Fai ricerche su un'azienda cliente
Raccogli i fatti dalle fonti fornite e separali dalle ipotesi.
Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
Formazione sull'IA per i team di vendita. Basa la conversazione su fatti concreti.
La formazione sull'IA prevista per i team commerciali permette di esercitarsi nella preparazione e nella revisione: raccogliere informazioni su un potenziale cliente da fonti reali, scrivere messaggi di contatto con una domanda pertinente, preparare colloqui esplorativi e riassumere le chiamate senza tralasciare ciò che resta da chiarire. Ogni lezione si conclude con un'attività nello strumento di IA già usato dal team, valutata in base a una griglia di criteri visibile.
Il prossimo capitolo del tuo team
Inizia con un primo passo utile.
Prova prevista al lancio: 7 giorni, carta richiesta, fino a 5 licenze utente.
Proseguirai nell'app Tosheo.ai per creare il tuo account e consultare le condizioni della prova.
Sei competenze da mettere in pratica.
Scrivi messaggi di primo contatto pertinenti
Collega un dettaglio verificato sull'azienda cliente a una domanda pertinente, senza inventare un rapporto.
Prepara domande esplorative
Chiedi quali sono le esigenze e i vincoli, invece di presumere che un potenziale cliente abbia un determinato problema.
Esercitati a gestire le obiezioni
Elabora possibili risposte mantenendo i prezzi e le affermazioni sul prodotto entro i fatti approvati.
Riassumere una chiamata
Mantieni le decisioni, gli aspetti ancora da chiarire e le azioni successive presenti in una trascrizione fittizia.
Rivedi il messaggio
Controlla nomi, affermazioni e tono prima che qualsiasi contenuto arrivi a un potenziale cliente.
Primo contatto a partire da una scheda cliente fornita
Un'azienda immaginaria di servizi operativi ha aperto una seconda sede e pubblica annunci per coordinatori di progetto. La descrizione del prodotto fornita presenta uno spazio di pianificazione condiviso, ma non include risultati ottenuti dai clienti. Prepara una breve email esplorativa con domande sui passaggi di consegne tra progetti. Usa solo questi fatti, evita di affermare che l'azienda abbia un problema con i passaggi di consegne e spiega come hai verificato la bozza.
Ancoraggio alle fonti
I dettagli sul cliente e sul prodotto si limitano ai fatti forniti.
Rispetto per l'acquirente
Il messaggio pone una domanda pertinente anziché formulare una diagnosi priva di fondamento.
Tracciabilità delle revisioni
Il partecipante individua le ipotesi, elimina le prove inventate e spiega l'invito finale all'azione.
01 / Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
In cosa si differenzia dall’automazione delle vendite?
L'obiettivo è che il commerciale riveda il lavoro, non che invii più messaggi. Le esercitazioni dovrebbero renderlo più capace di individuare ipotesi, preparare una domanda utile e verificare un dato sul cliente. Un'email generata è una bozza intermedia che richiede ancora il giudizio del commerciale.
Tosheo.ai non invia email, non si collega a un CRM e non esegue sequenze di contatto. Il percorso previsto per il ruolo combina una verifica iniziale di 5 minuti con brevi spiegazioni, esempi svolti e attività pratiche, così ogni commerciale parte da un livello adeguato al modo in cui usa già l'IA.
02 / Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
Su che cosa dovrebbe esercitarsi per primo il gruppo di lavoro dell'area vendite?
Inizia dalla ricerca sull'azienda potenziale cliente e dalla prima email di contatto, perché è qui che il testo generato inventa più spesso un rapporto o un problema. Un modello a cui viene chiesto di 'personalizzare' un'email scriverà senza problemi 'Ho notato che il vostro team ha difficoltà nei passaggi di consegne', anche quando nulla nella ricerca lo indica.
La lezione prevista su questo tema si articola in tre passaggi. La spiegazione mostra la differenza tra un fatto verificato sull'azienda cliente, come un annuncio di lavoro pubblicato o una nuova sede, e una deduzione sui problemi dell'acquirente. L'esempio svolto mostra una bozza che trasforma 'l'azienda sta assumendo coordinatori di progetto' in 'i vostri progetti sono in ritardo', e la modifica che riporta l'affermazione a una domanda. L'attività chiede poi al commerciale di fare lo stesso con una scheda fittizia di un'azienda cliente e di spiegare ogni modifica.
03 / Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
Come si svolge una lezione sul riepilogo di una chiamata?
I riepiloghi delle chiamate sono la seconda competenza fondamentale, perché un riepilogo che omette un'incertezza può far perdere una vendita o portare a prendere un impegno sbagliato. Un estratto di una trascrizione fittizia: il potenziale cliente dice che sta 'valutando le opzioni per la seconda metà dell'anno', che l'ufficio finanziario 'avrà bisogno di vedere i numeri' e che 'potrebbe' coinvolgere il responsabile informatico.
Una sintesi poco rigorosa generata dall'IA riporta: 'L'acquirente si è impegnato ad acquistare in H2. Prossimo passo: inviare i prezzi all'amministrazione. Il responsabile informatico parteciperà alla prossima chiamata.' Ogni frase è più categorica di quanto sia stato effettivamente detto. La sintesi verificata recita: 'Valutazione delle opzioni per H2, nessun impegno. L'amministrazione vorrà una giustificazione dei costi; non si sa chi sarà il referente. Il responsabile informatico potrebbe essere coinvolto; confermare prima della prossima chiamata.' La griglia valuta se decisioni, elementi ignoti e prossime azioni restano distinti e se sono state fatte promesse non supportate dalla trascrizione.
04 / Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
Come si svolge il primo mese per un team commerciale?
Un primo mese realistico prevede poche lezioni brevi a settimana per ogni commerciale, da inserire attorno alle attività di vendita, con una revisione di gruppo del lavoro reale. Il piano seguente propone un ritmo di lavoro, non un risultato misurato.
Settimana 1: configurazione e valutazione iniziale
Il responsabile seleziona il ruolo Vendite e gli strumenti di IA del gruppo e invita i commerciali; nel piano Growth previsto potrà caricare un manuale di vendita per fornire il contesto. Ogni commerciale svolge la verifica iniziale e una prima lezione sulla ricerca di informazioni sui clienti.
Settimana 2: contatto con potenziali clienti
Lezioni su come collegare un fatto verificato a una domanda pertinente, senza inventare rapporti di familiarità o prove.
Settimana 3: analisi delle esigenze e obiezioni
Preparare domande su esigenze e vincoli ed esercitarsi a rispondere alle obiezioni senza andare oltre le informazioni approvate su prodotti e prezzi.
Settimana 4: sintesi delle chiamate e uno scenario
Riassunto di una trascrizione fittizia, seguito da uno scenario di esercitazione valutato secondo una griglia di valutazione visibile. Il responsabile esamina con ogni addetto un'email o un riepilogo reale realizzato con l'aiuto dell'IA.
05 / Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
Che cosa vedrà il responsabile delle vendite?
Il pannello previsto mostra chi è attivo, il completamento, il livello medio di competenza e una vista individuale sulla mappa delle competenze di vendita, con un riepilogo settimanale via email e un promemoria per i partecipanti inattivi. Non mostra le trascrizioni integrali delle chat dei commerciali.
Usala per scegliere dove offrire supporto, non come classifica. Un commerciale bravo nel contattare potenziali clienti ma meno efficace nei riepiloghi delle chiamate ha bisogno di un confronto diverso rispetto a chi non ha ancora iniziato. Per il lavoro reale, chiedi al commerciale di mostrare il materiale fornito, la prima bozza e la versione finale, e di spiegare quale affermazione ha eliminato.
06 / Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
Quali domande fanno di solito i responsabili commerciali prima di acquistare?
Le domande più frequenti riguardano il tempo sottratto alle vendite, la sovrapposizione con gli strumenti commerciali e il prezzo.
I commerciali non rinunceranno al tempo dedicato alla vendita
Le lezioni previste durano da 10 a 15 minuti e sono pensate per inserirsi tra una chiamata e l'altra. I promemoria e un riepilogo settimanale aiutano, ma conta di più un responsabile che riservi un po' di tempo alla formazione.
La nostra piattaforma di vendita integra già l'IA
L'IA integrata produce bozze più velocemente. Non insegna a un commerciale a riconoscere un'affermazione inventata o un passo successivo formulato in modo meno deciso. Le due cose si completano.
Quanto costa?
Il piano Team previsto costa $19 per licenza utente al mese, con un minimo di cinque licenze, oppure $15 per licenza utente al mese con fatturazione annuale. I prezzi sono un'ipotesi iniziale; la pagina dei prezzi contiene i dettagli, anche sul piano Growth previsto.
Possiamo usare il nostro manuale operativo?
L'uso dei documenti aziendali come base per le risposte è previsto nel piano Crescita, ancora in programma, che consente da 1 a 5 documenti. È previsto che i documenti siano isolati per azienda e non vengano mai usati per addestrare i modelli.
07 / Il loro ruolo. Il loro prossimo passo.
Quando questa formazione non è adatta a un team commerciale?
Se ti serve una formazione su un CRM specifico, su una metodologia di vendita o sulla negoziazione, scegli un fornitore specializzato; questo percorso riguarda il buon uso degli strumenti di IA nelle attività di vendita che già svolgi. Se i tuoi commerciali lavorano in lingue diverse dall’inglese, tieni presente che al lancio le lezioni sono previste solo in inglese.
Il prodotto non è ancora stato sviluppato. Le sei competenze e l'attività riportata di seguito descrivono l'esperienza prevista per il ruolo; non documentano una formazione già completata dai clienti né prestazioni di valutazione convalidate.
Prima di decidere
Poche domande ben scelte.
Quanto costa per un team commerciale?
Il piano Team previsto costa $19 per licenza utente al mese, con un minimo di cinque licenze, oppure $15 per licenza utente al mese con fatturazione annuale. È prevista una prova gratuita di 7 giorni, con carta di pagamento obbligatoria e un massimo di cinque licenze. I prezzi sono un'ipotesi iniziale; consulta la pagina dei prezzi.
Tutti avranno bisogno della stessa lezione?
No. La verifica iniziale prevista determina il livello di partenza di ciascun commerciale e il percorso adattivo modifica la difficoltà in base ai risultati, quindi un commerciale alle prime armi e uno esperto nello stesso ruolo svolgono esercitazioni diverse.
Tosheo.ai si collega al nostro CRM?
No. Le integrazioni con il CRM e la posta elettronica non sono incluse. I commerciali svolgono le attività nello strumento di IA usato dal gruppo, come ChatGPT, Claude, Gemini o Copilot, utilizzando materiale fittizio o approvato.
Dobbiamo condividere informazioni reali sui potenziali clienti?
No. Le esercitazioni usano aziende e trascrizioni fittizie. Prima di inserire dati reali di clienti potenziali o acquisiti in qualsiasi strumento di IA, rispetta le regole aziendali e le condizioni d'uso dello strumento.
Chi valuta le attività?
È previsto che i compiti vengano valutati dall’IA secondo una griglia di valutazione visibile al commerciale, con riscontri specifici. Se non è d’accordo con un punteggio, il commerciale può segnalarlo per richiederne la revisione.
Continua a esplorare.
IA nelle vendite: usi pratici e limiti
Approfondisci ↗Confronta le opzioni previste per i team
Approfondisci ↗Formazione sull'IA per chi si occupa di marketing
Approfondisci ↗Come vengono valutati gli scenari di esercitazione
Approfondisci ↗Che cosa mostra il pannello del responsabile
Approfondisci ↗Scrivere email con l'IA e verificarle
Approfondisci ↗Un passo successivo utile
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Scopri le lezioni specifiche per ruolo, le attività pratiche e la vista per i responsabili previste.
Inizia la prova gratuita7 giorni gratis · Carta richiesta · Fino a 5 licenze utente