Что такое Copilot Studio и чем он полезен в работе?
В Copilot Studio вы создаёте агентов, а не просто пользуетесь ими. Microsoft описывает агента как помощника, который следует вашим инструкциям, опирается на подключённые вами источники знаний и использует инструменты для выполнения действий. Помимо агентов, в этой среде можно создавать рабочие процессы в визуальном конструкторе с перетаскиванием элементов, а также потоки агентов, похожие на потоки в Power Automate.
Всё, что вы создаёте, работает в среде выполнения, которая влияет на то, как система рассуждает, что она может делать и как рассчитывается стоимость её использования: среда GitHub Copilot — для многоэтапных задач, требующих сложных рассуждений; стандартная среда — для агентов, работающих по правилам в рамках заданных тем; среда чата Copilot — для дополнения Microsoft Copilot Chat знаниями компании. Типичные первые проекты — агент для ответов на вопросы о внутренних правилах компании или агент для первичной обработки ИТ-заявок.
Кто может использовать Copilot Studio?
В документации Microsoft сказано, что вы можете зарегистрироваться самостоятельно с рабочей или учебной учётной записью; личные адреса электронной почты могут не приниматься. При регистрации начинается бесплатный пробный период, который по истечении срока можно продлить на 30 дней. В течение пробного периода вы можете создавать и проверять агентов в тестовом чате, но не публиковать их. Если зарегистрироваться не удаётся, возможно, ваш ИТ-администратор отключил самостоятельную регистрацию.
Отдельная подписка Copilot Studio, назначенная в центре администрирования Microsoft 365, позволяет публиковать решения в любом поддерживаемом канале и использовать премиум-коннекторы. Некоторые подписки Microsoft 365 включают план Copilot Studio for Teams с более ограниченными возможностями: например, без генеративной оркестрации и с публикацией только в Teams. Вам нужен современный браузер, например актуальная версия Chrome, Firefox или Safari.
Какое упражнение на 10 минут подойдёт для знакомства с Copilot Studio?
Возьмите для примера вымышленную компанию Northgate Facilities с командой из 40 человек, которая занимается обслуживанием зданий и хочет использовать агента для ответов на вопросы сотрудников о правилах предоставления отпусков. Самостоятельно составьте вымышленное положение об отпусках объёмом в одну страницу и опубликуйте его только на ресурсе, одобренном вашей организацией, либо используйте общедоступную страницу, на которую вам разрешено ссылаться.
Минуты с 1 по 3: войдите на copilotstudio.microsoft.com и на главной странице опишите агента простыми словами, например: отвечайте на вопросы сотрудников о ежегодном отпуске, используя только утверждённое положение, цитируйте соответствующий раздел и сообщайте, если в положении нет ответа на вопрос. Copilot Studio подготовит название, описание и инструкции, а также предложит источники знаний и инструменты, которые вы можете принять или отклонить. Минуты с 4 по 5: в разделе «Знания» добавьте утверждённый источник. Минуты с 6 по 8: в разделе «Проверка агента» задайте три вопроса, в том числе один, на который в положении нет ответа, и запишите, как отвечает агент. Минуты с 9 по 10: уточните инструкции, начните новый сеанс проверки и снова задайте те же три вопроса.
Как получать более качественные результаты от агентов Copilot Studio?
Рекомендации Microsoft сводятся к следующему: проверьте, внесите изменения, проверьте снова.
Напишите точное описание
Исходное описание может содержать до 1,024 символов. Укажите аудиторию, источник, который нужно использовать, и порядок действий, если в нём нет ответа.
Используйте неизменный набор тестов
Задавайте одни и те же вопросы после каждого изменения, чтобы видеть его результат. Используйте функцию «Оценки» для запуска наборов тестов до и после публикации.
Перепишите первое сообщение
Отредактируйте тему «Начало разговора», чтобы агент объяснял, что он делает, и приводил пример вопроса — так пользователи будут понимать, чего от него ожидать.
Добавьте рекомендуемые запросы
В Teams и Microsoft 365 можно добавить до 10 рекомендуемых запросов, которые будут отображаться на приветственной странице агента.
Осознанно выбирайте среду выполнения
Выберите стандартную среду выполнения для структурированных, повторяемых диалогов, а среду GitHub Copilot — для многошаговых рассуждений. Помните, что это меняет порядок расчёта оплаты.
Что нужно проверить, прежде чем ваш агент начнёт действовать от имени других людей?
Опубликованный вами агент отвечает другим людям, поэтому соблюдайте правила использования ИИ вашего работодателя и привлеките администратора до публикации. Проверьте, какие источники знаний и инструменты использует агент, выполняются ли инструменты с учётными данными самого пользователя и у кого есть доступ к каналу, в котором вы публикуете агента.
Microsoft перечисляет средства администрирования, в том числе политики данных в центре администрирования Power Platform, которые регулируют источники знаний, соединители, HTTP-запросы, каналы публикации и триггеры; предотвращение потери данных; маршрутизацию сред, которая предоставляет разработчикам безопасное пространство; метки конфиденциальности, отображаемые для источников SharePoint; и журналы аудита в Microsoft Purview. Перед публикацией разработчики видят предупреждения системы безопасности и оценку рисков в реальном времени, которая указывает на возможную утечку данных. Использование сервиса регулируется условиями вашей коммерческой лицензии, в том числе Условиями использования продуктов Microsoft и Дополнением о защите данных.
Microsoft также указывает, что любой созданный вами агент — это ваш собственный продукт и что Copilot Studio не предназначен для использования в медицинских целях или экстренных ситуациях.
В чём ограничения Copilot Studio?
Первое препятствие — лицензирование: пробная версия не позволяет публиковать, в тарифе Teams отсутствуют многие функции, а порядок оплаты зависит от среды запуска. Поэтому даже быстрый эксперимент может застопориться в ожидании решения о лицензии. Сама документация также разделена по средам запуска, из-за чего легко начать следовать инструкциям, не подходящим для вашей конфигурации.
Даже ответы, основанные на базе знаний, нужно проверять. Microsoft отмечает, что модерация контента охватывает заранее определённые категории вредоносного контента, а не любые темы, которые администратор решит заблокировать.
Как Tosheo.ai обучает работе с Copilot Studio?
Copilot Studio входит в категорию «Разработка ИИ-агентов» на Tosheo.ai, где вы учитесь проектировать агента до его создания: определять назначение, источники, тестовые вопросы и поведение при сбоях. Сначала идёт практика без программирования, а курс по разработке ИИ-агентов предлагает дополнительные уроки по работе с кодом. Это не интенсивная программа подготовки, не высшее образование и не гарантия трудоустройства.
Каждый урок длится от 10 до 15 минут и заканчивается заданием, например подготовкой спецификации агента и набора тестов для вымышленной компании. Задание оценивается по доступным вам критериям. Начните с 7-дневного бесплатного пробного периода; банковская карта не нужна.
Источники и границы рассмотрения
Microsoft Learn, обзор Copilot Studio, проверено 19 October 2026 ↗
Microsoft Learn, безопасность и управление в Copilot Studio, проверено 19 October 2026 ↗