आपके कर्मचारियों के पास वास्तव में कौन-सा Copilot है?
किसी भी प्रशिक्षण की योजना बनाने से पहले पता करें, क्योंकि दोनों का अनुभव अलग है। Microsoft के अनुसार, Copilot Chat पात्र Microsoft 365 सदस्यताओं में शामिल है और इसका इस्तेमाल करने के लिए Microsoft 365 Copilot लाइसेंस की ज़रूरत नहीं है। सशुल्क अतिरिक्त लाइसेंस से Copilot संगठन की अधिक सामग्री तक पहुँच सकता है।
Microsoft अपने उत्पादों के नाम भी बदल रहा है। उसके दस्तावेज़ों के अनुसार, Microsoft 365 Copilot का नाम अब Microsoft Copilot है और Microsoft 365 Copilot Chat का नाम अब Microsoft Copilot Chat है। बदलाव के दौरान कुछ लाइसेंस और स्क्रीन पर पुराने नाम अब भी दिख रहे हैं। इससे कर्मचारियों में भ्रम हो सकता है, इसलिए साफ़ बताएँ कि आपकी कंपनी कौन-सा उत्पाद इस्तेमाल करती है।
Microsoft का परिचयात्मक विवरण उत्तरों को स्रोतों पर आधारित करने की प्रक्रिया इस तरह समझाता है: वेब या ऐप पर Copilot Chat, वेब, उपयोगकर्ता की दी हुई सामग्री और समर्थित ऐप के संदर्भ के आधार पर काम करता है; Outlook में Copilot Chat में इनबॉक्स, कैलेंडर, बैठकें, चैट और सीमित संबंधित सामग्री भी शामिल होती है; लाइसेंस वाला संस्करण Microsoft Graph, Work IQ और सिमैंटिक इंडेक्सिंग के ज़रिए Microsoft 365 की सामग्री के आधार पर तर्क करता है। जिन लोगों के पास केवल Copilot Chat है, उन्हें प्रशिक्षण सत्र में लाइसेंस वाले संस्करण का काम दिखाने से पहले ही दिन निराशा होगी।
| अनुभव | Microsoft के अनुसार, यह किन स्रोतों के आधार पर काम करता है | सबसे पहले किस बात का प्रशिक्षण देना है |
|---|---|---|
| Copilot Chat (वेब या ऐप) | वेब, उपयोगकर्ता द्वारा चिपकाई या अपलोड की गई सामग्री, समर्थित ऐप से मिला संदर्भ | स्पष्ट अनुरोध, सही फ़ाइल अपलोड करना, वेब स्रोतों पर आधारित जवाबों की जाँच करना |
| Outlook में Copilot Chat | इनबॉक्स, कैलेंडर, बैठकें, चैट और सीमित संबंधित सामग्री | ईमेल की बातचीत का सारांश बनाना, जवाबों के मसौदे तैयार करना, बैठक का विवरण ढूँढ़ना |
| लाइसेंस प्राप्त Microsoft Copilot | अलग-अलग ऐप में मौजूद Microsoft 365 की वह सामग्री जिसे देखने की अनुमति उपयोगकर्ता को है | अलग-अलग स्रोतों के सारांश, Word और Excel के काम, और Copilot ने जो सामग्री ली है उसकी जाँच |
Copilot के लिए किन लाइसेंसों की ज़रूरत है?
Copilot Chat पात्र Microsoft 365 सदस्यताओं के साथ मिलता है; अधिक व्यापक सुविधाओं के लिए पात्र योजना के साथ एक अतिरिक्त लाइसेंस चाहिए। Microsoft के लाइसेंस संबंधी पृष्ठ पर Microsoft 365 Business Basic, Business Standard और Business Premium सहित व्यावसायिक योजनाओं के लिए Microsoft Copilot Business का विकल्प दिया गया है। साथ ही, उद्यमों, अग्रिम पंक्ति के कर्मचारियों और ऐप से जुड़ी योजनाओं की एक बड़ी सूची के लिए Microsoft Copilot का अतिरिक्त लाइसेंस भी दिया गया है।
छोटे व्यवसाय के लिए व्यावहारिक सवाल यह है कि अतिरिक्त सुविधा की ज़रूरत सबसे पहले किसे है। जिन लोगों का काम कई ईमेल, बैठकों और साझा दस्तावेज़ों में फैला होता है, जैसे ग्राहक खाता प्रबंधक, परियोजना प्रमुख और संचालन कर्मचारी, उन्हें आम तौर पर उन लोगों से पहले फर्क दिखता है जो ज़्यादातर शुरुआत से मसौदे बनाते हैं। मौजूदा कीमतें Microsoft के लाइसेंस और मूल्य निर्धारण पृष्ठों पर दी गई हैं; किसी प्रशिक्षण प्रदाता के पृष्ठ पर दिए आँकड़े पर निर्भर रहने के बजाय सीधे उन्हें देखें।
प्रशिक्षण शुरू होने से पहले आपको क्या ठीक करना चाहिए?
किसी को भी लाइसेंस वाली सुविधा देने से पहले फ़ाइलों की पहुँच अनुमतियाँ व्यवस्थित कर लें। Microsoft का कहना है कि Copilot संगठन का केवल वही डेटा दिखाता है, जिसे देखने की अनुमति उपयोगकर्ता के पास कम-से-कम हो। यह आश्वस्त करता है, और जाँच करने की वजह भी यही है: यदि वेतन की कोई स्प्रेडशीट ऐसे साझा फ़ोल्डर में रखी है जिसकी पहुँच सभी को है, तो Copilot सही सवाल पूछने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए उसका उपयोग कर सकता है।
Microsoft 365 का प्रशासन संभालने वाले व्यक्ति से कहें कि वह व्यापक रूप से साझा की गई साइटों और फ़ोल्डरों, संवेदनशीलता लेबलों अगर आप उनका इस्तेमाल करते हैं, और अतिथि पहुँच की समीक्षा करे। Microsoft के दस्तावेज़ बताते हैं कि साझा Teams चैनलों जैसी सुविधाओं के ज़रिए संगठन के बाहर के लोगों को दी गई अनुमतियाँ भी लागू होती हैं। Microsoft यह भी कहता है कि निर्देश, उत्तर और Microsoft Graph के ज़रिए प्राप्त डेटा आधारभूत मॉडलों के प्रशिक्षण में इस्तेमाल नहीं होते। डेटा रखने की अवधि और उसे मिटाने के विवरण के लिए गोपनीयता पृष्ठ पूरा पढ़ें।
फिर जानकारी के इस्तेमाल के नियम उसी सीधी भाषा में लिखें जिसका उपयोग आप किसी भी AI टूल के लिए करेंगे: क्या ठीक है, कहाँ सावधानी चाहिए और क्या साझा नहीं करना है। स्वीकार्य उपयोग नीति की मार्गदर्शिका में इसके लिए एक प्रारूप है।
कर्मचारियों को Copilot का मुफ़्त प्रशिक्षण कहाँ मिल सकता है?
Microsoft, Copilot के लिए काफ़ी मुफ़्त प्रशिक्षण प्रकाशित करता है और उत्पाद को समझने के लिए वही सही जगह है। वेब पर या Teams में Viva Learning के ज़रिए खुलने वाली Copilot Academy के बारे में Microsoft बताता है कि यह Microsoft 365 उपयोगकर्ताओं को कार्यस्थल या शिक्षण संस्थान के खातों से उपलब्ध है। इसमें शुरुआत करने और उन्नत निर्देश लिखने जैसे खंड, Excel, Word, PowerPoint, Teams और Outlook में Copilot सीखने के क्रम, और वित्त, मानव संसाधन, विपणन, संचालन तथा बिक्री जैसे क्षेत्रों के लिए भूमिका-आधारित सीखने के क्रम शामिल हैं।
Microsoft Learn में शुरुआती लोगों के लिए AI Fluency जैसे सीखने के क्रम भी हैं, जिनमें सामग्री बनाने वाले AI, ज़िम्मेदार AI और Microsoft Copilot के साथ शुरुआत करने के पाठ शामिल हैं। खोज परिणामों को लेकर सावधान रहें: Microsoft Learn के कुछ सीखने के क्रमों के शीर्षक में Copilot होता है, लेकिन वे Microsoft 365 सहायक के बजाय कोड लिखने के उपकरण GitHub Copilot के बारे में होते हैं।
इसे लागू करने की ज़िम्मेदारी संभाल रहे व्यक्ति के लिए Microsoft की अपनाने संबंधी वेबसाइट पर कई संसाधन दिए गए हैं। इनमें Copilot को अपनाने में मदद करने वालों के लिए कार्यपुस्तिका, सूचना प्रौद्योगिकी की जाँच-सूची, शुरुआत और नेतृत्व की ओर से भेजे जाने वाले आरंभिक ईमेल के नमूने, और निर्देश-लेखन आयोजन की सामग्री शामिल हैं। कोई छोटी कंपनी बड़ा कार्यक्रम चलाए बिना भी इस ढाँचे का इस्तेमाल कर सकती है।
देखना चाहते हैं कि यह किसी भूमिका से कैसे जुड़ता है?
टीम के लिए नियोजित परीक्षण के बारे में जानें ↗Copilot प्रशिक्षण की लागत कितनी है?
Microsoft की अपनी शिक्षण सामग्री में कर्मचारियों के समय के अलावा कोई लागत नहीं आती। प्रशिक्षण साझेदारों के प्रशिक्षक-संचालित पाठ्यक्रम सशुल्क होते हैं और उनकी कीमतें प्रदाता, प्रारूप और देश के अनुसार बदलती हैं, इसलिए उनकी सीधे तुलना करें। बड़ी लागत आमतौर पर कर्मचारियों के लगाए गए घंटों की होती है। इसलिए वास्तविक कामों से जुड़े छोटे सत्र अक्सर पूरे दिन के सामान्य पाठ्यक्रम से बेहतर मूल्य देते हैं।
शुल्क लेने वाले किसी भी प्रशिक्षण प्रदाता से पूछें कि सत्र में खास तौर पर आपकी टीम की भूमिकाओं के लिए क्या शामिल होगा, सीखने वाले आपके अपने संगठन के खाते में अभ्यास करेंगे या प्रदर्शन के लिए बने परिवेश में, और बाद में आप कैसे जानेंगे कि लोग वह काम कर सकते हैं या नहीं। पाठ्यक्रम का प्रमाणपत्र उपस्थिति दिखाता है; यह नहीं दिखाता कि कोई वित्त सहायक अब Copilot से तैयार किए गए अंतर के स्पष्टीकरण की जाँच कर सकता है।
अलग-अलग भूमिकाओं के अनुसार Copilot का अभ्यास कैसा होता है?
भूमिका के अनुसार अभ्यास का अर्थ है कि हर व्यक्ति अपने पास उपलब्ध Copilot में अपनी नौकरी का एक वास्तविक कार्य करे और फिर उसे जाँचे। यहाँ काल्पनिक लेखा फ़र्म काल्डर एंड कंपनी का एक उदाहरण है, जिसमें 40 लोग हैं और जो Microsoft 365 बिज़नेस स्टैंडर्ड इस्तेमाल करती है। इसके ग्राहक प्रबंधकों के पास लाइसेंस वाला संस्करण है।
Copilot Chat में कमज़ोर अनुरोध: "ऐशडाउन ग्राहक खाते में क्या चल रहा है, उसका सार दें।" Copilot ने ऐसा सार दिया जिसमें पिछले साल के साल-अंत के मुद्दे इस साल के मुद्दों से मिल गए, क्योंकि दोनों समूहों के ईमेल में उसी ग्राहक का ज़िक्र था।
बेहतर अनुरोध: "केवल पिछले चार हफ़्तों के ऐशडाउन बेकरी से जुड़े ईमेल और बैठक के नोट्स का सारांश दें। ग्राहक के अनसुलझे सवाल, वे दस्तावेज़ जिनका हमें अभी भी इंतज़ार है और बताई गई समय-सीमाएँ सूचीबद्ध करें। हर बिंदु के साथ तारीख और भेजने वाले का नाम दें ताकि मैं जाँच सकूँ।" दूसरे जवाब में तीन लंबित दस्तावेज़ों की सूची उनकी तारीखों और भेजने वालों के नाम के साथ थी।
ग्राहक प्रबंधक ने हर संदर्भित ईमेल खोला, पाया कि एक दस्तावेज़ वास्तव में एक सहकर्मी के इनबॉक्स में आ चुका था और उसे सूची से हटा दिया। समीक्षा किया गया संस्करण ग्राहक की फ़ाइल में रखा गया। यहाँ सिर्फ प्रॉम्प्ट देने का अभ्यास नहीं हो रहा है; अभ्यास इस बात की जाँच का है कि Copilot ने क्या शामिल किया और यह पहचानने का है कि वह क्या नहीं देख सका।
क्लाइंट प्रबंधक
किसी ग्राहक के हाल के ईमेल और बैठकों का सारांश लंबित विषयों के रूप में बनाएँ, फिर हर विषय को स्रोत से मिलाकर जाँचें।
संचालन
Teams बैठक के सार से ज़िम्मेदार व्यक्तियों और तारीखों सहित कार्य-सूची बनाएँ, फिर पुष्टि करें कि उन व्यक्तियों ने ज़िम्मेदारी स्वीकार की है।
वित्त
Excel में Copilot से दो महीनों के बीच के अंतर को समझाने को कहें, फिर स्वतंत्र रूप से उसकी दोबारा गणना करें।
विपणन
पिछले संक्षिप्त विवरण और नोट्स के आधार पर Word में अभियान का संक्षिप्त विवरण तैयार करें, फिर दावों को स्वीकृत संदेशों से मिलाकर जाँचें।
छोटी कंपनी को Copilot का प्रशिक्षण कैसे शुरू करना चाहिए?
पहले एक छोटे समूह में शुरुआत करें, हर व्यक्ति के लिए एक निश्चित कार्य तय करें और दो सप्ताह बाद संक्षिप्त समीक्षा करें। Microsoft के अपनाने संबंधी मार्गदर्शन में पहले समूह को लाइसेंस देने की बात कही गई है, जो छोटी कंपनी के लिए उपयुक्त है: ऐसे लोगों को चुनें जिनके काम में स्पष्ट लाभ हो, उन्हें प्रशिक्षण दें और फिर दायरा बढ़ाएँ।
हर सप्ताह एक छोटा सत्र रखें। हर सत्र में एक काम करके दिखाएँ, लोगों को अपने काम पर उसे आज़माने दें और अंत में हर व्यक्ति से पूछें कि उसने Copilot के जवाब में कौन-सी एक चीज़ बदली और क्यों। हर टीम में किसी सक्रिय उपयोगकर्ता से कहें कि वह कारगर निर्देशों और बार-बार आने वाली समस्याओं को इकट्ठा करे। अगर पहले महीने के बाद भी कम लोग Copilot इस्तेमाल करते हैं, तो Copilot के कम इस्तेमाल पर सवालों के जवाब वाला पृष्ठ इसके आम कारण बताता है।
इस तरह का प्रशिक्षण कब सही समाधान नहीं होता?
अगर आपकी कंपनी Microsoft 365 का उपयोग नहीं करती, या ज़्यादातर कर्मचारी Google Workspace में काम करते हैं, तो Copilot प्रशिक्षण से शुरुआत करना सही नहीं है; इसके बजाय Gemini की मार्गदर्शिका देखें। अगर आपको GitHub Copilot के लिए डेवलपर प्रशिक्षण चाहिए, तो वह एक अलग उत्पाद है, जिसके लिए Microsoft Learn पर अलग सीखने के क्रम हैं।
अगर आपकी मुख्य ज़रूरत तकनीकी व्यवस्था लागू करना है, जैसे Copilot एजेंट, डेटा हानि की रोकथाम या पूरे टेनेंट पर लागू नियंत्रणों का विन्यास करना, तो यह प्रशासक का काम है। इसके लिए कर्मचारी प्रशिक्षण योजना की तुलना में Microsoft के प्रशासन संबंधी दस्तावेज़ और कोई योग्य साझेदार बेहतर स्रोत हैं। कर्मचारी प्रशिक्षण तकनीकी व्यवस्था तैयार होने के बाद आता है; वह उसकी जगह नहीं लेता।
Copilot प्रशिक्षण में Tosheo.ai कैसे मदद करेगा?
Tosheo.ai को हर कर्मचारी को Copilot सहित उसकी टीम द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले टूल पर भूमिका के अनुसार अभ्यास देने के लिए विकसित करने की तैयारी है। शुरुआती पेशकश की योजना के अनुसार प्रबंधक भूमिकाएँ और टूल चुनेगा, और हर सीखने वाला छोटे पाठ पूरे करेगा, जिनके अंत में वास्तविक टूल पर एक कार्य होगा, जिसका मूल्यांकन स्पष्ट मानदंडों के आधार पर होगा। योजना है कि प्रबंधक कौशल में प्रगति देख सकें, चैट का रिकॉर्ड नहीं।
यह Microsoft की मुफ़्त सामग्री की जगह लेने के बजाय उसे पूरक सहायता देता है। उत्पाद का निर्माण अभी शुरू नहीं हुआ है, इसलिए यह प्रस्तावित दायरा है; प्रस्तावित कीमतें मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर हैं।
स्रोत और दायरा
Microsoft Learn, Microsoft Copilot Chat का परिचय, जाँच की तारीख 16 October 2026 ↗
Microsoft Learn, Microsoft Copilot के लाइसेंस विकल्प, जाँच की तारीख 16 October 2026 ↗
Microsoft Learn, Microsoft Copilot में डेटा, गोपनीयता और सुरक्षा, जाँच की तारीख 16 October 2026 ↗
Microsoft Learn, AI Fluency सीखने का क्रम, जाँच की तारीख 16 October 2026 ↗
Microsoft Adoption, Microsoft Copilot अपनाने के संसाधन, जाँच की तारीख 16 October 2026 ↗