પરિસ્થિતિ
કોણ પૂછી રહ્યું છે, તેમને શું જોઈએ છે અને ક્યારે જોઈએ છે.
AI અભ્યાસ માટેની પરિસ્થિતિઓ ભૂમિકા ભજવીને કરવાનાં કાર્યો છે, જેમાં શીખનાર કામની વાસ્તવિક પરિસ્થિતિમાં AI નો ઉપયોગ કરે છે અને પછી પોતે શું બદલ્યું તે સમજાવે છે. Tosheo.ai માં દરેક પરિસ્થિતિનું મૂલ્યાંકન એવી ગુણાંકન માર્ગદર્શિકા મુજબ કરવાનું આયોજન છે, જે શીખનારને કાર્ય સબમિટ કરતાં પહેલાં જોવા મળે છે.
લોન્ચનો ઇમેઇલ ફરી લખો. વચન ચોક્કસ રાખો. જે દાવો સાબિત ન કરી શકો તેને દૂર કરો.
એક કાલ્પનિક કાર્યવિવરણ વાપરો, લક્ષિત વાચકો કોણ છે તે જણાવો અને મર્યાદાઓ નક્કી કરો.
મુસદ્દો બનાવો, શું બદલાયું તે તપાસો અને વધુ સ્પષ્ટ સૂચનાઓ સાથે ફરી પ્રયાસ કરો.
પુરાવા તપાસો, માહિતીનું રક્ષણ કરો અને તમારા અંતિમ નિર્ણયો સમજાવો.
AI અભ્યાસનું પરિદૃશ્ય એ ભૂમિકા ભજવવાની ટૂંકી કવાયત છે, જેમાં શીખનારને વાસ્તવિક જેવી કામની પરિસ્થિતિમાં AIનો ઉપયોગ કરવા અને સાચા કાર્યમાં જરૂરી હોય એવા વિવેકપૂર્ણ નિર્ણયો લેવા કહેવામાં આવે છે. આયોજન હેઠળની એક સામાન્ય કવાયતની વિગતો: ગ્રાહકને આવતી કાલ સુધીમાં પ્રચાર યોજના જોઈએ છે; પહેલો મુસદ્દો બનાવવા AIનો ઉપયોગ કરો, પછી તમે શું બદલ્યું અને શા માટે તે સમજાવો.
પાઠોની સાથે પરિસ્થિતિઓનો અભ્યાસની રીત તરીકે સમાવેશ થાય છે. પાઠ ઉકેલેલા ઉદાહરણ સાથે એક કૌશલ્ય શીખવે છે; જ્યારે પરિસ્થિતિમાં સમયમર્યાદા, અસંતુષ્ટ ગ્રાહક અથવા અધૂરી કાર્યસૂચના જેવા વાસ્તવિક દબાણ હેઠળ અનેક કૌશલ્યોનો એકસાથે ઉપયોગ થાય છે.
આયોજન કરેલા દરેક દૃશ્યમાં પાંચ ભાગ છે, અને શીખનાર શરૂ કરતાં પહેલાં તે બધા જોઈ શકે છે.
કોણ પૂછી રહ્યું છે, તેમને શું જોઈએ છે અને ક્યારે જોઈએ છે.
શીખનારને વાપરવાની છૂટ હોય તેવાં તથ્યો, જેમ કે નીતિ, સૂચના કે ડેટાનું કોષ્ટક.
શું ન થવું જોઈએ, જેમ કે નીતિની બહારનાં વચનો ન આપવાં કે કોષ્ટકમાં ન હોય તેવા આંકડા ન આપવા.
સબમિટ કરવાનું કામ: ઇમેઇલ, સારાંશ, યોજનાની રૂપરેખા કે જવાબ.
શીખનારે AIના મસૂદામાંથી શું રાખ્યું, બદલ્યું અથવા દૂર કર્યું અને શા માટે, તેની ટૂંકી નોંધ.
અહીં સહાયનું કામ સમજાવતો એક પ્રસંગ છે. કોપરલીફ હોમ નામની કાલ્પનિક ઘરવપરાશની વસ્તુઓની દુકાનનો ગ્રાહક લખે છે કે દીવો બે અઠવાડિયાં મોડો પહોંચ્યો છે અને તે સંપૂર્ણ રકમ પરત આપવા ઉપરાંત આગામી ઓર્ડર પર મફત ડિલિવરી માંગે છે. આપેલી નીતિ મુજબ મોડી ડિલિવરી માટે વિનંતી કરવામાં આવે તો રકમ પરત આપી શકાય છે, પરંતુ તેમાં મફત ડિલિવરી વિશે કંઈ કહેવાયું નથી.
શીખનાર પોતાના AI સાધનને સૂચના આપે છે: "આ ગ્રાહકને જવાબ આપતો મુસદ્દો તૈયાર કરો. ડિલિવરી મોડી થવા બદલ માફી માગો અને નીચે આપેલી અમારી રિફંડ નીતિનું પાલન કરો. નીતિમાં સામેલ ન હોય એવી કોઈ ઓફર કરશો નહીં." પહેલો મુસદ્દો ઉષ્માભર્યો અને પ્રવાહી છે, પરંતુ તે "24 કલાકની અંદર" રિફંડ આપવાનું વચન આપે છે અને આગામી ઑર્ડર પર મફત ડિલિવરીની ઓફર કરે છે. નીતિમાં આ બેમાંથી કોઈ બાબત નથી.
સમીક્ષા કરેલી આવૃત્તિમાં માફી જાળવી રાખવામાં આવી છે, મોડી ડિલિવરીના નિયમ હેઠળ રિફંડની પુષ્ટિ કરાઈ છે, નીતિમાં જણાવ્યા મુજબ જ સમયમર્યાદા અપાઈ છે અને મફત ડિલિવરીની ઑફરને બદલે વિનંતી નિર્ણય લઈ શકે તેવી ટીમને મોકલવામાં આવી છે એવું વાક્ય મૂકાયું છે. શીખનારની નોંધ કહે છે: "24-કલાકનું વચન અને મફત ડિલિવરીની ઑફર દૂર કર્યાં કારણ કે નીતિ બંનેમાંથી એકેયને મંજૂરી આપતી નથી."
સબમિટ કરતાં પહેલાં મૂલ્યાંકન માપદંડો દેખાય એવી યોજના છે. તેમાં થોડાં જ માપદંડ હશે, અને દરેકમાં સારો જવાબ શું કરે છે તે વર્ણવેલું હશે. કોપરલીફના કિસ્સા માટે તે આ રીતે હોઈ શકે.
ત્યારબાદ પ્રતિસાદમાં કામની ચોક્કસ બાબતો તરફ ધ્યાન દોરવું જોઈએ. ઉપયોગી ટિપ્પણી આવી હોઈ શકે: "નીતિનું સારી રીતે પાલન થયું છે. પહેલી પંક્તિનો સૂર વધુ સૌહાર્દપૂર્ણ હોઈ શકે; હાલમાં તેની શરૂઆત માફીને બદલે નીતિથી થાય છે." એક કરતાં વધુ જવાબ સ્વીકાર્ય હોઈ શકે છે, તેથી મૂલ્યાંકન માપદંડો કોઈ એક ફકરા સાથે હૂબહૂ મેળને બદલે યોગ્ય નિર્ણયશક્તિને મહત્ત્વ આપે છે.
| માપદંડ | સારો જવાબ શું કરે છે | વારંવાર થતી ચૂક |
|---|---|---|
| નીતિનું યથાર્થ પાલન | દરેક પ્રતિબદ્ધતાનો આધાર આપેલી નીતિમાં શોધી શકાય છે | AIએ ઉપજાવેલી સમયમર્યાદા અથવા સદ્ભાવના તરીકેની ઓફર જાળવી રાખવી |
| ભાષાનો ભાવ અને વાચક | સમસ્યાનો સ્પષ્ટ સ્વીકાર કરે છે અને આગળનું એક સ્પષ્ટ પગલું જણાવે છે | વાસ્તવિક વિનંતીનો જવાબ આપ્યા વિના લાંબી માફી |
| નિર્ણયોની સમીક્ષા કરો | નોંધમાં શું બદલાયું અને શા માટે તે જણાવ્યું છે | કયો ચોક્કસ ફેરફાર કર્યો તે જણાવ્યા વિના "તેને વધુ સારું બનાવ્યું" |
શીખનાર જે ગુણ સાથે અસહમત હોય તેને સમીક્ષા માટે ચિહ્નિત કરી શકે છે. ચિહ્નિત ગુણ સમીક્ષાની કતારમાં જાય છે, જ્યાં કોઈ વ્યક્તિ અથવા બીજા મોડેલ દ્વારા તેની તપાસ થાય છે. દરેક મૂલ્યાંકનની નોંધ રાખવાનું આયોજન છે, જેથી સમીક્ષક રજૂ કરેલું કામ, ગુણાંકનના માપદંડો અને મૂળ પ્રતિસાદ એકસાથે જોઈ શકે.
આ વ્યવસ્થા એટલા માટે છે કે AI દ્વારા અપાતા ગુણ ખોટા હોઈ શકે છે. શીખનારને કોઈ સ્પષ્ટતા વગરના ગુણ સ્વીકારવા પડે એવું રાખવાને બદલે, ગુણ અંગે વાંધો નોંધાવી તેની સમીક્ષા કરાવવાની પ્રક્રિયા દ્વારા આ બાબતને ખુલ્લી રીતે સંભાળવાનું ઉત્પાદનનું આયોજન છે. આ દરેક ગુણ સાચા જ હશે તેની ખાતરી નથી.
પરિસ્થિતિનો ઉપયોગ વાતચીત શરૂ કરવા માટે કરો, અંતિમ નિર્ણય તરીકે નહીં. પૂછો કે કઈ માહિતી આપવામાં આવી હતી, શીખનાર વ્યક્તિએ જાતે શું ચકાસ્યું અને કયા નિર્ણય પોતાના હાથમાં રાખ્યા. સમીક્ષા કેવી રીતે થઈ તેનો રેકોર્ડ ન હોય એવો સુઘડ જવાબ, સ્પષ્ટ તર્કવાળા સાધારણ જવાબ કરતાં નબળો સંકેત છે.
મેનેજરને દેખાતા વિભાગમાં કૌશલ્યની પ્રગતિ અને પૂર્ણતાની સ્થિતિ બતાવવાનું આયોજન છે, શીખનારની મૂળ ચેટ નહીં. પરિણામને પુરાવાના એક ભાગ તરીકે ગણો અને વાસ્તવિક કામ માટે મંજૂરીના તમારા સામાન્ય નિયમો લાગુ રાખો.
પરિસ્થિતિઓ કામકાજની સામાન્ય સ્થિતિઓમાં યોગ્ય નિર્ણય લેવાનું શીખવે છે. તે તમારી પોતાની નિયમનાધીન પ્રક્રિયાઓની તાલીમ, કાનૂની મંજૂરી અથવા અનુપાલનની મંજૂરીનું સ્થાન લેતી નથી. તે કોઈ ચોક્કસ AI સાધનનાં મેનૂ પણ શીખવતી નથી; તેના માટે વિક્રેતાનાં પોતાનાં સહાય પૃષ્ઠો વધુ યોગ્ય છે.
આ વેબસાઇટ પરનું દરેક દૃશ્ય માત્ર સમજાવવા માટે છે અને તેમાં કાલ્પનિક કંપનીઓનો ઉપયોગ થયો છે. તે ચકાસાયેલ મૂલ્યાંકન કે ઉત્પાદકતામાં વધારાનો પુરાવો નથી, અને ઉત્પાદન પોતે પણ હજી બનાવવામાં આવ્યું નથી.
ના. પરિસ્થિતિઓ એવી રીતે તૈયાર કરવામાં આવી છે કે અનેક જવાબોને સારા ગુણ મળી શકે. ગુણાંકન માર્ગદર્શિકા આદર્શ ફકરા સાથે મેળ બેસાડવાને બદલે સારો જવાબ શું કરે છે તે સમજાવે છે, જેમ કે દરેક પ્રતિબદ્ધતાનો આધાર સ્રોતમાં શોધી શકાય તે સુનિશ્ચિત કરવું.
સમીક્ષા માટે ચિહ્નિત થયેલો ગુણાંક માનવી અથવા બીજા મોડેલની ચકાસણી માટે સમીક્ષા કતારમાં મોકલવાનું આયોજન છે. સમીક્ષકને સબમિટ કરેલું કામ, માપદંડવાર ગુણાંકન માર્ગદર્શિકા અને મૂળ પ્રતિસાદ દેખાય છે.
મૂળભૂત રીતે નહીં. પરિસ્થિતિઓમાં કાલ્પનિક આધાર સામગ્રી આપવામાં આવે છે. ગ્રોથ યોજનામાં, અપલોડ કરેલા કંપનીના દસ્તાવેજોના આધારે ઉદાહરણો ઘડી શકાય છે, પરંતુ શીખનારાઓએ AI સાધનમાં શું દાખલ કરવું તે અંગે કંપનીની નીતિનું પાલન કરવું જોઈએ.
ના. મેનેજરોને મૂળ ચેટ નોંધોને બદલે કૌશલ્યમાં પ્રગતિ અને તાલીમ પૂર્ણ થવાની માહિતી દેખાડવાની યોજના છે. ચોક્કસ કઈ માહિતી દેખાશે તે લોન્ચ પહેલાં દસ્તાવેજમાં જણાવવામાં આવશે.
આયોજન હેઠળના ભૂમિકા પ્રમાણેના પાઠ, વ્યવહારુ કાર્યો અને મેનેજર માટેના દૃશ્ય વિશે જાણો.