ક્યાં મદદ કરવી તે જાણો. શીખવા માટે અવકાશ આપો.

વ્યવસ્થાપકનું ડૅશબોર્ડ શું બતાવે છે?

આયોજિત ડૅશબોર્ડમાં ટીમનો એકંદર દેખાવ અને વ્યક્તિદીઠ કૌશલ્યનો દેખાવ હશે. એકંદર દેખાવમાં સક્રિય શીખનારાઓ, પૂર્ણતાનો દર અને સરેરાશ કૌશલ્ય સ્તર દેખાશે. કૌશલ્યનો દેખાવ રંગઆધારિત નકશો હશે, જેમાં દરેક વ્યક્તિ માટે એક હરોળ અને તે વ્યક્તિની ભૂમિકાના કૌશલ્ય આલેખમાંના દરેક કૌશલ્ય માટે એક કૉલમ હશે.

આ બે અલગ સંકેતો છે. પૂર્ણતા બતાવે છે કે વ્યક્તિ અભ્યાસ કરી રહી છે; કુશળતાનું સ્તર બતાવે છે કે તેના સબમિટ કરેલા કામને ગુણાંકન માર્ગદર્શિકાઓના માપદંડો સામે કેટલા ગુણ મળ્યા છે. વ્યક્તિ દરેક પાઠ પૂર્ણ કરે છતાં પરિણામની ચકાસણીમાં હજી વિકાસ કરી રહી હોઈ શકે છે, અને રંગ આધારિત નકશો આ જ અંતર બતાવવા માટે છે.

દરેક ભૂમિકાનાં કૌશલ્યો તેના પોતાના કૌશલ્ય-નકશામાંથી આવે છે, તેથી જુદી જુદી ભૂમિકાઓ ધરાવતી ટીમને એક સંયુક્ત ગુણાંક મળતો નથી. વેચાણ પ્રતિનિધિનું મૂલ્યાંકન ગ્રાહક ખાતા અંગેના સંશોધન અને તથ્યઆધારિત સંપર્ક પર થાય છે, જ્યારે સહાયતા કર્મચારીનું મૂલ્યાંકન નીતિને અનુરૂપ જવાબો પર થાય છે. એક જ આંકડાથી જુદી ભૂમિકાઓના લોકોની સરખામણી કરવાથી સમજ મળે તેના કરતાં વધુ બાબતો છુપાઈ જશે, તેથી આયોજન કરેલા દૃશ્યમાં તેમને અલગ રાખવામાં આવશે.

ડૅશબોર્ડ શું બતાવતું નથી?

રચનાનો સિદ્ધાંત છે: દેખરેખ રાખ્યા વિના મેનેજરને જરૂરી જાણકારી મળે. મેનેજર માટેની આયોજિત સુવિધામાં શીખનારની ચેટની મૂળ નોંધો દેખાડવામાં આવતી નથી, તેથી મેનેજર એ વાંચી શકતા નથી કે કોઈએ પોતાની સૂચનાઓ કેવી રીતે લખી હતી અથવા દરમિયાન AIને શું પૂછ્યું હતું.

કેટલીક વિગતો પર હજી નિર્ણય લેવાનો બાકી છે, જેમ કે વ્યવસ્થાપક શીખનારનું અંતિમ રીતે સોંપેલું કાર્ય ખોલી શકે કે નહીં. અત્યારે અસ્પષ્ટ વર્ણન આપવાને બદલે અમે શરૂ કરતાં પહેલાં ચોક્કસ માહિતી-ક્ષેત્રો અને પરવાનગીઓ પ્રકાશિત કરીશું. આ વેબસાઇટ પરનો કોઈ પણ સ્ક્રીનશૉટ કાર્યરત ટીમ કે ચકાસણી થયેલી પરવાનગી વ્યવસ્થાને દર્શાવતો નથી.

મેનેજરે દર અઠવાડિયે ડૅશબોર્ડનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો જોઈએ?

ટૂંકી, નિયમિત દિનચર્યા વિગતવાર માસિક સમીક્ષા કરતાં વધુ ઉપયોગી છે. આ સૂચવેલી ટેવ છે, માપીને ચકાસેલી પદ્ધતિ નથી.