Готовьте тексты на основе проверенных фактов
Пишите тексты заявок на гранты и отчётов, используя только предоставленные факты, и отмечайте, где не хватает подтверждающих данных.
Для благотворительных и некоммерческих организаций
ИИ для некоммерческих организаций: практическое применение, ограничения и обучение сотрудников
ИИ наиболее полезен некоммерческим организациям при подготовке черновиков сообщений, заявок на гранты, итогов встреч и отчётов — при условии, что сотрудники проверяют каждое утверждение, не передают данные жертвователей и благополучателей в неодобренные инструменты и оставляют принятие решений за людьми. Именно обучение превращает эти правила в привычки.
Шесть навыков, которые стоит применять в работе.
Честно описывайте эффект
Удалите результаты, цифры и цитаты, которые организация не может подтвердить.
Защищайте данные жертвователей и получателей помощи
Используйте шаблоны и поля для подстановки вместо загрузки записей в инструменты ИИ.
Кратко изложите материалы по корпоративному управлению
Кратко изложите протокол или рекомендации для попечителей и сверьте изложение с источником.
Краткое описание гранта для вымышленной благотворительной организации, поддерживающей чтение
Проект «Чтение в Риверсайде» — вымышленный. Факты: еженедельные занятия по чтению в двух начальных школах, 18 волонтёров, запрос на финансирование третьей школы и опрос родителей, в котором большинство ответивших сообщили, что их ребёнок стал больше читать дома. С помощью ИИ составьте краткое описание проекта для заявки на грант объёмом 200 слов, а затем удалите всё, что не подтверждается фактами. Отправьте описание и примечание со списком удалённого.
Только подтверждённые утверждения
Каждое утверждение подтверждается предоставленными фактами; выдуманных чисел или результатов не осталось.
Чёткий запрос
Тот, кто предоставляет финансирование, с первого прочтения понимает, на что пойдут деньги.
Пробелы отмечены
Недостающие подтверждения помечаются, чтобы их добавил человек, а не додумываются ассистентом.
01 / Для благотворительных и некоммерческих организаций
Как некоммерческим организациям использовать ИИ?
Большинство практических применений связано с написанием текстов и подготовкой кратких изложений. Британское объединение некоммерческих организаций NCVO перечисляет коммуникационные задачи, включая пресс-релизы, письма и описания конкретных случаев; задачи по привлечению средств, включая подготовку адресных заявок на гранты и анализ данных о донорах; управленческие задачи, включая подведение итогов встреч и краткое изложение нормативных рекомендаций; планирование; а также оценочную работу, включая разработку опросов и подготовку отчётов. NCVO также отмечает, что небольшие благотворительные организации отстают от крупных, главным образом из-за нехватки средств, времени и навыков.
ChatGPT для некоммерческих организаций и другие универсальные помощники приносят больше всего пользы, когда сотрудник уже знает, каким должен быть хороший результат, и хочет быстрее получить первый черновик. Они наименее полезны и могут навредить, когда результат содержит фактическое утверждение о достигнутом эффекте или решение, касающееся человека.
02 / Для благотворительных и некоммерческих организаций
Как использовать ИИ для подготовки заявки на грант, не преувеличивая ожидаемый эффект?
Давайте помощнику только проверенные факты и укажите, что нельзя добавлять сведения о результатах. Вот разобранный пример для вымышленного благотворительного проекта «Риверсайд — чтение». Исходные факты: еженедельные занятия по чтению в двух начальных школах, 18 волонтёров, запрос на финансирование для подключения третьей школы и опрос родителей, в котором большинство респондентов сообщили, что их ребёнок стал больше читать дома.
Запрос: "Подготовьте описание проекта объёмом 200 слов для заявки на грант, используя только эти факты. Не добавляйте числа, результаты или цитаты, которых нет среди фактов. Там, где грантодателю потребуются подтверждения, которые мы не предоставили, добавьте примечание в квадратных скобках."
Слабый черновик, полученный по запросу на убедительное резюме, утверждает, что проект "изменил жизнь сотен детей" и "вдвое повысил уровень навыков чтения". Ни то ни другое не подтверждается исходными фактами. Спонсор, который запросит доказательства, их не найдёт, а пострадает репутация благотворительной организации.
Проверенный черновик описывает занятия, волонтёров и результат опроса в формулировках самого опроса и содержит примечание в квадратных скобках: "[Добавьте число охваченных детей и число ответов на опрос]". Текст стал сдержаннее, и каждое предложение можно обосновать.
03 / Для благотворительных и некоммерческих организаций
Какие данные сотрудникам некоммерческих организаций нельзя передавать инструментам ИИ?
Не загружайте записи о получателях помощи, сведения об обеспечении их безопасности, данные о здоровье и базы жертвователей в инструменты, которые организация не одобрила для такой информации. Удаляйте имена, прежде чем запрашивать черновик. Для шаблона благодарственного письма не нужен список жертвователей; для описания случая не нужно настоящее имя клиента до тех пор, пока человек не подготовит окончательную версию с его согласия.
Комиссия по благотворительности Англии и Уэльса указывает, что попечители по-прежнему отвечают за принятие решений и что крайне важно не передавать эту функцию ИИ и не основывать решения исключительно на созданных им материалах. Она обращает внимание на риски безопасности данных, особенно в связи с GDPR, и предлагает благотворительным организациям оценить пользу внутренних правил использования ИИ. В других юрисдикциях правила отличаются, а эта страница содержит общую информацию, а не юридическую консультацию.
04 / Для благотворительных и некоммерческих организаций
Как выглядит безопасное письмо жертвователю, составленное с помощью ИИ?
Безопасный вариант составляют по шаблону с полями для подстановки, а не по вставленным записям о жертвователях. Сотрудник просит: "Напишите благодарственное письмо на 120 слов для постоянного жертвователя благотворительной организации, которая помогает детям читать. Используйте [имя] и [сумма пожертвования] как поля для подстановки. Упомяните наши еженедельные занятия в школах. Не упоминайте результаты, о которых мы не сообщили." Поля заполняются при слиянии писем во внутренней системе организации. Данные жертвователей её не покидают.
05 / Для благотворительных и некоммерческих организаций
Что должно входить в обучение работе с ИИ для некоммерческих организаций?
Ей нужны те же базовые навыки, что и любой команде: постановка задач, подготовка черновиков, проверка и соблюдение ограничений при работе с данными. Отрабатывать их нужно на документах, которые действительно создаёт некоммерческая организация. Tosheo.ai разрабатывается, чтобы обеспечить такое обучение: пятиминутная входная проверка, короткие уроки для конкретных должностей с практическими заданиями, оцениваемыми по открытым критериям, и учебные сценарии. Руководители видят прогресс в навыках и прохождение обучения, но не переписку с ИИ. После итоговой практической оценки выдаётся признаваемый сертификат с URL для проверки подлинности.
Должности можно выбрать из готового списка: например, «Маркетинг» для специалиста по коммуникациям или «Операционная деятельность» для координатора программ. Возможность добавлять собственные должности запланирована для тарифа «Рост». Разработка Tosheo.ai ещё не началась. Всё описанное здесь — запланированные возможности на момент запуска, а не сведения о проведённом обучении клиентов, результатах оценки или достигнутых результатах.
Гранты и отчёты
Готовьте тексты на основе проверенных фактов и отмечайте каждый пробел, для которого нужны подтверждения.
Коммуникации
На основе информации о ходе программы подготовьте материал для рассылки или публикацию в соцсетях, не придумывая результаты.
Система управления
Кратко изложите содержание встречи или объёмных рекомендаций, затем сверьте изложение с оригиналом.
Границы использования данных
Используйте шаблоны и поля для подстановки вместо вставки записей о донорах или получателях помощи.
06 / Для благотворительных и некоммерческих организаций
Когда Tosheo.ai не подходит некоммерческой организации?
Если в вашей организации сервисом будут пользоваться меньше пяти сотрудников, планируемый минимум в пять пользовательских лицензий может быть нецелесообразен; бесплатных руководств на этом сайте и одностраничных правил использования ИИ может оказаться достаточно. О скидках для некоммерческих организаций не объявлялось, поэтому проверьте страницу с ценами, а не рассчитывайте на скидку заранее.
Это также не подойдёт, если вам нужно обучение встроенным функциям ИИ в конкретной CRM для работы с донорами, уроки для волонтёров на других языках, кроме английского, или интеграции с системами управления обучением; ничего из этого на момент запуска не будет. А поскольку продукт ещё не создан, он не поможет команде, которой обучение нужно в этом месяце.
Прежде чем принять решение
Несколько хороших вопросов.
Может ли ИИ повысить эффективность работы моей благотворительной организации?
ИИ может ускорить подготовку некоторых текстов и кратких изложений, высвобождая время сотрудников. Он не может принимать решения за попечителей или заменять доказательства достигнутого эффекта, и эта страница не обещает результатов в привлечении средств или оказании услуг.
Какие инструменты ИИ стоит использовать некоммерческой организации?
Начните с универсального помощника, которого организация одобряет и может администрировать, например ChatGPT, Claude, Gemini или Copilot, и проверьте действующие условия выбранного тарифа. Специализированные инструменты для привлечения финансирования приобретаются отдельно и требуют отдельного рассмотрения вопросов работы с данными.
Безопасно ли вводить данные жертвователей в ChatGPT?
По умолчанию — нет. Вместо этого используйте поля для подстановки и шаблоны. Используйте персональные данные только в инструменте и на тарифе, которые одобрены вашей организацией и допустимы с учётом ваших обязательств по защите данных.
Нужна ли благотворительным организациям политика использования ИИ?
Комиссия по благотворительности Англии и Уэльса предлагает благотворительным организациям оценить пользу внутренних правил использования ИИ. Для большинства организаций разумно начать с кратких правил, охватывающих одобренные инструменты, обращение с данными и проверку результатов.
Есть ли специальная цена для некоммерческих организаций?
О скидке для некоммерческих организаций не объявлялось. Планируемые тарифы за пользовательскую лицензию и минимальное количество в пять лицензий указаны на странице цен и могут измениться до запуска.
Продолжайте изучение.
Политика использования ИИ для небольших организаций
Рассмотреть подробнее ↗Разработка политики допустимого использования ИИ
Рассмотреть подробнее ↗Безопасно ли использовать ChatGPT для работы с данными компании?
Рассмотреть подробнее ↗Создание и редактирование текстов с ИИ
Рассмотреть подробнее ↗Обучение работе с ИИ для небольших команд
Рассмотреть подробнее ↗Планируемые цены Tosheo.ai
Рассмотреть подробнее ↗Полезный следующий шаг
Дайте команде маршрут обучения, а не ещё одну подборку видео.
Ознакомьтесь с планируемыми уроками по ролям, практическими заданиями и интерфейсом руководителя.
Начать бесплатный пробный период7 дней бесплатно · Требуется банковская карта · До 5 пользовательских лицензий