale è adatto a chi svolge attività che non rientrano negli altri, come chi gestisce l'ufficio o assiste il fondatore.
I ruoli personalizzati sono previsti per il piano Growth, per i team il cui lavoro non rientra nei ruoli predefiniti, ad esempio un responsabile dei servizi ai clienti in un'agenzia. Quali ruoli saranno disponibili al lancio è ancora una decisione di prodotto aperta: consulta quindi l'elenco aggiornato prima di pianificare l'adozione in base a un percorso specifico.
Che cos'è un grafo delle competenze?
Un grafo delle competenze è una mappa definita delle competenze di IA sul lavoro per un determinato ruolo. Per il marketing, il grafo previsto comprende i fondamenti dei prompt, la stesura di contenuti, la sintesi di ricerche, l'ideazione di campagne, la sintesi di dati, il controllo del tono di voce del marchio e la verifica dei risultati dell'IA. Il motore seleziona e ordina le competenze di questa mappa per ogni partecipante.
Le altre righe riportate sotto sono esempi illustrativi di come le mappe possono differire in base al ruolo. Le mappe delle competenze e le griglie di valutazione definitive per ogni ruolo previsto al lancio sono ancora in fase di stesura.
| Ruolo | Esempi di competenze nel grafico | Esempio di attività |
|---|---|---|
| Marketing | Controllo del tono di voce del marchio, ideazione di campagne, verifica dei risultati | Riscrivi un'email di lancio seguendo gli esempi di stile forniti ed elimina un'affermazione non supportata da prove |
| Vendite | Ricerca sui clienti, contatti basati su informazioni verificate, riepiloghi delle chiamate | Prepara un messaggio di primo contatto usando solo i fatti contenuti in una nota fornita sul cliente |
| Assistenza | Risposte conformi alle policy, tono sotto pressione | Rispondere a un cliente insoddisfatto senza promettere nulla che le condizioni di rimborso non consentano |
| Risorse umane/Selezione del personale | Descrizioni delle posizioni eque, domande strutturate per i colloqui | Trasforma gli appunti del responsabile della selezione in criteri e domande che evitino supposizioni personali |
| Finanza | Spiegazione degli scostamenti, verifica delle cifre | Spiegare una variazione in una tabella fornita, senza attribuirle una causa se i dati non la mostrano |
Due persone con lo stesso ruolo possono avere percorsi diversi?
Sì, questo è l'obiettivo progettuale. È previsto che il motore scelga e ordini le competenze in base a quattro elementi: il ruolo, il risultato della verifica iniziale, gli strumenti di IA usati dal team e, se fornito, il contesto aziendale.
Immagina due commerciali fittizi di Northfield Software. Priya usa ChatGPT ogni giorno, ma spesso invia bozze con dettagli non supportati dalle note sul cliente; il suo percorso inizia quindi con la verifica dei risultati e con messaggi commerciali basati su informazioni verificate. Tom ha usato pochissimo l'IA e fatica a fornire un contesto sufficiente; il suo percorso inizia quindi con le basi delle istruzioni da dare all'IA e con la ricerca sui clienti. Entrambi arrivano alla stessa valutazione finale seguendo percorsi diversi. Man mano che consegnano i lavori, i risultati solidi permettono di saltare avanti, mentre quelli deboli portano a una spiegazione più semplice e a un secondo tentativo.
In che modo gli strumenti di IA del team influenzano il percorso?
Durante la configurazione, il responsabile seleziona gli strumenti usati dal gruppo tra ChatGPT, Claude, Gemini, Copilot, Notion AI, Canva AI o altri. È previsto che le attività vengano svolte con quegli strumenti, così da esercitarsi nello stesso ambiente in cui si lavora.
Le abitudini contano più dei pulsanti. Un percorso non è un corso sull'uso di uno specifico strumento e Tosheo.ai non include gli abbonamenti a questi strumenti. Se ti serve formazione sulle funzionalità di un prodotto specifico, la documentazione del fornitore è la fonte più adatta.
Dove si fermano i percorsi formativi per ruolo?
I percorsi per ruolo iniziano dall'uso dell'IA nel proprio lavoro e possono proseguire con fondamenti per l'uso professionale di scienza dei dati, apprendimento automatico, IA e blockchain. Per i tecnici che cercano pratica nell'apprendimento automatico o un approfondimento sulla programmazione, è più indicato un corso tecnico specialistico. Inoltre, un percorso non abilita a svolgere attività regolamentate, come fornire consulenza finanziaria o legale; aiuta a prendere l'abitudine di riconoscere quando affidare un compito a una persona qualificata.
Al lancio, le lezioni sono previste solo in inglese e i clienti non potranno creare corsi propri. Se al tuo gruppo di lavoro serve una di queste possibilità, per ora un altro fornitore sarà più adatto.
Poche domande ben scelte.
Quali ruoli saranno disponibili al lancio?
L'elenco previsto dei ruoli predefiniti comprende Marketing, Vendite, Operazioni, Assistenza, Risorse umane/Selezione del personale, Finanza, Prodotto e Generale. Non è ancora stato deciso quali saranno disponibili per primi: verifica quindi l'elenco aggiornato prima di pianificare attività per un ruolo specifico.
Possiamo creare un ruolo personalizzato?
I ruoli personalizzati sono previsti per il piano Growth. Sono adatti a chi svolge un lavoro che non rientra nei ruoli predefiniti, ad esempio un responsabile dei servizi ai clienti in un'agenzia.
Una persona può seguire due percorsi per ruolo?
È prevista l'assegnazione di un solo ruolo a ogni persona invitata. Se il lavoro di qualcuno comprende due ambiti, il ruolo Generale o un ruolo personalizzato nel piano Growth sarà probabilmente più adatto di due percorsi separati.
Possiamo usare i percorsi per ruolo per valutare i candidati?
No. Tosheo.ai forma il personale già in azienda. I percorsi per ruolo sono formazione per chi fa già parte del team, non una valutazione prima dell'assunzione.
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Approfondisci ↗Come il motore adattivo determina il livello iniziale di ogni partecipante
Approfondisci ↗Scenari di esercitazione valutati secondo una griglia di criteri
Approfondisci ↗Formazione sull'IA per chi si occupa di marketing
Approfondisci ↗Formazione sull'IA per i team di vendita
Approfondisci ↗Formazione sull'IA per i team delle risorse umane
Approfondisci ↗Formazione sull'IA per i team finanziari
Approfondisci ↗Confronta i piani previsti, inclusi i ruoli personalizzati
Approfondisci ↗Offri al tuo team un percorso, non un'altra raccolta di video.
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