Почему описания вакансий, написанные ИИ, привлекают неподходящих кандидатов?
Описания вакансий, написанные ИИ, привлекают неподходящих кандидатов, если их создают только по названию должности: инструмент перечисляет все требования, которые ему встречались для этой должности, завышает требуемый уровень опыта и ответственности и повторяет формулировки, которые могут оттолкнуть некоторые группы кандидатов от подачи заявки.
Вымышленной сети Riverside Physio из трёх физиотерапевтических клиник со штатом 15 человек нужен координатор клиники. Управляющая Helen пишет: 'нужен человек на стойку регистрации + запись пациентов + напоминания страховым компаниям. пн–пт, одна суббота в месяц. должен хорошо общаться по телефону. наша система — что-то вроде Cliniko. предыдущий сотрудник ушёл через 6 месяцев, не справился с объёмом документов для страховых. зарплата 26-28 тысяч. желательно: опыт административной работы в медицине.' Её первая мысль — попросить инструмент ИИ составить 'описание вакансии координатора клиники'.
Как пошагово составить описание вакансии с помощью ИИ?
Сначала опишите реальные рабочие задачи, отделите обязательные требования от желательных, поручите ИИ подготовить черновик по заданной структуре, затем отдельно проверьте его на предвзятость и ясность, а правовые вопросы передайте в отдел кадров.
1. Опишите реальную работу
Перечислите основные задачи с примерной долей рабочей недели в процентах, используемые инструменты, рабочие часы и самую сложную часть работы.
2. Разделите требования
Обязательным считается то, без чего человек не сможет выполнять работу с первого дня. Всё остальное желательно или может быть освоено в процессе обучения.
3. Создайте черновик по заданной структуре
О роли, ваших задачах, обязательных требованиях, желательных навыках, наших условиях и порядке отклика. Укажите зарплату, если ваша организация её публикует.
4. Проверьте на предвзятость и ясность
Попросите ИИ отметить формулировки, содержащие предвзятость по признаку пола, возраста, инвалидности или культурной принадлежности, профессиональный жаргон и требования, не соответствующие задачам.
5. Уточните юридические вопросы у отдела кадров
Право на работу, рабочее время, проверки здоровья или биографических данных и формулировки о равных возможностях различаются в зависимости от страны. Их подтверждает отдел кадров, а не ИИ.
Как выглядят слабое и улучшенное описания вакансии, созданные ИИ?
Слабый результат по запросу 'напишите описание вакансии координатора клиники': 'Мы ищем динамичного, энергичного молодого специалиста в нашу команду с высоким темпом работы. Вы будете виртуозно справляться с несколькими задачами одновременно; вам нужны от 3 до 5 лет опыта административной работы в здравоохранении и профильное высшее образование.' Слова 'молодой' и 'энергичный' могут указывать на предпочтения по возрасту, 'виртуозно' — расплывчатая характеристика, а для этой работы не нужны ни высшее образование, ни пять лет опыта.
Улучшенный вариант на основе реального описания Хелен и разделённых требований: 'Вы будете первым человеком, с которым общаются пациенты наших трёх клиник. Примерно половину недели вы будете записывать пациентов и переносить приёмы по телефону и онлайн, треть — готовить документы для страховых компаний и отслеживать их получение, остальное время — работать на стойке регистрации. Вам понадобятся: уверенное и понятное общение по телефону; точный ввод данных; готовность освоить систему записи клиники. Опыт административной работы в медицине или страховании будет полезен, но процессам взаимодействия со страховыми компаниями мы вас обучим.' Проверка на предвзятость признаёт формулировку 'уверенное общение по телефону' достаточно понятной и предлагает прямо указать график субботних дежурств и диапазон зарплаты. Перед публикацией Хелен отправляет специалисту по персоналу формулировки о праве на работу и равных возможностях.
Как проверить описание вакансии, составленное ИИ, перед публикацией?
Убедитесь, что каждая задача соответствует реальной работе, каждое обязательное требование действительно необходимо, формулировки понятны и не исключают подходящих кандидатов, а отдел кадров проверил юридические аспекты. Полезный способ проверки: узнает ли эту работу по описанию человек, который успешно её выполнял?
Точность
Попросите нынешнюю команду или сотрудника, ранее занимавшего эту должность, подтвердить перечень задач и назвать самую сложную часть работы.
Завышение требований
Исключите требования к образованию, стажу и навыкам, которые не нужны для выполнения задач.
Инклюзивные формулировки
Удалите формулировки, указывающие на предпочтительный возраст или пол, дискриминирующие людей с инвалидностью, а также ненужные требования к физическим возможностям.
Правовые вопросы и внутренние правила
Кадровая служба подтверждает право на работу, рабочее время, необходимые проверки, прозрачность оплаты и положения о равных возможностях для вашей страны.
Какие ошибки часто допускают при составлении описаний вакансий с помощью ИИ?
Самая частая ошибка — составлять вакансию только по названию должности. Это приводит к завышенным требованиям и тексту, который ничем не отличается от других объявлений. Другие ошибки: оставлять фразы вроде «цифровое поколение» или «молодая команда», выдавать длинный список пожеланий за обязательные требования, не указывать фактический график работы, полагать, что ИИ знает трудовое законодательство вашей страны, и вставлять в запрос персональные данные действующего сотрудника.
Какое место занимает этот урок в программе обучения Tosheo.ai?
Работа с описаниями должностей входит в программу Tosheo.ai для кадровых специалистов и рекрутеров, наряду с уроками по отбору кандидатов, вопросам для собеседований и справедливому использованию ИИ при найме. В практическом задании учащийся составляет описание по черновым заметкам и устраняет предвзятые формулировки, а обратная связь по критериям оценки указывает на завышенные требования и формулировки, необоснованно исключающие кандидатов.