لماذا تبدو جميع منشورات التواصل الاجتماعي التي يكتبها الذكاء الاصطناعي متشابهة؟
تتشابه منشورات وسائل التواصل الاجتماعي المكتوبة بالذكاء الاصطناعي لأنها تُولَّد انطلاقًا من موضوع، فتحصل كل علامة تجارية على العبارات الافتتاحية نفسها والرموز التعبيرية نفسها والادعاءات نفسها. أما المنشورات الفعّالة فتبدأ من معلومة لا يعرفها إلا نشاطك التجاري أو عمل قام به وحده.
لدى «مندويل»، وهي خدمة افتراضية لإصلاح معدات الأنشطة الخارجية تضم 10 أشخاص، قصة ترويها: 'أصلحنا خيمة عمرها 22 عامًا لعميلة سارت بها على المسار الساحلي 6 مرات. استبدلنا 3 أعمدة، وركبنا سحّابًا جديدًا، وأحكمنا إغلاق الدرزات بشريط عازل. استغرق العمل 2 أسبوع. أرسلت صورة من المسار. نريد أن يشجع ذلك مزيدًا من الناس على الإصلاح بدلًا من الاستبدال. وجديدنا أيضًا: نصلح الآن أحزمة حقائب الظهر.' يريد المالك، آدي، منشورات لمنصتي LinkedIn وإنستغرام ومنشورًا قصيرًا لمنصة X. كانت محاولته الأولى: 'اكتب منشورًا لوسائل التواصل الاجتماعي عن الاستدامة لعلامة تجارية لمعدات الأنشطة الخارجية'، فجاءت النتيجة: 'لنصنع الفرق معًا! كل عملية إصلاح تنقذ الكوكب!'
كيف تنشئ منشورات للتواصل الاجتماعي بالذكاء الاصطناعي خطوة بخطوة؟
دوّن فكرة واحدة تستند إليها مع حقائقها، وحدّد أسلوب علامتك التجارية بأمثلة، واطلب مسودة مستقلة لكل منصة تراعي جمهورها وتنسيقها، ثم تحقق من الادعاءات والأذونات قبل جدولة النشر.
1. توثيق فكرة واحدة من المصدر
قصة حقيقية أو نتيجة أو تغيير في المنتج أو درس مستفاد، مع تدوين الحقائق بوضوح. فكرة واحدة لكل مجموعة من المنشورات.
2. وصف أسلوبك بأمثلة
الصق منشورين أو ثلاثة من منشوراتك السابقة التي تعجبك، واسرد الكلمات التي لا تستخدمها أبداً. لا تكفي صفات مثل 'ممتع' أو 'مهني'.
3. قدّم تعليمات لكل منصة على حدة
حدّد المنصة والجمهور الذي تستهدفه عليها والطول المطلوب والإجراء الوحيد المطلوب. فمنشور LinkedIn الموجّه للمشترين يختلف عن النص المصاحب لصورة على Instagram والموجّه للعملاء.
4. اطلب خيارات، ثم اختر
اطلب افتتاحيتين أو ثلاثًا لكل منصة واختر واحدة. نادرًا ما تكون العبارة الافتتاحية الجاذبة الأولى هي الأفضل.
5. تحقّق من الادعاءات والأذونات
يجب أن يكون كل ادعاء قابلًا للإثبات، كما أن قصص العملاء وأسماءهم وصورهم تتطلب موافقتهم.
كيف يبدو منشور ضعيف لوسائل التواصل الاجتماعي أُعدّ بالذكاء الاصطناعي، وكيف يبدو بعد تحسينه؟
نتيجة ضعيفة: 'إصلاح المعدات هو الخيار الأكثر استدامة الذي يمكنك اتخاذه! يُنقذ فريق خبرائنا آلاف القطع من مكبّات النفايات كل عام. انضم إلى ثورة الإصلاح!' عبارة 'الخيار الأكثر استدامة' ادعاء بيئي واسع لا تستطيع شركة ميندويل إثباته، وعبارة 'آلاف القطع' مختلقة، والمنشور لا يقدّم أي معلومة محددة.
نسخة محسّنة، انطلاقًا من الفكرة الأصلية وأمثلة أسلوب الكتابة. مسودة LinkedIn: 'يبلغ عمر هذه الخيمة 22 عامًا، وقد رافقت صاحبتها في اجتياز المسار الساحلي ست مرات. استبدلنا الشهر الماضي ثلاثة أعمدة، وركّبنا سحّابًا جديدًا، وأعدنا لصق شريط عزل الدرزات. أرسلت لنا صاحبتها هذه الصورة من المسار الأسبوع الماضي. إذا كان فريقك يشتري معدات للأنشطة الخارجية، فاسألنا عن الإصلاح قبل الاستبدال. نصلح الآن أحزمة حقائب الظهر أيضًا.' مسودة إنستغرام: تعليق أقصر يبدأ بالصورة، '22 عامًا، وست رحلات على المسار الساحلي، وخيمة واحدة عزيزة جدًا على صاحبتها'، ويسرد الإصلاحات الثلاثة. مسودة إكس: جملة واحدة والصورة. يتحقق أدي من موافقة العميلة على استخدام قصتها وصورتها، ويحذف اقتراحًا من الذكاء الاصطناعي يقول إن الإصلاح 'يخفض بصمتك الكربونية إلى النصف'، وهو أمر لم يقسه أحد.
كيف تراجع منشورات التواصل الاجتماعي التي أنشأها الذكاء الاصطناعي قبل نشرها؟
تحقق من كل ادعاء وكل رقم وكل إشارة إلى عميل قبل النشر، واقرأ كل منشور في معاينة المنصة كما لو كنت شخصًا لا يعرفك. فمنشورات التواصل الاجتماعي علنية، ويسهل التقاط صور لها، ويصعب التراجع عنها.
ادعاءات قابلة للإثبات
الادعاءات المتعلقة بالبيئة والصحة والسعر، وادعاءات 'الأفضل'، تحتاج إلى أدلة بحوزتك. وتسري قواعد الإعلان في كثير من البلدان على منشورات وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.
الصلاحيات
يتطلب استخدام أسماء العملاء وقصصهم وصورهم والإشارات إليهم موافقتهم.
ملاءمة المحتوى للمنصة
تحقق من الطول وفواصل الأسطر والوسوم في معاينة المنصة نفسها.
أسلوب الخطاب
احذف العبارات التي لن تستخدمها أبدًا في حديثك، والدعوات العامة مثل 'انضم إلى الثورة'.
ما الأخطاء الشائعة في استخدام الذكاء الاصطناعي لوسائل التواصل الاجتماعي؟
الخطأ الأكثر شيوعًا هو إنشاء منشورات انطلاقًا من موضوع بدلًا من قصة حقيقية، مما ينتج محتوى لا يتميز عن محتوى المنافسين. ومن الأخطاء الأخرى: لصق المنشور نفسه على كل منصة، ونشر ادعاءات بيئية أو صحية دون أدلة، واستخدام قصة عميل دون إذنه، وحشو المنشورات بالوسوم والرموز التعبيرية التي أضافها الذكاء الاصطناعي تلقائيًا.
أين يقع هذا الدرس ضمن مسار تعلّم في Tosheo.ai؟
تأتي منشورات وسائل التواصل الاجتماعي ضمن مسار التسويق في Tosheo.ai، بعد دروس كتابة المدونات وأسلوب العلامة التجارية، وتناسب أصحاب الشركات الصغيرة والوكالات وكذلك المسوّقين. تطلب المهمة العملية من المتعلم تحويل فكرة أصلية واحدة إلى ثلاث مسودات لمنصات مختلفة، وتتحقق الملاحظات المستندة إلى معايير التقييم من وجود ادعاءات لا يمكن إثباتها، ومدى ملاءمة النص للمنصة، واتساق الأسلوب.