لماذا غالبًا ما تفتقر العروض التقديمية التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي إلى التأثير؟
لا تحقق العروض التقديمية المُنشأة بالذكاء الاصطناعي غرضها لأن الناس يطلبون شرائح قبل أن يعرفوا ما الذي يجب أن يحققه العرض، فتملأ الأداة اثنتي عشرة شريحة بعناوين عامة وأرقام تبدو معقولة لكنها غير متحقَّق منها. والحل هو تكليف الذكاء الاصطناعي بدعم قرار، لا بتغطية موضوع.
لنفترض وجود شركة خيالية لبرمجيات الخدمات اللوجستية تضم 35 موظفًا، اسمها Harbourline. يتعين على أميرة، مسؤولة نجاح العملاء فيها، عرض نتائج الربع على فريق القيادة يوم الخميس. وتبدو مادتها الأولية كما يلي: 'تجديدات الربع الثالث: 41 من أصل 46، خسرنا اثنين بسبب السعر، وواحدًا لصالح منافس، واثنان لم يحسما قرارهما. ارتفعت تذاكر الدعم بنسبة 18% بعد إصدار ميزة التوجيه، ومعظمها مشكلات في تسجيل الدخول، وعولجت في الأسبوع 9. استبيان صافي نقاط الترويج: 62 ردًا. نريد الموافقة على تعيين أخصائي ثانٍ لتهيئة العملاء الجدد. هل نذكر أيضًا فعالية العملاء في ليدز؟'
إذا لصقت أميرة ذلك في أداة ذكاء اصطناعي وطلبت عرضًا تقديميًا، فستحصل على عرض منظم عن 'أبرز إنجازات نجاح العملاء في الربع الثالث' يضع طلب التوظيف في الشريحة الحادية عشرة، وقد يحوّل 41 من أصل 46 إلى نسبة مئوية مقرّبة لم يتحقق منها أحد.
ما طريقة البدء بمخطط عام لإعداد العروض التقديمية بالذكاء الاصطناعي؟
تعني طريقة البدء بالمخطط أن تحسم أربعة أمور بالترتيب: الجمهور، والرسالة الواحدة، وتسلسل الأفكار، ثم الشرائح فقط بعد ذلك، وأن تدع الذكاء الاصطناعي يصوغ مسودة كل مرحلة انطلاقًا من الحقائق التي تقدمها. كل مرحلة قصيرة بما يكفي لمراجعتها في دقيقة، وهذا ما يحافظ على صدق العرض النهائي.
1. تحديد الجمهور وسؤاله
من الحاضرون، وما الذي يحتاجون إلى اتخاذ قرار بشأنه أو فهمه؟ بالنسبة إلى Harbourline: فريق القيادة، الذي يقرر ما إذا كان سيموّل تعيين أخصائي ثانٍ لتهيئة العملاء الجدد.
2. اكتب الرسالة الواحدة
جملة واحدة ينبغي أن يتذكرها الجمهور. اكتبها بنفسك، ثم اطلب من الذكاء الاصطناعي ثلاث صيغ أكثر وضوحًا وتأثيرًا، واختر واحدة.
3. اطلب تسلسلًا للأفكار، لا شرائح
الصق الحقائق التي لديك والرسالة التي تريد إيصالها، واطلب من خمس إلى سبع جمل مرتبة تصلح عناوين، تطرح كل منها فكرة تبني عليها الجملة التالية. ينبغي أن تشكّل العناوين عند قراءتها حجة قصيرة مترابطة.
4. أرفق أدلة بكل عنوان رئيسي
لكل عنوان، اذكر الحقيقة التي تدعمه من ملاحظاتك. وأي عنوان لا يستند إلى حقيقة قدّمتها يُحذف أو يُعلَّم لتبحث عن دليل يدعمه.
5. اكتب مسودة ملاحظات المتحدث أولًا، ثم أعدّ الشرائح
اطلب ملاحظات للمتحدث بأسلوبك الخاص تكفي للحديث مدة تتراوح من 60 إلى 90 ثانية لكل عنوان، ثم أنشئ الشرائح انطلاقًا من المخطط المعتمد، أو اطلب من أداة العروض التقديمية تنسيقها بناءً عليه.
كيف يبدو مخطط عرض تقديمي ضعيف أُعدّ بالذكاء الاصطناعي، وكيف يبدو بعد تحسينه؟
تعليمة ضعيفة: 'أنشئ عرضًا تقديميًا من 10 شرائح عن نتائج نجاح العملاء لدينا في Q3.' النتيجة المعتادة: شريحة عنوان، و'جدول الأعمال'، و'أبرز النتائج'، و'معدل التجديد: 89%'، و'رضا العملاء مرتفع'، و'التحديات'، و'الخطوات التالية'، و'شكرًا لكم'. نسبة 89% هي تقريب لنتيجة 41 من أصل 46، أي 89.1%، لذا تصادف أنها صحيحة هذه المرة، لكن العرض لا يطلب أبدًا تعيين مختص لتهيئة العملاء الجدد، ولا يوجد دليل يدعم عبارة 'رضا العملاء مرتفع' لأن الملاحظات لا تذكر سوى عدد المشاركين في الاستبيان، لا التقييمات التي قدّموها.
تعليمات محسّنة: 'الجمهور: فريق القيادة الذي يقرر عدد الموظفين. الرسالة: تعيين أخصائي ثانٍ لتهيئة العملاء يحمي عمليات التجديد التي كدنا نخسرها هذا الربع. بالاستناد إلى الحقائق أدناه فقط، اكتب ست جمل رئيسية تبني هذه الحجة، وأدرج الحقيقة الداعمة تحت كل منها، وحدد أي جملة رئيسية تحتاج إلى حقيقة لم أقدمها لك.' تبدأ النتيجة بعبارة 'جددنا 41 من أصل 46 حسابًا، وكانت الحسابات الخمسة المعرّضة للخطر تعاني جميعها من بطء التهيئة'، ثم تنتقل إلى الارتفاع المفاجئ في تذاكر الدعم وحلّه، وتنتهي بالطلب وتكلفته. يحدد الذكاء الاصطناعي معلومتين ناقصتين: درجة صافي نقاط الترويج نفسها، والصلة بين الحسابات المفقودة وتهيئة العملاء، وهي صلة يجب على أميرة تأكيدها من ملاحظات الحسابات. ويُنقل حدث ليدز إلى ملحق من سطر واحد.
كيف تراجع عرضًا تقديميًا أعدّه الذكاء الاصطناعي قبل تقديمه؟
تحقق من كل رقم واسم وادعاء عن علاقة سببية بمقارنته بمصدرك، واقرأ العناوين وحدها بوصفها سردًا مترابطًا، وتدرّب على قراءة ملاحظات المتحدث بصوت عالٍ مرة واحدة. فالعروض التقديمية هي الموضع الذي يُحدث فيه الرقم غير المتحقق منه أكبر ضرر، لأنه يُقال بثقة أمام أصحاب القرار.
الأرقام
أعِد حساب كل نسبة مئوية ومجموع انطلاقًا من الأرقام الأصلية. احذف أي رقم غير موجود في ملاحظاتك.
الأسباب
عبارات مثل 'لأن' و'أدى إلى' و'كان سببًا في' تتضمن ادعاءات. لا تُبقِ عليها إلا إذا استطعت إثبات العلاقة.
اختبار العنوان الرئيسي
اقرأ العناوين وحدها بالترتيب. إذا لم تعرض الحجة بمفردها، فأصلح المخطط، لا التصميم.
أسلوب الخطاب
اقرأ ملاحظات المتحدث بصوت مسموع. استبدل العبارات التي لن تقولها في اجتماع.
ما الأخطاء الشائعة عند استخدام ChatGPT لإعداد عروض PowerPoint؟
الخطأ الأكثر شيوعًا هو طلب الشرائح أولًا؛ والثاني هو السماح للذكاء الاصطناعي بإضافة إحصاءات أو اقتباسات أو معايير مرجعية لم تزوده بها. ومن الأخطاء الأخرى: قبول عناوين موضوعات مثل 'التحديات' بدلًا من عناوين تعرض خلاصة محددة، ووضع الطلب في النهاية حيث ينفد الوقت، ولصق أرقام سرية تخص العملاء في أداة لم تعتمدها جهة عملك، وقضاء الوقت الذي وفرته في إضافة حركات إلى الشرائح بدلًا من التدرب على العرض.
أين يقع هذا الدرس عن العروض التقديمية ضمن مسار تعلّم في Tosheo.ai؟
في أحد مسارات Tosheo.ai، تندرج هذه الطريقة ضمن دروس التواصل للمديرين والعاملين في نجاح العملاء والمبيعات والعمليات. بعد التقييم الأولي لتحديد المستوى، يتدرّب المتعلم على بناء تسلسل للأفكار من مواد تخص دوره الوظيفي، وتُقيَّم المهمة العملية وفق دليل تقييم مثل الموضح أدناه، مع ملاحظات محددة حول مواضع ضعف الحجة أو الأدلة.