¿Por qué las descripciones de puestos escritas con IA atraen a candidatos que no encajan?
Las descripciones de puestos redactadas con IA atraen a candidatos que no encajan cuando se generan a partir del nombre del puesto, porque la herramienta enumera todos los requisitos que ha visto para ese puesto, exagera el nivel de experiencia requerido y repite expresiones que pueden disuadir a algunos grupos de presentar su candidatura.
Un grupo ficticio de tres clínicas de fisioterapia, Riverside Physio, con 15 personas en plantilla, necesita una persona para coordinar las clínicas. La responsable de gestión, Helen, escribe: 'necesitamos a alguien para recepción + reservas + seguimiento con aseguradoras. de lunes a viernes, un sábado al mes. debe atender bien por teléfono. nuestro sistema es parecido a Cliniko. la persona anterior se fue después de 6 meses, desbordada por el papeleo de las aseguradoras. salario 26-28k. deseable: experiencia en administración sanitaria.' Su primer impulso es pedir a una herramienta de IA 'una descripción del puesto de coordinación de una clínica'.
¿Cómo se redacta una descripción de puesto con IA paso a paso?
Describa primero en qué consiste realmente el puesto, separe los requisitos esenciales de los deseables, deje que la IA redacte siguiendo una estructura fija y luego haga una revisión independiente de sesgos y claridad y remita las cuestiones legales a recursos humanos.
1. Describa el trabajo real
Enumere las tareas principales con el porcentaje aproximado de la semana que ocupan, las herramientas utilizadas, las horas y la parte más difícil del puesto.
2. Separe los requisitos
Un requisito es esencial si la persona no puede hacer el trabajo desde el primer día sin él. Todo lo demás es deseable o se puede aprender mediante capacitación.
3. Redacte con una estructura fija
Sobre el puesto, qué hará, qué necesita, qué sería útil, qué ofrecemos y cómo presentar su candidatura. Incluya el salario si su organización lo publica.
4. Revise los sesgos y la claridad
Pida a la IA que señale expresiones con sesgos de género, edad, capacidad o cultura, jerga y requisitos que no se correspondan con las tareas.
5. Consulte los aspectos legales con Recursos Humanos
El derecho a trabajar, los horarios laborales, los controles de salud o de antecedentes y las formulaciones sobre igualdad de oportunidades varían según el país. Los confirma Recursos Humanos, no la IA.
¿Cómo son una descripción de puesto deficiente y una mejorada escritas con IA?
Resultado deficiente de 'redacte una descripción del puesto de coordinación de una clínica': 'Buscamos un profesional joven, dinámico y enérgico para incorporarse a nuestro equipo de ritmo acelerado. Será una estrella de la multitarea con entre 3 y 5 años de experiencia en administración sanitaria y un título universitario en un área relacionada.' 'Joven' y 'enérgico' pueden indicar una preferencia por edad, 'estrella' es impreciso y ni el título ni cinco años de experiencia son necesarios para este puesto.
Versión mejorada, a partir de la descripción real de Helen y los requisitos separados por categoría: 'Será la primera persona con la que hablen los pacientes en nuestras tres clínicas. Aproximadamente la mitad de su semana se dedicará a reservar y reprogramar citas por teléfono y en línea, un tercio a preparar y hacer seguimiento de la documentación de las aseguradoras, y el resto a tareas de recepción. Necesitará: comunicarse por teléfono con seguridad y claridad; introducir datos con precisión; tener facilidad para aprender a utilizar un sistema de gestión de citas de una clínica. Será útil haber trabajado en administración médica o de seguros, pero le daremos formación sobre los procesos de las aseguradoras.' La revisión de sesgos considera que 'se comunica bien por teléfono' es suficientemente claro y sugiere indicar de forma explícita los turnos de los sábados y el rango salarial. Helen envía el texto sobre autorización para trabajar e igualdad de oportunidades a la persona asesora de recursos humanos antes de publicar.
¿Cómo se revisa una descripción de puesto generada por IA antes de publicarla?
Compruebe que cada tarea se corresponda con el trabajo real, que cada requisito esencial lo sea de verdad, que la redacción sea inclusiva y clara y que Recursos Humanos haya confirmado los aspectos legales. Una prueba útil: ¿alguien que haya desempeñado bien este puesto lo reconocería por la descripción?
Exactitud
Pida al equipo actual o a quien ocupaba antes el puesto que confirme las tareas y la parte más difícil.
Exceso de requisitos
Elimine los títulos académicos, los años de experiencia y las habilidades que las tareas no requieran.
Lenguaje inclusivo
Elimine las palabras que sugieran una preferencia de edad o género, que discriminen por discapacidad y los requisitos físicos innecesarios.
Aspectos legales y políticas
Recursos humanos confirma el derecho a trabajar, la jornada laboral, las verificaciones, la transparencia salarial y las declaraciones de igualdad de oportunidades correspondientes a su país.
¿Cuáles son los errores habituales al redactar descripciones de puestos con IA?
El error más común es generar el anuncio a partir de un cargo, lo que produce requisitos exagerados y el mismo texto que cualquier otra oferta. Otros errores son mantener expresiones como 'nativo digital' o 'equipo joven', presentar una larga lista de deseos como requisitos indispensables, omitir el horario real, dar por hecho que la IA conoce la legislación laboral de su país y pegar los datos personales de un empleado actual en la instrucción.
¿En qué parte de un itinerario de Tosheo.ai se incluye esta lección?
Las descripciones de puestos forman parte del itinerario de recursos humanos y selección de personal de Tosheo.ai, junto con lecciones sobre preselección, preguntas de entrevista y uso justo de la IA en la contratación. La tarea práctica pide al participante que redacte una descripción a partir de notas preliminares y elimine sus sesgos; los comentarios basados en la guía de evaluación señalan los requisitos excesivos y las expresiones excluyentes.