¿A quién va dirigido este curso de automatización con IA y a quién no?
Está dirigido a personas responsables de un proceso repetitivo: un responsable de operaciones que distribuye facturas de proveedores, un profesional de selección que clasifica candidaturas, un profesional de marketing que convierte grabaciones de seminarios web en publicaciones o un pequeño empresario que responde a las mismas consultas cada día. Necesita conocer bien su proceso; no necesita saber programar.
Este curso no es un curso de desarrollo ni de integración. No incluye programación de scripts, trabajo con API ni configuración de servidores, ya que estos temas se enseñan en el itinerario opcional de programación. Tampoco le enseña a usar un producto de automatización concreto. Enseña los conceptos que comparten todas las herramientas de automatización sin código, para que pueda diseñar un flujo de trabajo sólido y dar indicaciones a quien lo configure, o configurarlo usted mismo en la herramienta que utilice su empresa.
¿Qué aprenderé en el curso de automatización con IA?
Cinco módulos abarcan desde identificar las tareas adecuadas hasta ejecutar una automatización de forma responsable.
1. Cómo detectar tareas automatizables
Una prueba sencilla: ¿se repite, sigue reglas, parte de un desencadenante claro y termina en un resultado verificable? Revise su propia semana con esos criterios.
2. Conceptos de automatización sin código
Desencadenantes, acciones, condiciones, datos que se transfieren entre pasos y qué ocurre cuando falla un paso, explicado sin jerga específica de ninguna herramienta.
3. Incorporar pasos con IA
En qué casos tiene sentido incluir un paso con IA (clasificar, resumir, redactar, extraer campos) y cómo redactar sus instrucciones para que el resultado sea consistente.
4. Revisiones humanas
Puntos de aprobación, revisión por muestreo, umbrales de confianza y a quién se informa cuando algo parece incorrecto.
5. Normas sobre los datos
Qué datos pueden pasar por cada herramienta, durante cuánto tiempo se conservan y cómo seguir la política de IA de su empresa dentro de un flujo de trabajo.
¿Cómo se adapta el itinerario personalizado a mí?
La evaluación inicial le muestra tres descripciones breves de procesos y le pregunta cuál merece la pena automatizar y por qué. Sus respuestas, junto con su puesto, determinan su itinerario. Quien ya ha creado reglas sencillas en una hoja de cálculo o una bandeja de entrada avanza rápidamente por el módulo dos; quien no conoce el concepto de evento desencadenante empieza ahí.
Los ejemplos resueltos se adaptan a su función: recepción de facturas para finanzas, notas de preselección de candidatos para recursos humanos, etiquetado de solicitudes de soporte para atención al cliente y ampliación de información sobre clientes potenciales para ventas.
¿Qué practico?
Practicará cómo diseñar flujos de trabajo sobre papel y probar el paso de IA en una herramienta real. Un ejemplo del módulo tres: Harbour Lane Dental, una clínica dental ficticia con tres sedes, quiere clasificar las consultas que recibe a través de su sitio web en reservas, facturación y quejas. Usted redactará la instrucción de clasificación para la IA, la probará con diez consultas ficticias en un asistente de IA y registrará los errores de clasificación.
La guía de evaluación, que se muestra antes de empezar, comprueba que su instrucción enumera las categorías permitidas, indica qué hacer cuando una consulta no encaja en ninguna y pide una breve justificación para cada etiqueta. También comprueba que derivó todas las quejas a una persona en lugar de enviar una respuesta automática.
¿Cuánto dura el curso de automatización con IA?
Cada lección dura entre 10 y 15 minutos. La duración de todo su itinerario depende del resultado de su evaluación inicial y de la frecuencia con la que practique, por lo que no fijamos una cifra en horas. Muchos participantes trabajan en sus propios procesos a la vez que siguen las lecciones, lo que hace que el itinerario se extienda de forma natural a lo largo de unas semanas.
¿Qué obtengo al terminar?
Una evaluación práctica final le pide que diseñe y justifique un flujo de trabajo de su propio puesto. Al aprobar, obtiene un certificado reconocido. Acredita la realización de trabajo práctico evaluado y no es una titulación acreditada. Además, se lleva un diseño de flujo de trabajo que puede presentar a quien gestione sus herramientas.
¿Cuánto cuesta el curso de automatización con IA?
El curso de automatización con IA está incluido en todos los planes de Tosheo.ai. El plan Individual cuesta USD 79 al mes o USD 790 al año. El plan para equipos cuesta USD 189 al mes o USD 1,890 al año para un máximo de 3 miembros; cada miembro adicional cuesta USD 49 al mes o USD 490 al año, y las organizaciones con 25 miembros o más tienen precios por volumen. Empiece con una prueba gratuita de 7 días, sin tarjeta de crédito.