Che cos'è Copilot Studio e a cosa serve sul lavoro?
Copilot Studio è l'ambiente in cui crei agenti, anziché limitarti a usarli. Microsoft descrive un agente come un assistente che segue le tue istruzioni, attinge alle fonti di conoscenza che colleghi e usa strumenti per eseguire azioni. Oltre agli agenti, l'ambiente consente di creare flussi di lavoro con un editor a trascinamento e flussi degli agenti simili a quelli di Power Automate.
Qualsiasi soluzione tu crei viene eseguita in un ambiente che ne influenza il ragionamento, le funzionalità e la fatturazione: l'ambiente GitHub Copilot per attività in più passaggi che richiedono un ragionamento approfondito; l'ambiente standard per agenti basati su regole con argomenti predefiniti; e l'ambiente Copilot Chat per estendere Microsoft Copilot Chat con le conoscenze aziendali. I primi progetti tipici sono un agente che risponde a domande sulle politiche interne o un agente che smista le richieste informatiche.
Chi può usare Copilot Studio?
La documentazione di Microsoft indica che è possibile registrarsi individualmente con un account aziendale o scolastico; gli indirizzi email personali possono essere rifiutati. La registrazione avvia una prova gratuita che, alla scadenza, è possibile estendere di 30 giorni. La prova consente di creare e testare gli agenti nella chat di test, ma non di pubblicarli. Se la registrazione non riesce, l'amministratore IT potrebbe aver disabilitato la registrazione autonoma.
Un abbonamento autonomo a Copilot Studio, assegnato nel centro di amministrazione di Microsoft 365, consente di pubblicare su qualsiasi canale supportato e di usare connettori premium. Alcuni abbonamenti a Microsoft 365 includono un piano Copilot Studio per Teams con funzionalità più limitate, ad esempio senza orchestrazione generativa e con pubblicazione solo su Teams. Serve un browser moderno, come una versione recente di Chrome, Firefox o Safari.
Qual è un buon esercizio introduttivo di 10 minuti per Copilot Studio?
Usa un'azienda fittizia di gestione degli immobili con 40 persone, Northgate Facilities, che vuole un agente per rispondere alle domande del personale sulle regole per ferie e permessi. Scrivi tu un regolamento fittizio di una pagina su ferie e permessi e pubblicalo solo su uno spazio approvato dalla tua organizzazione, oppure usa una pagina pubblica che hai il permesso di consultare come riferimento.
Minuti da 1 a 3: accedi a copilotstudio.microsoft.com e, nella pagina iniziale, descrivi l'agente con parole semplici, ad esempio: rispondi alle domande del personale sulle ferie annuali usando solo il regolamento approvato, cita la sezione pertinente e segnala quando il regolamento non contiene la risposta a una domanda. Copilot Studio prepara una bozza del nome, della descrizione e delle istruzioni e suggerisce fonti di conoscenza e strumenti che puoi accettare o scartare. Minuti da 4 a 5: in Conoscenze, aggiungi la fonte approvata. Minuti da 6 a 8: in Testa il tuo agente, poni tre domande, inclusa una a cui il regolamento non risponde, e annota come risponde. Minuti da 9 a 10: rendi le istruzioni più precise, avvia una nuova sessione di test e poni di nuovo le stesse tre domande.
Come posso ottenere risultati migliori dagli agenti di Copilot Studio?
Le indicazioni di Microsoft si riassumono così: testare, modificare, testare di nuovo.
Scrivi una descrizione precisa
La descrizione iniziale può contenere fino a 1,024 caratteri. Indica il pubblico, la fonte da usare e cosa fare quando la risposta non è presente.
Usare un insieme fisso di test
Poni le stesse domande dopo ogni modifica per verificarne gli effetti. Usa la funzione Valutazioni per eseguire serie di test prima e dopo la pubblicazione.
Riscrivi il messaggio iniziale
Modifica l'argomento Avvio della conversazione in modo che l'agente spieghi cosa fa e fornisca una domanda di esempio, così da chiarire agli utenti cosa aspettarsi.
Aggiungi prompt suggeriti
Per Teams e Microsoft 365, puoi aggiungere fino a 10 prompt suggeriti che compaiono nella pagina di benvenuto dell'agente.
Scegli consapevolmente l'ambiente di esecuzione
Scegli l'ambiente standard per conversazioni strutturate e ripetibili e l'ambiente GitHub Copilot per ragionamenti in più passaggi, ricordando che questo cambia la fatturazione.
Cosa devo controllare prima che il mio agente agisca per conto di altri?
Un agente che pubblichi risponde ad altre persone: segui quindi la politica sull’IA della tua azienda e coinvolgi l’amministratore prima di pubblicarlo. Verifica quali fonti di conoscenza e strumenti utilizza, se gli strumenti vengono eseguiti con le credenziali dell’utente e chi può accedere al canale su cui lo pubblichi.
Microsoft elenca vari controlli amministrativi: criteri per i dati nel centro di amministrazione di Power Platform che regolano le fonti di conoscenza, i connettori, le richieste HTTP, i canali di pubblicazione e gli eventi di attivazione; prevenzione della perdita di dati; instradamento verso gli ambienti per offrire a chi crea gli agenti uno spazio sicuro; etichette di riservatezza visualizzate per le fonti SharePoint; e registri di controllo in Microsoft Purview. Prima della pubblicazione, chi crea gli agenti vede avvisi di sicurezza e una valutazione del rischio in tempo reale che segnala possibili esfiltrazioni di dati. Il servizio è disciplinato dalle condizioni della licenza commerciale, comprese le Condizioni per i prodotti e l'Addendum sulla protezione dei dati di Microsoft.
Microsoft dichiara inoltre che ogni agente che crei è un tuo prodotto e che Copilot Studio non è destinato all'uso medico o in situazioni di emergenza.
Quali sono i limiti di Copilot Studio?
Le licenze sono il primo ostacolo: la versione di prova non consente di pubblicare, il piano Teams non include molte funzionalità e la fatturazione dipende dall'ambiente di esecuzione, quindi anche un rapido esperimento può bloccarsi in attesa di una decisione sulla licenza. Anche la documentazione è suddivisa per ambiente di esecuzione, il che rende facile seguire istruzioni non adatte alla propria configurazione.
Le risposte basate su fonti di conoscenza devono comunque essere verificate e Microsoft precisa che la moderazione dei contenuti riguarda categorie predefinite di contenuti dannosi, non qualsiasi argomento che un amministratore scelga di bloccare.
Come insegna Tosheo.ai a usare Copilot Studio?
Copilot Studio fa parte della categoria Sviluppo di agenti di IA di Tosheo.ai, dove impari a progettare un agente prima di crearlo: scopo, fonti, domande di prova e comportamento in caso di errore. Si inizia con la pratica senza codice e il corso sullo sviluppo di agenti di IA offre lezioni facoltative di programmazione. Non è un corso intensivo, un corso di laurea né una garanzia di impiego.
Ogni lezione di 10–15 minuti si conclude con un'attività pratica, come definire le specifiche di un agente e una serie di test per un'azienda fittizia, valutata in base a una griglia con criteri visibili. Inizia con la prova gratuita di 7 giorni; non serve una carta di credito.
Fonti e ambito
Microsoft Learn, panoramica di Copilot Studio, verificato il 19 October 2026 ↗
Microsoft Learn, sicurezza e governance di Copilot Studio, verificato il 19 October 2026 ↗