किसी भूमिका का संक्षिप्त विवरण स्पष्ट करें
सामग्री तैयार करने से पहले ज़रूरी ज़िम्मेदारियों को अस्पष्ट गुणों से अलग करें।
उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
मानव संसाधन विभाग के लिए AI प्रशिक्षण। सोच-समझकर पूछे गए सवाल, बेहतर संदर्भ।
मानव संसाधन और भर्ती के लिए प्रस्तावित AI प्रशिक्षण में कर्मचारियों से जुड़ी प्रक्रियाओं के मसौदे तैयार करने और उनकी समीक्षा करने का अभ्यास कराया जाएगा: भूमिका का विवरण स्पष्ट करना, सुव्यवस्थित साक्षात्कार प्रश्न लिखना, नीति का सारांश बनाना और नए कर्मचारियों के लिए परिचय सामग्री तैयार करना। रोज़गार से जुड़े निर्णय अधिकृत लोग ही लेंगे, और हर कार्य को स्पष्ट मूल्यांकन मानदंडों के आधार पर अंक दिए जाएँगे।
आपकी टीम का अगला अध्याय
एक उपयोगी पहले कदम से शुरुआत करें।
लॉन्च के समय प्रस्तावित परीक्षण: 7 दिन, कार्ड आवश्यक, अधिकतम 5 उपयोगकर्ता लाइसेंस।
अपना खाता बनाने और परीक्षण अवधि की शर्तें देखने के लिए आप Tosheo.ai ऐप पर आगे बढ़ेंगे।
छह कौशल जिन्हें काम में लाना उपयोगी है।
साक्षात्कार के प्रश्न तैयार करें
प्रश्न ऐसे काम पर आधारित बनाएँ जिसे देखकर परखा जा सके, और भूमिका के लिए दिए गए मानदंडों का इस्तेमाल करें।
जाँचें कि भाषा समावेशी है या नहीं
टूल को अंतिम प्रामाणिक स्रोत मानने के बजाय उसकी धारणाओं और अप्रासंगिक मानदंडों की पहचान करें।
नीति का सारांश बनाएँ
स्रोत के लिंक रखें और उन सवालों को चिह्नित करें जिन पर मानव संसाधन या कानूनी निर्णय की ज़रूरत है।
नए कर्मचारियों को काम से परिचित कराने की सामग्री तैयार करें
स्वीकृत जानकारी से ऐसी जाँच-सूची बनाएँ जिसे कोई व्यक्ति जाँच सके।
उम्मीदवारों की जानकारी सुरक्षित रखें
अभ्यास के लिए काल्पनिक उदाहरण इस्तेमाल करें और संवेदनशील रिकॉर्ड अस्वीकृत उपकरणों में न डालें।
एक काल्पनिक पद के संक्षिप्त विवरण से साक्षात्कार की मार्गदर्शिका
ग्राहक संचालन की एक काल्पनिक भूमिका में प्रक्रिया समझाना, काम किसी और को सौंपने की व्यवस्था करना और अनसुलझे मुद्दे को उचित वरिष्ठ स्तर तक पहुँचाना शामिल है। AI की मदद से साक्षात्कार के छह सुव्यवस्थित प्रश्नों का मसौदा बनाएँ। ऐसे प्रश्न हटा दें जो कार्य-विवरण में न दी गई व्यक्तिगत विशेषताओं या कसौटियों को शामिल करते हों। संशोधित मार्गदर्शिका जमा करें और बताएँ कि हर प्रश्न से किस तरह के प्रमाण जुटाने का उद्देश्य है। उम्मीदवारों की रैंकिंग न करें और भर्ती का निर्णय न लें।
भूमिका से प्रासंगिकता
हर सवाल दी गई किसी एक ज़िम्मेदारी से जुड़ा होता है और ऐसे काम के बारे में पूछता है जिसे देखा जा सके।
जानकारी साझा करने की सीमाएँ
इस काम में उम्मीदवारों के किसी असली रिकॉर्ड या संवेदनशील निजी विवरण का इस्तेमाल नहीं होता।
मानवीय समीक्षा
शिक्षार्थी बताता है कि कौन-सी धारणाएँ हटाई गईं और रोज़गार से जुड़े निर्णय अधिकृत लोगों के पास ही रहने देता है।
01 / उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
क्या AI हमारी ओर से भर्ती के फैसले ले सकता है?
यह पाठ्यक्रम रोज़गार संबंधी निर्णय किसी AI टूल को नहीं सौंपता। अभ्यास का उद्देश्य काम तैयार करना और उसकी समीक्षा करना है, जैसे साक्षात्कार गाइड बनाना। वास्तविक उम्मीदवारों से जुड़े परिणामों की ज़िम्मेदारी आपकी कंपनी की भर्ती प्रक्रिया, लागू आवश्यकताओं और अधिकृत मानवीय निर्णयकर्ताओं की ही रहती है।
सावधानी बरतने का कारण केवल नैतिक ही नहीं, नियामकीय भी है। EU AI Act के परिशिष्ट III में उच्च जोखिम वाले उपयोगों में भर्ती या चयन के लिए बनी AI प्रणालियाँ शामिल हैं, विशेष रूप से लक्षित नौकरी विज्ञापन देने, आवेदनों का विश्लेषण और छँटाई करने तथा उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने वाली प्रणालियाँ। इसमें पदोन्नति या सेवासमाप्ति के निर्णय लेने अथवा कर्मचारियों की निगरानी और मूल्यांकन के लिए इस्तेमाल होने वाली प्रणालियाँ भी शामिल हैं। यह सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं; अपने क्षेत्राधिकार के लिए योग्य विशेषज्ञ से सलाह लें।
02 / उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
मानव संसाधन टीम को सबसे पहले किस चीज़ का अभ्यास करना चाहिए?
पद के संक्षिप्त विवरण और साक्षात्कार की मार्गदर्शिका से शुरुआत करें, क्योंकि दोनों उपयोगी हैं, उनकी समीक्षा आसान है और वे सबसे आम समस्या सामने लाते हैं: तैयार सामग्री में ऐसे मानदंड जुड़ जाना जिन्हें किसी ने चुना ही नहीं था। मॉडल से 'आदर्श उम्मीदवार' के बारे में पूछें तो वह अक्सर 'युवा और ऊर्जावान', 'अंग्रेज़ी मातृभाषा वाला' या 'संगठन की संस्कृति में फिट बैठने वाला' जैसे गुण जोड़ देता है, जो अप्रासंगिक, अस्पष्ट या संभावित रूप से भेदभावपूर्ण होते हैं।
योजनाबद्ध भूमिका-आधारित सीखने के क्रम में 5-मिनट की शुरुआती स्तर-जाँच, छोटी व्याख्याएँ, हल किए हुए उदाहरण और व्यावहारिक कार्य शामिल हैं। जो भर्ती विशेषज्ञ नौकरी के विज्ञापनों के लिए पहले से AI इस्तेमाल करता है, उसकी शुरुआत उस मानव संसाधन कर्मचारी से अलग स्तर पर होनी चाहिए जिसने इसे कभी इस्तेमाल नहीं किया है।
03 / उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
मानव संसाधन से जुड़ा पाठ कैसा होता है?
हर नियोजित पाठ में 10 से 15 मिनट लगते हैं। नीति के सारांशों का उदाहरण लें। व्याख्या में बताया जाता है कि नीति के सारांश कैसे बिना स्पष्ट संकेत के अर्थ बदल सकते हैं, जैसे 'हो सकता है' को 'होगा' में बदल देना या कोई अपवाद छोड़ देना।
समझाए गए उदाहरण में एक काल्पनिक अवकाश नीति है, जिसके अनुसार अगले वर्ष में अधिकतम पाँच दिन की छुट्टी ले जाने की 'अनुमति प्रत्यक्ष प्रबंधक दे सकते हैं'। कर्मचारियों के लिए AI का पहला सारांश कहता है: 'आप अधिकतम पाँच दिन की छुट्टी अगले वर्ष में ले जा सकते हैं।' समीक्षा के बाद का संस्करण कहता है: 'आप अपने प्रत्यक्ष प्रबंधक से अधिकतम पाँच दिन की छुट्टी अगले वर्ष में ले जाने की अनुमति माँग सकते हैं,' और पूरी नीति का लिंक देता है। साथ ही, वह मानव संसाधन प्रमुख से पूछने के लिए एक सवाल चिह्नित करता है कि जिन दिनों की अनुमति नहीं मिली, उनका क्या होगा। अभ्यास में सीखने वाले को एक अलग काल्पनिक नीति का सारांश बनाना और हर उस जगह की सूची देना होता है जहाँ मसौदे ने अर्थ बदल दिया।
04 / उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
मानव संसाधन टीम का पहला महीना कैसा होता है?
पहले महीने की व्यावहारिक योजना में हर हफ़्ते कुछ छोटे पाठ और केवल काल्पनिक या स्वीकृत सामग्री के आधार पर टीम के साथ एक समीक्षा होती है। यह योजना एक सुझाया गया क्रम है, मापा गया परिणाम नहीं।
सप्ताह 1: तैयारी और शुरुआती आकलन
प्रबंधक मानव संसाधन और भर्ती की भूमिका तथा टीम के AI साधन चुनता है, फिर टीम को आमंत्रित करता है। सभी लोग शुरुआती स्तर-जाँच करते हैं और भूमिका के संक्षिप्त विवरण को स्पष्ट, देखी और परखी जा सकने वाली ज़िम्मेदारियों में बदलने का पहला पाठ पूरा करते हैं।
सप्ताह 2: साक्षात्कार के प्रश्न और शब्दावली
कार्य-विवरण से जुड़े सुव्यवस्थित सवाल पूछने और AI से तैयार मसौदों से धारणाएँ व अप्रासंगिक मानदंड हटाने के पाठ।
सप्ताह 3: नीति और नए कर्मचारियों को काम से परिचित कराना
नीति का अर्थ बदले बिना उसका सारांश बनाना और स्वीकृत जानकारी को नए कर्मचारियों के लिए शुरुआती कामों की जाँच-सूची में बदलना।
सप्ताह 4: जानकारी साझा करने की सीमाएँ और एक परिस्थिति
अभ्यास करें कि किन जानकारियों को AI टूल में नहीं डालना चाहिए, फिर एक परिस्थिति पर काम करें जिसका मूल्यांकन सबको दिखाई देने वाली अंकन मार्गदर्शिका के आधार पर हो। प्रबंधक हर व्यक्ति के साथ AI की मदद से तैयार किए गए एक दस्तावेज़ की समीक्षा करता है।
05 / उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
मानव संसाधन प्रमुख को क्या दिखेगा?
प्रस्तावित डैशबोर्ड में दिखेगा कि कौन सक्रिय है, कितना काम पूरा हुआ है, औसत कौशल स्तर क्या है और मानव संसाधन कौशल मानचित्र पर हर व्यक्ति की स्थिति क्या है। साथ में साप्ताहिक सारांश और निष्क्रिय शिक्षार्थियों के लिए याद दिलाने की सुविधा होगी। इसमें मूल चैट रिकॉर्ड नहीं दिखेंगे।
मानव संसाधन विभाग में यह अधिकांश टीमों से ज़्यादा महत्वपूर्ण है, क्योंकि अभ्यास का काम संवेदनशील विषयों से जुड़ सकता है। सिद्धांत यह है कि सीखने की प्रगति दिखाई दे, बातचीत की निगरानी न हो। वास्तविक काम के लिए सीखने वाले से दी गई सामग्री, पहला मसौदा और अंतिम संपादित संस्करण दिखाने को कहें। उससे यह भी समझाने को कहें कि उसने कौन-सी धारणा हटाई।
06 / उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
खरीदने से पहले मानव संसाधन प्रमुख आम तौर पर क्या पूछते हैं?
ज़्यादातर सवाल संवेदनशील डेटा, कानूनी जोखिम और कीमत से जुड़े होते हैं।
हम कर्मचारियों का डेटा AI में नहीं डाल सकते
आपको ऐसा करने की ज़रूरत नहीं है। अभ्यास कार्यों में काल्पनिक भूमिकाओं, उम्मीदवारों और नीतियों का इस्तेमाल होता है। कंपनी के दस्तावेज़ों के आधार पर जवाब देने की सुविधा ग्रोथ योजना के लिए प्रस्तावित है। यह वैकल्पिक है और इसका उद्देश्य नए कर्मचारियों के लिए परिचय मार्गदर्शिका जैसे दस्तावेज़ों का इस्तेमाल करना है, न कि कर्मचारियों के व्यक्तिगत रिकॉर्ड का।
क्या यह अनुपालन प्रशिक्षण है?
नहीं। यह व्यावहारिक AI कौशल का प्रशिक्षण है। यह कानूनी सलाह, रोज़गार कानून के प्रशिक्षण या आपके संगठन के डेटा संरक्षण दायित्वों का विकल्प नहीं है।
इसकी लागत कितनी है?
योजनाबद्ध टीम योजना का शुल्क $19 प्रति उपयोगकर्ता लाइसेंस प्रति माह है, जिसमें कम से कम पाँच लाइसेंस लेने होंगे, या सालाना भुगतान पर $15 प्रति उपयोगकर्ता लाइसेंस प्रति माह है। कीमतें शुरुआती अनुमान हैं; विवरण मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर है।
क्या मानव संसाधन विभाग इसे पूरी कंपनी में लागू कर सकता है?
हाँ, इसका उपयोग इसी तरह होना है: मानव संसाधन विभाग या प्रबंधक हर टीम के लिए भूमिकाएँ चुनता है और हर व्यक्ति को उसकी भूमिका के अनुसार पाठों का क्रम मिलता है। मानव संसाधन विभाग को सामग्री लिखने की जरूरत नहीं है; अपनी जरूरत के अनुसार पाठ्यक्रम बनाने की सुविधा शामिल नहीं है।
07 / उनकी भूमिका। उनका अगला कदम।
मानव संसाधन टीम के लिए यह कब सही प्रशिक्षण नहीं होता?
अगर आपको आवेदनों पर नज़र रखने वाली प्रणाली की AI सुविधाओं का प्रशिक्षण चाहिए, या भर्ती के AI-आधारित उपकरणों में पक्षपात का आकलन करना है, तो विक्रेता का प्रशिक्षण या किसी विशेषज्ञ सलाहकार को चुनें। अगर आपको अंग्रेज़ी के अलावा दूसरी भाषाओं में पाठ चाहिए, तो ध्यान दें कि शुरुआत में पाठ केवल अंग्रेज़ी में देने की योजना है।
उत्पाद अभी निर्माण शुरू होने से पहले के चरण में है। नीचे दिए गए छह कौशल और कार्य भूमिका के लिए प्रस्तावित अनुभव बताते हैं; ये पूरे हो चुके ग्राहक प्रशिक्षण या सत्यापित मूल्यांकन प्रदर्शन का रिकॉर्ड नहीं हैं।
निर्णय लेने से पहले
कुछ अच्छे सवाल।
मानव संसाधन टीम के लिए इसकी लागत कितनी है?
योजनाबद्ध टीम योजना का शुल्क $19 प्रति उपयोगकर्ता लाइसेंस प्रति माह है, जिसमें कम से कम पाँच लाइसेंस लेने होंगे, या सालाना भुगतान पर $15 प्रति उपयोगकर्ता लाइसेंस प्रति माह है। अधिकतम पाँच लाइसेंस के लिए 7-दिन के मुफ़्त परीक्षण की योजना है, जिसके लिए कार्ड ज़रूरी होगा। कीमतें शुरुआती अनुमान हैं; मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें।
क्या सभी को एक ही पाठ की ज़रूरत होगी?
नहीं। प्रस्तावित शुरुआती कौशल-जाँच और अनुकूलनशील पाठ्यक्रम शुरुआती स्तर और कठिनाई को समायोजित करेंगे, इसलिए एक ही भूमिका में काम करने वाले भर्ती विशेषज्ञ और मानव संसाधन के सामान्य कार्य सँभालने वाले कर्मचारी को अलग-अलग अभ्यास मिल सकते हैं।
क्या हमें कर्मचारियों या उम्मीदवारों की वास्तविक जानकारी साझा करनी होगी?
नहीं। इन कार्यों में काल्पनिक पदों और उम्मीदवारों का इस्तेमाल होता है। संवेदनशील रिकॉर्ड ऐसे साधनों में न डालें जिनकी अनुमति नहीं है, और अपनी कंपनी की नीति तथा साधन की शर्तों का पालन करें।
क्या AI हमारे लिए उम्मीदवारों के जीवनवृत्तों की छँटाई कर सकता है?
यह प्रशिक्षण उम्मीदवारों की स्वचालित छँटाई या क्रम निर्धारण नहीं सिखाता। आवेदनों को छाँटने या उम्मीदवारों का मूल्यांकन करने वाली प्रणालियाँ EU AI Act में उच्च जोखिम वाली प्रणालियों के रूप में सूचीबद्ध हैं, और उम्मीदवारों के बारे में निर्णय अधिकृत लोगों के हाथ में रहने चाहिए।
क्या मानव संसाधन से जुड़े पाठ्यक्रम में भर्ती भी शामिल है?
हाँ। पहले से निर्धारित जिस भूमिका की योजना है, वह मानव संसाधन और भर्ती है। इसमें भूमिका के संक्षिप्त विवरण, साक्षात्कार के प्रश्न, समावेशी भाषा, नीतियों के सारांश और नए कर्मचारियों के परिचय व प्रशिक्षण की सामग्री शामिल होगी।
और जानें।
मानव संसाधन के लिए AI: व्यावहारिक उपयोग और सीमाएँ
और करीब से देखें ↗भर्ती में AI
और करीब से देखें ↗टीम के लिए प्रस्तावित विकल्पों की तुलना करें
और करीब से देखें ↗प्रबंधकों और टीम प्रमुखों के लिए AI
और करीब से देखें ↗AI स्वीकार्य उपयोग नीति लिखना
और करीब से देखें ↗लेखाकारों और वित्त टीमों के लिए AI प्रशिक्षण
और करीब से देखें ↗एक उपयोगी अगला कदम
अपनी टीम को सीखने का रास्ता दें, एक और वीडियो सूची नहीं।
भूमिका के अनुसार नियोजित पाठों, व्यावहारिक कार्यों और प्रबंधकों को दिखाई जाने वाली जानकारी के बारे में जानें।
मुफ़्त परीक्षण शुरू करें7 दिन मुफ़्त · कार्ड ज़रूरी है · अधिकतम 5 उपयोगकर्ता लाइसेंस