Что такое Microsoft Copilot и чем он полезен в работе?
Microsoft Copilot — это помощник на основе ИИ, которому можно задавать вопросы и поручать создание контента и поиск информации. Он доступен в виде приложения и в браузере, а также встроен в приложения Microsoft 365, такие как Word, Excel, PowerPoint, Outlook и Teams. В документации Microsoft теперь используется название Microsoft Copilot вместо прежнего Microsoft 365 Copilot и Microsoft Copilot Chat вместо Microsoft 365 Copilot Chat, поэтому в переходный период вам будут встречаться оба варианта названий.
Ключевое различие — в учётной записи. Microsoft указывает, что приложение Copilot поддерживает личную, рабочую или учебную учётную запись либо оба типа сразу, сохраняя их раздельность: данные из рабочей среды не попадают в личную, и наоборот. При использовании рабочей учётной записи действуют принятые в вашей организации меры безопасности, конфиденциальности и соблюдения нормативных требований. Copilot может использовать материалы организации, к которым у вас уже есть доступ: письма, файлы, чаты и встречи. С личной учётной записью это универсальный помощник для ваших собственных задач.
Как начать работу с Microsoft Copilot?
Для работы откройте Copilot в браузере и войдите с рабочей или учебной учётной записью либо используйте его в Teams и Outlook. На странице Microsoft о начале работы указано, что Copilot Chat доступен пользователям с подходящей подпиской Microsoft 365, а некоторые функции зависят от лицензии и настроек организации, поэтому уточните у ИТ-отдела, что доступно вам. Метка «Рабочая» или «Личная» рядом с профилем показывает, в какой учётной записи вы находитесь, а переключатель аккаунтов позволяет переходить между ними.
Для личного использования войдите в приложение Copilot с учётной записью Microsoft. По информации Microsoft, личным пользователям бесплатно доступны чат, создание изображений и загрузка файлов в пределах установленных лимитов; подписки Microsoft 365 дают более высокие лимиты.
Ваш первый полезный рабочий запрос должен опираться на реальный контекст, который вам разрешено использовать. Введите косую черту, чтобы выбрать файл, человека или встречу, например: 'Кратко изложите /[имя файла] в пяти пунктах для моего руководителя и перечислите решения, которые, согласно файлу, ещё не приняты.'
Какое упражнение на 10 минут подойдёт для знакомства с Microsoft Copilot?
Возьмите вымышленную грузоперевозочную компанию Kestrel Freight с 40 сотрудниками. Создайте в своём OneDrive короткий учебный документ под названием «Заметки о переезде базы» с вымышленными подробностями: база в Лидсе переезжает в будний день весной, для двух фургонов нужны новые разрешения на парковку, уведомление клиентам ещё не отправлено, а дата переключения ИТ-систем не согласована.
Минуты с 1 по 3: в Copilot Chat под рабочей учётной записью укажите документ через косую черту и попросите подготовить для операционного директора отчёт о текущем состоянии объёмом менее 120 слов с отдельным списком нерешённых вопросов. Минуты с 4 по 6: спросите Copilot, какие утверждения в отчёте взяты непосредственно из документа, а какие он вывел самостоятельно. Минуты с 7 по 8: попросите представить результат в виде таблицы из трёх строк: выполнено, в работе, не начато. Минуты с 9 по 10: сравните таблицу со своими заметками и исправьте всё, что из несогласованного превратилось в согласованное.
Если у вас есть только личный аккаунт, вставьте вымышленные заметки вместо ссылки на файл. Упражнение всё равно будет полезным, но без опоры на ваши рабочие материалы — а именно ради этого компании и покупают рабочую версию.
Как получать более качественные результаты в Microsoft Copilot?
Качество работы Copilot зависит от доступного ему контента и ясности вашего запроса. Эти приёмы взяты со страниц самой Microsoft.
Формулируйте ясно, кратко и конкретно
Microsoft рекомендует чётко формулировать цель, а затем уточнять результат в диалоге, вместо того чтобы писать один огромный запрос.
Ссылайтесь на материалы с помощью косой черты
Введите / и выберите файл, человека или встречу, чтобы Copilot использовал нужный источник, а не угадывал, какой документ вы имеете в виду.
Знайте, когда включён Work IQ
Microsoft сообщает, что при включённой функции Work IQ, которая включена по умолчанию, Copilot использует данные организации: файлы, электронную почту и встречи в Teams; при отключённой — отвечает только на основе интернета и данных своего обучения. Выбирайте режим в зависимости от вопроса.
Используйте приложение, в котором работаете
Copilot в Word, Excel или PowerPoint работает с текущим файлом и его контекстом — часто это быстрее, чем копировать содержимое в чат.
Что не следует вставлять в Copilot и что Microsoft говорит о данных?
Для рабочих материалов используйте рабочую учётную запись и соблюдайте политику работодателя в отношении ИИ. Никогда не переносите файлы компании в личную учётную запись Copilot, чтобы обойти отсутствие нужной лицензии.
Для рабочих аккаунтов на странице Microsoft о данных, конфиденциальности и безопасности указано, что запросы, ответы и данные, полученные через Microsoft Graph, не используются для обучения базовых моделей; что Copilot показывает только те данные организации, на просмотр которых у пользователя есть как минимум разрешение; и что администраторы могут задавать правила хранения взаимодействий с Copilot с помощью Microsoft Purview. Пользователи могут удалить историю своей активности в Copilot на портале «Моя учётная запись». Пункт о разрешениях важен: если доступ к папке с конфиденциальными данными открыт слишком широкому кругу людей, Copilot может показать её содержимое всем, у кого есть доступ.
Для личных аккаунтов на странице Microsoft об управлении конфиденциальностью Copilot описаны настройки отказа от использования переписок и голосовых разговоров для обучения. Там также указано, что отказ не исключает использования разговоров для других улучшений продукта и что история разговоров хранится 18 месяцев, если вы её не удалите. Microsoft отмечает, что эта страница относится к старой версии приложения, поэтому проверьте настройки в текущей версии.
Каковы ограничения Microsoft Copilot?
Microsoft предупреждает, что ответы генеративного ИИ не всегда соответствуют фактам и что пользователям следует оценивать их достоверность, прежде чем отправлять другим. Опора на ваши файлы уменьшает количество выдумок, но не исключает их, а Copilot может точно пересказать документ, который сам уже устарел.
Доступность — ещё одно ограничение. Набор функций зависит от лицензии, платформы и настроек администратора, а из-за смены названий в справочных статьях, меню и речи коллег одно и то же может называться по-разному.
Как в Tosheo.ai обучают работе с Microsoft Copilot в рамках программы для конкретной должности?
Для команд, работающих в Microsoft 365, учебные программы Tosheo.ai включают задачи с Copilot в контексте каждой роли: помощник финансиста составляет сводку по контрольному списку закрытия месяца, рекрутер готовит вопросы для собеседования по описанию вакансии, а руководитель клиентской поддержки превращает длинную переписку в записку для передачи вопроса на следующий уровень. В уроках используются вымышленные материалы, поэтому реальные данные не нужно выводить за пределы среды вашей организации.
Каждый урок занимает от 10 до 15 минут и заканчивается заданием в Copilot. Оно оценивается по доступным учащемуся критериям: опора на исходные данные, точность и проверка результата. Вы получаете конкретную обратную связь. На тарифе «Команда» руководители видят прогресс в освоении навыков и отчёт по команде, но никогда — исходные переписки. Попробуйте в течение 7-дневного бесплатного пробного периода; банковская карта не нужна.
Источники и границы рассмотрения
Поддержка Microsoft, начало работы с Microsoft Copilot Chat, проверено 19 October 2026 ↗
Поддержка Microsoft, настройки конфиденциальности Microsoft Copilot, проверено 19 October 2026 ↗
Microsoft, Copilot для частных пользователей, проверено 19 October 2026 ↗