لمن تناسب هذه الدورة في الأتمتة بالذكاء الاصطناعي، ولمن لا تناسب؟
هو مخصص للمسؤولين عن عملية متكررة: مدير عمليات يوجّه فواتير الموردين إلى الجهات المعنية، أو مسؤول توظيف يفرز الطلبات، أو مسوّق يحوّل تسجيلات الندوات عبر الإنترنت إلى منشورات، أو صاحب شركة صغيرة يجيب عن الاستفسارات نفسها كل يوم. تحتاج إلى معرفة عمليتك جيداً؛ ولا تحتاج إلى البرمجة.
هذه ليست دورة للمطوّرين أو لربط الأنظمة. لا تتضمن كتابة نصوص برمجية أو العمل بواجهات برمجة التطبيقات أو إعداد الخوادم، فهذه الموضوعات تُدرَّس في مسار البرمجة الاختياري، كما أنها لا تدرّبك على منتج أتمتة بعينه. بل تعلّمك المفاهيم المشتركة بين جميع أدوات الأتمتة دون برمجة، لتتمكن من تصميم سير عمل سليم وتوضيح متطلباتك لمن يتولى إعداده، أو إعداده بنفسك باستخدام الأداة التي تعتمدها شركتك.
ما الذي سأتعلمه في دورة الأتمتة بالذكاء الاصطناعي؟
تنتقل بك خمس وحدات من تحديد العمل المناسب إلى تشغيل عملية مؤتمتة بمسؤولية.
1. تحديد الأعمال القابلة للأتمتة
اختبار بسيط: هل يتكرر العمل، ويتبع قواعد، ويبدأ بمحفز واضح، وينتهي بنتيجة يمكن التحقق منها؟ قارن مهام أسبوعك بهذه المعايير.
2. مفاهيم الأتمتة دون برمجة
المحفّزات والإجراءات والشروط والبيانات المنقولة بين الخطوات وما يحدث عند إخفاق إحدى الخطوات، بشرح يخلو من المصطلحات الخاصة بأداة بعينها.
3. إضافة خطوات تستخدم الذكاء الاصطناعي
متى تكون إضافة خطوة بالذكاء الاصطناعي مجدية (للتصنيف أو التلخيص أو إعداد المسودات أو استخراج الحقول)، وكيف تكتب تعليماتها للحصول على مخرجات متسقة.
4. المراجعة البشرية
نقاط الموافقة، وفحص عيّنات، وحدود الثقة، ومن يُبلَّغ عندما يبدو شيء ما غير صحيح.
5. قواعد التعامل مع البيانات
ما البيانات التي يجوز تمريرها عبر كل أداة، ومدة الاحتفاظ بها، وكيفية اتباع سياسة شركتك بشأن الذكاء الاصطناعي ضمن سير العمل.
كيف يتكيّف مسار التعلّم المخصّص معي؟
يعرض عليك تقييم تحديد المستوى ثلاثة أوصاف قصيرة لعمليات، ويسألك أيها يستحق الأتمتة ولماذا. تحدد إجاباتك، إلى جانب دورك الوظيفي، مسارك. من سبق له إنشاء قواعد بسيطة في جدول بيانات أو صندوق بريد يتقدم سريعاً عبر الوحدة الثانية؛ أما من لا يعرف بعد فكرة الحدث الذي يطلق العملية فيبدأ من هناك.
تتناسب الأمثلة المحلولة مع دورك الوظيفي: استلام الفواتير للعاملين في المالية، وملاحظات فرز المرشحين للموارد البشرية، وتصنيف تذاكر الدعم لخدمة العملاء، وإثراء بيانات العملاء المحتملين للمبيعات.
ما الذي أتدرّب عليه؟
تتدرّب على تصميم إجراءات العمل على الورق واختبار الخطوة التي ينفذها الذكاء الاصطناعي في أداة فعلية. مثال من الوحدة الثالثة: تريد عيادة هاربور لين لطب الأسنان، وهي عيادة افتراضية لها ثلاثة فروع، تصنيف الاستفسارات الواردة عبر الموقع إلى حجوزات وفواتير وشكاوى. تكتب تعليمات التصنيف للذكاء الاصطناعي، وتختبرها على عشرة استفسارات افتراضية باستخدام مساعد ذكاء اصطناعي، وتسجّل المواضع التي يخطئ فيها التصنيف.
يتحقق دليل التقييم، الذي يظهر قبل أن تبدأ، من أن تعليماتك تسرد الفئات المسموح بها، وتوضح ما يجب فعله عندما لا يندرج استفسار ضمن أي منها، وتطلب سببًا موجزًا لكل تصنيف، ومن أنك أحلت كل شكوى إلى شخص بدلًا من إرسال رد آلي.
كم تستغرق دورة الأتمتة بالذكاء الاصطناعي؟
يستغرق كل درس من 10 إلى 15 دقيقة. تعتمد مدة مسارك الكامل على نتيجة اختبار تحديد المستوى ومدى انتظامك في التدريب، لذلك لا نحدد عددًا من الساعات. يعمل كثير من المتعلّمين على تحسين أسلوب عملهم بالتوازي مع الدروس، مما يوزّع المسار بطبيعة الحال على بضعة أسابيع.
ما الذي أحصل عليه في النهاية؟
يطلب منك التقييم العملي النهائي تصميم سير عمل واحد من وظيفتك وتبرير اختياراتك. عند اجتيازه تحصل على شهادة معترف بها. تؤكد الشهادة إنجاز عمل عملي خضع للتقييم، وليست مؤهلًا معتمدًا. وتحصل أيضًا على تصميم لسير عمل يمكنك عرضه على المسؤول عن إدارة أدواتك.
ما تكلفة دورة الأتمتة بالذكاء الاصطناعي؟
تحصل على دورة أتمتة العمل بالذكاء الاصطناعي مع أي خطة من Tosheo.ai. تبلغ تكلفة الخطة الفردية USD 79 شهريًا أو USD 790 سنويًا. وتبلغ تكلفة خطة الفريق USD 189 شهريًا أو USD 1,890 سنويًا لما يصل إلى 3 أعضاء؛ وتبلغ تكلفة كل عضو إضافي USD 49 شهريًا أو USD 490 سنويًا، وتحصل المؤسسات التي تضم 25 عضوًا أو أكثر على أسعار حسب العدد. ابدأ بتجربة مجانية لمدة 7 أيام، دون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.